摘 要:隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展,人民群眾生活水平得到了快速提升,與此同時(shí),餐飲業(yè)同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展,企業(yè)營業(yè)額實(shí)現(xiàn)了持續(xù)的增長(zhǎng)。餐飲業(yè)在實(shí)現(xiàn)發(fā)展的同時(shí),還面臨著不小的挑戰(zhàn),由于人民群眾飲食需求的多變,在今后的發(fā)展中各餐飲行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)壓力持續(xù)增大,不利于真正實(shí)現(xiàn)餐飲行業(yè)的持續(xù)發(fā)展,各餐飲企業(yè)管理者需要在今后的發(fā)展中調(diào)整自身的經(jīng)營理念,及時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化,才能真正意義上實(shí)現(xiàn)餐飲企業(yè)的快速發(fā)展。本篇文章通過介紹體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)以及餐飲經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性,通過分析餐飲行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,探究實(shí)現(xiàn)餐飲開發(fā)的關(guān)鍵要素,確保餐飲企業(yè)在今后的發(fā)展中能夠不斷提升自身的服務(wù)質(zhì)量,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終占據(jù)有利的地位,進(jìn)一步促進(jìn)餐飲企業(yè)的發(fā)展。
關(guān)鍵詞:體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)視角;餐飲產(chǎn)品開發(fā);方法
一、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)概述
1.體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的含義
體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是一項(xiàng)全新的經(jīng)濟(jì)形式,在發(fā)展中受到了較為廣泛的關(guān)注,體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)于各行業(yè)的發(fā)展都有推動(dòng)的作用,在今后的社會(huì)發(fā)展中,需要充分利用好體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)帶來的發(fā)展機(jī)遇,注重體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的體現(xiàn),通過體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,對(duì)顧客造成一定的影響,真正促進(jìn)各行業(yè)商業(yè)化發(fā)展的進(jìn)程。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與傳統(tǒng)形式的服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在著本質(zhì)上的不同,在實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí),通過有效的體驗(yàn)?zāi)軌蚣皶r(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營過程中出現(xiàn)的問題,針對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)制定有效的解決方案,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。傳統(tǒng)的服務(wù)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)不能滿足現(xiàn)階段的社會(huì)發(fā)展需求,在今后的發(fā)展中需要充分利用好服務(wù)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn),加強(qiáng)與消費(fèi)者之間的交流,在不斷地溝通交流中發(fā)現(xiàn)自身存在的問題,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、產(chǎn)品和服務(wù)之間的有效互動(dòng)。在互動(dòng)中深刻感受到消費(fèi)者消費(fèi)行為以及消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變,進(jìn)一步促進(jìn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展,同時(shí)帶動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。
