馬志國

導(dǎo)讀

習(xí)近平總書記強調(diào)：“青少年階段是人生的‘拔節(jié)孕穗期，最需要精心引導(dǎo)和栽培。”如何根據(jù)青少年在生理、心理上的發(fā)展特點，運用相關(guān)的心理教育方法和手段，全面提高青少年的身心健康，成為當(dāng)下重要的課題。為此，本文將用真實的案例、科學(xué)的講解，講述青春期心理知識，讓青少年充分發(fā)揮心理潛能，健康快樂地成長。

生活中我們會發(fā)現(xiàn)，孩子因為壓力、性格等原因，經(jīng)常會有一些反常的行為，如有的孩子遇到一點小事就會大哭不止，這到底是什么原因？又該如何解決？今天，我依據(jù)以下案例為大家解答——

心理困擾：孩子愛哭是不是有什么??？

這一天，我接待了一對緊急預(yù)約來訪的母女。我先與女孩母親單獨談話，女孩母親開口就說：“這孩子就是愛哭。”

聽我說要具體談?wù)労⒆拥那闆r，女孩母親才介紹說：“這孩子別的都挺好，愛讀書，腦子聰明，學(xué)習(xí)好，寫作業(yè)總能想出新的解題方法，而且還考上了重點高中。老師也?？渌?，說她聰明、有個性?！?/p>

我回應(yīng)說：“這應(yīng)該是個挺好的女孩，怎么說她愛哭呢？”

女孩母親輕嘆一聲：“唉，這孩子就有一個毛?。簮劭蕖３踔械臅r候就愛哭，現(xiàn)在都是高中生了，有事沒事還是哭，常常莫名其妙就哭起來了。這孩子平時內(nèi)向、心事重，凡事有自己的想法，可就是不愛說出來，總是無緣無故地流眼淚。有時候哭起來沒完沒了，讓人不知如何是好……”

我引導(dǎo)說：“急切來訪是因為……”

女孩母親壓低了聲音：“就是因為昨天晚上回來又哭了，而且沒完沒了。先是自己流淚，我剛想勸勸她，又變成放聲大哭，一下子把我嚇著了。孩子就是這樣愛哭，這回可能是因為考試沒考好。我們平時不會因為學(xué)習(xí)給她壓力，孩子哭的時候，我們更是順著她，不敢說話，不敢批評，非常小心，都有點膽戰(zhàn)心驚了。有時候等她哭完平靜下來，我才敢安慰她。她自己也知道這樣愛哭不好，甚至懷疑自己是不是有什么病了。孩子這個愛哭的毛病真把我們愁壞了。您說，孩子愛哭是不是真有什么病了？”

心理探究：痛哭不止究竟是怎么回事？

為了深入探究，隨后我與女孩做了單獨溝通。初步溝通后，談到為什么來訪，女孩也開口就說：“我就是愛哭，很不喜歡自己愛哭的毛病，這讓我很困擾?！?/p>

心理咨詢中，來訪者常常這樣給自己貼標(biāo)簽。但是，咨詢師不能給來訪者貼標(biāo)簽，也不能根據(jù)來訪者的標(biāo)簽來做診斷，必須把問題具體化，然后具體問題具體分析。于是，我引導(dǎo)女孩說：“愛哭？能舉幾個例子嗎？比如……”

女孩說：“比如，這兩天我好像就特別愛哭，可能是因為考得不好吧！我們學(xué)校是重點高中，整個年級差不多1 000名學(xué)生，平時考試我都在500名左右，這次期中考試，我卻排到了700名，一下就接受不了了。晚上放學(xué)，還沒進家門眼淚就流下來了。見到媽媽，我只說了一句考得不好，就放聲大哭，痛哭不止，晚飯也沒吃。整個晚上，我什么話也沒說，只是流淚……”

“看你流淚，媽媽是什么樣的反應(yīng)？”

“媽媽嚇壞了，不敢說考試的事，一直安慰我……”

“好，就這樣舉例子。想想看，還有嗎？”

女孩又想到了一個例子：“還有，我不大喜歡當(dāng)眾發(fā)言，有時候老師課堂提問，我也會流眼淚。所以，老師也很少提問我。前些天，新來的老師上課提問，我就擔(dān)心問到我，結(jié)果老師還是問到了我。我站起來還沒等說話，眼淚就下來了……”

“看你流淚，老師有什么反應(yīng)？”

“老師也嚇壞了，不敢再問我，趕緊讓我坐下了?！?/p>

“除學(xué)習(xí)外，還有類似的情況嗎？”

