費(fèi)萌

在我國現(xiàn)代化企業(yè)管理中，樹立戰(zhàn)略市場管理思維關(guān)系到企業(yè)的健康發(fā)展，形成了企業(yè)長期存在的核心指引，也構(gòu)建了更為寬廣的市場營銷布局。從根本上說，戰(zhàn)略市場管理思維的確立，能夠加速實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值，在現(xiàn)代企業(yè)建設(shè)發(fā)展中樹立典型代表。

美國加州大學(xué)伯克利分校哈斯商學(xué)院戴維·阿克在《戰(zhàn)略市場管理》中曾指出，市場環(huán)境的變化和企業(yè)實(shí)踐的發(fā)展有著深遠(yuǎn)的聯(lián)系，通過創(chuàng)造性思維的運(yùn)用，能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展積累更多的價值和資本。在我國企業(yè)管理中，戰(zhàn)略市場管理思維是當(dāng)下市場模式中的高級思維模式，它將市場中的訂單轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)部的信息資源，有效推動企業(yè)社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的融合提升，增強(qiáng)企業(yè)的核心價值。戰(zhàn)略市場管理思維需要劃分層次，在多部門的組織協(xié)調(diào)之下，達(dá)到對各種資源優(yōu)勢的有效利用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化。

一、企業(yè)管理中戰(zhàn)略市場管理思維的應(yīng)用特點(diǎn)

伴隨著市場經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，對于企業(yè)管理的要求也在逐步提升。提升戰(zhàn)略市場管理思維，有助于凝聚企業(yè)核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理活動的全面開展，確保企業(yè)管理融合外部環(huán)境和內(nèi)在要素，為企業(yè)樹立更為精準(zhǔn)明確的發(fā)展目標(biāo)。其中，“戰(zhàn)略”二字具備循環(huán)性、科學(xué)化的價值導(dǎo)向，結(jié)合全局視角，使企業(yè)以一定的戰(zhàn)略眼光，積極貫徹落實(shí)科學(xué)的決策部署，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)核心能力的有效塑造。而在探尋戰(zhàn)略市場管理思維的應(yīng)用中，主要存在以下幾項(xiàng)特點(diǎn)：

（一）長遠(yuǎn)性

在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的過程中，企業(yè)管理者需要立足自身實(shí)際，圍繞企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的各項(xiàng)問題，設(shè)定明確的發(fā)展目標(biāo)，塑造更為科學(xué)合理的戰(zhàn)略方案。通過對企業(yè)目標(biāo)的明確判斷，能夠在戰(zhàn)略管理和一般管理的策略之下，從全局的發(fā)展視角，實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)的企業(yè)規(guī)劃，助推企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展和戰(zhàn)略性提升。

（二）競爭性

市場競爭作為市場經(jīng)濟(jì)的基本特征，促使企業(yè)從各自的利益出發(fā)，為取得較好的產(chǎn)銷條件、獲得更多的市場資源而競爭。確立戰(zhàn)略市場管理思維，就必須將企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和競爭發(fā)展需求相一致，在激烈的市場競爭中獲取一席之地。

（三）階段性

在高質(zhì)量競爭手段的推助下，企業(yè)為了塑造更好的形象，發(fā)揮出鮮明的企業(yè)優(yōu)勢，就必須要在戰(zhàn)略思維之中注重對不同階段的分化，積極尋求企業(yè)發(fā)展規(guī)模和階段結(jié)構(gòu)之間的差異性，結(jié)合差異化的競爭手段，實(shí)現(xiàn)對市場領(lǐng)域的逐步開拓。

（四）全局性

在戰(zhàn)略市場管理思維的指引下，企業(yè)管理者要統(tǒng)籌全局，圍繞基本的理論視角，對企業(yè)總體進(jìn)行全面的分析和謀劃。尤其是在為消費(fèi)者提供服務(wù)的過程中，保持對供求、價格等因素的全局協(xié)調(diào)，使企業(yè)能夠獲得更大的收益。

