馬清
《素書》“之素”就在于:無論修身、持家、治企、理國,其最根本的原則和機理其實都是些最樸素的、最簡單的道理;處世做人行事都要始終素懷求道、守德、為善之心,以道為宗,以德為本,素行仁愛、遵義、安禮之事;永葆素潔、質(zhì)樸、淡泊名利的赤子之心。企業(yè)要管好人才,開創(chuàng)大業(yè)的前提條件是領(lǐng)導者必先具有高深的自我修養(yǎng),形成人格和心性上的“非常之人”;講求高明的領(lǐng)導方法與藝術(shù):把握企業(yè)戰(zhàn)略方向,任材使能,賞罰公正,取信于人,以身作則;從而形成“同志相得”“同義相親”的理想人力資源管理狀態(tài)。
《素書》為秦朝隱士黃石公所著,無論在我國歷史典籍還是在民間傳說中都是一部頗具傳奇色彩的“秘籍”,清時被《四庫全書》收錄。一般認為此書是一部關(guān)于軍事政治謀略之書,但正如黃石公在篇末所言:此論可用于“理身、理家、理國”,說明其一般方法論意義。筆者認為亦可用于“治企”——現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理之中,用于團隊建設(shè)之中。本文謹從企業(yè)人力資源管理方法論角度展開論述。
開創(chuàng)大業(yè)的前提——求道立德
《素書》的面世,典籍記載和民間傳說都有“邳橋遺履”、黃石公三試張良的典故。黃石公以道為宗,以德為本,把高深的人格、心性的歷練和修養(yǎng)作為能堪大任的前提,開創(chuàng)非常大業(yè)之主,必定是“人格”“心性”上的非常之人。欲做一個好的企業(yè)管理者,人才團隊的統(tǒng)帥者,首先要打造磨礪出一個杰出的自己。素有親善敬重之心,求道立德之志,虛懷若谷之境界,具備好學、勤奮、自律、隱忍的上乘功夫,才是成就大業(yè)、成為一個優(yōu)秀管理者的主觀條件。
黃石公認為,萬事萬物皆有其道,皆有其理,故處世做人先求事物之道,時勢運行之理。道為根本,其展延開來表現(xiàn)在人身上,表現(xiàn)在社會秩序上則為“德”,故求道立德乃做人行事的前提條件,須終身孜孜追求踐行,“先莫先于修德”。
“道”與“德”表現(xiàn)在心性上就是“仁”,無論是要成就政治上改造社會的大事,還是就業(yè)創(chuàng)業(yè)管理好一個企業(yè),須素懷“慈惠惻隱之心”。欲建立一個政治團體,其思想前提是站在正義的一方,有益于國家、民族、廣大黎民;欲建立一個經(jīng)濟集團,打造一個企業(yè)團隊,須立足于給社會提供有益的產(chǎn)品和服務(wù),利己利人,實現(xiàn)自身、員工、社會的多贏局面。
“德足以懷遠”,道德足夠的高尚,就會形成強大的吸引力、感召力,使遠方的人心悅誠服地接受你、投奔你,從而形成屬于你的堅強的政治集團、強大的企業(yè)團隊;以德立企,才能形成良好的商譽,從而開創(chuàng)企業(yè)大發(fā)展的良好局面。
怎樣做一個成功的領(lǐng)導者、管理者
人力資源管理是一門科學,也是一門藝術(shù)。綜黃石公所述,緊要之處有以下幾點:
一、領(lǐng)導者作為團隊的靈魂、掌舵人,應(yīng)注重的是戰(zhàn)略方向的引導,關(guān)鍵人才的識別、任用。企業(yè)須有科學合理的設(shè)崗定責和人力資源運行機制。人人恪盡職守,“守職而不廢,處義而不回”,不瀆職亦不越權(quán)。領(lǐng)導者的核心作用是選拔任用各種人才,使人各司其職,各展其才,共同推動實業(yè)的發(fā)展。而不是什么事都親力親為,陷于具體事務(wù)之中。自恃其能,剛愎自用,向來是領(lǐng)導者之大忌。長此以往,不利于發(fā)揮眾人智慧,團隊能量,使自己成為孤家寡人。故黃石公告誡“以明示下者暗”,“孤莫孤于自恃”。
二、無論是政治集團、軍事集團,還是企業(yè)團體,開發(fā)運用人力資源終究是成就大事的關(guān)鍵因素?!叭尾氖鼓?,所以濟物”,善于識別人才,充分信任運用人才,并且形成發(fā)揮人才能動性的激勵機制,“薄施厚望者不報”,這是至簡的道理,也是管人用人的至大之理。
三、作為公共權(quán)力的執(zhí)掌者,無論任人用人,還是利益分配都應(yīng)做到公平、公正、正義,都應(yīng)有嚴格而合理的規(guī)章制度。黃石公斷言“敗莫敗于多私”。近小人遠賢才,始終是人員任用管理之大忌。賞不以功,罰不以過,團隊就會離心離德。急功近利,對客戶,對企業(yè)合作伙伴,行不公之事,貪不義之財,終將自毀前程,難以走遠,“短莫短于茍得”。
