程紅鑫 鐘賽興|浙江省桐廬縣教師發(fā)展中心

信息技術(shù)應(yīng)用能力是新時(shí)代高素質(zhì)教師的核心素養(yǎng)?！督逃筷P(guān)于實(shí)施全國中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程2.0的意見》《中共浙江省委 浙江省人民政府關(guān)于全面深化新時(shí)代教師隊(duì)伍建設(shè)改革的實(shí)施意見》及《浙江省教師教育攀登計(jì)劃（2019—2022年）》等文件為縣域教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升提供了政策保障和目標(biāo)要求。2013年以來，杭州市桐廬縣通過實(shí)施中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程，教師應(yīng)用信息技術(shù)改進(jìn)教育教學(xué)的意識(shí)和能力普遍提高，但仍存在著信息化教學(xué)創(chuàng)新能力不足、鄉(xiāng)村教師信息技術(shù)應(yīng)用能力薄弱、信息技術(shù)支持服務(wù)體系不夠健全等問題。2020年10月，我們對(duì)全縣即將實(shí)施第一期中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程2.0（以下簡(jiǎn)稱“提升工程2.0”）的10所學(xué)校900余名教師，進(jìn)行了問卷調(diào)查，得到學(xué)校實(shí)施中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程1.0（以下簡(jiǎn)稱“提升工程1.0”）以來，在信息技術(shù)應(yīng)用方面存在的突出問題（詳見圖1）。

圖1 學(xué)校在信息技術(shù)應(yīng)用方面存在的突出問題

從調(diào)查問卷的統(tǒng)計(jì)情況來看，10所學(xué)校的教師在信息技術(shù)應(yīng)用方面主要存在“缺乏相關(guān)平臺(tái)和軟件支持”“缺乏優(yōu)質(zhì)資源和案例借鑒”“缺少信息化專家指導(dǎo)”等突出問題，迫切需要通過提升工程2.0的實(shí)施來得到解決。同時(shí)，10所學(xué)校900余名教師還對(duì)提升工程2.0培訓(xùn)的主題和方式提出了具體需求，“提供優(yōu)質(zhì)技術(shù)培訓(xùn)資源與技術(shù)應(yīng)用案例”“開展常態(tài)化的課堂實(shí)踐（技術(shù)集訓(xùn)、競(jìng)賽展示、課例評(píng)議、同伴PK、案例撰寫等）”“學(xué)校重視并有整校信息化規(guī)劃與管理”等成了教師們對(duì)提升工程2.0培訓(xùn)的最大需求。大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)變革對(duì)教師的信息素養(yǎng)提出了新要求，而這也引發(fā)了我們對(duì)提升工程2.0實(shí)施的深層思考。促使縣域教育信息化的整校推進(jìn)，探索基于“PDCA循環(huán)模式”的縣域教育信息化推進(jìn)策略，成為中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升過程中迫切需要解決的問題。

一、基于“PDCA循環(huán)模式”理論，搭建提升工程2.0的實(shí)施框架

“PDCA循環(huán)模式”是美國質(zhì)量管理專家沃特·阿曼德·休哈特首先提出的，又稱戴明環(huán)。它的含義是將質(zhì)量管理分為四個(gè)階段，即：P（Plan）——計(jì)劃目標(biāo)，D（Do）——執(zhí)行實(shí)施，C（Check）——檢查落實(shí)，A（Action）——總結(jié)處理?！癙DCA循環(huán)模式”主張按照目標(biāo)、實(shí)施、檢查、總結(jié)四個(gè)階段循環(huán)推進(jìn)各項(xiàng)工作，不成功的留作下一個(gè)循環(huán)解決。“PDCA循環(huán)”具有系統(tǒng)性，四個(gè)階段缺一不可，其先后次序也不可顛倒，并要緊密銜接、連成一體。這是一種科學(xué)有效的管理模式，適用于各項(xiàng)管理工作和管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，是進(jìn)行全面質(zhì)量管理的思想基礎(chǔ)和方法依據(jù)。

