尹章池?閆雨?李昕

【摘要】效能不高是當前數(shù)字農家書屋的重要問題，數(shù)字農家書屋必須轉換傳統(tǒng)農家書屋治理邏輯，樹立效能優(yōu)先驅動的新思維，探索資源供給的內生機制。通過鄉(xiāng)村特色文化資源和應急資源的“策采編發(fā)”流程再造，可以使數(shù)字農家書屋實現(xiàn)主體內容結構、創(chuàng)作者結構、數(shù)字出版形態(tài)結構等的結構性改革，優(yōu)化供給生態(tài)，其中的關鍵路徑是回歸鄉(xiāng)村本土和農民本體，植根鄉(xiāng)村文化、鄉(xiāng)土特色、鄉(xiāng)情鄉(xiāng)音，應用場景化資源供給，構建鄉(xiāng)村多維度信息流場域。數(shù)字農家書屋資源供給效能評價必須關照政府主導、社會各方主動參與、出版單位和第三方內容供應商競標運營等協(xié)同式供給特點，設置更為科學合理的指標體系。

【關? 鍵? 詞】資源供給效能;數(shù)字農家書屋;鄉(xiāng)村場景;出版模式;流程再造

【作者單位】尹章池，武漢理工大學;閆雨，武漢理工大學;李昕，武漢理工大學。

【基金項目】國家社科基金重點項目“內生型數(shù)字農家書屋的治理邏輯與實踐路徑研究”（21AXW007）階段性成果;中央高校基本科研業(yè)務費專項資金資助重點項目“鄉(xiāng)村振興視閾下數(shù)字農家書屋的資源供給與效能研究”（2022VI006-01）階段性成果。

【中圖分類號】G258.23【文獻標識碼】A【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2022.13.006

數(shù)字農家書屋的效能是“十四五”時期公共服務工作成效的重要指標。效能是一個綜合性考核評價概念，包含資源供給質量、服務供給質量、參與各方協(xié)同質量等，而資源供給（內容資源、政府規(guī)則資源、農民主體資源、供應商資源、專業(yè)志愿者資源供給）效果是效能的基礎性、關鍵性決定因素。效能不高是當前農家書屋的重要問題，數(shù)字農家書屋在數(shù)字出版與傳播技術的賦能下迎來了新的發(fā)展契機，但是，如果書屋建設主體固守傳統(tǒng)農家書屋的建設思維，技術賦能只會加大效能與表達的偏離。因此，書屋建設主體必須反思傳統(tǒng)農家書屋治理邏輯，探索數(shù)字農家書屋資源供給的內在邏輯和內生機制，以效能優(yōu)先驅動的新思維優(yōu)化農家書屋資源供給全過程。

一、效能優(yōu)先驅動的數(shù)字農家書屋內生資源供給思維轉換

現(xiàn)有的數(shù)字農家書屋資源供給思維基本還是傳統(tǒng)農家書屋的治理邏輯，資源供給實踐模式就是授權內容資源的數(shù)字化供給，即以中文在線等第三方內容供應商提供出版單位授權的電子化、數(shù)字化書刊和有聲讀物。這樣的建設思維，必然導致數(shù)字農家書屋效能有限。2021年底，湖北省建成1萬余個數(shù)字農家書屋，每個數(shù)字書屋配備7萬冊電子圖書和3萬集有聲讀物[1]。農民參與內容資源供給的方式僅限于“百姓點單”，政府采購的數(shù)字農家書屋內容資源只限于出版社授權的書刊和有聲讀物，志愿者的參與方式也只有從事崗位服務，而有專業(yè)特長技能的專業(yè)志愿者不能被列為普通志愿者開展普通的崗位服務，因此不能被算作志愿者資源。數(shù)字農家書屋效能提升，必須首先轉變資源供給的傳統(tǒng)思維，樹立效能優(yōu)先驅動的新思維。效能優(yōu)先的數(shù)字農家書屋資源供給新思維具體包含四個方面。

1.數(shù)字農家書屋資源供給核心

數(shù)字農家書屋資源供給核心，是政府、農民、專業(yè)志愿者和各類與鄉(xiāng)村有關的公益組織協(xié)同供給、共同發(fā)力，提升供給質量。他們共同參與內容資源建設，極大改善現(xiàn)有第三方內容供應商資源供給簡單化的現(xiàn)狀，加強內容資源的多樣性、生產(chǎn)模式的創(chuàng)新性和資源的互動性。農民、專業(yè)志愿者和公益組織不僅能夠在內容供應商的書單上點單，而且能夠全程參與內容資源的生產(chǎn)、采集和投放。政府應該定期調研農民的需求，在資源采購、服務外包方面重新調整資源供給的重點和比例，如在內容資源方面除了供給書刊和有聲讀物，還應適當增加特色資源供給比例。

