葉娟

@Andy：財務(wù)部一個同事休產(chǎn)假，領(lǐng)導(dǎo)得知我大學(xué)是金融專業(yè)，詢問我是否能勝任財務(wù)報稅工作，我吹噓了自己的專業(yè)能力，被借調(diào)過去才發(fā)現(xiàn)完全“不會”，又不敢開口告訴大家實情，就自己上網(wǎng)摸索著干了一個月，結(jié)果驗收時誤差很大，領(lǐng)導(dǎo)震怒，同事連夜加班補(bǔ)救，我感到又愧疚又丟臉。我才到公司三個月，感覺自己要被辭退了。

媽總：當(dāng)你能力只有60分，卻給領(lǐng)導(dǎo)做出100分的承諾時，領(lǐng)導(dǎo)就會按照100分的期待去調(diào)配資源、分配人手、制定計劃。但你最終只能做到60分，不僅對你個人的職場口碑是種傷害，還會造成時間和資源的浪費，影響項目的進(jìn)度。

你最大的問題不是“不會做”，而是過于自負(fù)和自尊。開始你急于表現(xiàn)，一口氣接下了超過能力范圍的“盤子”，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己無法完成的時候，所謂的“自尊心”又開始作祟，生怕這時候“認(rèn)慫”會讓人瞧不起，埋頭獨自亂干一氣，最終當(dāng)“死線”來臨的時候，給同事和公司造成了更大的麻煩。

成熟的職場人，一般都不會說“滿話”。對于上司交代的任務(wù)，我們不要在接受任務(wù)時吹噓自己、做出沒把握實現(xiàn)的承諾。一旦應(yīng)承下來，就要全力以赴，不能輕易畏難推脫，要想方設(shè)法在規(guī)定時間內(nèi)解決問題；如果發(fā)現(xiàn)自己實在沒有能力完成，也要盡早地和領(lǐng)導(dǎo)反饋溝通，想辦法換人或補(bǔ)救。

@柚子：媽總，我博士畢業(yè)后進(jìn)入職場，空降成了部門經(jīng)理。不少老員工能力一般，嫉妒心倒不小，事事和我唱反調(diào)，導(dǎo)致我們關(guān)系很差，工作也很難推進(jìn)。我該怎么對付這些“老油條”？

媽總：你稱呼他們?yōu)椤袄嫌蜅l”，其實是有些瞧不起這些學(xué)歷、能力不如你的同事。無論在職場還是生活中，自負(fù)的心態(tài)會帶來優(yōu)越感，也會局限你的眼光。相信你的態(tài)度已經(jīng)被他們感受到了，才會造成處處碰壁、無法推進(jìn)工作的狀況。職場不是單打獨斗，與其去琢磨如何“對付”他們，不如想想如何獲得同事的協(xié)助和理解。

首先你要有一顆謙卑的心。在職場中，千萬不要把所有人都變成你的敵人，能用的人自然要為己所用，即使是不能用的人，也要讓他惦記著你的“好”。因為瞧不起人而得罪對方，是最得不償失的事。

其次不要輕易去否定別人。老同事中也有像“掃地僧”一樣深藏不露的高人。他們也許熟知老板的習(xí)性，能助你避開許多雷區(qū)；他們也許在工作中得人心、有不小的話語權(quán)，能幫你獲得大家的支持；他們也許有看家本領(lǐng)，能在實戰(zhàn)中讓你刮目相看……你不去了解融入他們，永遠(yuǎn)也不知道老員工有多少人脈與資源。

換位思考下，當(dāng)你嫌棄老員工學(xué)歷低時，也許人家還嫌棄你初入職場紙上談兵呢。建議你私下和老員工“破冰”，處好關(guān)系，而不是一味想著如何打壓、對付他們，這樣才能讓工作推進(jìn)得更加順利。

如果你有職場上的小困擾要問“媽總”，發(fā)送問題到851277651@qq.com，也許豁然開朗！