近年來,“不合理低價游”引發(fā)的強迫游客購物、欺騙游客消費等投訴時有發(fā)生,嚴(yán)重?fù)p害游客權(quán)益,影響旅游業(yè)的健康發(fā)展。
低價旅游往往披著“便宜”“天上掉餡餅”等美好的“外衣”,實際卻暗藏著損害游客利益的“陷阱”?!吨袊|(zhì)量萬里行》在此提醒各位游客要謹(jǐn)慎預(yù)防。
低價旅游典型案例
1.“0元周邊游”陷阱。
案例:游客李某參加“青島0元游”,途中被強制要求繳納35元的景區(qū)交通車費、免費團(tuán)餐變成自費餐、星級酒店變成招待所、景點全部變成購物店。
提示:莫輕信“不花錢能旅游”,切記“天上不會掉餡餅”。
2.“小傳單”陷阱。
案例:范某通過路邊發(fā)的“小傳單”報名參加“19.9元重慶一日游”,結(jié)果被帶入購物店“關(guān)門洗腦”,老板宣稱自己腰纏萬貫,不做生意只交朋友,珠寶打3折。范某花6000余元購買了金鑲玉吊墜。佩戴后發(fā)現(xiàn)掉色,質(zhì)價嚴(yán)重不符。
提示:莫輕信“路邊的誘人宣傳”,切記“捂緊錢包理性消費”。
3.“口頭承諾”陷阱。
案例:田女士一行3人與旅行社工作人員張某口頭約定“重慶一日游”行程,并通過微信轉(zhuǎn)賬支付了60元/人的費用,沒有簽訂旅游合同。實際行程中,存在游覽的景點與約定不符、增加購物店等問題。田女士通過微信和電話均無法聯(lián)系上張某,也不知道自己參團(tuán)旅行社的名稱,無法反映情況,吃了啞巴虧。
提示:莫輕信“一言既出駟馬難追”,切記“簽字畫押才牢靠”。
4.“免費體驗”陷阱。
案例:張大爺參加某公司組織的免費旅游,途中進(jìn)行了所謂的“免費體檢”癌癥篩查活動,被診斷出患有前列腺癌,隨后花兩萬余元高價購買“紅豆杉特效藥”?;丶液?,去正規(guī)醫(yī)院檢查發(fā)現(xiàn)根本沒有患該癌癥,發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙。
提示:醫(yī)療旅游陷阱多,請慎重挑選,切記“正規(guī)醫(yī)院才可靠”。
低價旅游常見陷阱
1.“低價”恐藏貓膩:低價旅游可能成了“購物游”,或者交通費、餐費和門票還要自費;
2.特價房限量:有些商家提供的所謂“特價房”產(chǎn)品,或需提前預(yù)約,或被限量預(yù)定;
3.使用期限有限制:某些低價產(chǎn)品有使用期限的限制,并非隨時可供消費;
4.支付后不退款:如果預(yù)訂線路后想改期,對方會表示票單已進(jìn)入系統(tǒng),無法調(diào)劑,也不退款;
5.無服務(wù)質(zhì)量與安全保障:目前部分網(wǎng)售旅游產(chǎn)品不開具發(fā)票和簽出游合同,發(fā)生糾紛與意外,沒有證據(jù),維權(quán)也沒根據(jù);
6.價格誤導(dǎo):網(wǎng)上標(biāo)明的產(chǎn)品原價與優(yōu)惠價格看似懸殊,但實際價格可能原本就不是很高;
7.抵金券使用有限制:很多旅游代金券的使用可能要求游客數(shù)量、消費數(shù)額,以及使用次數(shù)等條件。