女孩想了想說：“有時候同學(xué)之間聊天，話沒說幾句，我就先流淚了。比如，有一次同學(xué)說起填報志愿的事，我說想學(xué)心理學(xué)。一個同學(xué)聽了，對我說‘你可學(xué)不了心理學(xué)。我心里突然就不高興，覺得她傷了我的自尊，眼淚就下來了……”

我笑著說：“馬老師猜想，看你流淚，那個同學(xué)也嚇壞了，對嗎？”

女孩說：“是，那個同學(xué)嚇得什么話也不敢說了。您怎么知道？”

我話題一轉(zhuǎn)：“馬老師還知道，你覺得流淚不光彩，對嗎？”

女孩點頭，說：“對，大家都說我愛哭，這個愛哭的毛病多丟面子??！”

我追問道：“大家都說你愛哭？”

女孩再次點頭，說：“是的。同學(xué)、老師，特別是我媽，總是說我愛哭。不光別人說，我自己也這樣認(rèn)為。這次考試后哭得很厲害，媽媽擔(dān)心我得了什么病，我也擔(dān)心自己。您說，我這是不是有病了??？”

心理解析：多重心理因素共同作用的結(jié)果

綜上所述，女孩沒有任何心理疾病，她陷入“愛哭”的心理困擾，是她內(nèi)秀細膩和沉靜寡言的個性背景下，多重心理因素共同作用的結(jié)果。

首先是從眾心理的作用。

心理學(xué)發(fā)現(xiàn)，人們普遍有一種從眾的心理，即在對事情的認(rèn)識和行為上向大家看齊，大家說好的，自己就覺得好，大家說不好的，自己也覺得不好。在對待流淚這件事上也是這樣。不知從什么時候起，在大眾的認(rèn)知里，流淚成了軟弱的代名詞，成了一件不光彩的事情。于是，人們就產(chǎn)生了從眾心理，認(rèn)為流淚是件不光彩的事，對流淚形成一種認(rèn)知偏見。正是在這種從眾心理的作用下，這個女孩自己及周圍的人，對她流淚形成了一種負(fù)面的認(rèn)知評價。這種負(fù)面評價，無疑造成了女孩的心理困擾。

其次是防衛(wèi)心理的作用。

女孩的流淚還有一種特別的心理意義，那就是，流淚成了她心理上自我防衛(wèi)的武器，而且她不經(jīng)意間發(fā)現(xiàn)這是一個很管用的武器。也就是說，女孩的流淚是有選擇性的，她不是愛流淚，而是在該使用流淚這個武器的時候才流淚。當(dāng)然，這個“該不該”是女孩心理上的一種主觀界定。比如，前面的3個例子：考試失利時流淚“戰(zhàn)勝”了家長，避免了家長的批評；課堂提問時流淚“戰(zhàn)勝”了老師，避免了老師的追問；同學(xué)聊天時流淚“戰(zhàn)勝”了對方，避免了對方的奚落。女孩覺得該用流淚這個武器的時候，她才使用，并且每次都取得決定性勝利，成功地“戰(zhàn)勝”了對方，有效地保護了自己。當(dāng)然，這不是女孩有意設(shè)計好的，而是一種潛意識的心理活動，是女孩在不知不覺中發(fā)現(xiàn)并學(xué)會了使用流淚這個武器。

最后是標(biāo)簽心理的作用。

不管是從眾心理，還是防衛(wèi)心理，都不是最重要的。女孩陷入“愛哭”的困擾，最重要的是消極心理暗示導(dǎo)致的標(biāo)簽心理的作用。心理暗示是一種特殊的影響人際的方式，它是在無對抗的條件下，以無抵制的接受為基礎(chǔ)，通過語言、行動、表情等符號，含蓄而間接地對人的心理和行為產(chǎn)生影響。女孩的哭，原本可能是偶發(fā)的，但是同學(xué)、老師、家長都說她愛哭，女孩母親更是反復(fù)地說她愛哭，這就構(gòu)成了一種來自他人的心理暗示。這種心理暗示被女孩接受，又形成了自我心理暗示。心理暗示就好像給人貼上了一個標(biāo)簽，人常常會如標(biāo)簽所標(biāo)明的那樣發(fā)展，這就是標(biāo)簽心理的作用，有人管這叫“標(biāo)簽效應(yīng)”?！皭劭蕖钡臉?biāo)簽心理，讓女孩成了一個越來越愛哭的女孩。

