王啟

摘 要：隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，建筑工程規(guī)模逐漸變大，隨之而來的是對項目管理的高要求，而其中信息管理是項目管理最薄弱的環(huán)節(jié)。施工階段信息量龐大，其信息管理的好壞對整個項目具有重要影響，而風(fēng)險評估具有明確施工階段信息管理重點的作用。對建筑工程施工階段信息管理內(nèi)容以及交互情況進行梳理和總結(jié)，然后對建筑工程施工階段信息管理風(fēng)險進行分析，針對影響程度較大的風(fēng)險因子提出相應(yīng)的應(yīng)對措施，在一定程度上可以促進建筑工程施工階段信息管理風(fēng)險評估的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：建筑工程;信息管理;風(fēng)險分析

中圖分類號：TU71-39文獻標(biāo)識碼：A文章編號：2096-6903（2022）08-0072-03

0 引言

隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展、國力穩(wěn)健提高，建筑物對人們的意義也不再僅僅是一個居住場所，如今的建筑物隨著人們?nèi)找嬖鲩L的要求也逐步向大型化、復(fù)雜化、社會化的方向發(fā)展，與之而來的就是更高標(biāo)準(zhǔn)的信息管理要求。但在實際施工活動中，由于管理觀念落后、缺乏健全的信息管理體系以及成熟的技術(shù)支持，導(dǎo)致信息管理的組織、方法和手段基本上還停留在傳統(tǒng)的方式和模式上，無法適應(yīng)當(dāng)前多部門、多環(huán)節(jié)的項目管理要求以及信息量大、來源廣泛的工程信息，而建筑工程施工階段的許多問題如權(quán)責(zé)難以界定、大量工程變更、工期延誤等都與信息管理有關(guān)[1]。

1建筑工程施工階段信息管理分析

1.1 建筑工程施工階段信息管理內(nèi)容

1.1.1 施工前準(zhǔn)備階段

施工前準(zhǔn)備階段主要是為施工階段的順利實施而做準(zhǔn)備，包括取得政府相關(guān)部門的批準(zhǔn)以及配備施工實施階段需要的人員、材料、機械等一系列事務(wù)，因此也會產(chǎn)生大量的信息。該階段信息管理的主要目的是取得相關(guān)施工資質(zhì)以及將設(shè)計階段的諸多信息轉(zhuǎn)換為施工信息。

1.1.2 施工實施階段

施工階段集中了建設(shè)項目的主要生產(chǎn)活動，因此施工階段信息管理的工作相對于其他兩個階段更加復(fù)雜、廣泛，如當(dāng)涉及到設(shè)計變更時，相關(guān)信息需要在施工單位、建設(shè)單位、設(shè)計單位、監(jiān)理單位之間流轉(zhuǎn)至少兩次。該階段信息管理的主要目的是為工程項目管理提供關(guān)于進度、成本、質(zhì)量、合同、安全、環(huán)境、風(fēng)險、技術(shù)的數(shù)據(jù)支持。

1.1.3 竣工驗收階段

工程項目的竣工驗收是施工全過程的最后一道程序，也是工程項目管理的最后一項工作。它是建設(shè)投資成果轉(zhuǎn)入生產(chǎn)或使用的標(biāo)志，也是全面考核投資效益、檢驗設(shè)計和施工質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。

1.2 建筑工程施工階段信息流通

建筑工程施工階段涉及建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理單位、設(shè)計單位、設(shè)備材料供應(yīng)單位、政府相關(guān)部門6個相關(guān)信息主體。

1.2.1 施工前準(zhǔn)備階段

本階段信息管理的主要參與方為建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理單位。此階段需要注意，從外部環(huán)境獲取法律法規(guī)時，不僅要滿足國家的相關(guān)規(guī)定，還需要注意建設(shè)項目所在地的相關(guān)規(guī)定;市場上材料價格、機械價格、人工價格等具有時效性，需要根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌銮闆r及時更新。

