摘 要：隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)及科學(xué)技術(shù)的日益發(fā)展，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心更加需要與時(shí)俱進(jìn)，要進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部人事檔案資料管理工作。在人事檔案資料管理過(guò)程中為了提高質(zhì)量和效率需要加強(qiáng)信息化建設(shè)，這已經(jīng)成為未來(lái)的一大發(fā)展趨勢(shì)。如何能夠保障社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心當(dāng)中人事檔案資料可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的收集、處理、存儲(chǔ)、應(yīng)用、共享以及網(wǎng)絡(luò)化，是如今社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心相關(guān)人事部門需要充分考慮的一大課題。在如今網(wǎng)絡(luò)化以及信息化的時(shí)代背景之下，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心人事資料管理要加強(qiáng)信息化建設(shè)，但如今在實(shí)現(xiàn)人事檔案資料管理信息化的過(guò)程當(dāng)中還依然存在著諸多的局限和問(wèn)題，需要采取有效措施加以解決和優(yōu)化，保障人事檔案管理工作又快、又好的開(kāi)展和落實(shí)，同時(shí)促使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心事業(yè)實(shí)現(xiàn)更快速發(fā)展。本文主要是關(guān)于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心人事檔案管理實(shí)現(xiàn)信息化的途徑研究，以供相關(guān)專業(yè)人士進(jìn)行參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心;人事檔案管理;信息化途徑

在當(dāng)前的時(shí)代背景之下，要求社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心能夠進(jìn)一步強(qiáng)化人事檔案資料的管理工作，為了提高人事檔案管理水平和管理質(zhì)量，就需要加強(qiáng)檔案資料管理網(wǎng)絡(luò)化和信息化建設(shè)，這是時(shí)代對(duì)于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的一大要求，同時(shí)，也是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。提高信息化管理程度和管理水平是如今人事檔案管理以及建設(shè)的首要目標(biāo)。對(duì)于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心來(lái)講，在針對(duì)人事檔案資料進(jìn)行管理的過(guò)程當(dāng)中也需要明確信息化過(guò)程當(dāng)中諸多問(wèn)題，同時(shí)采取針對(duì)性的措施加以解決，這樣才能夠切實(shí)的保障當(dāng)前人事檔案管理事業(yè)可以實(shí)現(xiàn)蓬勃、快速的發(fā)展，同時(shí)也可以為廣大人民群眾提供更高水平的信息化服務(wù)。

一、人事檔案管理在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作中的重要作用

在當(dāng)前時(shí)代背景之下，各行各業(yè)都需要加強(qiáng)自身的人事檔案資料管理工作，這是切實(shí)保障管理質(zhì)量以及管理水平得到提升的重要環(huán)節(jié)。其中，在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開(kāi)展各種工作之中也需要強(qiáng)化人事檔案資料管理工作，通過(guò)優(yōu)化人事檔案管理能夠?yàn)槿肆Y源管理工作的開(kāi)展提供參考依據(jù)、為行政管理相關(guān)工作的開(kāi)展提供輔助支撐以及促進(jìn)社區(qū)各項(xiàng)資源的優(yōu)化配置等。

1.能夠?yàn)槿肆Y源管理工作的開(kāi)展提供參考依據(jù)

現(xiàn)階段，我國(guó)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)已經(jīng)取得了相當(dāng)大的發(fā)展，環(huán)境以及設(shè)備設(shè)施配置方面都相對(duì)比較完善，能夠承擔(dān)起社區(qū)健康以及醫(yī)療衛(wèi)生等方面的服務(wù)工作壓力。醫(yī)護(hù)專業(yè)服務(wù)人才是影響社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量的主要因素。人力資源管理成為服務(wù)中心的重要工作內(nèi)容。而人力資源管理工作的開(kāi)展是建立在具備豐富完整的人事信息的基礎(chǔ)之上的，只有這樣，才能更好地了解員工的個(gè)人情況，使人力資源管理工作更加科學(xué)以及合理，促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)達(dá)到理想的效果。另外，人事信息的檔案也就顯得十分重要，如果沒(méi)有人事檔案的優(yōu)化管理，人力資源管理就存在較大的難度，無(wú)法有效開(kāi)展和落實(shí)，對(duì)于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心各項(xiàng)工作的開(kāi)展和落實(shí)也會(huì)造成嚴(yán)重的不良影響。