在“PDCA循環(huán)模式”的啟發(fā)下，我們?cè)O(shè)計(jì)了計(jì)劃目標(biāo)、過程管理、檢查落實(shí)、總結(jié)應(yīng)用等四個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)縣域教育信息化推進(jìn)工作進(jìn)行全過程管理。其目標(biāo)指向主要是立足于服務(wù)學(xué)校，以切實(shí)提高整校教師的信息技術(shù)應(yīng)用能力水平、促進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合為宗旨，幫助學(xué)校制訂信息化培訓(xùn)計(jì)劃，以支持教師有針對(duì)性地參訓(xùn)?；凇癙DCA循環(huán)模式”的提升工程2.0實(shí)施框架，如圖2所示。

圖2 基于“PDCA循環(huán)模式”的提升工程2.0實(shí)施框架

二、規(guī)劃思路，為提升工程2.0的縣域整體推進(jìn)助力

（一）目標(biāo)引領(lǐng)，明確學(xué)校信息技術(shù)教育應(yīng)用創(chuàng)新服務(wù)的方向

提升工程2.0是一項(xiàng)重要的教師專業(yè)發(fā)展研修任務(wù)。但研修不是終極目標(biāo)，研修的目的是借信息技術(shù)的應(yīng)用來改進(jìn)教育教學(xué)實(shí)踐，并促進(jìn)縣域、學(xué)校教育事業(yè)的發(fā)展和教育品質(zhì)的提升。提升工程2.0的縣域推進(jìn)要為縣教育信息化2.0的落實(shí)提供助力，為學(xué)校的信息技術(shù)教育應(yīng)用創(chuàng)新服務(wù)。因此，我們將提升工程2.0縣域推進(jìn)的目標(biāo)確立為：（1）依托提升工程2.0實(shí)施，推進(jìn)縣域“互聯(lián)網(wǎng)+義務(wù)教育”與城鄉(xiāng)教育共同體建設(shè)；（2）引導(dǎo)學(xué)校管理者、學(xué)科教師、保障與指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)在提升工程2.0框架內(nèi)進(jìn)行專題培訓(xùn)；（3）依托提升工程2.0實(shí)施，開展智慧技術(shù)在教育教學(xué)和學(xué)校管理中的實(shí)踐應(yīng)用，提升教師智慧教學(xué)的能力；（4）依托提升工程2.0的實(shí)施，挖掘各實(shí)施學(xué)校中有基礎(chǔ)、有特色的信息技術(shù)教育應(yīng)用主題，并有針對(duì)性地開展引領(lǐng)與提升。

這四個(gè)目標(biāo)既有學(xué)習(xí)共同體建設(shè)，又有針對(duì)不同團(tuán)隊(duì)的課程建設(shè)、實(shí)施路徑與方法、學(xué)校教育信息化的個(gè)性特色發(fā)展等。多層次、多維度的整校推進(jìn)，促使教師信息技術(shù)應(yīng)用能力快速提升。

（二）規(guī)劃助力，落實(shí)推進(jìn)縣域提升工程2.0的實(shí)施進(jìn)程

為落實(shí)《浙江省中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程2.0整校推進(jìn)實(shí)施指南》文件要求，推動(dòng)提升工程2.0的有效實(shí)施，經(jīng)前期遴選，杭州市桐廬縣確定杭州師范大學(xué)為2020學(xué)年提升工程2.0的合作單位，并按“PDCA循環(huán)模式”制訂了縣域?qū)用娴膶?shí)施時(shí)間表（見表1）。

表1 提升工程2.0縣域?qū)用娴膶?shí)施時(shí)間表

提升工程2.0第一期項(xiàng)目實(shí)施為1個(gè)循環(huán)，1個(gè)循環(huán)結(jié)束后提升工程2.0領(lǐng)導(dǎo)小組和管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行反思并完善，形成新的循環(huán)即第2個(gè)循環(huán)（第二期提升工程2.0實(shí)施），實(shí)施后又不斷完善，形成第3個(gè)循環(huán)（第三期提升工程2.0實(shí)施）。這樣螺旋上升，促使區(qū)域教育信息化2.0推進(jìn)工作進(jìn)入了高質(zhì)量實(shí)施階段。