2.體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的原則
(1) 突出主題
體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中需要突出產(chǎn)品的主體,只有主題突出的產(chǎn)品才能夠真正意義上實(shí)現(xiàn)吸引消費(fèi)者的注意力,進(jìn)而促進(jìn)實(shí)現(xiàn)餐飲企業(yè)的發(fā)展。在進(jìn)行主題確定的時(shí)候,需要及時(shí)根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展實(shí)際進(jìn)行調(diào)整,在突出特色的同時(shí),還需要注重實(shí)現(xiàn)與企業(yè)自身的發(fā)展有效結(jié)合,在實(shí)現(xiàn)真正結(jié)合的同時(shí),才能夠有效提升消費(fèi)者的滿意度。
(2) 文化背景
文化背景的開發(fā)需要充分挖掘企業(yè)背后的故事,在進(jìn)行文化背景確定的同時(shí),能夠真正意義上提升消費(fèi)者的自我感覺,在不斷的發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自身感官體驗(yàn)的升華,增加對(duì)產(chǎn)品的滿意度,進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
(3) 增強(qiáng)消費(fèi)者參與
體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展就是需要注重增強(qiáng)消費(fèi)者的參與,在消費(fèi)者不斷地參與中,實(shí)現(xiàn)對(duì)整體產(chǎn)品的了解,還能夠根據(jù)自身的體驗(yàn)及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中存在的問題,根據(jù)實(shí)際的問題,共同商討解決辦法,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)問題的解決,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。
(4) 開展挑戰(zhàn)性體驗(yàn)
體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)在發(fā)展中,還需要結(jié)合實(shí)際情況不斷開展挑戰(zhàn)性的活動(dòng),消費(fèi)者在進(jìn)行挑戰(zhàn)性活動(dòng)中能夠?qū)崿F(xiàn)自身的價(jià)值,在體驗(yàn)中獲得滿足感,進(jìn)一步提升體驗(yàn)質(zhì)量,能夠有效促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展,在不斷的發(fā)展中還能夠及時(shí)分析存在的問題,進(jìn)行各項(xiàng)問題的反饋,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。
3.體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀
體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)在發(fā)展中還是存在一定的問題,影響了整體的發(fā)展質(zhì)量,不利于實(shí)現(xiàn)餐飲企業(yè)的正常發(fā)展。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中各項(xiàng)主題不強(qiáng),無法有效吸引消費(fèi)者的注意力,更多情況下是對(duì)其他活動(dòng)內(nèi)容的復(fù)制,缺乏活動(dòng)的有效性和合理性,不利于實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。此外,各種盲目跟風(fēng)的現(xiàn)象始終存在,造成消費(fèi)者體驗(yàn)感不強(qiáng),還缺乏文化體驗(yàn),無法及時(shí)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況探究實(shí)現(xiàn)背后的文化價(jià)值,進(jìn)而再次影響了消費(fèi)者的體驗(yàn)。消費(fèi)者在進(jìn)行體驗(yàn)的同時(shí),需要加強(qiáng)自身的參與度,在不斷的參與中才能夠更深層次地對(duì)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行了解,同時(shí)也能提出自身的意見,進(jìn)一步促進(jìn)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。消費(fèi)者體驗(yàn)感不強(qiáng)的問題在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中始終存在,因此在今后的發(fā)展中需要盡可能減少各種餐飲成品的展示,盡可能加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)整個(gè)制作過程的參與,在此基礎(chǔ)上才能真正實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