2.能夠?yàn)樾姓芾硐嚓P(guān)工作的開(kāi)展提供輔助支撐

對(duì)社區(qū)的衛(wèi)生服務(wù)中心而言，行政管理相關(guān)工作屬于至關(guān)重要的工作，對(duì)于中心運(yùn)作效率以及服務(wù)質(zhì)量等提升有著十分重要的影響。通常而言，若是行政工作效果越好，則整個(gè)服務(wù)中心對(duì)民眾的精神衛(wèi)生意識(shí)與醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)效能也就更高，同時(shí)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心自身的服務(wù)質(zhì)量就會(huì)更佳，也因此而更受民眾的青睞以及喜愛(ài)。和人力資源管理工作一樣，社區(qū)的衛(wèi)生服務(wù)中心在開(kāi)展行政管理的相關(guān)工作時(shí)，對(duì)于人事檔案的依賴程度比較高，而通過(guò)對(duì)工作人員檔案的一些數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析和研究，能夠很好地幫助行政管理工作者制定科學(xué)、合理的決策，避免在各項(xiàng)工作開(kāi)展和落實(shí)的過(guò)程之中存在諸多的紕漏與問(wèn)題。

3.能夠促進(jìn)社區(qū)各項(xiàng)資源的優(yōu)化配置

在當(dāng)前時(shí)代背景之下，優(yōu)化人事檔案資料管理工作能夠?qū)崿F(xiàn)社區(qū)內(nèi)部各項(xiàng)資源優(yōu)化配置。其中，對(duì)于社區(qū)的衛(wèi)生服務(wù)中心而言，設(shè)備設(shè)施、醫(yī)療技術(shù)以及人才等各類資源的配置會(huì)影響其醫(yī)療與健康服務(wù)質(zhì)量。其中，人才資源配置所帶來(lái)的影響最大，只有合理調(diào)配各種各樣的優(yōu)質(zhì)人才，同時(shí)還要結(jié)合實(shí)際情況有效開(kāi)發(fā)和利用人才，只有這樣，才能使其充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)，提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

二、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在人事檔案管理方面存在的主要問(wèn)題

在當(dāng)前的時(shí)代背景之下，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心人事檔案管理依然存在諸多缺陷以及問(wèn)題，主要的問(wèn)題表現(xiàn)在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心自身缺少完善的信息化基礎(chǔ)設(shè)施、缺少健全的信息化管理標(biāo)準(zhǔn)、管理人員的綜合水平比較低等。

1.缺少完善的信息化基礎(chǔ)設(shè)施

社區(qū)的衛(wèi)生服務(wù)中心如果想要實(shí)現(xiàn)人事檔案的信息化管理，關(guān)鍵是需要引進(jìn)大量信息技術(shù)以及信息設(shè)備設(shè)施，從而提升該部門的信息化水平。其中，需要配備的信息化基礎(chǔ)設(shè)施具體包括電腦、掃描儀、軟件等。目前，全國(guó)有不少社區(qū)的衛(wèi)生服務(wù)站都已經(jīng)擁有了相應(yīng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施，只是部分設(shè)施配備較為陳舊落后，不論是軟件或是硬件設(shè)備設(shè)施均未能進(jìn)行及時(shí)更換，在實(shí)際的管理工作中，系統(tǒng)往往出現(xiàn)了運(yùn)轉(zhuǎn)遲緩、掃描方式不清晰等狀況，進(jìn)而影響到了人事檔案管理工作的質(zhì)量。

2.缺少健全的信息化管理標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)于人事檔案管理而言，具備嚴(yán)謹(jǐn)性、完整性以及真實(shí)性的特點(diǎn)，所以在推動(dòng)檔案管理工作的信息化建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)使各項(xiàng)工作更加規(guī)范，促進(jìn)檔案管理工作效率以及質(zhì)量的提升。然而，當(dāng)前的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，尚未制定和實(shí)施統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致檔案信息不能實(shí)現(xiàn)共享，進(jìn)而對(duì)相關(guān)工作的開(kāi)展產(chǎn)生了不良影響。

3.管理人員的綜合水平比較低

從本質(zhì)上來(lái)看，在社區(qū)的衛(wèi)生服務(wù)中心，開(kāi)展人事檔案管理工作的主體是人，也就意味著提升信息化管理的工作效率以及質(zhì)量的關(guān)鍵因素在于人，管理人員的綜合素質(zhì)水平在其中發(fā)揮著十分重要的作用。但大多數(shù)管理人員的綜合素質(zhì)水平都比較低，對(duì)于信息化技術(shù)也不能很好的掌握，導(dǎo)致在工作中常常出現(xiàn)檔案信息缺失或者失真等情況，影響了人事檔案管理工作的正常開(kāi)展，進(jìn)而也影響了整體的服務(wù)質(zhì)量。