二、企業(yè)管理中戰(zhàn)略市場管理思維中存在的問題

企業(yè)要想獲得長久的發(fā)展，就必須要借助多元化營銷，發(fā)揮產(chǎn)品品牌效應(yīng)，為自身帶來更多收益。但是要想使企業(yè)獲得長遠(yuǎn)的運(yùn)營狀態(tài)，就必須要針對企業(yè)實(shí)際，突破發(fā)展困境，實(shí)現(xiàn)科學(xué)的戰(zhàn)略市場管理。從整體上看，戰(zhàn)略市場管理思維中存在的問題主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）戰(zhàn)略市場管理體系的構(gòu)建存在不足

在企業(yè)的發(fā)展中，戰(zhàn)略市場管理體系的構(gòu)建必須要以穩(wěn)健的基礎(chǔ)為依托，確保企業(yè)實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)的健康發(fā)展。但是，部分企業(yè)的管理理念較為保守，戰(zhàn)略營銷策略存在較多的漏洞，嚴(yán)重制約了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。一方面，企業(yè)在參與市場調(diào)研的過程中不到位，忽略了消費(fèi)者的反饋意見，導(dǎo)致市場的營銷較為單一，缺乏目標(biāo)性和導(dǎo)向性;另一方面，企業(yè)在制定市場戰(zhàn)略營銷策略的同時，沒有加深對消費(fèi)者的了解，難以對消費(fèi)者進(jìn)行科學(xué)的產(chǎn)品評估和體驗(yàn)，導(dǎo)致戰(zhàn)略市場管理體系的構(gòu)建存在著一定的隱患。

（二）企業(yè)缺乏對市場信息的收集

戰(zhàn)略市場管理思維需要企業(yè)具備長遠(yuǎn)性、全局性的發(fā)展布局。在現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體制的改革下，企業(yè)要注重對信息的收集和反饋，才能夠提升企業(yè)規(guī)劃的實(shí)效性。部分企業(yè)不注重對市場信息的調(diào)研，無論是在經(jīng)費(fèi)還是人力保障上，都存在著一定的困境。企業(yè)雖然開展了調(diào)研，對于信息的收集仍然較為籠統(tǒng)，缺乏對宏觀角度的分析，導(dǎo)致企業(yè)管理中戰(zhàn)略市場管理思維不夠深化，對于戰(zhàn)略市場的布局缺乏政策性指引和規(guī)劃。

（三）戰(zhàn)略市場管理的營銷布局缺乏創(chuàng)新

企業(yè)要想獲得持久的發(fā)展，就必須立足實(shí)際，樹立創(chuàng)新精神，為企業(yè)市場營銷開辟新的局面。目前部分企業(yè)缺乏創(chuàng)新精神，企業(yè)的市場營銷理念難以跟隨實(shí)際。照搬照抄式的企業(yè)營銷模式，導(dǎo)致企業(yè)失去了發(fā)展的活力，企業(yè)商品缺乏特色和優(yōu)勢，無法建立開放包容的企業(yè)營銷思維。

（四）未能組建高素質(zhì)的人才隊(duì)伍

在現(xiàn)代企業(yè)的組織元素中，人才作為核心戰(zhàn)略資源，是提升企業(yè)綜合競爭力的重要體現(xiàn)?？墒菍?shí)際上，很少有企業(yè)注重對高素質(zhì)人才的培育，而是將關(guān)注的重點(diǎn)都放在企業(yè)的實(shí)際營銷上。即便是進(jìn)行人才培育，也主要以灌輸企業(yè)文化為主，缺乏對企業(yè)戰(zhàn)略管理人才的培養(yǎng)，不利于企業(yè)戰(zhàn)略管理水平的高效提升。

三、企業(yè)管理中戰(zhàn)略市場管理思維的應(yīng)用舉措

要想增進(jìn)企業(yè)管理的發(fā)展實(shí)效，企業(yè)管理者要充分挖掘各項(xiàng)資源優(yōu)勢，要在具體思維的設(shè)定上，將企業(yè)價值和消費(fèi)者價值融為一體，整合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展思維的實(shí)際特點(diǎn)，明確戰(zhàn)略市場管理思維和實(shí)踐的運(yùn)用，從多個方面推動企業(yè)的前進(jìn)步伐。

