翟夢(mèng)麗

前不久，看著一頭被自己剪得狗啃樣的頭發(fā)，我出門第一件事就是沖進(jìn)理發(fā)店剪頭發(fā)。理發(fā)店內(nèi)人挺多，等了一個(gè)小時(shí)才輪到我，據(jù)說是藝術(shù)總監(jiān)來給我剪頭。咔咔一頓操作，從坐下到吹完頭發(fā)不過十分鐘，一個(gè)新的丑頭型就出爐了。就這么說吧，總監(jiān)水平遠(yuǎn)不如我。不敢當(dāng)面罵人的我懷著氣憤而絕望的心情回了家，重重地在屏幕上敲上幾行字，給了個(gè)差評(píng)。

第二天，來自理發(fā)店的短信不期而至。“小姐姐，很抱歉沒能讓你滿意?！钡狼高^后還“貼心”地給我?guī)讉€(gè)補(bǔ)償選項(xiàng)，例如再去店里讓藝術(shù)總監(jiān)練練手之類。看我沒回，理發(fā)店的短信又來了，以一個(gè)剛上崗沒多久無助的工作人員口吻說，如果我的差評(píng)不能刪掉，再加上當(dāng)前理發(fā)店生意不好做，她可能就要被裁員了。“我們壓力太大了，麻煩您理解一下?！?/p>

按照一個(gè)有同理心的人的正常流程，接下來就是理解刪評(píng)論一條龍。是啊，服務(wù)行業(yè)很艱難，假如我的差評(píng)真的讓一個(gè)無辜的員工被責(zé)難了呢？畢竟我只是損失了我并不存在的完美發(fā)型。那行吧，理解，別再騷擾我了！

之前去做核酸檢測(cè)，排了半小時(shí)輪到我了卻不讓做，采樣工作人員說，“不好意思，我也沒有辦法，請(qǐng)你理解?！?/p>

行吧，理解，他就是一個(gè)工作人員，啥也決定不了。再說了，我除了妥協(xié)也沒有其他辦法。

這世界需要理解的事可太多了，往往是我自己還沒把自己琢磨明白，就得先去理解別人了。

“請(qǐng)你理解”這句話有時(shí)候挺煩人的。因?yàn)樗难韵轮馐?，這事就這樣了，你的唯一選擇就是妥協(xié)。理解不是目的，讓步才是。大概是說“請(qǐng)你忍一忍”太刺耳，有人便豐富了“理解”的內(nèi)涵與外延。

以前，我們說“理解”，往往和“互相”搭配使用。這表明，理解應(yīng)是雙向的，你理解我，我理解你，彼此交心握手言和?，F(xiàn)在話語逐漸演變成了“請(qǐng)你理解”。猶抱琵琶半遮面，赤裸卻又禮貌地表明態(tài)度：你得單方面理解我。這種索要單方面的理解是對(duì)理解方的終極蔑視，高傲地踐踏人性的善意，對(duì)已締結(jié)的契約毫無尊重。

理解了，讓步了，然后呢？理想狀態(tài)是，對(duì)方進(jìn)行有效整改避免這種情況的再次出現(xiàn)，實(shí)際上卻可能是理解的無限循環(huán)。

光顧著理解別人了，誰來理解理解我們呢？

只能說，眾生皆苦，理解萬歲！

【原載《上海法治報(bào)》】