四、分配不公會造成組織內(nèi)部人際關(guān)系的扭曲和人力士氣的削弱,甚至造成組織行動力的瓦解。黃石公用一句“戰(zhàn)士貧,游士富者衰”說明這種弊端的重大危害。應(yīng)當讓對國家、對企業(yè)組織作出重大貢獻的有功之人得到應(yīng)有的尊重和應(yīng)得的地位,讓建設(shè)國家、企業(yè)經(jīng)營的中堅力量過上體面而優(yōu)裕的生活。如果在具體工作中不能做到賞罰分明,及時激勵作出突出業(yè)績的有功之人,則難以凝聚人心人力,因而難以成就大的事業(yè)。“小功不賞,則大功不立。”
五、保持用人管人政策的穩(wěn)定性、連續(xù)性,取信于人、取信于社會,是領(lǐng)導者事業(yè)恒久的不二法則?!吧蠠o常躁,下多疑心”,“后令謬前者毀”,是說上位的人如果對部下朝好夕惡,喜怒無常,政令多變,則會失去眾人的信任,使大家無所適從。領(lǐng)導者的人格魅力乃至權(quán)威,須靠集團全體成員的信服力來維系。
六、最后還是要強調(diào)領(lǐng)導者的嚴格自律和以身作則。無論你才能有多高,事業(yè)做得多大,切忌自我放縱欲望膨脹。持之以恒地從生活上檢點自己,從心性上約束自己,在人際關(guān)系上保持平和、寬厚、隱忍、內(nèi)斂。要永遠“行足以為儀表”,即便在今天的法治社會,領(lǐng)導者的表率示范作用都是不可或缺的?!搬尲憾倘苏吣妫憾苏唔槨?,身教勝于言教。
企業(yè)人力資源建設(shè)的思想基礎(chǔ)
首先,我們需要思考和研究一個問題:《素書·安禮章》是講組織秩序、組織制度、組織狀態(tài)層面的東西,但為何在論述伊始又回到道德、善惡的問題。指出“福在積善,禍在積惡”,繼而淳淳告誡“夫人之所行,有道則吉,無道則兇”,其用意還是說明在組織管理具體典章制度、禮樂秩序之上,在具體的領(lǐng)導管理方法、藝術(shù)的背后,還是存在一個思想基礎(chǔ)、價值理念標準問題。正如孔子在《論語·八佾》中講到禮樂問題講“人而不仁,如禮何?人而不仁,如樂何”,意思是說如果不解決“仁”“愛”這一最高的思想觀念問題,制禮作樂,遵守禮義又有什么用,又有什么價值?因而,我們無論干什么事情,身處多么高大上的管理位置,領(lǐng)導如何大而復(fù)雜的社會組織,必須首先解決一個信仰與持守問題,道德善惡標準的認知問題。作為組織管理者,必須始終有一個持德守道、多做善事、有益于他人和整個社會的思想態(tài)度與行事標準。
其次,在這里筆者有必要特別指出:《素書》“之素”就在于黃石公認為,無論修身、持家,管理好一個企業(yè),乃至治理一個國家,其實最根本的原理、最大的原則和機理無非都是些最樸素的、最簡單的道理,正所謂“大道至簡”;人的一生處世做人都要始終素懷求道、守德、為善之心;無論思考什么問題,處理什么事情,都要以道為宗,以德為本,行遵義安禮、有益于他人之事?!端貢贰爸亍边€可這樣理解和引申:無論一個人事業(yè)干得有多大,在職業(yè)崗位上位置有多高,功勛聲望有多卓著,或財富有多雄厚,都要在人格上有樸素觀念;永葆素潔、質(zhì)樸、淡泊名利的赤子之心;保持平易近人、與人為善的做派。作為成功人士、杰出人物,甚至偉人級別之人,真正善始善終地做到這一點、達到這一境界的確很難,因而也更為可貴。
再次,領(lǐng)導藝術(shù)是“術(shù)”,而其背后的道德基礎(chǔ)、思想核心是道、是“善”。領(lǐng)導者處理與下屬關(guān)系的核心在于領(lǐng)導者要求與人為善之道,具有孟夫子講的“獨樂樂不如眾樂樂”的崇高境界。作為企業(yè)組織努力描繪公司與員工的“共同愿景”,實現(xiàn)共同發(fā)展。我們可以這樣說,功利之心人皆有之,但其一必須要懂得適可而止,“吉莫吉于知足”,“苦莫苦于多愿”;其二要懂得與有功之臣“分享”,同廣大員工“共享”。無論是財富,還是地位、聲望,都要有與人“分享”“共享”的思想境界。人們往往在功成名就之際,位高權(quán)重之時,或經(jīng)濟界成功之士當其創(chuàng)業(yè)有成、財源滾滾,或已近富可敵國之氣候,極易膨脹,極難保持平和心態(tài),難與他人平易相處,甚至迷戀于地位、聲望、勢力、權(quán)術(shù)等難以自拔,對榮譽、地位或財富、勢力地盤的追求,到了處處都想“稱孤道寡”的地步,古今中外,許多杰出人士都難以避免這樣的悲劇。因而范蠡有“共患難易,同享樂難”的悲嘆和警示。因而黃石公把心理境界的修養(yǎng)、磨煉自律作為杰出人物自始至終極為重要的事情,強調(diào)“恭儉謙約,所以自守”“孜孜淑淑,所以保終”,告誡“吉莫吉于知足,苦莫苦于多愿”“敗莫敗于多私”。任何時候,任何情況下,都要對天道、對真理、對民眾心存敬畏,牢記“畏危者安,畏亡者存”。都要擺正自己的位置,謙謹自律行事,居安思危。