（一）構(gòu)建“全面化”戰(zhàn)略市場管理體系

要想打造開放的企業(yè)戰(zhàn)略布局，企業(yè)管理者應(yīng)該從實(shí)際出發(fā)，充分利用自身的資源，在激烈的市場競爭之中樹立長遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃，通過對資源、競爭和顧客三項(xiàng)資源的有效結(jié)合，構(gòu)建全面化企業(yè)戰(zhàn)略管理。

一是要形成以資源為本的戰(zhàn)略市場思維。企業(yè)要正視競爭環(huán)境，從多個方面滿足顧客的實(shí)際需求，在資源、競爭、顧客三者中加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，樹立“以資源為本”的綜合價值，使企業(yè)能夠獲得超出行業(yè)平均利潤，掌握比競爭對手更為突出的優(yōu)勢和能力。企業(yè)要保持可持續(xù)競爭優(yōu)勢，探尋新的發(fā)展的源泉，將核心競爭力作為企業(yè)戰(zhàn)略的焦點(diǎn)，確保企業(yè)能夠在競爭中獲得持久的地位。

二是要構(gòu)建長遠(yuǎn)全面的市場競爭體系。在市場結(jié)構(gòu)的帶動下，企業(yè)要想獲得健康、平穩(wěn)的盈利，就必須在市場競爭地位之中，結(jié)合先進(jìn)的企業(yè)管理體系和企業(yè)文化，識別、評價和選擇適合本行業(yè)的競爭優(yōu)勢。垂直整合競爭優(yōu)勢，在推動企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的同時，幫助企業(yè)占據(jù)更大的市場份額，全面提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

三是遵循以人為本的市場戰(zhàn)略核心。在推動實(shí)物經(jīng)濟(jì)向服務(wù)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變下，企業(yè)管理者要將維系消費(fèi)者的合法權(quán)益作為企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。將客戶的實(shí)際需求作為企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施要點(diǎn)，以此不斷調(diào)整企業(yè)的各項(xiàng)資源，凸顯企業(yè)的發(fā)展價值。要深入探尋新經(jīng)濟(jì)時代經(jīng)營發(fā)展特性，保持市場戰(zhàn)略的可行性和科學(xué)性，圍繞市場的發(fā)展防線，及時調(diào)整企業(yè)的發(fā)展方向和營銷戰(zhàn)略，為企業(yè)發(fā)展奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。

以華為企業(yè)管理中戰(zhàn)略市場管理為例，企業(yè)在發(fā)展變革的工程中，圍繞“聚焦、創(chuàng)新、壓強(qiáng)”的三大核心，通過階段性的戰(zhàn)略市場管理，實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長的業(yè)績表現(xiàn)，主要分為七項(xiàng)戰(zhàn)略調(diào)整：（1）轉(zhuǎn)型成為OEM華為自有品牌轉(zhuǎn)型;（2）在產(chǎn)品的定位上，由低端設(shè)置向中高端智能終端提升;（3）舍棄超低端功能手機(jī);（4）啟用華為海思四核處理器和Balong芯片;（5）開辟華為電子商務(wù)的發(fā)展道路;（6）開啟用戶體驗(yàn)Emotion UI設(shè)計(jì);（7）明確打造硬件世界第一的長遠(yuǎn)目標(biāo)。通過對其自身戰(zhàn)略格局的深刻洞見和動態(tài)迭代，從品牌、產(chǎn)品、技術(shù)、渠道、用戶體驗(yàn)、戰(zhàn)略意圖都進(jìn)行了深刻討論和頂層設(shè)計(jì)，以此突出構(gòu)建了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展優(yōu)勢和特點(diǎn)。

