張根苗 馬振

建設(shè)新時代文明實踐中心，是推動習近平新時代中國特色社會主義思想深入人心、落地生根的重大舉措，是進一步加強和改進基層思想政治工作的迫切需要，是推動鄉(xiāng)村全面振興、滿足農(nóng)民精神文化生活新期待的戰(zhàn)略之舉。象山縣泗洲頭鎮(zhèn)整合村級黨群服務(wù)中心、農(nóng)村文化禮堂、祠堂等資源，高質(zhì)量打造新時代文明實踐所（站），加快構(gòu)建功能完善、設(shè)施完備的鎮(zhèn)村兩級平臺體系，確保新時代文明實踐活動扎實開展。

從文明宣講到文藝展演，從大政方針到身邊故事，從常規(guī)志愿服務(wù)到“四單”平臺……泗洲頭鎮(zhèn)在開展文明實踐活動中，以建成堅強基層思想政治陣地、培養(yǎng)時代新人、弘揚時代新風為目標，著力打通宣傳教育、關(guān)心服務(wù)群眾的“最后一公里”，不斷激發(fā)文明實踐旺盛的生命力。

防疫不放松文明實踐活動不落下

“各位村民，疫情防控不能放松，寧可生點膘，也莫外面飄……”在泗洲頭鎮(zhèn)上馬岙村，志愿者徐佩燕每天早上都要通過村文明實踐站的“連心小喇叭”，向村民播報疫情防控信息，提醒大家不聚集、講衛(wèi)生。

今年3月以來，泗洲頭鎮(zhèn)利用各村文明實踐站“鄉(xiāng)村小喇叭”，發(fā)揮村黨員、網(wǎng)格員等作用，每天廣播防疫宣傳和最新消息，讓村民及時了解疫情防控進展。同時，為滿足全鎮(zhèn)百姓的日常文化需求，泗洲頭鎮(zhèn)積極創(chuàng)新文化服務(wù)形式，開展“居家宅精彩，線上微文化”主題活動，組織各村的男女老少開展和參與線上文化活動。比如，文化志愿者黃曉東和單凱定期在上馬岙村“連心小喇叭”廣播室里錄制唱歌視頻，讓村民們欣賞到線上文化節(jié)目。

泗洲頭鎮(zhèn)文化站負責人表示，疫情期間，文化站面向全鎮(zhèn)文藝愛好志愿者開展疫情防控主題原創(chuàng)作品征集和宣傳推廣活動，組織文藝骨干開展文藝創(chuàng)作，傳播正能量?！翱紤]到村民文化程度不同，興趣愛好不同，大家采取了歌曲、舞蹈、越劇、樂器演奏等多種表現(xiàn)形式，滿足村民的不同需求。”該負責人說。

同時，泗洲頭鎮(zhèn)依托象山全域新時代文明實踐電子地圖，打造“指尖上的文明實踐”，推動文明實踐線上線下同頻共振。群眾只要手指輕點，便能看到全縣的文明村鎮(zhèn)、道德模范館、農(nóng)村文明示范線等實踐示范點位置，以及點位上相應(yīng)的文明實踐活動。

按需點單志愿服務(wù)更精準

開展文明實踐活動，志愿者隊伍發(fā)揮著重要作用。泗洲頭鎮(zhèn)統(tǒng)籌青年干部、結(jié)對聯(lián)系單位、文化團隊、新鄉(xiāng)賢等資源，整合成理論宣講、教育服務(wù)、文化服務(wù)、科技與科普服務(wù)、健身體育服務(wù)、鄉(xiāng)風文明提升等六個平臺，構(gòu)筑立體式文明實踐陣地。全鎮(zhèn)建立起“總隊+分隊+N”的文明實踐志愿服務(wù)隊伍體系，發(fā)揮鎮(zhèn)級“靈峰”志愿服務(wù)總隊協(xié)調(diào)統(tǒng)籌作用，依托全鎮(zhèn)各村志愿服務(wù)小隊和公益社會組織，分層分類遴選志愿者建成人才庫，助力開展新時代文明實踐工作。

今年以來，泗洲頭鎮(zhèn)整合多方資源，聚焦解決群眾的急難愁盼，打造群眾點單—志愿者服務(wù)站派單—志愿者領(lǐng)單—管理部門記單“四單”平臺，實施精準化的點單式志愿服務(wù)。文明實踐志愿服務(wù)更貼近群眾，真正實現(xiàn)“群眾需求在哪里，文明實踐就延伸到哪里”。

“希望有教師志愿者能在暑假輔導孩子學習?！比ツ晔罴?，“四單”平臺上出現(xiàn)了這么一條留言。

收到服務(wù)需求信息后，“四單”平臺中心組織泗洲頭鎮(zhèn)關(guān)工委、鎮(zhèn)團委成立志愿服務(wù)隊伍，開設(shè)“暑假愛心課堂”。課堂內(nèi)容以閱讀、游戲、故事分享、暑假作業(yè)輔導和花色點心制作等為主，吸引了20多名留守兒童參與。

據(jù)了解，“四單”平臺中心管理員收到點單需求后，會依據(jù)部門職能和公益組織特色有針對性地派單。派單的同時，泗洲頭鎮(zhèn)有效發(fā)揮“村民說事”室、村民議事長廊、黨群服務(wù)中心等陣地作用，將之與基層治理“四平臺”結(jié)合，通過上門問需、入室登記、電聯(lián)匯總等方式，對群眾的日常需求統(tǒng)一進行登記收集，做到志愿者、服務(wù)對象和服務(wù)項目無縫對接。

規(guī)范管理貼心服務(wù)在身邊

泗洲頭鎮(zhèn)將文明實踐的工作轉(zhuǎn)化成具體的項目，實行“線上+線下”雙線運行機制，做到實踐內(nèi)容清單化、實踐載體多元化。探索“聯(lián)系卡”“積分制”等方法，搭建志愿服務(wù)橋梁，最大限度滿足群眾需求。舉辦身邊好人、時代新人、最美志愿者等各類先進典型評選表彰，突出價值引領(lǐng)和典型示范，使群眾學有榜樣、干有標桿。

在一次次點單式志愿服務(wù)過程中，泗洲頭鎮(zhèn)依托“We志愿”等平臺開展志愿者招募、注冊、培訓、管理，志愿者隊伍不斷壯大，志愿服務(wù)更貼心。

“通過‘四單平臺調(diào)度，不僅可以在一定程度上滿足群眾需求，而且通過后臺大數(shù)據(jù)，我們還能更加精準地分析服務(wù)需求趨勢和解決問題的成效，便于在后續(xù)服務(wù)中舉一反三?！便糁揞^鎮(zhèn)宣傳委員馮健馳說。

“服務(wù)及時暖心！”“希望服務(wù)行動能長期堅持下去！”“在服務(wù)中我們感受到了大家庭的溫暖?！薄凇八膯巍逼脚_上，管理員可以一目了然地看到各項志愿服務(wù)開展之后群眾的評價，并根據(jù)群眾的評價對各有關(guān)部門的表現(xiàn)進行每月排名，作為文明實踐活動的考核依據(jù)。

目前，泗洲頭鎮(zhèn)的“四單”平臺共有40余個志愿服務(wù)項目，點單、派單近300次，接單率達100%；志愿者注冊人數(shù)達500余人，累計志愿服務(wù)時長達千余小時?！?/p>