沐見
國慶節(jié)到了,今年小曼和爸爸媽媽一起到桂林旅游。桂林素有“山水甲天下”的美名。很早之前,小曼就對這次旅行充滿了期待,坐在高鐵上就忍不住東張西望,恨不得立刻飛到桂林去。
一下高鐵,小曼就同爸爸媽媽一起游覽了歷史悠久的興坪古鎮(zhèn)。接著,他們乘坐竹筏在漓江泛舟。坐在竹筏上,爸爸一邊給小曼講解桂林的歷史人文知識,一邊拿出一張20元的人民幣,展示在小曼面前,指著眼前的山,說道:“你看,這里的景色是不是和這張人民幣背后的圖案一樣?”
小曼驚訝地瞪大了眼睛:“真的一模一樣!”
爸爸樂呵呵地說:“這一版的20元人民幣背面印的就是這里的風景。來,你擺個漂亮的姿勢,爸爸給你拍照留念?!?/p>
隨著“咔嚓”一聲,小曼大大的笑臉印在了手機屏幕上。
小曼一家人在桂林玩得不亦樂乎,直到肚子餓了才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)過了飯點。爸爸媽媽帶著小曼來到一條美食街,準備買一點兒當?shù)氐奶厣朗硣L一嘗。
還沒有走進美食街,小曼就聽到此起彼伏的吆喝聲。雖然已經(jīng)過了飯點,但街上還是人來人往,好不熱鬧!小曼聞著味道走進了美食街,正想找一家客人最多的店嘗一嘗,轉(zhuǎn)頭卻發(fā)現(xiàn)一家有趣的店。這家店地處美食街,卻沒有賣美食,生意還特別好。
小曼好奇地走近一看,原來是一家賣紀念品的店。店里有印著桂林山水的扇子,還有手鏈、繡球、香包等。每種紀念品都十分精美,但價格也比其他地方的稍貴一些。
小曼以前在百貨商店買過一把差不多大小的折扇,只花了20元錢。在這里,同樣大小的一把折扇只是印上了桂林山水,就貴了10元錢。
讓小曼更加疑惑的是,明明價格不算便宜,購買的人卻不少,甚至收銀臺前還排起了小長隊。
“這是為什么呢?”小曼忍不住撓了撓頭。
這時,媽媽把一串紅色的手鏈戴在小曼手上,拿起小曼的手左看右看,滿意地說:“嗯,好看,等會兒我們買一串帶回去吧?!?/p>
小曼看著手腕上的手鏈,有些猶豫地說:“媽媽,這個好像比其他地方賣得貴呀?!?/p>
“沒事,旅游區(qū)的東西比其他地方賣得貴一些是正常的?!眿寢寷_著小曼眨眨眼,指了指店門口掛著的巨大海報說,“而且你看,七天內(nèi)不滿意還可以全額退款呢?!?/p>
小曼這才恍然大悟:“難怪這么多人買,原來不滿意可以全額退款呀!”
很快,小曼又有了疑問:“要是有很多人來退款,老板會不會虧本呀?”
媽媽笑了笑,說:“你可以問問老板,真正來退款的人應(yīng)該很少?!?/p>
小曼好奇道:“這是為什么呀?”
“你聽說過敝帚自珍嗎?就是把家里的破掃把當成寶貝。很多人都存在這種心理。當一個人擁有某個物品時,那么他對這個物品的好感會比沒擁有的時候大大增加。很多人都不愿意放棄自己已經(jīng)擁有的東西,即使買來的東西有一些小瑕疵,人們還是傾向于把東西留下來,所以來退款的人會比你想象的要少很多?!眿寢寣⑿÷滞笊系氖宙溔∠聛?,笑道:“走吧,我們?nèi)ソY(jié)賬,看看七天內(nèi)你還想不想退回來?!?/p>
其實這種心理叫作稟賦效應(yīng)。稟賦效應(yīng)在生活中無處不在,廣告、套餐、試吃、試穿,甚至網(wǎng)絡(luò)軟件上的“購物車”,都和稟賦效應(yīng)有關(guān)。
這個稟賦效應(yīng)真的有這么神奇嗎?我感覺我沒有受到它的影響啊。
這可是有實驗證明的。我問你一個問題,如果你發(fā)現(xiàn)路上有一元錢,又看到了你自己掉的一元錢,你會去撿哪個?
當然是撿我自己掉的錢啦!
這就對了,這也是稟賦效應(yīng)的一種。相比于別人掉的一元錢,你會覺得自己掉的一元錢更有價值。
這么一說,好像還真是!
說到稟賦效應(yīng),我要考考你。某間房子每月的租金為1500元是最合理的,由于稟賦效應(yīng),房東高估了它的價值,要求租戶每個月付2000元才肯出租,導(dǎo)致房子空置了6個月。直到房東降價了,房子才被租出去,請問房東損失了多少錢?
啊,大概是損失了好多好多錢吧!
你呀,可得好好學(xué)習啦!
有趣的實驗
稟賦效應(yīng)是諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎得主理查德·泰勒于1980年提出的。他曾經(jīng)準備了幾十個印有校名和?;盏谋樱@些杯子的實際零售價只有5美元,但在拿到教室之前,泰勒已經(jīng)撕掉了價格標簽。他來到教室,詢問學(xué)生認為這些杯子的價格是多少。第1組:泰勒給出了0.5美元~9.5美元的選擇;第2組:泰勒一開始就送給每個學(xué)生一個杯子,過了一會兒又提出需要回收,請大家自己出價,價格范圍是0.5美元~9.5美元。結(jié)果,第1組的學(xué)生給出了平均3美元的價格,第2組的學(xué)生則平均需要7美元的價格才愿意讓出自己的杯子。相對于從外界獲得,人們非常不愿意放棄那些已經(jīng)屬于他們的東西。泰勒將這種現(xiàn)象稱為“稟賦效應(yīng)”。
“自食其力”更受歡迎
許多商家會利用稟賦效應(yīng)進行營銷。他們在售賣商品時,讓消費者自己動手DIY。由于消費者在DIY的過程中付出了大量的勞動和精力,因此消費者會認為該商品的價值高于其他成品的價值。在售賣陶藝手工作品時,有的陶藝商店會提供工具和材料,讓消費者在師傅的指導(dǎo)下按照自己的喜好去制作陶藝手工作品。這樣制作出來的陶藝品,比起直接售賣的成品,消費者會更加樂意花更多的錢購買。同樣地,“試用”“30天不滿意保證全額退款”等營銷手段也利用了稟賦效應(yīng),讓消費者在試用時就對商品產(chǎn)生了擁有的感覺,進而乖乖付錢。
《樂園一日行》答案:3. 200米。6. 從大門出發(fā),向北偏東60°方向走100米到達孔雀園。接著向東偏南60°方向走200米到達大象館,再向北偏東30°方向走200米抵達檢查站?;蛘叩竭_孔雀園后,向東走200米抵達檢查站。9.(3,3)。11. 50米/分鐘。