2.數(shù)字農家書屋內容資源供給方式

數(shù)字農家書屋內容資源的供給方式，不僅包括第三方內容供應商對出版社、期刊社等專業(yè)出版機構既有資源的數(shù)字化轉化，還應包括出版單位數(shù)字化采集農村用戶創(chuàng)作資源等鄉(xiāng)村特色內容資源，按照專業(yè)編輯出版流程將其整合到數(shù)字農家書屋資源供給平臺。因此，完整且有效的書屋內容供應模式，應當是數(shù)字化專業(yè)生產(chǎn)的出版單位與第三方內容供應商的協(xié)同生產(chǎn)供應。這樣的內容供應商，既能及時采集出版特色、應急數(shù)字內容，又能解決非出版單位的無獨立編輯出版資格問題。

農家書屋建設應以“書”為基礎，但當前我國農業(yè)生產(chǎn)和農村社會生活已進入新媒體傳播時代，農村用戶的信息需求量日益增長，其結構也發(fā)生了重大變化，即時性、專業(yè)性的信息是大部分農村用戶所需要的，只有社交化、場景化、高效化的內容響應機制，才能滿足當下大部分農村用戶的信息需求。因此，內容供應商應積極調整內容資源供給的范疇、品種結構、采集發(fā)布機制等。

3.數(shù)字農家書屋資源供給效能

作為數(shù)字農家書屋公共服務績效的最終綜合評價指標，數(shù)字農家書屋資源供給效能是政府主導、社會各方主動參與、內容供應商競標運營等協(xié)同績效的綜合考量。效能優(yōu)先需要政府部門做好頂層設計。作為設計者，政府要充分調動各方力量，把效能植入資源供給的每一個環(huán)節(jié)。此外，政府部門應重視績效考核評價，將考核結果用于當次項目驗收和下次政府采購，形成效能閉環(huán)和效能驅動。農家書屋應充分用好用足社會各方力量，主要是農民、專業(yè)志愿者和相關公益組織，根據(jù)自身優(yōu)勢尋求數(shù)字農家書屋內容資源建設的切入點，促使社會力量參與數(shù)字農家書屋內容資源建設。

4.數(shù)字農家書屋資源供給的場景化

數(shù)字農家書屋建設蘊含著巨大的市場潛力，吸引了包括傳統(tǒng)出版社、內容供應商、技術提供商、電子終端生產(chǎn)商等數(shù)字閱讀產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)單位積極參與競爭。有別于傳統(tǒng)出版物市場，數(shù)字農家書屋作為一個藍海市場，是新老出版勢力重裝上陣、激烈競爭、將市場重新洗牌的機會，數(shù)字出版上下游企業(yè)為爭奪農村數(shù)字閱讀市場份額，積極與政府合作，主動參與農家書屋的數(shù)字化建設工程[2]。數(shù)字農家書屋具有平臺媒介化、專業(yè)化和融合化的趨勢，為鄉(xiāng)村文化的表達和傳播提供了諸多可能。鄉(xiāng)村是一個擁有特殊文化、特殊讀者、特殊創(chuàng)作者和特別需求的場域，場景化的敘事創(chuàng)作、閱讀呈現(xiàn)和推廣服務等是打開數(shù)字農家書屋未來傳播的金鑰匙。

二、內生型資源供給的結構性改革與流程再造

內生型資源供給機制，實質是將數(shù)字農家書屋外部資源內部化，實現(xiàn)內容資源供給的本地化、特色化和高質量化。從傳統(tǒng)思維看，鄉(xiāng)村文化、農民、志愿者和公益組織似乎是數(shù)字農家書屋的外部資源，而從效能形成全過程看，則屬于內部資源。效能優(yōu)先將驅動政府和內容供應商重視鄉(xiāng)村文化、農民、志愿者和公益組織在數(shù)字農家書屋資源供給上的主體角色轉型，推動“策采編發(fā)”流程再造，實現(xiàn)資源整合出版的結構性改革。

