摘 要：近年來(lái)，全球新冠疫情蔓延、局部戰(zhàn)爭(zhēng)頻發(fā)、技術(shù)不斷革新等不確定性因素錯(cuò)綜復(fù)雜，相互疊加，使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變得更加撲朔迷離。如此動(dòng)蕩的環(huán)境中，企業(yè)經(jīng)歷著生死考驗(yàn)，如何既能留得青山在，日后還有柴燒，是所有企業(yè)必須正視的問(wèn)題。商業(yè)模式作為商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的有力武器，企業(yè)謀求利益最大化的一種方式，怎樣進(jìn)行有效的商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)舉足輕重。本文首先分析動(dòng)蕩環(huán)境的影響、商業(yè)模式的概念，接著對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)要素進(jìn)行分析，最后給出動(dòng)蕩環(huán)境下企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的建議。

關(guān)鍵詞：動(dòng)蕩環(huán)境;商業(yè)模式;創(chuàng)新

一、引言

2020年以來(lái)，新冠肺炎疫情暴發(fā)，令全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)四伏。疫情還將持續(xù)影響整個(gè)世界，使得各國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等多個(gè)領(lǐng)域陷入危險(xiǎn)與動(dòng)蕩。

2022年年初，俄烏戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)，令本就不甚樂(lè)觀的世界經(jīng)濟(jì)雪上加霜。中國(guó)當(dāng)然也未能幸免。

新冠疫情讓全球經(jīng)濟(jì)走向低迷，戰(zhàn)爭(zhēng)放大了經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)，但這些都未能阻止技術(shù)的進(jìn)步，甚至加速了技術(shù)的革新。

面對(duì)這些變化帶來(lái)的影響，沒(méi)有哪一家企業(yè)能夠獨(dú)善其身。數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的企業(yè)因“失血過(guò)多”而朝不保夕，岌岌可危，許多行業(yè)面臨極端考驗(yàn)，前途未卜。如何在動(dòng)蕩環(huán)境下生存，保持良好的競(jìng)爭(zhēng)力，是所有企業(yè)面臨的新課題。

當(dāng)今，我們處于一個(gè)VUCA（烏卡）時(shí)代，VUCA是易變性、不確定性、復(fù)雜性、模糊性四個(gè)詞語(yǔ)英文單詞首字母的組合。這是從軍事上引入商業(yè)領(lǐng)域的概念，用來(lái)描述現(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境再準(zhǔn)確不過(guò)。

當(dāng)今世界的變化已經(jīng)完全不同于工業(yè)時(shí)代，具有非連續(xù)性，僅依靠過(guò)去的知識(shí)應(yīng)對(duì)現(xiàn)今的問(wèn)題算是走到窮途末路了。當(dāng)變化已經(jīng)非連續(xù)時(shí)，昨天的成功經(jīng)驗(yàn)與明天將遇到的問(wèn)題幾乎沒(méi)有關(guān)聯(lián)，因循守舊可能會(huì)死在成功經(jīng)驗(yàn)里。未來(lái)的世界，動(dòng)蕩將成為常態(tài)，這一改變徹底顛覆了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的前提假設(shè)。既然前提假設(shè)已經(jīng)改變，邏輯必然要隨之改變。德魯克說(shuō)過(guò)，在動(dòng)蕩的時(shí)代，動(dòng)蕩本身并不可怕，可怕的是延續(xù)過(guò)去的邏輯。因此，在新的商業(yè)邏輯下，企業(yè)要擺脫路徑依賴，探索商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新。

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，商業(yè)模式是戰(zhàn)略層與執(zhí)行層的樞紐，是企業(yè)良性運(yùn)行的保障，在一定程度上決定了企業(yè)的興衰成敗。多家企業(yè)致力于尖端科技的開發(fā)，研究更新的產(chǎn)品，但無(wú)論他們?nèi)绾闻?，突然喪失?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的案例依然比比皆是。對(duì)商業(yè)模式的優(yōu)化和提升，比起對(duì)產(chǎn)品或技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新具有更大的價(jià)值，也能更深刻改變行業(yè)格局。如何在動(dòng)蕩環(huán)境下進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的最好方法，也是最大的難題。