1.2.2 施工實施階段

本階段信息管理的主要參與方為施工單位、建設(shè)單位、監(jiān)理單位。

成本管理：建設(shè)單位在確定建設(shè)項目的總投資后就需要進行WBS分解，將總投資分配到子項目和項目實施的各個分階段當(dāng)中，并編制建設(shè)項目概預(yù)算。同時，在項目實施建造的過程中，建設(shè)單位要對項目成本進行實時、動態(tài)的監(jiān)管與控制，保證項目建造成本在投資計劃之內(nèi)[2]。

進度管理：為保證建設(shè)項目在無不可抗力因素的條件下，可以如期交付使用，不僅要編制建設(shè)項目總進度規(guī)劃，還需要對各子項目和項目實施的各分階段的進度進行規(guī)劃，同時施工單位還要向監(jiān)理單位以及建設(shè)單位提供項目實際進度情況，與計劃進度進行比較，以便施工單位及時調(diào)整施工進度。

質(zhì)量管理：建設(shè)單位首先需要對建設(shè)項目的質(zhì)量做出控制標(biāo)準(zhǔn)，并且施工階段大部分項目都具有施工順序，后續(xù)的施工作業(yè)可能會對前面的項目進行覆蓋，因此需要對建設(shè)項目各階段和各子項目的質(zhì)量進行實時監(jiān)控，形成質(zhì)量評定報告。

合同管理：施工階段存在著大量的不確定性因素，因此在建筑工程中出現(xiàn)合同變更的情況十分常見，同時合同作為工程索賠和工程款支付的主要依據(jù)，合同管理也具有嚴(yán)格的要求和復(fù)雜的流通過程。

安全管理：建設(shè)單位首先需要對建設(shè)項目建立安全保證體系，施工單位在此保證體系下制定相應(yīng)的實施細(xì)則，在施工作業(yè)開始前對現(xiàn)場施工人員進行安全交底、安全教育，對建設(shè)項目各階段和各子項目的質(zhì)量進行實時監(jiān)控，形成現(xiàn)場安全檢查記錄，對安全事故進行報告、備案。

1.2.3竣工驗收階段

竣工驗收階段的信息主要是基于施工前準(zhǔn)備階段和施工階段的信息進行加工、整理得到最終的竣工資料，一般建筑工程的竣工資料收集組卷由施工單位完成。

2建筑工程施工階段信息管理風(fēng)險評估

2.1 信息收集的風(fēng)險

2.1.1 信息流失

建筑工程的建造過程具有分離的特點，一個單項工程會包含若干個單位工程，每個單位工程又可以細(xì)分為若干個分部分項工程，各個部分的工程交接必然會產(chǎn)生大量的信息，如果銜接不當(dāng)就會造成重要信息的泄漏和流失[3]。

2.1.2 信息存在偏差

建筑工程施工階段持續(xù)時間長，信息來源復(fù)雜，建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理單位、設(shè)計單位均會產(chǎn)生大量信息。面對建筑工程施工階段數(shù)量多、種類繁、更新快的信息，收集到的信息容易存在偏差。

2.1.3 存在人為失誤

建筑工程施工階段信息收集的場所主要是施工現(xiàn)場，而施工現(xiàn)場的環(huán)境復(fù)雜、條件惡劣，信息收集人員很可能因為外界的干擾而在收集過程中出現(xiàn)失誤，或者對真實情況產(chǎn)生誤判。

2.2 信息整理加工的風(fēng)險

2.2.1 不能全面整合信息

由于協(xié)同工作平臺并未得到普遍應(yīng)用，導(dǎo)致在施工的不同階段、不同的參與方大多是使用本專業(yè)相關(guān)的軟件進行信息管理，這就導(dǎo)致數(shù)據(jù)格式不統(tǒng)一，無法將各階段、各參與方 的信息集成進行統(tǒng)一的整理加工，致使最終可以加以利用的信息減少。