1.政府主導重心在于設計服務采購（外包）規(guī)則

政府除了保障資金投入，還要做好制度設計，即設計內容供應商的競標規(guī)則，引導資源供給的方向。應該注意的方面有：內容供應商的資質，具有采集農村需求的穩(wěn)定編輯網(wǎng)絡和采集鄉(xiāng)村文化資源的平臺;在內容資源的品種結構中，確定含有不低于30%的面向本地的特色資源，以及不低于30%的視頻、有聲讀物;內容供應商具有將農民、專業(yè)志愿者、新鄉(xiāng)賢、民間藝人等納入創(chuàng)作群體并將其作品納入投放內容資源的業(yè)績;內容供應商建立24小時在線應答機制和知識服務平臺。

2.內容供應商的“策采編發(fā)”流程再造

內容供應商為了確保面向鄉(xiāng)村本地特色，為農家書屋提供一定比例的特色內容資源，必須注重素材來源的策劃，主動組織本地特色選題資源。一是挖掘當?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)、特色文化、特色群體中的優(yōu)秀創(chuàng)作主題，設置系列專題進行知識信息采編發(fā)。二是運用數(shù)據(jù)挖掘功能，從微信、抖音、快手中挖掘本地村民關注的主題。三是與當?shù)卣⑵髽I(yè)、NGO（非政府組織）和NPO（非營利組織）等機構進行合作，創(chuàng)建更多的個性化定制資料。四是建立本地創(chuàng)作人員資源庫，為他們設置創(chuàng)作計劃和議題。這樣的策劃機制，能夠將本地特色需求置于資源供給的邏輯起點，將本地創(chuàng)作主體和文化資源納入特色內容資源體系，在議程設置上滿足當?shù)剞r村用戶的需求，響應政府采購規(guī)則。

特色內容資源生產(chǎn)其實就是供給側與需求側的協(xié)同生產(chǎn)，對內容采編提出了更高的要求。除了需要內容供應商加大審查力度，還需要編輯加強跨媒介選材、審核把關、修改剪輯、與農民作者交流等能力。此外，內容供應商建立融合出版平臺，實現(xiàn)流程再造，也是一個重要的保障。

相對于既有出版物的數(shù)字化，特色內容資源的“策采編發(fā)”需要投入更多精力，對內容供應商而言是一個新的挑戰(zhàn)。但是，基于響應地域需求的重要性和本地特色文化資源、農民創(chuàng)作群體資源的可供性，以及出版融合技術賦能的可行性，特色內容資源的融合出版模式完全可行。綜上所述，政府設計內容供給制度時，要加大特色內容資源的供應力度，確保招投標通過資格性和符合性條款審核，以此規(guī)范引導數(shù)字農家書屋特色內容資源建設達成績效目標。

3.資源整合出版的結構性改革

數(shù)字農家書屋資源供給的結構性改革，其實就是在供給側結構性改革和需求側改革的基礎上，充分調動參與的各方主體力量，特別是新農民、專業(yè)志愿者、社工機構、民間組織、公益組織的力量，實現(xiàn)出版融合基礎上供給結構的優(yōu)化，這也是內生型資源供給機制改革的目標。

在主題內容結構改革方面，應推進“主題出版+特色出版+應急出版”的模式。主題出版的選題包含時事政治、法律法規(guī)、文學藝術、經(jīng)典名著、少兒讀物、健康養(yǎng)生等，特色出版的選題包含本地農林牧漁產(chǎn)業(yè)、特色經(jīng)濟、特色文化、民間藝人、非遺傳承、數(shù)字達人、創(chuàng)業(yè)致富能手、知名企業(yè)家、社區(qū)公益等，應急出版的選題包含新冠肺炎疫情防控應急、安全應急、健康應急、種養(yǎng)殖應急、生活應急等。數(shù)字農家書屋應推進鄉(xiāng)村文化需求的縱深發(fā)展，資源供給的主題內容結構逐步彌補特色出版資源和應急出版資源的短板，并提升其比例。

在創(chuàng)作者結構改革方面，應推進“專家型作者+新農民+民間藝人+創(chuàng)業(yè)者+數(shù)字達人+公益草根”的模式。出版單位授權出版物的作者主要為各領域的專家型作者，包含科技工作者、文學家、藝術者、大學教師和各領域專家學者，他們是主題出版的主力。數(shù)字農家書屋的主題出版、特色出版和應急出版的創(chuàng)作者群體建設，應該融合專家型作者和非專家型作者，并且在選題策劃時有意識地增加非專家型創(chuàng)作者。在特色出版和應急出版方面，數(shù)字農家書屋應凸顯新農民、民間藝人、創(chuàng)業(yè)者、數(shù)字達人和公益草根這些技能型創(chuàng)作者的作用和地位，充分利用他們的專長和智慧為村民提供場景化的知識服務。