生態(tài)環(huán)境的巨變能使像恐龍一樣巨大的動(dòng)物滅絕，商業(yè)環(huán)境的巨變也會(huì)使那些不能隨機(jī)應(yīng)變的企業(yè)轟然倒塌。兩千多年的商業(yè)史，出現(xiàn)過(guò)三次科技革命，數(shù)次經(jīng)濟(jì)危機(jī)和疫病暴發(fā)，很多企業(yè)會(huì)死掉，但總有企業(yè)能夠幸存下來(lái)并涅槃重生。歷史告訴我們，面對(duì)越是復(fù)雜的局面，越要簡(jiǎn)單應(yīng)對(duì);面臨越是激烈的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)越要回歸本質(zhì)。對(duì)企業(yè)而言，經(jīng)營(yíng)模式才是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本。如今，中國(guó)企業(yè)面臨的是百年未遇的巨變，更多問(wèn)題是原有模式和道路難以為繼的，需要有適合自己的新商業(yè)模式發(fā)掘出來(lái)。

自進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，有關(guān)商業(yè)模式創(chuàng)新的研究一直是學(xué)術(shù)界、企業(yè)界甚至政府關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題之一，但環(huán)境的變化也讓這個(gè)問(wèn)題永遠(yuǎn)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的答案。動(dòng)蕩環(huán)境下商業(yè)模式創(chuàng)新是當(dāng)前及未來(lái)一段時(shí)期企業(yè)需要重新思考的問(wèn)題。

二、概念界定

1.商業(yè)模式

商業(yè)模式這個(gè)詞最早出現(xiàn)在20世紀(jì)50年代，在商業(yè)性學(xué)術(shù)論文中，它是一個(gè)抽象的概念，直到90年代才流行開來(lái)?，F(xiàn)如今，不同領(lǐng)域的學(xué)者從各自的角度解讀分析商業(yè)模式。只是至今仍未形成共同認(rèn)可的定義。

根來(lái)·木村（1999）認(rèn)為商業(yè)模式是經(jīng)營(yíng)模型、收益模型和戰(zhàn)略模型構(gòu)成的三種業(yè)務(wù)活動(dòng)的構(gòu)造模型。亞歷山大·奧斯特瓦德和伊夫·皮尼厄等學(xué)者（2005）提出了商業(yè)模式九要素模型，他們認(rèn)為商業(yè)模式是企業(yè)創(chuàng)造、傳遞和獲得價(jià)值的基本邏輯。亨利·切斯布朗（2006）認(rèn)為商業(yè)模式是將想法和技術(shù)聯(lián)結(jié)到經(jīng)濟(jì)結(jié)果而需要的架構(gòu)。Clayton Christanson教授（2008）認(rèn)為商業(yè)模式應(yīng)該包含四個(gè)要素：客戶價(jià)值主張、盈利模式、關(guān)鍵資源和關(guān)鍵流程。池本正純（2014）認(rèn)為，商業(yè)模式是由為顧客提供的價(jià)值、盈利模式、經(jīng)營(yíng)資源和業(yè)務(wù)流程這四個(gè)要素構(gòu)成的商業(yè)設(shè)計(jì)圖。勞莘、周杰（2016）提出，要掌握商業(yè)模式這一理論，要建立兩項(xiàng)非常重要的思維觀念：進(jìn)化觀與系統(tǒng)觀。周祺林（2019）認(rèn)為，商業(yè)模式就是企業(yè)的頂層設(shè)計(jì)，得頂層設(shè)計(jì)者得企業(yè)。鮑勇劍（2021）提出商業(yè)模式是企業(yè)戰(zhàn)略落地的輪子。

綜上所述，筆者認(rèn)為，商業(yè)模式是對(duì)企業(yè)本質(zhì)的回歸，它研究的是如何有效地進(jìn)行商業(yè)創(chuàng)新，它不再把邊界局限于一個(gè)企業(yè)、組織，而是把范圍擴(kuò)大到整個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)。當(dāng)行業(yè)正在發(fā)生急劇變化時(shí)，商業(yè)模式是最好的應(yīng)戰(zhàn)武器。如果說(shuō)作戰(zhàn)地圖是取得戰(zhàn)爭(zhēng)勝利的重要導(dǎo)航，那么，商業(yè)模式則是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝的不二法寶。