三、過程管理，構(gòu)建縣域推進(jìn)提升工程2.0的實(shí)施體系

（一）縣域統(tǒng)籌，構(gòu)建部門聯(lián)動(dòng)的實(shí)施體系

1.成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確部門職責(zé)

建立“三級(jí)責(zé)任”管理模式（詳見圖3），強(qiáng)調(diào)教育局的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，教師發(fā)展中心、后勤服務(wù)中心等相關(guān)部門的指導(dǎo)責(zé)任，以及學(xué)校的主體責(zé)任。這樣的支撐體系，有明確的分工職責(zé)，能有效推動(dòng)工作開展，確保項(xiàng)目總體目標(biāo)的高質(zhì)量達(dá)成。

圖3 “三級(jí)責(zé)任”管理模式

2.組織各級(jí)管理團(tuán)隊(duì)集中培訓(xùn)

首先，縣級(jí)管理團(tuán)隊(duì)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理團(tuán)隊(duì)、指導(dǎo)員統(tǒng)一參加省工程辦組織的高研班培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要為整校推進(jìn)理念及指南、校本應(yīng)用績(jī)效考核指南解讀等。其次，組織校級(jí)管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)。培訓(xùn)中，縣教育局就各校推進(jìn)提升工程2.0提出要求：一要高度重視；二要積極對(duì)待；三要精心組織；四要產(chǎn)生實(shí)效；五要作出示范?？h教育局表示，疫情的突發(fā)讓我們深刻意識(shí)到信息技術(shù)應(yīng)用能力對(duì)教師的重要性，也讓我們思考教育教學(xué)方式變革的契機(jī)。希望學(xué)校在推進(jìn)信息技術(shù)提升工程時(shí)，面對(duì)真實(shí)的教育問題做好規(guī)劃、扎實(shí)推進(jìn)、做出特色。教師發(fā)展中心、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)分別作出布置。通過培訓(xùn)會(huì)議，實(shí)施學(xué)校了解了提升工程2.0的意義、背景和有關(guān)政策，明確了目標(biāo)任務(wù)和工作思路。各級(jí)管理團(tuán)隊(duì)的集中培訓(xùn)情況如圖4所示。

圖4 各級(jí)管理團(tuán)隊(duì)的集中培訓(xùn)情況

（二）過程管理，建立持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量管理路徑

教師發(fā)展中心與服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)，組建工作群，召開啟動(dòng)會(huì)議，組織入校調(diào)研，建立培訓(xùn)數(shù)據(jù)跟蹤系統(tǒng)，定期進(jìn)行階段診斷，并組織中期推進(jìn)會(huì)議，交流學(xué)校經(jīng)驗(yàn)，解答學(xué)校的疑問。

1.要求專家進(jìn)行真調(diào)研真指導(dǎo)

專家由專人全程陪同，這既方便專家與學(xué)校聯(lián)系，又督促專家用心指導(dǎo)。調(diào)研強(qiáng)調(diào)提升工程2.0與提升工程1.0的區(qū)別。提升工程2.0可以看成是以信息技術(shù)為主題的校本研修。學(xué)校是研修的主體，學(xué)校管理團(tuán)隊(duì)要做好培訓(xùn)的規(guī)劃與推進(jìn)。我們的工作主要包括：與專家一起，幫助學(xué)校分析現(xiàn)狀，明確需求，定下推進(jìn)目標(biāo)，指導(dǎo)學(xué)校如何分組、如何確定關(guān)注點(diǎn)與能力點(diǎn)；建議不同小組最好有共同的關(guān)注點(diǎn)和同等的能力，便于整校推進(jìn)，指導(dǎo)學(xué)校如何圍繞關(guān)注點(diǎn)安排好研修計(jì)劃，要求學(xué)校制訂的研修計(jì)劃與校本研修計(jì)劃密切整合，使計(jì)劃能操作、能落實(shí)；規(guī)定研修方案的審核流程，即學(xué)校擬定初稿—專家指導(dǎo)—學(xué)校修改—指導(dǎo)員初審—教師發(fā)展中心終審。