二、餐飲經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性
1.強(qiáng)調(diào)營銷環(huán)境
消費(fèi)者在進(jìn)入餐飲場(chǎng)所消費(fèi)時(shí),已經(jīng)逐步改變了傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念,而是直接根據(jù)自身的個(gè)人喜好來選擇餐館,因此為抓住消費(fèi)者這一消費(fèi)特點(diǎn)的轉(zhuǎn)變,需要強(qiáng)調(diào)營銷環(huán)境的創(chuàng)建。在創(chuàng)建營銷環(huán)境時(shí),需要充分考慮餐館自身的特點(diǎn),結(jié)合餐館自身的特點(diǎn)進(jìn)行場(chǎng)景布置工作,在場(chǎng)景布置時(shí)為滿足不同消費(fèi)者的需求,可以設(shè)置不同的場(chǎng)景模式,將復(fù)古、城市、農(nóng)村、國外風(fēng)情進(jìn)行有效展示,突出消費(fèi)氛圍的體驗(yàn),確保消費(fèi)者在進(jìn)入餐館后能夠心情愉悅,提升自身的滿意度。消費(fèi)者體驗(yàn)滿意度的提升,能夠方便今后各項(xiàng)營銷工作的開展,進(jìn)一步促進(jìn)餐飲經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)社會(huì)的進(jìn)步。
2.突出綠色生態(tài)
隨著人們生活水平的提升,對(duì)于綠色生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展同樣是越來越重視,更加關(guān)心對(duì)自然生態(tài)環(huán)境的保護(hù),綠色生態(tài)無污染食品的出現(xiàn),同樣也是一種特色,對(duì)于實(shí)現(xiàn)餐飲經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有一定的推動(dòng)作用,在今后的發(fā)展中,必將得到更為廣泛的發(fā)展。在實(shí)現(xiàn)溫飽問題解決以后,人民群眾越來越重視食品安全以及自身的身體健康,因此在今后的發(fā)展中必將得到更為廣泛的關(guān)注,進(jìn)一步促進(jìn)餐飲經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。在現(xiàn)階段的社會(huì)發(fā)展中,隨著各種健康理念的出現(xiàn),餐飲行業(yè)需要抓著這一發(fā)展目標(biāo),實(shí)現(xiàn)綠色生態(tài)食物的發(fā)展,進(jìn)一步滿足消費(fèi)者的需求,同時(shí)促進(jìn)餐飲行業(yè)的再次發(fā)展。
3.體現(xiàn)人文關(guān)懷
消費(fèi)者在進(jìn)行餐館選擇的過程中,不僅是根據(jù)自身的喜好來進(jìn)行餐飲場(chǎng)所的選擇,還更加注重餐館的人文關(guān)懷,注重對(duì)具體服務(wù)質(zhì)量的反饋工作。而各餐飲企業(yè)在發(fā)展中,也希望能夠牢牢抓住不同消費(fèi)者的心,因此在今后的發(fā)展中通過各種營銷策略來達(dá)到與消費(fèi)者的情感共鳴,進(jìn)一步促進(jìn)自身餐飲企業(yè)的發(fā)展?,F(xiàn)階段的年輕消費(fèi)群體在消費(fèi)中更加注重服務(wù)質(zhì)量與實(shí)際的氛圍,而對(duì)于實(shí)際的消費(fèi)價(jià)格不是很重視,在這種情況下,能夠?yàn)椴惋嬈髽I(yè)帶來更大的經(jīng)濟(jì)收益,餐飲企業(yè)在今后的發(fā)展中同樣也能夠進(jìn)一步提升自身的服務(wù)質(zhì)量,通過高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)以及美好消費(fèi)氛圍的設(shè)定來滿足不同消費(fèi)群體的消費(fèi)需求,在實(shí)現(xiàn)吸引消費(fèi)者注意力的同時(shí),還能夠進(jìn)一步促進(jìn)自身餐飲企業(yè)的快速發(fā)展。
三、餐飲產(chǎn)品開發(fā)消費(fèi)現(xiàn)狀
1.消費(fèi)市場(chǎng)較為復(fù)雜