2.商業(yè)模式創(chuàng)新

商業(yè)模式的創(chuàng)新既可以是其構(gòu)成要素某一方面的創(chuàng)新，也可以是外在因素引發(fā)的整體的變革。Tucker（2002）提出，商業(yè)模式創(chuàng)新是一個(gè)逐漸追求完美的過(guò)程，我們將自己置身于顧客的視角，通過(guò)不斷進(jìn)行水平發(fā)散和垂直深入思考，使得企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)很好地滿足顧客的需求，并打破原有桎梏，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式。Magretta（2008）提出，企業(yè)需要找到自身在價(jià)值鏈體系中的位置，明確如何對(duì)企業(yè)原有價(jià)值鏈進(jìn)行變革，并且對(duì)價(jià)值鏈體系中所有關(guān)聯(lián)要素進(jìn)行調(diào)整，不論是局部的調(diào)整還是整體的變革，大家都覺(jué)得這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)新。喬衛(wèi)國(guó)（2010）提出商業(yè)模式創(chuàng)新就是打破現(xiàn)有商業(yè)模式，以顧客需求為導(dǎo)向，提供超過(guò)客戶期望的產(chǎn)品及服務(wù);形成新的可持續(xù)盈利的商業(yè)模式框架。楊鍇（2012）認(rèn)為，企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新，就是針對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程、資源組合、潛在的發(fā)展機(jī)會(huì)來(lái)制定特有的方式使得企業(yè)可以更好地滿足顧客的需求，以實(shí)現(xiàn)盈利。刁玉柱、白景坤（2020）提出，企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)是價(jià)值體系的革新。

三、商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)要素分析

商業(yè)模式創(chuàng)新是多重因素驅(qū)動(dòng)、因地因時(shí)制宜的結(jié)果。下面將從企業(yè)內(nèi)外部?jī)煞矫嫖鍌€(gè)角度進(jìn)行驅(qū)動(dòng)要素分析。

1.內(nèi)部驅(qū)動(dòng)要素

（1） 資源驅(qū)動(dòng)

企業(yè)的資源與能力決定了其交易的邊界，影響著其創(chuàng)造與傳遞價(jià)值。Morris等（2005）指出商業(yè)模式具有協(xié)調(diào)與配置資源的潛能，新?lián)碛械馁Y源與能力或既有要素的重新組合都可能催生商業(yè)模式創(chuàng)新。Zhang（2021）等證實(shí)了企業(yè)內(nèi)部資源能力對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的顯著驅(qū)動(dòng)作用。

（2） 企業(yè)家/企業(yè)高管驅(qū)動(dòng)

企業(yè)家/企業(yè)高管對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響是非常大的。由于大多數(shù)商業(yè)模式創(chuàng)新決策都處于模糊和復(fù)雜條件下，僅擁有有限信息，那么高層必須要對(duì)相關(guān)信息分析研究、概念化、統(tǒng)一思想，形成可執(zhí)行的方案，而且高層在具體實(shí)施過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)力、明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、全過(guò)程參與、追求卓越的承諾及資源配置決定都直接決定了商業(yè)模式成功與否。商業(yè)模式創(chuàng)新高度情境化，需要一個(gè)極具創(chuàng)造力和洞察力的企業(yè)家。企業(yè)家之所以開發(fā)、選擇突破式商業(yè)模式，主要由機(jī)會(huì)感知、威脅感知和風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避來(lái)驅(qū)動(dòng)，而利用商業(yè)模式則與威脅感知和行業(yè)經(jīng)歷負(fù)相關(guān)，與風(fēng)險(xiǎn)感知正相關(guān)。

2.外部驅(qū)動(dòng)要素

商業(yè)模式創(chuàng)新僅聚焦于內(nèi)部驅(qū)動(dòng)要素顯然是不全面也不科學(xué)的，必須跳出企業(yè)本身站在更高的維度來(lái)審視商業(yè)模式，分析外部要素對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)作用。

（1） 競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)