2.分階段召開提升工程推進(jìn)會(huì)議

初期會(huì)議重規(guī)劃，中期會(huì)議重推進(jìn)，末期會(huì)議重成果提煉。其中，中期的推進(jìn)會(huì)議安排了學(xué)校管理員相互交流問題與經(jīng)驗(yàn)，并由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)解讀考核指標(biāo)，結(jié)合學(xué)校數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)措施。教師發(fā)展中心向?qū)W校管理員指出在提升工程2.0中，學(xué)校是實(shí)施主體，管理員要研讀考核指標(biāo)，并向?qū)W校教師解讀到位，要主動(dòng)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)溝通聯(lián)系，提煉學(xué)校成果。教師發(fā)展中心要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)繼續(xù)服務(wù)好學(xué)校，指導(dǎo)學(xué)校完成考核任務(wù)，幫助學(xué)校提煉案例，形成桐廬的特色成果。

3.組織開展優(yōu)秀成果評(píng)比

我們以活動(dòng)促應(yīng)用，以評(píng)價(jià)促提升，組織開展優(yōu)秀成果評(píng)比。10所學(xué)校的900余名教師參賽，制作上傳了1600余件培訓(xùn)成果。提升工程2.0領(lǐng)導(dǎo)小組與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)聯(lián)合評(píng)選，推薦桐廬縣城南小學(xué)的成果為浙江省提升工程2.0優(yōu)秀學(xué)校成果，推薦5位教師的成果為浙江省提升工程2.0優(yōu)秀個(gè)人成果，評(píng)定31位教師的成果為桐廬縣提升工程2.0優(yōu)秀成果，印制了桐廬縣第一期提升工程2.0學(xué)校成果集《技術(shù)賦能學(xué)校教育》。

（三）檢查落實(shí)，聚焦學(xué)校高質(zhì)量完成培訓(xùn)

1.建立學(xué)情通報(bào)制度和培訓(xùn)工作督促機(jī)制

在實(shí)施過程中，不管是專家入校送教，還是學(xué)校自行組織的實(shí)踐應(yīng)用活動(dòng)，教師發(fā)展中心教師會(huì)入校指導(dǎo)，了解一線學(xué)情。同時(shí)，通過平臺(tái)數(shù)據(jù)定期檢查學(xué)校培訓(xùn)進(jìn)度，查明滯后原因，對(duì)存在的問題高度重視，并利用工作群通報(bào)學(xué)情，及時(shí)督促學(xué)校按時(shí)高質(zhì)量完成任務(wù)。

在扎實(shí)推進(jìn)培訓(xùn)的同時(shí)，我們也要求學(xué)校注重宣傳報(bào)道，擴(kuò)大影響力，爭(zhēng)取對(duì)其他學(xué)校起到示范引領(lǐng)作用。其中，桐廬縣三合初級(jí)中學(xué)的提升工程推進(jìn)活動(dòng)上了桐廬電視臺(tái)新聞欄目，受到廣泛關(guān)注。

2.設(shè)立指導(dǎo)員，建立“研查導(dǎo)”三位一體的指導(dǎo)制度

設(shè)立指導(dǎo)員，既能發(fā)揮本土專家力量，又能促進(jìn)項(xiàng)目的高質(zhì)量實(shí)施。我們還建立了“研查導(dǎo)”三位一體的指導(dǎo)制度（詳見圖5）：在培訓(xùn)實(shí)施初期，我們要求各指導(dǎo)員陪同培訓(xùn)機(jī)構(gòu)調(diào)研學(xué)校，參與學(xué)校實(shí)施方案的制訂，對(duì)學(xué)校的實(shí)施方案進(jìn)行初審；在培訓(xùn)實(shí)施中期，我們要求指導(dǎo)員根據(jù)學(xué)校的需求，為學(xué)校送教1次，并通過座談或問卷了解學(xué)校推進(jìn)工作的措施與力度；在培訓(xùn)實(shí)施后期，我們要求指導(dǎo)員了解學(xué)?？己酥笜?biāo)、教師考核指標(biāo)的達(dá)成情況，了解教師對(duì)培訓(xùn)滿意度的情況，幫助學(xué)校提煉成果。