我國餐飲行業(yè)經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展,已經(jīng)形成了自身鮮明的特色,同時(shí)具有悠久的文化歷史,每一種餐飲文化背后都有著豐富的文化背景,因此在今后的發(fā)展中需要充分利用好文化背景,進(jìn)一步促進(jìn)消費(fèi)市場(chǎng)的擴(kuò)大。根據(jù)實(shí)際的調(diào)查了解,現(xiàn)階段的年輕人消費(fèi)市場(chǎng)廣闊,大學(xué)生以及社會(huì)年輕人在進(jìn)行餐飲消費(fèi)中,每次消費(fèi)都要幾百元甚至上千元,極大程度上促進(jìn)了餐飲企業(yè)的發(fā)展。而隨著人民群眾生活水平的提升,以及收入的提高,在餐飲方面的消費(fèi)同樣會(huì)實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)。各大商場(chǎng)實(shí)現(xiàn)各種餐飲企業(yè)堂食發(fā)展的同時(shí),真正意義上實(shí)現(xiàn)了餐飲企業(yè)的蓬勃發(fā)展,年輕人在逛街購物結(jié)束以后,能夠直接在商場(chǎng)內(nèi)就餐,有效提升了整體的便利度。除此之外,現(xiàn)階段外賣行業(yè)也實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展,對(duì)于工作繁忙,沒有時(shí)間做飯的消費(fèi)者提供了一定的便利。此外,各種快餐、自助餐和中餐等餐飲行業(yè)同樣也大范圍出現(xiàn)在人們的視野中,真正意義上實(shí)現(xiàn)了餐飲行業(yè)的多方面發(fā)展,促進(jìn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)步。
2.重視服務(wù)質(zhì)量
伴隨著多元化市場(chǎng)和生活環(huán)境的出現(xiàn),個(gè)性化的消費(fèi)需求已經(jīng)慢慢成為現(xiàn)階段社會(huì)發(fā)展的主流,在今后的發(fā)展中,需要不斷探究不同消費(fèi)者的消費(fèi)需求,根據(jù)消費(fèi)者的實(shí)際需求對(duì)其提供有效的服務(wù),真正提升消費(fèi)者的滿意度。餐飲行業(yè)在今后的各項(xiàng)工作開展中,需要做好充分的市場(chǎng)調(diào)研工作,努力迎合不同的大眾需求,在今后的發(fā)展中以消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)為主,實(shí)現(xiàn)自身服務(wù)質(zhì)量的提升。但是在實(shí)際的發(fā)展中,由于餐飲行業(yè)管理人員素質(zhì)問題等原因,并不能有效提升消費(fèi)者的消費(fèi)需求,導(dǎo)致在今后各項(xiàng)工作中無法及時(shí)滿足消費(fèi)者的需求,影響了自身餐飲企業(yè)的發(fā)展,并未充分站在消費(fèi)者的角度進(jìn)行各項(xiàng)問題的思考,對(duì)于餐飲行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生非常嚴(yán)重的影響。
3.經(jīng)營結(jié)構(gòu)調(diào)整
隨著人們收入的提升,生活節(jié)奏同樣也越來越快,各種形式的餐飲行業(yè)都得到了快速發(fā)展,滿足了不同消費(fèi)群體的需求,在今后的發(fā)展中需要及時(shí)進(jìn)行經(jīng)營結(jié)構(gòu)的調(diào)整工作,在加強(qiáng)對(duì)中餐宣傳的同時(shí),還可以適當(dāng)引進(jìn)西餐,改變傳統(tǒng)的經(jīng)營模式,有效吸引更多的消費(fèi)者前來消費(fèi),進(jìn)而創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,不僅是菜品的調(diào)整工作,還需要將傳統(tǒng)的經(jīng)營結(jié)構(gòu)進(jìn)行有效調(diào)整,進(jìn)一步提升整體的效果,真正意義上實(shí)現(xiàn)餐飲行業(yè)的發(fā)展。在進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的同時(shí),還需要注重薄利多銷的理念,確保餐飲企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力的提升,站在消費(fèi)者的角度進(jìn)行各項(xiàng)問題的思考,在進(jìn)行問題思考的同時(shí),還需要積極滿足廣大消費(fèi)者的需求,將發(fā)展的眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn),真正意義上實(shí)現(xiàn)餐飲企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
四、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)視角下餐飲產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)鍵要素
1.注重情感體驗(yàn)
為實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)視角下餐飲產(chǎn)品開發(fā),首先需要在進(jìn)行餐飲服務(wù)中注重消費(fèi)者的情感體驗(yàn)。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)在實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展中,更多的是一種消費(fèi)經(jīng)營理念,能夠在一定程度上實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的開拓,消費(fèi)者情感體驗(yàn)?zāi)軌虼_保實(shí)現(xiàn)一個(gè)鮮明的環(huán)境和氛圍,確保消費(fèi)者在消費(fèi)中滿意度的提升。