Mahadevan（2004）提出，競(jìng)爭(zhēng)力驅(qū)動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新，企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的激烈競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的改變，都將引發(fā)商業(yè)模式的實(shí)質(zhì)性創(chuàng)新。Venkatraman & Henderson（2009）提出，在外部壓力和內(nèi)部壓力的共同作用下，企業(yè)將推動(dòng)商業(yè)模式不斷創(chuàng)新。以期望借此可以緩解內(nèi)外環(huán)境帶來(lái)的壓力。行業(yè)內(nèi)的同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)、領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)被調(diào)整、潛在進(jìn)入者的壓力都會(huì)促使企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新。Teece（2010）指出，商業(yè)模式如果不能適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，那么再先進(jìn)的技術(shù)和產(chǎn)品，優(yōu)秀的人才和管理，卓越的領(lǐng)導(dǎo)力等也不能保證企業(yè)獲得持續(xù)成功。

（2） 技術(shù)驅(qū)動(dòng)

21世紀(jì)后，不斷發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與通信技術(shù)，使得商業(yè)模式創(chuàng)新如雨后春筍般出現(xiàn)。Faber等（2003）研究發(fā)現(xiàn)，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，產(chǎn)業(yè)模塊化、融合化等技術(shù)進(jìn)步的應(yīng)用，促進(jìn)了相關(guān)企業(yè)在美歐日等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新。王茜（2012）提出，IT技術(shù)的快速發(fā)展會(huì)驅(qū)動(dòng)IT企業(yè)的新商業(yè)模式誕生，快速發(fā)展的技術(shù)因素是技術(shù)驅(qū)動(dòng)力的基礎(chǔ)。孟鷹等（2014）指出技術(shù)進(jìn)步對(duì)企業(yè)商業(yè)模式的影響程度、范圍、作用方式也是根據(jù)技術(shù)的具體特點(diǎn)而定的。

在過(guò)去的幾十年中，商業(yè)模式創(chuàng)新很多確實(shí)是技術(shù)創(chuàng)新造成的。但也必須承認(rèn)，技術(shù)并不是唯一驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新的要素。更不是最重要的因素。技術(shù)變化并不總是觸發(fā)或需要重塑商業(yè)模式，對(duì)某一技術(shù)的過(guò)度依賴甚至?xí)蔀榭沙掷m(xù)創(chuàng)新的障礙。

（3） 需求驅(qū)動(dòng)

由市場(chǎng)需求、行業(yè)需求等引發(fā)的企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的變革，就是基于需求驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模式創(chuàng)新。Johnson（2010）在其研究過(guò)程中提出，商業(yè)模式創(chuàng)新是否能夠成功，其標(biāo)志性因素即創(chuàng)新過(guò)程中是否改變了商業(yè)模式主要的或者多個(gè)關(guān)聯(lián)要素，同時(shí)這些要素的改變，是否滿足了市場(chǎng)的需求以及為顧客提供了所需的價(jià)值。喬·蒂德和約翰·貝贊特（2012）認(rèn)為，用戶的不同需求會(huì)引發(fā)不同角度的創(chuàng)新——有時(shí)這些邊緣需求卻成為創(chuàng)新的主流。王生（2015）提出，商業(yè)模式的創(chuàng)新，就是一個(gè)企業(yè)怎么樣讓客戶滿意的過(guò)程。與技術(shù)創(chuàng)新或制度變化等因素相比，消費(fèi)者長(zhǎng)期擁有卻未得到滿足或充分滿足的需求往往是商業(yè)模式創(chuàng)新更顯著的驅(qū)動(dòng)要素。

四、動(dòng)蕩環(huán)境下商業(yè)模式創(chuàng)新的建議

商業(yè)模式創(chuàng)新，本身就是一個(gè)很復(fù)雜的系統(tǒng)的工程。在動(dòng)蕩環(huán)境下，其驅(qū)動(dòng)要素多重疊加，商業(yè)模式創(chuàng)新更加復(fù)雜，并且伴隨著風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)需要果斷堅(jiān)決，也要嚴(yán)謹(jǐn)審慎。商業(yè)模式創(chuàng)新屬于頂層設(shè)計(jì)的范疇，當(dāng)今商業(yè)模式理論流派眾多，很多是舶來(lái)品，構(gòu)建具有中國(guó)企業(yè)特色、符合中國(guó)企業(yè)特點(diǎn)的獨(dú)特的商業(yè)模式是我們中國(guó)企業(yè)的目標(biāo)，也是價(jià)值所在。