2.2.2? 未對信息進行核查

在建筑工程施工階段的原始信息被收集后進入到信息加工階段時，信息管理人員通常會選擇對信息直接進行加工，缺少必要的信息核對程序，如此就可能造成初始信息的偏差在后續(xù)的加工過程中進一步擴大。

2.2.3? 整理加工效率過低

建筑工程施工具有有序性和一次性，信息整理加工的速度與施工速度不匹配，勢必會影響整體施工進度，增加工程施工成本，甚至導(dǎo)致工程質(zhì)量出現(xiàn)問題。

2.3 信息傳遞的風(fēng)險

2.3.1 傳遞方式落后、不夠?qū)I(yè)

目前建筑工程主要是采用較為傳統(tǒng)的信息傳遞方式，如快遞、線下會議、郵件、傳真等。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)信息傳遞方式的弊端日益凸顯。傳遞效率低下，提高人工成本，并容易在多環(huán)節(jié)傳遞過程中出現(xiàn)錯誤和遺漏。

2.3.2 信息泄露、信息失真

當(dāng)前數(shù)字化信息也越來越多，但是大多數(shù)建筑工程對于數(shù)字化信息的傳遞方式是使用社交軟件，使用社交軟件對信息進行傳遞也有諸多問題。社交軟件信息傳遞的數(shù)量和大小有限，無法實現(xiàn)大批量信息的快速傳遞;社交賬號的主要功能是社交，信息傳遞容易出現(xiàn)安全問題。此外，社交軟件在進行信息傳遞時，會自動壓縮圖片等信息，容易造成信息失真。

2.3.3 傳遞的信息存在偏差

建筑工程施工階段的情況復(fù)雜，信息發(fā)出方可能將收集到的具有偏差的信息傳遞給其他項目參與方，導(dǎo)致偏差進一步擴大，造成更大損失。

3建筑工程施工階段信息管理風(fēng)險防控建議

3.1 信息收集階段風(fēng)險的應(yīng)對措施

建筑工程存在大量的隱蔽工程，一旦施工完畢就不能再次查看，所以如果對于隱蔽工程出現(xiàn)信息收集遺漏，極大可能會導(dǎo)致該部分信息永久性缺失。因此，要參考建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理單位的多方意見，建立完善的信息收集制度。鑒于建筑工程項目的層層分級特點，信息收集時需要從制度上建立一個統(tǒng)一的信息收集規(guī)范流程和部門，統(tǒng)一采集和核實信息，避免不同項目、多個渠道之間的信息混亂情況。

在施工準(zhǔn)備階段，由專業(yè)信息管理人員對項目施工階段將產(chǎn)生的信息分部、分項進行統(tǒng)計，在項目施工時，有計劃地對信息進行收集，在信息收集的過程中，要求多名信息收集人員共同進行信息收集，保證項目各參與方的決策、施工單位建造實施過程、監(jiān)理單位的檢查報告等原始信息的完整性和可靠性[4]。

3.2 信息整理和加工風(fēng)險的應(yīng)對措施

如果信息在收集階段存在偏差，而整理階段未對信息進行核查的話，那么偏差會在加工的過程中進一步放大。當(dāng)具有偏差的信息在進過各參與方反饋后又回到整理加工階段，偏差還會再次放大，由此形成惡性循環(huán)，最終對項目管理目標(biāo)造成影響。

對于信息整理和加工階段風(fēng)險應(yīng)保證信息整理加工人員與信息收集人員不同，在信息加工開始前由信息整理加工人員對信息的準(zhǔn)確性進行核查。同時建立暢通的信息反饋機制，形成多級聯(lián)動，一旦信息的接受者發(fā)現(xiàn)信息存在偏差，可以及時對信息整理加工人員進行反饋。

在進行信息加工時，要規(guī)范信息整理加工管理制度，嚴(yán)格落實信息的核實和保密程序，招聘和培訓(xùn)專業(yè)的人才進行信息整理加工。實行統(tǒng)一的信息管理系統(tǒng)，結(jié)合計算機和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)信息加工的專業(yè)化水平，降低錯誤率，降低可能的人為風(fēng)險和人力資源成本。