在數(shù)字出版物形態(tài)結構改革方面，應推進“數(shù)字化圖書期刊+有聲讀物+音視頻+VR/AR+數(shù)據(jù)庫+數(shù)據(jù)智庫”模式。數(shù)智鄉(xiāng)村催生數(shù)字出版形態(tài)嬗變，從靜態(tài)產(chǎn)品向動態(tài)產(chǎn)品迭代，動態(tài)產(chǎn)品更為受眾所喜愛而逐漸形成主流，新動態(tài)產(chǎn)品受歡迎，產(chǎn)生創(chuàng)新擴散效應，發(fā)展趨勢大好。筆者分析中國新聞出版研究院組織研發(fā)的“農家藏書匯”移動閱讀平臺的基本情況、應用情況和使用效果等，發(fā)現(xiàn)音視頻備受農民讀者喜愛，使用率接近100%，為數(shù)字農家書屋的內容資源建設提供了新思維[3]。長江傳媒數(shù)字出版有限公司積極向農村引入長江云數(shù)字平臺，建設長江云數(shù)字農家書屋，通過“四屏一網(wǎng)兩微一端”的數(shù)字化全民閱讀產(chǎn)品服務體系，為農村用戶提供特色知識內容展示、個性化定制、分級管理、大數(shù)據(jù)服務等多維度云服務，進而滿足農村用戶群眾多樣化的數(shù)字閱讀需求[4]。有聲讀物、視頻、VR/AR、數(shù)據(jù)庫和可視化產(chǎn)品等動態(tài)產(chǎn)品更貼近特色出版和應急出版的主題內容。

三、基于鄉(xiāng)情鄉(xiāng)音鄉(xiāng)村的場景化資源生產(chǎn)供給

“場景”一詞源于文學藝術作品和戲劇影視中的“場面”。歐文·戈夫曼是早期的場景主義者，他在《日常生活中的自我呈現(xiàn)》中提出社會擬劇理論，使很多學者開始關注傳播學場景研究。

鄉(xiāng)村傳播場景是一種回歸鄉(xiāng)村本土和農民本體，植根鄉(xiāng)村文化、鄉(xiāng)土特色、鄉(xiāng)情鄉(xiāng)音，借助移動設備、社交媒體、大數(shù)據(jù)，依托“主題出版+特色出版+應急出版”的出版體系和“專家型作者+新農民+民間藝人+創(chuàng)業(yè)者+數(shù)字達人+公益草根”創(chuàng)作群體，多方共建的鄉(xiāng)村多維度信息流場域。鄉(xiāng)村文化資源和結構關系經(jīng)過重新分配和再度組合，形成了新的傳播業(yè)態(tài)。

當下的數(shù)字農家書屋就是將政府供給、農民創(chuàng)作、內容供應商生產(chǎn)供給、運營平臺等核心要素相融合，滿足閱讀、生產(chǎn)生活和情感需求，從而實現(xiàn)文化表達、娛樂、應急和社交等多維一體的新型鄉(xiāng)村傳播場景。萬物互聯(lián)時代下，5G的高速率、高容量、低延時特點使用戶無延遲地深入場景，網(wǎng)絡端的沉浸式體驗使用戶具有超越時空、融入情境的自由感。智能高新技術將推動社會生活進一步場景化[5]。因此，數(shù)字農家書屋內容資源的場景化傳播成為重要的發(fā)展趨勢。

1.鄉(xiāng)村場景化敘事

目前，數(shù)字農家書屋內容資源形態(tài)的單一化、內容資源供給的單向化導致農民無法有效參與數(shù)字農家書屋建設。因此，豐富內容資源形態(tài)、多方位提供內容資源是數(shù)字農家書屋的必經(jīng)之路。專業(yè)內容供應商應以農村用戶場景為中心，以滿足農村用戶需求為目的，深入農村用戶內部，切實了解農村用戶真正的需求。從內容資源采集到生產(chǎn)再到分配，專業(yè)內容供應商應把握用戶喜好和需求，主動適配不同場景中的多樣需求，提升農村用戶“在場感”的體驗。同時，農村用戶不再僅是信息的接受者，也是信息的創(chuàng)造者。在新技術的推動下，視頻的采集與制作更加普遍，農村用戶被賦予更大的話語權。農村用戶可以通過移動端以個人視角介入日常生活場景，自主創(chuàng)作、上傳視頻。大量日常生活場景進入移動視頻，可以引發(fā)更多同類場景的回應與互動，提高農村用戶的使用感和參與感，增強農村用戶黏性，從而使得個人的場景化敘事以碎片化的生活圖景進入農村用戶視野，成為數(shù)字農家書屋內容資源生產(chǎn)與傳播的一部分。