消費(fèi)者情感體驗(yàn)的影響因素具有多樣性,在今后的發(fā)展中必將受到各種因素的影響,進(jìn)而影響消費(fèi)者整體的感官體驗(yàn),消費(fèi)者滿意度的提升,還能夠?yàn)榻窈蟛惋嬓袠I(yè)的發(fā)展提供重要的基礎(chǔ)。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是一項(xiàng)較為復(fù)雜的概念,在發(fā)展中具有較強(qiáng)的主觀因素,通過消費(fèi)者各方面的感受得到對(duì)餐飲產(chǎn)品的整體評(píng)價(jià)。而消費(fèi)者自身的體驗(yàn)又能通過消費(fèi)者自身的感知以及情感的喜惡進(jìn)行一定程度的反饋,體驗(yàn)經(jīng)歷是否得到升華,更應(yīng)該注重對(duì)每個(gè)消費(fèi)者的深入了解,才能夠真正實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的順利開展。餐飲企業(yè)在進(jìn)行情感體驗(yàn)工作準(zhǔn)備的同時(shí),需要注重分析消費(fèi)者的具體心理,通過多種樣式的主題設(shè)定來增加消費(fèi)者的可選擇性,同時(shí)還能夠滿足不同消費(fèi)者的需求,在此基礎(chǔ)上真正實(shí)現(xiàn)餐飲企業(yè)的發(fā)展。
2.突出顧客參與活動(dòng)
現(xiàn)階段消費(fèi)者的消費(fèi)需求變得更加多樣化,在今后的發(fā)展中,體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)的核心內(nèi)容是消費(fèi)者主動(dòng)參與活動(dòng),而不是單方面的被動(dòng)接受服務(wù)。如果消費(fèi)者在消費(fèi)中參與感較低,則會(huì)直接影響自身消費(fèi)的滿意度,不利于餐飲企業(yè)的發(fā)展。傳統(tǒng)發(fā)展模式下,消費(fèi)者往往只是直接接受各種食物成品,雖然這是一種傳統(tǒng)的服務(wù)形式,但是如果餐飲企業(yè)自身獨(dú)特性缺乏,則無法有效吸引消費(fèi)者的注意力,在今后的發(fā)展中同樣沒有辦法很好地留住消費(fèi)者。各餐飲企業(yè)可以根據(jù)自身實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r,在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)推行下,開展農(nóng)家樂等方式,讓消費(fèi)者參與到農(nóng)家飯制作、干農(nóng)活等,在讓城市消費(fèi)者體驗(yàn)到農(nóng)村生活的同時(shí),增加了整體的趣味性,消費(fèi)者通過參加相關(guān)的活動(dòng),留下了深刻的印象。消費(fèi)者在參與農(nóng)家飯制作中,能夠根據(jù)自身的喜好進(jìn)行食物的烹制,經(jīng)過專業(yè)人員的指導(dǎo),最終品嘗到自身烹飪的食物,在此影響下,不僅能夠有效提升消費(fèi)者的滿意度,減少各種投訴現(xiàn)象的發(fā)生,還能夠在提供餐飲服務(wù)中實(shí)現(xiàn)人工成本的節(jié)約,進(jìn)一步促進(jìn)餐飲企業(yè)的發(fā)展。消費(fèi)者在進(jìn)行參與的同時(shí),還能夠真正體現(xiàn)出自身的價(jià)值,使其深刻明白自身的消費(fèi)體驗(yàn)與其他的餐飲消費(fèi)之間存在明顯的不同,確保在今后的生活中能夠再次進(jìn)行消費(fèi)。
3.創(chuàng)建餐飲環(huán)境氛圍
人們生活水平的提升,已經(jīng)不僅滿足于吃飽肚子這么簡(jiǎn)單的問題,在發(fā)展中更希望自身能夠吃得開心,吃得放心。因此消費(fèi)者注重就餐的整體環(huán)境,在進(jìn)行就餐主題設(shè)定時(shí),需要充分考慮不同消費(fèi)者的個(gè)性化需求,只有滿足不同消費(fèi)者的需求,才能有效留住更多的顧客進(jìn)而實(shí)現(xiàn)餐飲企業(yè)的快速發(fā)展。餐飲環(huán)境布置中,需要具有一定的時(shí)代背景,突出餐飲企業(yè)的食品特色,讓消費(fèi)者能夠身臨其境進(jìn)行就餐活動(dòng)。在進(jìn)行環(huán)境布置時(shí),需要充分利用各項(xiàng)先進(jìn)技術(shù),提升整體的美感,讓消費(fèi)者感受到餐飲企業(yè)的用心之處,提升消費(fèi)者的滿意度,進(jìn)一步推動(dòng)餐飲企業(yè)的發(fā)展。在進(jìn)行餐飲環(huán)境氛圍創(chuàng)建的同時(shí),還需要加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的培訓(xùn)工作,不同環(huán)境場(chǎng)景下需要有不同的服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù),讓消費(fèi)者真正有一種身臨其境的感覺,不斷增強(qiáng)消費(fèi)者的滿意度,通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)真正提升消費(fèi)者消費(fèi)體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)餐飲企業(yè)的快速發(fā)展。