1.構(gòu)建以消費(fèi)者價(jià)值最大化為目標(biāo)的商業(yè)模式

企業(yè)存在的價(jià)值和意義是滿足消費(fèi)者需求的。消費(fèi)者價(jià)值最大化是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的保障。在動(dòng)蕩環(huán)境下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，爭(zhēng)取盡可能多的消費(fèi)者投票是企業(yè)度過(guò)艱難歲月的保證，是企業(yè)活下去的根本。有了這一基本認(rèn)識(shí)，企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新應(yīng)該首先著眼于構(gòu)建以滿足消費(fèi)者最本質(zhì)需求，以保生存、保穩(wěn)定為基本標(biāo)準(zhǔn)。其次，商業(yè)模式的創(chuàng)新不是靈機(jī)一動(dòng)，不是心血來(lái)潮，而是在選定了正確的方向和目標(biāo)后，能不斷從中看出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看不到的東西、研究不懂的東西，提供消費(fèi)者需要，但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供不了的價(jià)值。為顧客提供獨(dú)特的價(jià)值是企業(yè)商業(yè)模式的關(guān)鍵。企業(yè)要選擇為消費(fèi)者提供與眾不同的利益，讓他們從產(chǎn)品或服務(wù)中獲取最大的價(jià)值。而提供價(jià)值的關(guān)鍵前提是確認(rèn)需求，準(zhǔn)確把握顧客的需求或潛在需求，并嘗試解決問(wèn)題，以為消費(fèi)者服務(wù)為理念，是商業(yè)模式創(chuàng)新的根本動(dòng)力。不斷變化環(huán)境會(huì)讓很多企業(yè)無(wú)所適從，但其實(shí)萬(wàn)變不離其宗。只要能在變幻莫測(cè)中把握住商業(yè)環(huán)境中不變的那個(gè)“宗”，便可以以不變應(yīng)萬(wàn)變。商業(yè)的本質(zhì)是信任，所以不論時(shí)代如何變遷，永遠(yuǎn)要把握消費(fèi)者的需求。只有商業(yè)模式獲得了消費(fèi)者的關(guān)注、認(rèn)可、記憶、好感、信任乃至忠誠(chéng)之后，該商業(yè)模式才能傳遞對(duì)消費(fèi)者有意義的價(jià)值，企業(yè)才能真正實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)。不論環(huán)境如何動(dòng)蕩，牢牢把握消費(fèi)者需求，構(gòu)建以消費(fèi)者價(jià)值最大化為目標(biāo)的商業(yè)模式，必將得民心者得天下。

2.構(gòu)建反脆弱快速反應(yīng)的商業(yè)模式

在動(dòng)蕩變化的環(huán)境中，洞察商業(yè)的本質(zhì)，進(jìn)而構(gòu)建靈活應(yīng)變的商業(yè)模式是企業(yè)存活下來(lái)并建構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的法寶。任何商業(yè)模式都不是放之四海而皆準(zhǔn)，任何商業(yè)模式都不可能一勞永逸。在動(dòng)蕩環(huán)境下，企業(yè)要賦能員工、利益相關(guān)者，破除企業(yè)高效運(yùn)行的一切障礙。讓能夠聽見炮火聲的一線人員敢于做決定，能夠做決定，以便讓企業(yè)能夠快速應(yīng)對(duì)環(huán)境的突然襲擊。借力數(shù)字化技術(shù)，構(gòu)建共享、透明、高效的信息溝通模式，打破組織內(nèi)部的“深井”打造相互信任、有共同的、明確的目標(biāo)的、敢打勝仗、能打勝仗的團(tuán)隊(duì)。在復(fù)雜環(huán)境下，企業(yè)無(wú)法獨(dú)善其身，更不能脫離環(huán)境而存在。企業(yè)需要仿照生物的自我更新、自我修復(fù)能力，打造具有良好生態(tài)的商業(yè)模式，讓企業(yè)運(yùn)營(yíng)的環(huán)境更加健康高效。構(gòu)建反脆弱的商業(yè)模式，注意兩個(gè)問(wèn)題：第一，資源陷阱。用企業(yè)的資源去對(duì)抗環(huán)境的變化;第二，能力陷阱，只做自己最拿手的東西，而不關(guān)注消費(fèi)者需要什么。企業(yè)要時(shí)刻關(guān)注環(huán)境的變化和消費(fèi)者需求的變化，為消費(fèi)者源源不斷地提供需要的產(chǎn)品或服務(wù)才是適應(yīng)環(huán)境的最好方式。企業(yè)的商業(yè)模式的設(shè)計(jì)要具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的適用性和有效性，同時(shí)也要具有開放性和靈活性，能夠經(jīng)受住動(dòng)蕩環(huán)境的考驗(yàn)，能夠不斷迭代和更新。