2.鄉(xiāng)村場景化呈現(xiàn)

梅羅維茨在媒介情景論中指出，媒介的改變將導致舊有情境的分離與合并，從而塑造出新的場景。數(shù)字農家書屋內容資源場景化呈現(xiàn)既可以滿足農村用戶“我在現(xiàn)場”的欲望，為其提供脫域的情感體驗，也可以使農村用戶脫離現(xiàn)實場景，營造出“在場的缺席”。如數(shù)字農家書屋可采用VR/AR技術，將農村用戶置于360度超真實場景中，農村用戶可以跟隨敘事者的腳步，以全新的視角觀察這一場景，并在已有的認知基礎上理解、探索這一場景。沉浸于現(xiàn)實世界與虛擬空間交替中，農村用戶可獲得身體“在場”的知覺和體驗，實現(xiàn)身體、大腦與虛擬空間的互動[6]。又如數(shù)字農家書屋以H5形式推出鄉(xiāng)村需求的內容資源，農村用戶可以通過參與小游戲、輸入文字等互動行為獲取相關知識，提高體驗感和沉浸感。H5的互動技術將農村用戶內化為場景下的參與者，通過互動增強傳播效果，強化用戶對相關內容的記憶與理解，使用戶在輕松愉快的環(huán)境下學習知識。

3.鄉(xiāng)村場景化推送發(fā)布

大數(shù)據(jù)時代下，“數(shù)據(jù)就是生命力”已然成為一場思想革命。數(shù)字農家書屋可以借助爬蟲技術自動抓取農村用戶在平臺上收藏、評論、點贊等數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)為每個農村用戶建立一個專有數(shù)據(jù)庫，并對比分析，從而了解每個農村用戶的興趣愛好，深度挖掘農村用戶的關系網(wǎng)，以此達到場景感知與信息配適的目的[7]。同時，數(shù)字農家書屋平臺也需要深入分析農村用戶的平臺使用時間、內容偏好、內容停留時間、內容劃過頻率等，利用大數(shù)據(jù)算法，為農村用戶推送個性化內容，真實計算用戶的“場景需求”。另外，數(shù)字農家書屋平臺在進行內容推送時還應根據(jù)用戶所在的不同場景發(fā)布不同的內容，使每個農村用戶都能成為獨特的資源獲取者。

4.鄉(xiāng)村場景化閱讀

當前，數(shù)字農家書屋內容資源存在閑置率高、使用率低等問題，農村用戶無法參與其中，無意間從數(shù)字農家書屋的“主角”變?yōu)椤芭浣恰薄Ｒ虼?，?shù)字農家書屋應樹立“以農村用戶為本”的服務理念，使內容資源與農村用戶所處的閱讀場景相互契合，提升農村用戶的閱讀使用率，使農村用戶的閱讀行為更具持續(xù)性。

場景創(chuàng)設提升閱讀體驗感。數(shù)字農家書屋可在農村用戶所處的真實時空基礎上，根據(jù)閱讀內容疊加虛擬場景。它將真實的生命個體置身于虛擬場景中，以期在虛實交融中為用戶帶來新的閱讀體驗。場景賦權增強閱讀交互性。農村用戶能夠進入數(shù)字閱讀產(chǎn)品的場景并與場景對話，根據(jù)自己的喜好和價值觀，對閱讀內容資源進行解碼與譯碼，讓閱讀場景基于用戶創(chuàng)設的人和物展開，從而滿足農村用戶的閱讀需求，達成農村用戶的閱讀目標。這種參與式協(xié)同生產(chǎn)模式，既可以滿足農村用戶的閱讀需求，又可以激發(fā)農村用戶的創(chuàng)造力。