三、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)信息化人事檔案管理的主要策略

在當(dāng)前時(shí)代背景之下，對(duì)于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心而言，為了促使人事檔案管理工作實(shí)現(xiàn)信息化，就需要采取必要的措施，主要策略包括建立以及健全信息化管理機(jī)制、做好信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、做好檔案資源信息化建設(shè)、提升信息化管理的安全性、提升管理人員的綜合能力以及水平等。

1.建立以及健全信息化管理機(jī)制

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變自身傳統(tǒng)思想觀念，還要進(jìn)一步完善檔案管理的相關(guān)制度，加大信息化建設(shè)的投入，健全信息化管理機(jī)制。觀念意識(shí)上，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)重視檔案管理的信息化建設(shè)工作，增加信息化扶持力度，通過(guò)各種渠道來(lái)籌集經(jīng)費(fèi)，從而為信息化管理系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用等奠定良好基礎(chǔ)。另外，還應(yīng)當(dāng)做好軟件以及硬件設(shè)施的建設(shè)與管理工作，逐步提升人事檔案的網(wǎng)絡(luò)化以及數(shù)字化應(yīng)用程度。此外，還應(yīng)當(dāng)建立完善的應(yīng)用系統(tǒng)，提升檔案管理的安全保密水平，制定和實(shí)施自檢監(jiān)督制度，有效解決人事檔案信息化建設(shè)方面的問(wèn)題。同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)做好專業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)工作，構(gòu)建完善的人才培養(yǎng)與管理制度，提升管理人員的專業(yè)技能水平，使其能夠熟練掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，從而促使所有人員都更好地運(yùn)用信息化數(shù)據(jù)系統(tǒng)。

2.做好信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的人員檔案管理工作中，為了提升工作質(zhì)量以及工作效率，可以利用計(jì)算機(jī)來(lái)接收、檢索、借閱和歸還各種資料，并可以識(shí)別辨認(rèn)到期應(yīng)銷毀的原檔等。把計(jì)算機(jī)技術(shù)運(yùn)用于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心人員的檔案管理工作中，可以進(jìn)行人事檔案搜集、梳理、編寫、檢索、內(nèi)容說(shuō)明、目錄編制等工作，又或者是將計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于庫(kù)房管理工作中，優(yōu)化庫(kù)房管理工作。另外，如今計(jì)算機(jī)可以應(yīng)用于大型索引的編制工作當(dāng)中，從而為編研檔案等提供服務(wù)，促進(jìn)人事檔案管理工作信息化水平以及質(zhì)量不斷提高。另外，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)注重局域網(wǎng)建設(shè)工作，實(shí)現(xiàn)全面的網(wǎng)絡(luò)化以及現(xiàn)代化，從而使人事檔案的管理和使用更加便利和快捷。

3.做好檔案資源信息化建設(shè)

如今，為了優(yōu)化社會(huì)衛(wèi)生服務(wù)中心人事檔案資料管理工作，就需要強(qiáng)化檔案資料信息化建設(shè)。首先，人事檔案電子化。其主要的物質(zhì)對(duì)象是館藏的紙質(zhì)檔案資料以及機(jī)讀對(duì)象，利用計(jì)算機(jī)來(lái)進(jìn)行人事檔案的搜集與篩選，并能進(jìn)行相應(yīng)的信息加工，將其轉(zhuǎn)換成網(wǎng)絡(luò)軟件類型的二次文獻(xiàn)資料。目前，社區(qū)的衛(wèi)生服務(wù)站在開(kāi)展人事檔案管理工作時(shí)，缺乏相應(yīng)信息管理功能，導(dǎo)致通用性不強(qiáng)，檔案部門所使用的電腦型號(hào)不相同，規(guī)格也存在差異，各自研制應(yīng)用軟件無(wú)法實(shí)現(xiàn)共享。由于部門無(wú)法實(shí)現(xiàn)互相合作，所以，人員無(wú)法利用軟件進(jìn)行信息管理工作，給人事檔案信息電子化工作帶來(lái)了不利影響。在開(kāi)展電子文書資料存檔與管理工作時(shí)，可以利用電腦、掃描儀等將紙質(zhì)人員檔案全部數(shù)字化，建立全文信息庫(kù)，為檢索和使用資料提供方便。其次，應(yīng)當(dāng)促使人事檔案電子目錄數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)建立?，F(xiàn)階段很多社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站都還未形成一個(gè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換的機(jī)讀目錄歸檔體系，而且人員檔案信息系統(tǒng)建設(shè)和互聯(lián)網(wǎng)的建立形勢(shì)與層次也不同，無(wú)法適應(yīng)人才檔案信息共享需求。因此，社區(qū)的衛(wèi)生服務(wù)站應(yīng)當(dāng)重視人才檔案與目錄信息庫(kù)建立，逐步形成規(guī)范的人才檔案系統(tǒng)，以保證人才檔案目錄順利進(jìn)行錄入和存儲(chǔ)。