3.3 信息傳遞風(fēng)險的應(yīng)對措施

施工階段信息交互復(fù)雜，各參與方均會產(chǎn)生信息發(fā)生與接收，對于信息傳輸?shù)姆绞降倪x擇存在很大主觀性與隨機性，當(dāng)所選擇的傳遞方式不適合傳遞的信息時，就會造成較大風(fēng)險。應(yīng)在信息收集階段編碼時，對信息格式種類進行區(qū)分，對不同格式的信息確定選取合適的傳遞方式。在建筑工程項目部建立專用網(wǎng)絡(luò)，并將信息管理設(shè)備組建成工作組，可以有效減少大量數(shù)字化信息的傳遞過程中泄露、失真的風(fēng)險。定期組織各參與方舉行線下工作交流會議，減小信息傳遞的壓力。

從技術(shù)手段上來說，為了降低信息的風(fēng)險，可以使用工程項目管理系統(tǒng)和軟件來實現(xiàn)信息的傳遞和共享，比如把EPC引入到信息管理中，利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)信息的分類、傳遞和共享，可以大大節(jié)省人工，提高信息共享能力，方便信息參與各方和信息傳遞人員提升工作效率。

3.4 信息儲存和應(yīng)用風(fēng)險的應(yīng)對措施

建筑工程由于信息量大，各參與方都有具有專業(yè)特色的信息管理系統(tǒng)，不同參與方發(fā)出的信息的格式會存在差異，導(dǎo)致信息接受方不能有效地使用相關(guān)信息，或者信息接收方查看的內(nèi)容與實際發(fā)出內(nèi)容存在差異。

對于信息儲存和應(yīng)用，應(yīng)對限定打開方式的數(shù)字化信息，將信息以通用的格式進行儲存，如docx、dwg等格式，或者改變信息載體，以紙質(zhì)作為載體進行信息的儲存。對信息的儲存也應(yīng)注意儲存的條件，紙質(zhì)文檔儲存在防火防潮的地方，云服務(wù)器儲存的數(shù)字化信息要關(guān)注云服務(wù)器的穩(wěn)定性以及保密性，重要的信息文件應(yīng)采取多個途徑進行儲存，避免出現(xiàn)“孤本”的情況[5]。

信息管理部門要充分利用信息存儲和分析工具，比如IMiser在線信息存儲工具、Hadoop數(shù)據(jù)分析工具等，對工程龐大的數(shù)據(jù)進行歸類整理和分析處理，從而讓信息數(shù)據(jù)管理更加科學(xué)化，信息數(shù)據(jù)的價值最大化，減少傳統(tǒng)紙質(zhì)存儲應(yīng)用的損壞風(fēng)險。不過，對數(shù)據(jù)技術(shù)的使用，也要注意安全性和穩(wěn)定性，避免信息的泄露和病毒威脅。

4結(jié)語

當(dāng)前我國建筑工程施工階段信息管理風(fēng)險評估水平整體偏低，因此，需要加強對建筑工程施工階段信息管理風(fēng)險評估方面的研究，并提出可行的解決對策。對建筑工程施工階段信息管理進行風(fēng)險分析研究，有助于提高從業(yè)人員對信息管理風(fēng)險防控的意識，為行業(yè)順應(yīng)時代發(fā)展，推進信息管理數(shù)字化手段提供有力支持。

由于每個建筑工程都有自己的獨特性，風(fēng)險因子的準(zhǔn)確辨識也具有較大難度，因此在具體的研究和實踐中，可以適當(dāng)縮小目標(biāo)，如分別以進度、質(zhì)量和安全等方面為出發(fā)點，對建筑工程施工階段信息管理風(fēng)險進行分析研究，予以更加準(zhǔn)確的評價。

參考文獻

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