5.鄉(xiāng)村場景化服務

數(shù)字農家書屋內容資源場景化服務的含義是將數(shù)字農家書屋的服務模式從以用戶為中心轉移到以場景為中心。要做好內容資源場景化服務，需要數(shù)字農家書屋從以下幾個方面展開。一是場景內容。數(shù)字農家書屋應深入了解數(shù)字鄉(xiāng)村主題場景的特征，為每個場景加入與該場景相符的故事，打造“內容+故事+情感+溫度”的服務模式，使場景更具吸引力，滿足農村用戶的信息需求。同時，各地區(qū)的數(shù)字農家書屋還可融合本地特色文化，打造該地區(qū)獨有的內容資源場景。二是場景游戲。數(shù)字農家書屋應適當加入娛樂元素，內容資源娛樂化可提升農村用戶信息接收的愉悅感。在場景中適量加入游戲環(huán)節(jié)，可以提高用戶與數(shù)字農家書屋之間的親密度，增強場景的影響力，引導和激勵用戶接受場景化信息。三是場景跨界。數(shù)字農家書屋內容資源場景化服務基于跨界合作，數(shù)字農家書屋應選擇同等級別但具有差異化的跨界合作對象，提供“數(shù)字農家書屋+活動+信息”的場景化服務，加強用戶黏性。如將文化志愿者納入場景，實現(xiàn)“數(shù)字農家書屋+農務專業(yè)知識分享”的跨界混搭[8]。

當前，場景已成為數(shù)字傳播的核心運作邏輯，移動傳播的本質是基于場景的服務，即對場景（情境）的感知及信息 （服務）適配。數(shù)字農家書屋場景是鄉(xiāng)村文化價值的表征形態(tài)，其通過細分場景凝聚用戶的同時，還可以激發(fā)農村用戶的真實情感，從而形成文化社群。當場景具有足夠的內容價值，就能發(fā)生穿透力強的引爆式傳播[9]。

四、數(shù)字農家書屋內生型資源供給的創(chuàng)新實踐模式

內生型數(shù)字農家書屋資源供給的發(fā)展動能在于充分激活內部各主體，創(chuàng)新實踐模式，進一步建成高質量的數(shù)字農家書屋媒體生態(tài)和應用場景。

1.數(shù)字農家書屋平臺“OGC +PGC+UGC+PUGC”的內容資源供給模式

數(shù)字農家書屋平臺思維是充分用好用足鄉(xiāng)村鄉(xiāng)賢、種養(yǎng)殖能手、非遺傳承者、文藝創(chuàng)作者、致富創(chuàng)業(yè)者的智慧，深入挖掘鄉(xiāng)村主題，實現(xiàn)本地（本省、本市、本縣、本鄉(xiāng)、本村五級）優(yōu)質內容資源生產(chǎn)、篩選、審核和發(fā)布。

數(shù)字農家書屋應設置欄目板塊，凸顯具有本地特色的鄉(xiāng)土內容，保持數(shù)字農家書屋的本土性，傳達鄉(xiāng)音鄉(xiāng)情。具體來說，應該從以下方面著手：緊緊圍繞本地的區(qū)域優(yōu)勢、特色文化資源、產(chǎn)業(yè)結構等構建屬于本地區(qū)的特色文化資源庫，讓特色內容在本級資源中占一定比例，并保持逐年提升的狀態(tài);鼓勵農民將傳統(tǒng)手藝以及農業(yè)技術等內容通過新媒體技術留存下來，形成獨具一格的鄉(xiāng)村話語體系和文化特色資源;平臺和專業(yè)內容生產(chǎn)者采用三審制嚴格把關資源入口。數(shù)字農家書屋所推送的信息要與地區(qū)產(chǎn)業(yè)和農村用戶生產(chǎn)生活密切聯(lián)系，融入鄉(xiāng)村特有的農耕場景，注重內容的可行性、權威性和科學性，及時有效地解決農業(yè)發(fā)展和農村用戶生活的現(xiàn)實問題。

農民有創(chuàng)作動機和基本錄制技巧，但是還需要接受必要的培訓和指導，使其創(chuàng)作的資源有質量保證。政府和內容供應商應該鼓勵志愿者和公益組織輔導農民進行自主性文化創(chuàng)作生產(chǎn)，形成創(chuàng)作扶持常態(tài)機制，鍛煉一批扎根鄉(xiāng)村內容創(chuàng)作的知識生產(chǎn)者和鄉(xiāng)村文化輸出形態(tài)。為了提高農民參與資源生產(chǎn)供給的積極性，數(shù)字農家書屋可以做好特色資源的推廣與傳播，主要方法為導入縣級融媒體、入駐社交媒體引流，提升優(yōu)質農民創(chuàng)作者的自豪感、成就感和獲得感。

