陳猛 徐智

先求生存，再求變求新

寧國新表示，從社會(huì)各個(gè)行業(yè)來看，會(huì)獎(jiǎng)行業(yè)是受疫情影響最重的行業(yè)之一，和疫情前相比，會(huì)獎(jiǎng)業(yè)的業(yè)務(wù)下降幅度非常大。

從這三年來看，2020年會(huì)獎(jiǎng)業(yè)呈現(xiàn)斷崖式滑坡，大部分企業(yè)的業(yè)務(wù)都萎縮了70%甚至80%。2021年疫情有所好轉(zhuǎn)，一些企業(yè)的業(yè)務(wù)有了不同程度的回升?！半m然這種上升是基于2020年比較低的情況下，但哪怕只恢復(fù)了一點(diǎn)，也是反映了恢復(fù)上升的趨勢(shì)?！睂巼卤硎荆瑥?021年年底一直到今年上半年，在北京、上海等幾個(gè)既是目的地又是客源地的城市相繼出現(xiàn)疫情以后，2022年的情況成為疫情以來最嚴(yán)峻的時(shí)期。雖然現(xiàn)在全年數(shù)據(jù)尚未可知，但至少可以預(yù)估不會(huì)比去年好。

會(huì)獎(jiǎng)產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)怯珊芏喙?jié)點(diǎn)構(gòu)成的，相較于上游的組織機(jī)構(gòu)，下游的酒店、景區(qū)、會(huì)議中心等受到的影響可能更大。這就需要各個(gè)環(huán)節(jié)去思考新辦法、新出路，或者進(jìn)行傳統(tǒng)服務(wù)方式的變革。

總體來說，疫情改變了會(huì)獎(jiǎng)行業(yè)，而且這種改變會(huì)持續(xù)下去。因此，會(huì)獎(jiǎng)企業(yè)現(xiàn)在最基本的就是先求生存，之后才是創(chuàng)新求變?！跋然钪?，然后才是做好調(diào)整和創(chuàng)新。這就是整體行業(yè)受疫情影響的現(xiàn)狀?！睂巼赂袊@說。

信心是行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)

隨著疫情進(jìn)入第三個(gè)年頭，雖然不斷有反復(fù)，但從國家到地方，在應(yīng)對(duì)疫情時(shí)也是在不斷地進(jìn)行調(diào)整，且這些調(diào)整的效果顯著。在疫情剛開始的階段，基本是全域性的禁止長距離移動(dòng)。但是從去年到今年，已經(jīng)不再是一刀切禁止出行，而是根據(jù)各地疫情進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。這種調(diào)整對(duì)會(huì)獎(jiǎng)行業(yè)有一種促進(jìn)作用，意味著一個(gè)地區(qū)在疫情得到控制的情況下，是可以舉辦會(huì)獎(jiǎng)活動(dòng)的。同時(shí)，一些未發(fā)生疫情地區(qū)的人員也可以參加這些活動(dòng)。從2021年底到今年，除了北京、上海等幾個(gè)疫情嚴(yán)重地區(qū)，其他地區(qū)的會(huì)展活動(dòng)、旅游都得到了一定程度的復(fù)蘇。

寧國新認(rèn)為，任何一個(gè)行業(yè)要發(fā)展，都離不開政策的支持和引導(dǎo)。而目前的這種動(dòng)態(tài)管控制度對(duì)于整個(gè)會(huì)獎(jiǎng)行業(yè)都是一種支持?！跋嘈艊艺?，相信疫情在不斷好轉(zhuǎn)，這種信心非常重要。不管是作為協(xié)會(huì)組織，還是作為行業(yè)龍頭企業(yè)，我們都要給予會(huì)獎(jiǎng)行業(yè)的企業(yè)以及企業(yè)員工‘我們一定會(huì)變好的信心。這是行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)?！睂巼聫?qiáng)調(diào)。

作為行業(yè)協(xié)會(huì)組織，中國旅行社協(xié)會(huì)會(huì)獎(jiǎng)專委會(huì)也在通過各種方式搭建行業(yè)交流分享的機(jī)會(huì)，讓會(huì)獎(jiǎng)人能夠通過交流合作找到未來的方向和創(chuàng)新的方法。同時(shí)，會(huì)獎(jiǎng)專委會(huì)也會(huì)把MICE行業(yè)真正的核心價(jià)值，即涵蓋了創(chuàng)意策劃、公關(guān)、旅游、交通運(yùn)輸、餐飲住宿、場館等眾多領(lǐng)域的綜合價(jià)值，以及未來可能的發(fā)展轉(zhuǎn)變，不斷提醒、反映給各地各級(jí)政府，希望在推動(dòng)MICE行業(yè)發(fā)展的同時(shí)為地方經(jīng)濟(jì)做出一份貢獻(xiàn)。

業(yè)務(wù)由被動(dòng)向主動(dòng)轉(zhuǎn)變

寧國新認(rèn)為，在目前的大環(huán)境下，會(huì)獎(jiǎng)企業(yè)要發(fā)展，可以嘗試在以下兩方面發(fā)力。

首先要做的就是主動(dòng)進(jìn)行角色的轉(zhuǎn)換。例如擁有終端資源的地接，不能再被動(dòng)等著上游的外地業(yè)務(wù)上門，而是要轉(zhuǎn)換自身的角色，主動(dòng)在本地挖潛：第一是挖掘未來可能存在的客源；第二是拓展以前單一的接待業(yè)務(wù)，主動(dòng)地去創(chuàng)造創(chuàng)新以及策劃等。如果有自己的核心產(chǎn)品，又有在當(dāng)?shù)氐慕K端資源，再加上開發(fā)的未來客戶，那么企業(yè)就一定可以活下來。其次就是要自我創(chuàng)新，不斷走出自己的舒適區(qū)。有些企業(yè)專注于某項(xiàng)會(huì)務(wù)服務(wù)，認(rèn)為只要做好該項(xiàng)服務(wù)就可以了。但現(xiàn)實(shí)是，因?yàn)榉N種原因，上游的需求在不斷變化，甚至有時(shí)候是在減少的。而在上游需求減少時(shí)，下游的同質(zhì)化資源就會(huì)顯得非常眾多。因此，企業(yè)要不斷打破自身的傳統(tǒng)舒適區(qū)，去做一些原來沒有涉及到或不需要做的事情。在困難時(shí)期，這可能就是企業(yè)的一個(gè)創(chuàng)新或者新增長點(diǎn)。

寧國新表示，每一個(gè)企業(yè)的一點(diǎn)創(chuàng)新、一點(diǎn)行動(dòng)，匯聚起來就注定了未來行業(yè)的轉(zhuǎn)型。在這個(gè)過程中，會(huì)獎(jiǎng)專業(yè)委員會(huì)也會(huì)時(shí)刻關(guān)注市場的變化和政策的導(dǎo)向，同時(shí)也會(huì)根據(jù)自身的理解和判斷，向相關(guān)部門反饋，搭建暢通的由下至上的溝通渠道，最終帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的大發(fā)展。