餐飲環(huán)境的創(chuàng)建對(duì)于提升消費(fèi)者整體的消費(fèi)體驗(yàn)具有非常重要的意義,餐飲企業(yè)在進(jìn)行餐飲環(huán)境創(chuàng)建同時(shí),不僅需要積極聽取消費(fèi)者的意見,還需要向同行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí),在進(jìn)行餐飲環(huán)境創(chuàng)建時(shí),還需要充分尊重歷史,尊重各地民俗特色,真正做一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感的餐飲企業(yè),推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步。
4.加深體驗(yàn)感知
消費(fèi)者在進(jìn)行消費(fèi)體驗(yàn)中,需要多個(gè)不同的消費(fèi)點(diǎn)進(jìn)行體驗(yàn)才能夠有效加深消費(fèi)者的理解。消費(fèi)者消費(fèi)體驗(yàn)的提升,是通過眾多體驗(yàn)點(diǎn)來進(jìn)行展現(xiàn)的,因此各餐飲行業(yè)管理人員需要在今后的工作中積極探索服務(wù)體驗(yàn)點(diǎn)。體驗(yàn)點(diǎn)的創(chuàng)建不僅是產(chǎn)品特色,還有就餐氛圍、就餐服務(wù)以及餐飲活動(dòng)等,各種體驗(yàn)點(diǎn)的創(chuàng)建,主要目的就是提升消費(fèi)者的滿意度,讓消費(fèi)者留下深刻的印象,消費(fèi)者在留下深刻印象的同時(shí),通過自身的理解,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)對(duì)餐飲企業(yè)服務(wù)滿意度的提升,促進(jìn)餐飲企業(yè)的發(fā)展。各餐飲企業(yè)需要根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行工作內(nèi)容調(diào)整,通過對(duì)消費(fèi)者每個(gè)就餐環(huán)節(jié)的考慮,及時(shí)分析能夠進(jìn)行完善的方面,在不斷的完善中讓消費(fèi)者有一個(gè)良好的就餐環(huán)境,且能夠時(shí)刻保持心情愉悅。每個(gè)消費(fèi)者都有不同的感知體驗(yàn),因此在今后的工作中,需要嘗試餐飲氛圍以及各服務(wù)細(xì)節(jié)的轉(zhuǎn)變以及實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)的優(yōu)化,真正提升服務(wù)質(zhì)量,提升消費(fèi)者的滿意度。
五、結(jié)語
綜上所述,體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)視角下的餐飲產(chǎn)品開發(fā)工作取得了一定的成果,但是在實(shí)際的發(fā)展中還是存在一定的不足,對(duì)實(shí)際的餐飲行業(yè)的發(fā)展造成較為嚴(yán)重的影響。在今后的發(fā)展中需要及時(shí)根據(jù)出現(xiàn)的問題進(jìn)行各項(xiàng)工作的調(diào)整,在進(jìn)行工作調(diào)整中及時(shí)發(fā)現(xiàn)餐飲企業(yè)自身存在的問題,結(jié)合有效的發(fā)展策略,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)問題的解決,進(jìn)一步提升整體的管理效果,促進(jìn)餐飲企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。及時(shí)掌握人民群眾餐飲消費(fèi)需求與消費(fèi)理念的改變,在發(fā)展中注重以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看待問題,提升產(chǎn)品創(chuàng)新力,強(qiáng)化自身的服務(wù)意識(shí),期待未來餐飲行業(yè)得到更好的發(fā)展的同時(shí),進(jìn)一步促進(jìn)餐飲企業(yè)的快速發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]曾文詩.水韻江蘇特色旅游的餐飲產(chǎn)品開發(fā)策略[J].現(xiàn)代食品,2021(18):59-61.
[2]佟興楠,劉志友.老虎灘海洋公園優(yōu)質(zhì)旅游餐飲產(chǎn)品開發(fā)路徑研究[J].市場(chǎng)周刊,2018(12):69-72.
[3]孫璐.依托九寨溝藏族飲食文化的景區(qū)餐飲產(chǎn)品開發(fā)路徑研究[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2017(05):230-232.
[4]王小敏.當(dāng)代旅游行業(yè)發(fā)展中餐飲文化資源的有效開發(fā)[J].現(xiàn)代食品,2015(23):11-13.
作者簡(jiǎn)介:任曉輝(1986- ),女,漢族,北京人,本科,北京航天華盛科貿(mào)發(fā)展有限公司,餐廳經(jīng)理,中級(jí)工程師,研究方向:餐飲管理