2.內容供應商“特色出版+應急出版”項目部制模式

數(shù)字農家書屋可以享受媒體深度融合的紅利，提升服務效能。數(shù)字農家書屋深度融合的重點在于大力發(fā)展鄉(xiāng)村數(shù)字文化，實現(xiàn)“出版物+數(shù)據(jù)+特色+應急”的資源采編機制創(chuàng)新。出版單位和第三方內容供應商可建立協(xié)同編輯出版合作機制，常設特色出版和應急出版項目部，動態(tài)采集、分析和建設數(shù)字農家書屋需求庫、鄉(xiāng)村特色文化資源庫、應急選題資源庫、優(yōu)質創(chuàng)作主體庫、優(yōu)質作品庫等，構建省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級數(shù)字資源采集網(wǎng)絡，擴大本級本地鄉(xiāng)村文化信息來源范圍，構建鄉(xiāng)村話語體系。

采集作品的基本標準是尊重和保持農民話語表達方式的地方性、生動性、鮮活性，使用貼近農民生活實際的話語表達方式，且在保持鄉(xiāng)村農耕文明的基礎上，不直接向農民傳遞專業(yè)、復雜的農業(yè)信息，而是選擇貼近農民閱讀習慣的表達方式。此外，借用新媒體手段創(chuàng)新鄉(xiāng)村主題的制作呈現(xiàn)方式、服務方式和供給形態(tài)，創(chuàng)新符合“三農”應用場景思維的數(shù)字產(chǎn)品設計，能夠提升農民的用戶體驗感，增強用戶黏性。線上發(fā)布、讀者互動、增值服務等環(huán)節(jié)能夠使編輯出版流程更人性化。數(shù)字農家書屋聯(lián)合縣級融媒體平臺發(fā)布利于農業(yè)農村發(fā)展的知識服務信息，能夠實現(xiàn)多媒體相互嵌入、一次生產(chǎn)多次傳播的傳播模式，打破技術藩籬。

3.專業(yè)志愿者知識服務供給模式

傳統(tǒng)農家書屋志愿者一般于線下開展志愿服務，經(jīng)營力量單薄、經(jīng)營時間不足、服務效能低下。數(shù)字農家書屋移動閱讀平臺或內容供應商平臺可以吸納更多的專業(yè)型、技術型志愿者，使其在此聚集扎根，實現(xiàn)線上線下結合。這些志愿者包括在校大學生、地方人士、公益組織及其成員、企業(yè)組織及其成員。

政府對數(shù)字農家書屋的投入，推進數(shù)字農家書屋由內容資源采購進入人力和服務采購的改革，即政府在數(shù)字農家書屋設置線上線下崗位，提供志愿者崗位的基本人力費用，廣泛招聘優(yōu)質專業(yè)志愿者，使其進入本地各級數(shù)字農家書屋的線上運營和知識服務中。志愿者工作方式可以更靈活，不一定要到農家書屋里，在家或在單位抽出定量時間即可完成分內之事。換言之，志愿者身份、知識背景和來源的多樣性、專業(yè)性，是數(shù)字農家書屋拓展數(shù)字鄉(xiāng)村文化服務的人力保障。豐富的人力資源能夠推動各類鄉(xiāng)村文化傳播組織的融合和知識服務供給模式創(chuàng)新，并不斷打破邊界。

4.基于共同興趣的鄉(xiāng)村文化眾籌眾創(chuàng)出版模式

眾創(chuàng)即大眾創(chuàng)造、群眾創(chuàng)造，它是眾籌模式的內在組成部分，凝聚了大眾的智慧，是眾籌模式在知識和內容生產(chǎn)創(chuàng)作上的新路徑，體現(xiàn)了勞動的眾籌和智慧的共創(chuàng)。眾創(chuàng)模式的特點體現(xiàn)在三個方面。一是創(chuàng)作主體多元性。公眾的參與是實現(xiàn)共同創(chuàng)造的前提，項目發(fā)起者提供了創(chuàng)意和想法，項目的實現(xiàn)依靠所有參與者的智慧，最終的成果由參與者共享。每一個參與者都是項目的創(chuàng)作主體，他們分享創(chuàng)意，貢獻勞動，共享創(chuàng)作版權。二是主動傳播性。因為項目中凝結著參與者的智慧和勞動，所以參與者會主動成為傳播者，從而產(chǎn)生文化共振，在價值認同的基礎上發(fā)生傳播行為，從受者變?yōu)閭髡?。由于參與者本身就是創(chuàng)作者，在傳播過程中，會大大降低信息解碼中偏差與信息折扣的產(chǎn)生概率，使傳播更為完整、精確。三是內容生產(chǎn)協(xié)作性。在眾籌眾創(chuàng)模式中，信息是流動的，各個參與者通過并聯(lián)式的信息溝通方式實現(xiàn)連接，集中各自的智慧，互相配合，打破信息孤島，針對同一主題，將數(shù)據(jù)流和信息流整合、匯聚、重組，形成高效的內容共享與使用模式。隨著云計算和AI技術的發(fā)展，越來越多的內容管理平臺提供強大的數(shù)據(jù)存儲、集成、管理功能，參與者可以在內容管理平臺上協(xié)作生產(chǎn)[10]。