（二）整合“數(shù)據(jù)化”的戰(zhàn)略市場反饋信息

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，戰(zhàn)略市場管理思維要想具備前瞻性、戰(zhàn)略性和創(chuàng)新性，就必須要從多個方面入手，積極占據(jù)市場競爭優(yōu)勢，達(dá)到對受眾和人群的全面分析和解讀。

首先，要依托大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等多種方式，企業(yè)要充分重視市場調(diào)研工作，深化市場調(diào)研的先進(jìn)性和合理性。尤其要依托數(shù)據(jù)化信息整合的優(yōu)勢，探尋更為科學(xué)的戰(zhàn)略市場營銷體系，達(dá)到對企業(yè)管理的多項(xiàng)助力：一是從經(jīng)濟(jì)接受度、技術(shù)需求、文化層次、服務(wù)反饋等方面，整合多項(xiàng)因素，組建全面的調(diào)研小組。以此調(diào)查企業(yè)受眾的各項(xiàng)信息。通過收集和調(diào)查產(chǎn)品相對應(yīng)的微觀市場，達(dá)到對風(fēng)土人情、價值觀和習(xí)慣文化的融合，構(gòu)建市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境、國民經(jīng)濟(jì)、市場規(guī)模等方面的宏觀環(huán)境內(nèi)容。通過全面而深刻的調(diào)研，以專業(yè)的組織機(jī)構(gòu)，將其納入企業(yè)成本預(yù)算之中，為企業(yè)市場經(jīng)營提供有效推助。二是圍繞業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型的建立，增進(jìn)市場洞察的發(fā)展導(dǎo)向，通過氛圍化、組織化的企業(yè)模式，做好戰(zhàn)略執(zhí)行，通過有效引導(dǎo)，為企業(yè)提供強(qiáng)大的戰(zhàn)略支撐，通過不斷地更新迭代，升級企業(yè)管理模式，優(yōu)化價值傳承。尤其是做好互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)對戰(zhàn)略市場的推動，凝聚多元化的價值導(dǎo)向。

其次，針對宏觀環(huán)境、行業(yè)趨勢、客戶需求、競爭分析、企業(yè)自身等方面，強(qiáng)化對行業(yè)空間和行業(yè)規(guī)模的多項(xiàng)融合。在行業(yè)規(guī)模、發(fā)展階段、競爭格局和供給方式上入手，探尋企業(yè)在制定戰(zhàn)略市場管理思維上應(yīng)該遵循的發(fā)展規(guī)則。從而在戰(zhàn)略意圖之中，匯集企業(yè)三年到五年的發(fā)展愿景，在不同的階段設(shè)立相應(yīng)的工作重心，在不同維度之間形成連貫性的信息反饋體系。并將市場數(shù)據(jù)調(diào)研和信息智能化整理納入企業(yè)成本預(yù)算之中，為企業(yè)管理提供助力。

（三）構(gòu)建“創(chuàng)新化”戰(zhàn)略市場管理體系

在傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式中，企業(yè)管理信息的溝通效率較低，金字塔式的溝通模式，既無法滿足企業(yè)和員工的溝通需要，也無法滿足用戶的實(shí)際需求。因此，企業(yè)管理者應(yīng)該改變傳統(tǒng)的管理模式，結(jié)合消費(fèi)者收入分層化、需求個性化的發(fā)展規(guī)律，建立復(fù)合式銷售渠道結(jié)構(gòu)，圍繞不同的市場形態(tài)設(shè)置不同的渠道模式，實(shí)現(xiàn)對市場營銷調(diào)節(jié)的動態(tài)化創(chuàng)新。