4.進(jìn)一步提升信息化管理安全性

在人事檔案的信息化建設(shè)進(jìn)程中，很多工作人員由于缺乏安全意識(shí)，在實(shí)際操作的過(guò)程中缺乏嚴(yán)格性和規(guī)范性，導(dǎo)致人事檔案的相關(guān)信息出現(xiàn)丟失與泄露等情況，同時(shí)帶來(lái)了十分嚴(yán)重的不良影響。在實(shí)際工作中，有關(guān)管理人員應(yīng)當(dāng)對(duì)人事檔案管理方面的政策和法規(guī)等進(jìn)行認(rèn)真研究，嚴(yán)格劃分信息資源的保密等級(jí)，還要充分利用計(jì)算機(jī)加密技術(shù)，按照使用權(quán)限來(lái)加密各類數(shù)據(jù)信息。由于電子檔案對(duì)于保存環(huán)境以及方式等都有著相當(dāng)高的要求，所以管理人員應(yīng)當(dāng)做好防潮、防高溫、防輻射以及防病毒等各項(xiàng)措施，確保人事檔案存儲(chǔ)的安全性，同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)做好相關(guān)的備份以及維護(hù)工作，處理好電子化檔案同紙質(zhì)檔案之間的關(guān)系，確保檔案的完整性與安全性。

5.提升檔案管理人員的綜合能力以及水平

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在開(kāi)展人事檔案管理工作時(shí)，檔案管理人員是其主體，發(fā)揮著重要的主導(dǎo)以及支配作用，對(duì)于人事檔案工作質(zhì)量產(chǎn)生決定性的影響。所以，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)其的思想道德素養(yǎng)、業(yè)務(wù)技能以及職業(yè)道德等方面的培養(yǎng)。在信息化管理技術(shù)的應(yīng)用過(guò)程中應(yīng)當(dāng)注重人才的培養(yǎng)，以便使技術(shù)能夠充分發(fā)揮其自身的作用。人事檔案管理的相關(guān)工作人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)科技文化的理論知識(shí)，逐步擴(kuò)大自己知識(shí)面，對(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)加以創(chuàng)新，促進(jìn)專業(yè)技術(shù)才能的提高。檔案保管工作人員應(yīng)當(dāng)具有變革創(chuàng)新精神，改變自身傳統(tǒng)觀念，積極探索現(xiàn)代人才檔案管理新技術(shù)，全面掌握黨和國(guó)家最新的人事管理政策法規(guī)、人事制度，全面掌握人才技術(shù)流動(dòng)規(guī)則。另外，檔案保管工作人員還必須具有持之以恒、認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，如此，才能適應(yīng)社區(qū)綜合衛(wèi)生服務(wù)中心對(duì)人才檔案管理的新需求。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在當(dāng)前的時(shí)代背景之下，要求高度重視人事檔案資料的信息化管理，對(duì)于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心而言，檔案實(shí)現(xiàn)信息化管理是至關(guān)重要的一大舉措，不僅僅可以提高管理水平和管理效率，同時(shí)可以實(shí)現(xiàn)人事檔案資料管理精細(xì)化和現(xiàn)代化，有利于各方力量進(jìn)行協(xié)調(diào)，同時(shí)，也可以提高人力資源管理質(zhì)量和管理水平，進(jìn)而保障為社會(huì)提供更加良好的服務(wù)。在目前社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，針對(duì)人事檔案進(jìn)行信息化建設(shè)過(guò)程當(dāng)中還存在著很多問(wèn)題，主要包括信息化基礎(chǔ)設(shè)施缺乏完善性、人事檔案管理信息化缺乏具體標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)檔案管理人員的素質(zhì)偏低等，為此，需要采取合理及科學(xué)的舉措進(jìn)行改良和優(yōu)化。要求當(dāng)前的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心能夠逐步健全和完善信息化管理機(jī)制，做好信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作，同時(shí)要強(qiáng)化人事檔案資源信息化建設(shè)，還需要進(jìn)一步提高信息化管理安全性和可靠性，同時(shí)，要提高相關(guān)檔案管理工作人員的綜合素質(zhì)和綜合能力。

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（作者單位：青島市李滄區(qū)永清路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）

作者簡(jiǎn)介：李娜（1977—），女，漢族，山東青島人，學(xué)士，館員，研究方向：檔案管理。