3.構(gòu)建能夠持續(xù)盈利的商業(yè)模式

在動(dòng)蕩環(huán)境中，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有什么比活下來(lái)更重要。而企業(yè)活下來(lái)最關(guān)鍵的就是要能夠盈利，而且要持續(xù)盈利。想要打造一個(gè)持續(xù)盈利的經(jīng)營(yíng)模式，必須將單次博弈的買賣做成重復(fù)博弈的生意，而要做重復(fù)的生意就需要有常用常新的功夫。企業(yè)需要擺脫對(duì)工業(yè)時(shí)代商業(yè)模式的路徑依賴，與其競(jìng)爭(zhēng)廝殺，拼個(gè)你死我活，不如著眼于企業(yè)自身的成長(zhǎng)和進(jìn)化。越是在不確定性高、動(dòng)蕩的環(huán)境下，越是能夠激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新的活力。與自然界一樣，每一次大的環(huán)境變化，必然要淘汰一批不能適應(yīng)環(huán)境變化的物種，同時(shí)也可能伴隨新的物種誕生。商業(yè)環(huán)境的動(dòng)蕩和變化，也一樣會(huì)有新的商業(yè)模式不斷涌現(xiàn)，并以迅雷不及掩耳之勢(shì)超越行業(yè)原本的頭部企業(yè)模式。商業(yè)模式的更迭也跟王朝的更迭一樣，每一個(gè)新的模式必然是能夠用最少的資源，最高的效率來(lái)滿足當(dāng)下消費(fèi)者未被滿足的需求，這樣便自然而然地取得了一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。越是在復(fù)雜的環(huán)境下，越是能夠激發(fā)企業(yè)求生存的本能。原來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)可以從零和博弈走向戰(zhàn)略同盟，因?yàn)槠髽I(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)極致的利他才能最終實(shí)現(xiàn)真正的利己。動(dòng)蕩環(huán)境下，企業(yè)朝不保夕，要保持持續(xù)的盈利并不是一件容易的事。沒(méi)有一種模式能夠保證企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)，財(cái)源滾滾。持續(xù)盈利的商業(yè)模式必須是能夠提供給相關(guān)利益方以價(jià)值的商業(yè)模式。從零和博弈走向正向思維，擺脫路徑依賴，構(gòu)建良好的商業(yè)生態(tài)。而這樣的商業(yè)模式并不意味著必然的成功，變化時(shí)時(shí)刻刻都在發(fā)生，風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在如影隨形，因此，商業(yè)模式創(chuàng)新的過(guò)程是充滿曲折又妙趣橫生的。

商業(yè)模式創(chuàng)新一方面是創(chuàng)造新價(jià)值、構(gòu)建新架構(gòu)的探索過(guò)程;另一方面是諸多參與者相互關(guān)聯(lián)，不斷成長(zhǎng)的過(guò)程。企業(yè)必須在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中艱難抉擇，做出最合適的判斷，迎接挑戰(zhàn)，堅(jiān)定地探索商業(yè)模式創(chuàng)新。商業(yè)模式必然會(huì)老化，也就必須要持續(xù)創(chuàng)新。資源是動(dòng)態(tài)的，而且流動(dòng)是有方向的，任何障礙、壁壘都無(wú)法讓資源完全靜止，好的商業(yè)模式必然要在革新更迭中不斷跑贏社會(huì)的平均轉(zhuǎn)化率，促使各種資源自然回流。

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作者簡(jiǎn)介：孟變麗（1984.11- ），女，漢族，陜西西安人，碩士研究生，西安市職工大學(xué)，管理類課程教師，研究方向：企業(yè)戰(zhàn)略與營(yíng)銷