一是要創(chuàng)新細(xì)化戰(zhàn)略市場管理策略?；谄髽I(yè)未來的經(jīng)營發(fā)展，制定適合企業(yè)未來常態(tài)化經(jīng)營的營銷戰(zhàn)略方案。積極分析企業(yè)內(nèi)部營銷條件，明確企業(yè)在開展經(jīng)營活動之時的優(yōu)勢和劣勢，為營銷目標(biāo)的樹立創(chuàng)新發(fā)展導(dǎo)向。解決企業(yè)所面臨的產(chǎn)業(yè)發(fā)展、消費(fèi)需求等各項(xiàng)問題，更好地識別企業(yè)外部營銷機(jī)會和威脅。二是創(chuàng)新加強(qiáng)對戰(zhàn)略市場管理網(wǎng)絡(luò)體系的建立。圍繞服務(wù)營銷的管理理念，在企業(yè)和用戶之間形成密切的伙伴關(guān)系，幫助企業(yè)樹立良好的服務(wù)。同時，依托計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新訂單收集、訂貨、銷售、送貨、結(jié)算等各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)，使企業(yè)在長效的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制中，與消費(fèi)者建立長期良好的發(fā)展關(guān)系。三是增進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新，不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)，增進(jìn)產(chǎn)品的性價比，更好地滿足企業(yè)的市場需求。建立新型產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫，準(zhǔn)確把握市場脈搏，形成高效的新產(chǎn)品開發(fā)模式，更好地滿足消費(fèi)者的發(fā)展需求。

（四）組建“專業(yè)化”戰(zhàn)略市場管理隊(duì)伍

立足企業(yè)戰(zhàn)略管理的發(fā)展實(shí)際，企業(yè)管理者應(yīng)該凝聚共識，在內(nèi)部員工之間形成合力。通過緊密地連接和配合，通過戰(zhàn)略管理意識的滲透，提高員工對戰(zhàn)略市場管理思維的重視程度。特別是要在企業(yè)內(nèi)部宣傳戰(zhàn)略管理的重要性，通過多元化組織形式的運(yùn)用，落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略管理責(zé)任，提高企業(yè)員工的整體素養(yǎng)。

第一，企業(yè)要筑牢思想根基，切實(shí)加強(qiáng)對企業(yè)經(jīng)營管理人才的培養(yǎng)規(guī)劃。積極爭取上級部門和相關(guān)行政機(jī)構(gòu)的扶持資金，吸納專業(yè)組織參與企業(yè)人員管理，為內(nèi)部人力資源的管控注入動力。第二，要不斷提升企業(yè)人才隊(duì)伍的專業(yè)化，在企業(yè)內(nèi)部組織開展企業(yè)家培訓(xùn)、提高企業(yè)綜合素養(yǎng)和能力水平。通過企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、創(chuàng)新發(fā)展等決策管理方式，增進(jìn)企業(yè)資本運(yùn)作，積極組織開展學(xué)習(xí)觀摩，達(dá)到對戰(zhàn)略市場管理核心競爭力的有效推助。第三，要進(jìn)一步激發(fā)人才工作熱情，建立互利共贏的發(fā)展導(dǎo)向，為企業(yè)開展招財引智、技術(shù)攻關(guān)等各項(xiàng)活動，打造一個開放的企業(yè)合作平臺。第四，實(shí)施多樣的企業(yè)人才優(yōu)惠政策，使企業(yè)優(yōu)秀人才能夠在子女入學(xué)、家屬就業(yè)等方面獲得扶持，組建“專業(yè)化”戰(zhàn)略市場管理隊(duì)伍，對企業(yè)管理保持有效推助。

結(jié) 語

綜上所述，要想促進(jìn)企業(yè)管理中戰(zhàn)略市場管理思維的應(yīng)用，企業(yè)管理者應(yīng)該從多個方面入手，在潛移默化之中增進(jìn)對員工的重視程度，在日常工作中落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略管理政策，加強(qiáng)對企業(yè)各項(xiàng)目的長遠(yuǎn)規(guī)劃和整體評估。使企業(yè)能夠在創(chuàng)新發(fā)展的道路上，及時發(fā)現(xiàn)市場營銷戰(zhàn)略中存在的問題，樹立更為科學(xué)的戰(zhàn)略管理意識，更好地貼近企業(yè)自身發(fā)展規(guī)律和方向，提升企業(yè)的整體實(shí)力，促使現(xiàn)代企業(yè)獲得健康、和諧、有序的發(fā)展。