何佐欽

寫(xiě)在前面的話

我們希望自己擁有治愈他人的能力，當(dāng)家人、朋友悲傷難過(guò)和煩惱郁悶的時(shí)候，能夠給予他們安慰。但是，安慰人也需要一定的技巧?；蛟S你也有過(guò)這樣的體會(huì)：當(dāng)你難過(guò)的時(shí)候，有些安慰不僅幫不上忙，反而會(huì)讓你的心情更加糟糕。那么，當(dāng)朋友難過(guò)的時(shí)候，我們究竟怎么做才好呢？本期我們來(lái)討論一下吧！

如果你有話想說(shuō)

我最近正在為了這件事煩惱。上次考完試，我的同桌成績(jī)下滑了很多，我就想安慰她。然后，我主動(dòng)找她一起分析錯(cuò)題，把我覺(jué)得很有用的學(xué)習(xí)方法推薦給她，還跟她說(shuō)有不懂的問(wèn)題可以隨時(shí)來(lái)問(wèn)我。但是她的態(tài)度好像很敷衍，不僅沒(méi)有來(lái)問(wèn)我，有時(shí)候我叫她，她也裝作沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)一樣。我真的覺(jué)得特別委屈，我這么努力地想幫她，人家還不領(lǐng)情。到底是她的態(tài)度有問(wèn)題還是我的安慰有問(wèn)題？

——夏 末

我感覺(jué)我特別不會(huì)安慰人?？吹脚笥褌儌碾y過(guò)，我也挺不好受的，想說(shuō)點(diǎn)什么讓他們心情變好，但真的不知道該說(shuō)什么，最多就是在旁邊附和幾句。我朋友說(shuō)我是“揉面大師”， 因?yàn)槲野参咳藭r(shí)只會(huì)揉揉、拍拍、捏捏。

——小蚯蚓

我不會(huì)安慰別人，也不需要?jiǎng)e人的安慰，因?yàn)槲矣X(jué)得這是一件特別矯情的事。生活中遇到挫折我都是自己承受，從來(lái)不會(huì)跟別人說(shuō)，因?yàn)榇蠹叶纪γΦ?，?yīng)該沒(méi)有人愿意聽(tīng)我的糟心事。

——陳木曉

或許我們心有靈犀

看到同學(xué)們的留言，我忽然想到近期有一位同學(xué)找到我，說(shuō)她的同桌總是控訴她不會(huì)安慰別人。我說(shuō)：“你都是怎么安慰她的？”她說(shuō)：“我就叫她不要哭了，不要難過(guò)。”這我才想到，一定會(huì)有不少小伙伴在安慰別人的時(shí)候都會(huì)有這樣的觀念，認(rèn)為說(shuō)幾句“不要哭了”“你要加油”“會(huì)好起來(lái)的”就算是安慰了。也許你的初心是為了對(duì)方好，但是別人聽(tīng)后非但不會(huì)感到好受，而且還會(huì)更加憋屈。有的同學(xué)因此就放棄了“被安慰”的情感需求。那么，如何進(jìn)行恰到好處的安慰呢？

安慰，需要恰到好處的傾聽(tīng)

傾聽(tīng)，不僅僅是聽(tīng)而已，同時(shí)要專心、認(rèn)真、全神貫注地看著朋友，讓他看到你專注的眼神，從而相信你是在用心聽(tīng)他說(shuō)話。當(dāng)朋友意識(shí)到你此時(shí)此刻是真正在關(guān)注著他，并且聽(tīng)進(jìn)了他說(shuō)的每一個(gè)字時(shí)，他就能感到莫大的安慰和支持，情緒也能慢慢平復(fù)下來(lái)，重新獲得力量。

在傾聽(tīng)之余，你還需要在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候做出一些反饋，比如點(diǎn)點(diǎn)頭、做出合時(shí)宜的表情或者提出一些與之相關(guān)的問(wèn)題，鼓勵(lì)對(duì)方繼續(xù)說(shuō)下去。這些反饋表示你不僅在聽(tīng)，還在用心思考，并且關(guān)心他更多的情緒和行動(dòng)，你的朋友會(huì)備受感動(dòng)。

恰到好處的傾聽(tīng)，意味著一段溫暖而充滿力量的陪伴時(shí)光。

安慰，需要恰到好處的共情

共情，也叫換位思考，是站在對(duì)方立場(chǎng)設(shè)身處地思考的一種能力。但共情并不是意氣用事，如果我們?cè)诼?tīng)朋友抱怨的同時(shí)也把自己代入了那個(gè)場(chǎng)景中，跟著正在憤怒的朋友一起憤怒，盡管這可能說(shuō)明你很在意你的朋友，但你也錯(cuò)過(guò)了和另一個(gè)人成為朋友的機(jī)會(huì)。

真正的共情是我們明白對(duì)方的感受，卻不過(guò)多代入自己，分清“我”和“對(duì)方”是兩個(gè)不同的人。所以，在安慰朋友時(shí)，我們一方面需要理解朋友的情緒，是委屈還是憤怒;另一方面，要使朋友明白，你體會(huì)到了他的感受，了解到了他的難處。常常可以使用的一句話是：“如果是我遇到了這樣的事，我也會(huì)感到……”

恰到好處的共情，是安慰中積極而重要的一項(xiàng)技巧。

安慰，需要恰到好處的自我覺(jué)察

之前提到的兩個(gè)技巧盡管好用，卻不是在任何情況下都能用的。安慰別人的前提是你已經(jīng)做好了充分準(zhǔn)備。讓我們來(lái)試想以下幾個(gè)場(chǎng)景：

①夜幕降臨，你正在寫(xiě)作業(yè)，好朋友跑過(guò)來(lái)說(shuō)她剛和媽媽鬧了矛盾。

②你今天有些感冒，頭很暈。同桌告訴你他今天遇到了困難，希望你幫他想想辦法。

③朋友向你傾訴了半個(gè)小時(shí)，這時(shí)已經(jīng)晚上十點(diǎn)了，你感到有些累了，想休息了。

在以上場(chǎng)景中，你能做到有效安慰嗎？答案是否定的。要知道，用心的安慰是需要很多能量的。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)自己正在忙碌、狀態(tài)不佳甚至身體不適時(shí)，我們就應(yīng)該告訴自己：這時(shí)候的我可能沒(méi)辦法很好地完成“安慰”這件事。這就叫作自我覺(jué)察。

有時(shí)候我們明明不在適宜安慰的狀態(tài)中，卻為了安撫對(duì)方不得不去說(shuō)些安慰的話，這不僅達(dá)不到安慰的效果，還可能讓我們更加疲勞和厭倦。這個(gè)時(shí)候你應(yīng)該真誠(chéng)地對(duì)朋友說(shuō)：“我很希望能陪你，不過(guò)現(xiàn)在有些困難，可以以后再說(shuō)嗎？”

恰到好處的自我覺(jué)察，既可以照顧好自己，又可以為友情保溫。

結(jié)語(yǔ)

安慰人的關(guān)鍵是以非評(píng)價(jià)的態(tài)度面對(duì)脆弱情感，即對(duì)脆弱情感的尊重、接納和理解，而不是評(píng)價(jià)、建議和忠告。有人說(shuō)，這個(gè)世界上沒(méi)有真正的感同身受。要做到理解、共情的確很難，但只要你懷著一顆真心，尊重對(duì)方，努力表達(dá)關(guān)心和在乎，對(duì)方是能夠感受得到的。同時(shí)也別忘了，要給對(duì)方留出足夠的時(shí)間和空間，讓他慢慢與自己的情緒和解。