最后,在組織人事關(guān)系中,領(lǐng)導者與下屬要換位思維、相互理解??鬃釉诖痿敹ü珕枙r講“為君難,為臣不易”,并把這一點提升到“幾乎一言而興邦”“幾乎一言而喪邦”的高度來認識。領(lǐng)導與屬下、政府與國民、企業(yè)領(lǐng)導層與廣大員工能否相互理解、相互支持,能否“上下共欲”,精誠團結(jié),乃涉及該組織有機體生死存亡之大事。組織成員之間的關(guān)系也涉及一個根本的思想核心問題,那就是具有共同的思想信仰、共同的價值觀念、相同的志向抱負,正所謂“道一風同”。有了共同信仰的道,就會產(chǎn)生眾多成員間共同的價值觀念判斷,乃至形成共同的行動心理,共同的思維習慣。由于組織成員之間具有共同的信仰、共同的志向追求,以及彼此長期形成的相互信任感,即便個性有類別,思維有差異,意見有分歧,也很容易達成諒解、彌合,并可迅速形成組織內(nèi)部的優(yōu)勢互補,集思廣益,正所謂“信可以一異”。
人力資源管理的理想狀態(tài)
在社會組織內(nèi)部,應(yīng)培育一個怎樣的人際氛圍?形成怎樣的人脈關(guān)系?惜墨如金的黃石公例外地用了十六個“同”字加以描繪和闡述,揭示組織內(nèi)部人際關(guān)系規(guī)律性的東西。
一是具有共同的思想道德信仰,形成共識的價值觀念,造就一體的組織文化。這是成功組織團隊的思想根脈、文化家園,正所謂“同道相成”“同志相得”“同愛相求”。而組織的領(lǐng)導者則是其“精神導師”、人格化的思想靈魂。
二是在此基礎(chǔ)上全體組織成員形成強烈的“共同體”意識,勠力同心共創(chuàng)佳績?!巴氏鄳n”,“同類相依,同義相親,同難相濟”,有此美好的組織人際關(guān)系,豐厚的人脈資源,何大業(yè)不成?華為的迅速成長和巨大成功,很大程度上就得益于華為人總結(jié)為“勝則舉杯相慶,敗則拼死相救”的市場團隊作戰(zhàn)法則。
三是團隊內(nèi)部消除隔膜彌合分歧,減少內(nèi)耗。毋庸諱言,凡有人群的地方,總會有人際關(guān)系中種種負面的東西。諸如“同美相妒”“同智相謀”“同貴相害”“同利相忌”情形,若不加以正確引導,害莫大焉。所以必須用思想感情上的正能量戰(zhàn)勝和消除種種人情世故中的負能量,引導形成組織內(nèi)部人才競爭的良好環(huán)境和積極效應(yīng)。
四是領(lǐng)導者的個人魅力、統(tǒng)帥能力,組織集團實力、業(yè)績、聲譽同優(yōu)秀人才流入、強大人力資源生成三者的良性循環(huán)互動的實現(xiàn)?!皭廴松钫咔筚t急”,是說愛才求賢,急于得到大量人力資源的主觀愿望;“樂得賢者養(yǎng)人厚”,是講以豐厚優(yōu)越的待遇延攬人才、留住人才;“地薄者,大物不產(chǎn);水淺者,大魚不游;樹禿者,大禽不棲;林疏者,大獸不居”,領(lǐng)導者如果沒有足以服眾的感召力統(tǒng)帥力,組織集團如果沒有吸引人才的聲譽和實力,照樣得不到理想的人力資源。杰出人才和大量人力資源的獲得規(guī)律往往是這樣:作為政治組織集團,有鮮明而具有強大召喚力凝聚力的社會改造正義旗幟,正所謂“振臂一呼,天下響應(yīng)”;作為企業(yè)組織集團,有良好的戰(zhàn)略發(fā)展目標,富有前瞻性的行業(yè)賽道,足以占領(lǐng)技術(shù)和市場制高點的投資經(jīng)營方向;領(lǐng)導者是人格與才能俱得眾望的“名主”;組織集團聲名遠揚,有足以讓人心動的實力或發(fā)展前途。反過來,杰出社會賢達的獲得,各類專業(yè)人才的加入又使領(lǐng)導者得以升華和完善,使組織集團羽翼漸豐,然后大量生力軍的加入則成為實現(xiàn)大業(yè)的實力支撐。(作者單位:寶雞職業(yè)技術(shù)學院)