心理對策：扔掉消極標(biāo)簽

怎樣幫助女孩擺脫“愛哭”的心理困擾？

首先是正確認(rèn)識流淚。

我先講一個故事。一位民工開山時不幸身亡。妻子拖著3個年幼的孩子來到丈夫尸體前，兩眼發(fā)直，呆呆地坐在地上。工友們不知所措。一位老大娘走上前來，將最小的孩子塞到這女人懷中，大聲而動情地說：“孩子，你再也沒有爸爸了，你們孤兒寡母往后日子可怎么過呀！”一句話撞開了女人感情的閘門，她撲在丈夫尸體上哭得死去活來……淚水傾泄出來了，極度緊張的神經(jīng)和情緒得到緩解，女人得救了。老太太事后說：“不讓她哭出來，眼看又要斷送一條命。”

老太太的話很有道理。研究發(fā)現(xiàn)，人們情緒壓抑時，體內(nèi)會產(chǎn)生一些對人體有害的生化物質(zhì)。淚水能把這些物質(zhì)排出體外，從而減輕它們對人體的傷害。更為重要的是，消極情緒會造成心理上的緊張。當(dāng)這種緊張得不到釋放時，勢必會累積成一股待發(fā)的能量，引起自主神經(jīng)系統(tǒng)功能的紊亂，從而造成心理傷害。這時候如果哭出來，就能緩解心理緊張，對人的心理起到有效的保護作用。所以，人們應(yīng)該丟掉對流淚的偏見。所謂“人非草木，孰能無情”，該哭的時候哭出來才是人之常情。

回到這個案例中，遇到考試不好等失意的事情，情緒有所波動，原本自然。如此正確認(rèn)識和坦然接納這件事，是擺脫“愛哭”困擾的第一步。溝通至此，女孩輕松了許多。

其次是運用多種防衛(wèi)機制。

除了流淚，其實還有很多更好的心理防衛(wèi)機制。我看著女孩，現(xiàn)場引導(dǎo)說：“比如，同學(xué)說你不適合學(xué)習(xí)心理學(xué)的時候，就可以用幽默來進行自我心理防衛(wèi)。想想看，自己可以怎樣幽默地回應(yīng)？”

女孩想了想說：“如果同學(xué)再說我不適合學(xué)心理學(xué)，我就說：謝謝你的激勵！等我成了心理學(xué)家的時候，但愿你別為自己沒有眼光而自責(zé)?！?/p>

我鼓勵說：“你看，幽默豈不是比流淚效果更好？”

看女孩臉上有了笑容，我們開始聊適合在生活中運用的其他自我心理防衛(wèi)機制，如補償作用、升華作用、合理化作用等，這些也是比較積極的自我心理防衛(wèi)機制。隨著交流的深入，女孩對運用多種心理防衛(wèi)機制有了較好的理解和把握。

隨后我們又談到在人際交往中，可以繼續(xù)保持自己的沉靜寡言，但是在需要表達的時候要學(xué)會善于表達。這樣，該說的話說出來了，就不用讓眼淚“說話”了。

最后是盡快扔掉消極標(biāo)簽。

扔掉消極標(biāo)簽，是幫助女孩擺脫“愛哭”困擾的關(guān)鍵一步。有了前面的溝通，女孩很快理解了“愛哭”這個消極標(biāo)簽對自己的危害。最后女孩表示，雖然不能保證再也不流淚，但是一定會扔掉消極標(biāo)簽，再也不說自己是愛哭的女孩了。

幫助女孩扔掉消極標(biāo)簽，母親的作用至關(guān)重要，因為人的自我認(rèn)知很難排除重要的人對自己認(rèn)知評價的影響。家長就是孩子生活中重要的人。一個孩子對自身的看法，主要是從家長及周圍人那里一次又一次地聽來的。孩子將來成為怎樣的人，很大程度上取決于家長的評價。由此說來，女孩母親要盡快徹底地扔掉貼給孩子的消極標(biāo)簽，再也不說“孩子愛哭”這句話。

聽我結(jié)合實例表達了上面的意思，女孩母親觸動很深地說：“真的怪我，以前我總說孩子愛哭，就是給孩子貼了‘愛哭的標(biāo)簽。從今以后，我一定改，再也不說‘孩子愛哭了?！?/p>

第二天，我收到了女孩媽媽發(fā)來的信息：“孩子回來之后狀態(tài)有了很大的變化，不僅不哭了，而且有了笑容，平時不愛唱歌的她，昨晚還戴上耳機一個勁哼歌。孩子能這樣，多虧了您！”其實，女孩媽媽最該感謝的是她們自己，感謝她們的自我領(lǐng)悟和自我救助的行動力。相信，很快女孩就能擺脫“愛哭”的困擾，走向心靈的光亮處。

（作者系應(yīng)用心理學(xué)研究員，心理咨詢師）

（編輯 文鳳）