在文學作品出版領域，眾籌和眾創(chuàng)正在逐漸融合，眾籌文學網(wǎng)就是一個突出實例，這個網(wǎng)站是一個在線多人編輯網(wǎng)站，網(wǎng)站的發(fā)起者可以表達自己的理念，并且號召有興趣的人進行相應的投資。參與者可以進行相關投資，也可以發(fā)表自己的觀點和意見，和發(fā)起者一起創(chuàng)造完整的作品，確定作品的風格。眾籌文學網(wǎng)就像一個工作室，讀者可以共同參與、共同經(jīng)營、與創(chuàng)作主體合作，以此確定項目的具體內容和實施方案，最后完成文學作品。讀者從曾經(jīng)的被動看文轉變?yōu)槿缃竦闹鲃訉懳?，版權由?chuàng)作者共享。數(shù)字農家書屋可參考這些實例，建立特色資源和應急資源的眾籌眾創(chuàng)虛擬社區(qū)（見圖1）。

圖1 數(shù)字農家書屋資源眾籌眾創(chuàng)虛擬社區(qū)及出版模式

由此，數(shù)字農家書屋可以將鄉(xiāng)村文化資源組織形式的眾籌和資源內容采集的眾創(chuàng)融合，通過資源平臺發(fā)布創(chuàng)意，吸引公眾共同參與數(shù)字文化資源生產(chǎn)，籌集智慧，最后形成原創(chuàng)群眾文化成果共享的出版模式。

五、數(shù)字農家書屋內生型資源供給效能評價的重要指標

效能評價是實現(xiàn)公共文化服務工程建設閉環(huán)的重要一環(huán)，也是檢驗公共服務能力水平和社會效果的首要舉措。評價指標及其權重系數(shù)賦值構成評價指標體系。評價指標引領公共文化服務價值理念，規(guī)范參與主體的建設重點和建設方向。數(shù)字農家書屋的資源供給效能評價可以借助和參考公共文化服務的評價指標，如投入資金、出版物品種與數(shù)量、出版社品牌、作者構成等。但是，從“三農”內生性視角、鄉(xiāng)村文化建設的特殊性和場景化生產(chǎn)趨勢出發(fā)，數(shù)字農家書屋資源供給效能評價指標必須關照政府主導、社會各方主動參與、內容供應商競標運營等協(xié)同式生產(chǎn)供給特點，設置更為科學規(guī)范的指標。

這些重要指標包含但不限于：內容供應商的鄉(xiāng)村文化策采編發(fā)能力，包括網(wǎng)絡平臺、編輯、作品;鄉(xiāng)村特色出版物和應急出版物的品種數(shù)量及其在總數(shù)中占有的比例;引入的非專家型新農民、民間藝人、創(chuàng)業(yè)者、數(shù)字達人和公益草根等創(chuàng)作群體數(shù)量;UGC的資源品種與數(shù)量;專業(yè)志愿者生產(chǎn)供給的資源品種與數(shù)量;鄉(xiāng)村場景化敘事呈現(xiàn)的資源品種與數(shù)量;數(shù)字化圖書期刊、有聲讀物、音視頻、VR/AR、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)智庫的品種與數(shù)量。

當然，資源供給僅僅是數(shù)字農家書屋效能評價中的一個重要部分，服務供給和用戶評價是數(shù)字農家書屋效能評價中另外兩個重要的模塊，不是本文論及的內容。資源供給為服務水平供給和用戶感知評價奠定了重要基礎。數(shù)字農家書屋提升服務效能和用戶滿意度，首要的是從資源供給效能角度出發(fā)，做好內生型資源供給的制度設計，探索新形態(tài)鄉(xiāng)村文化場景出版實踐模式。

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