圖5 “研查導(dǎo)”三位一體的指導(dǎo)制度

同時(shí)，我們要求學(xué)校應(yīng)主動(dòng)與指導(dǎo)員溝通聯(lián)系，介紹本校實(shí)施情況，確定指導(dǎo)員送教內(nèi)容。學(xué)校成果需經(jīng)指導(dǎo)員審核后才能上交。表2為指導(dǎo)員入校調(diào)研與指導(dǎo)反饋表樣表。

表2 指導(dǎo)員入校調(diào)研與指導(dǎo)反饋表樣表

四、總結(jié)應(yīng)用，促進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合

（一）創(chuàng)設(shè)以研促用，以用促學(xué)的應(yīng)用實(shí)踐氛圍

我們將“互聯(lián)網(wǎng)+義務(wù)教育”城鄉(xiāng)共同體常態(tài)化應(yīng)用融入提升工程2.0研修全程。2021年，桐廬縣擴(kuò)大幫扶覆蓋面，所有小學(xué)段學(xué)校都加入到互聯(lián)網(wǎng)結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)中，實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)城鄉(xiāng)同步課堂“一對(duì)一”精準(zhǔn)幫扶。學(xué)校在提升工程2.0中邊實(shí)踐邊提煉，實(shí)現(xiàn)了以研促用、以用促學(xué)。桐廬縣城南小學(xué)校長(zhǎng)說：“正在我們對(duì)‘互聯(lián)網(wǎng)+義務(wù)教育’產(chǎn)生困惑時(shí)，提升工程2.0啟動(dòng)，杭州師范大學(xué)專家組來到我們學(xué)校，對(duì)我們的問題進(jìn)行集中診斷，指導(dǎo)我們把‘同步課堂’的優(yōu)化和‘專題課堂’的探索作為提升目標(biāo)，并開展了針對(duì)性、主題式培訓(xùn)，解決了我們的困惑?！?/p>

（二）促進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合

1.學(xué)校層面，助推學(xué)校信息化建設(shè)工作及應(yīng)用的常態(tài)化

提升工程2.0深度融合了學(xué)校的校本研修，“以信息化規(guī)劃為牽引，網(wǎng)絡(luò)化管理為支撐”的整校研修模式初步成型；“以研促用”在校本實(shí)踐中得到充分體現(xiàn)，提升工程2.0助推學(xué)校信息技術(shù)教育應(yīng)用的常態(tài)化與學(xué)校的教育信息化建設(shè)工作。如有教師認(rèn)為，自己實(shí)現(xiàn)了從資源搬運(yùn)工到資源開發(fā)師的轉(zhuǎn)變。桐廬縣科技城未來學(xué)校，明確了數(shù)字化校園建設(shè)方向，還評(píng)上了浙江省數(shù)字化標(biāo)桿學(xué)校。桐廬縣城關(guān)初級(jí)中學(xué)側(cè)重于釘釘平臺(tái)應(yīng)用與校本研修的深度融合，學(xué)校教師在釘釘平臺(tái)中搭建了教師榮譽(yù)系統(tǒng)、資格證書系統(tǒng)、約課聽課系統(tǒng)等，基本實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化檔案管理。

2.縣域?qū)用?，加速城鄉(xiāng)教育共同體建設(shè)，助推教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展

桐廬縣在研修與實(shí)踐中，形成了一些行之有效的做法，兩個(gè)視頻案例入選浙江省“互聯(lián)網(wǎng)+義務(wù)教育”城鄉(xiāng)學(xué)校結(jié)對(duì)幫扶典型案例，相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)在《杭州教育技術(shù)》雜志、浙江衛(wèi)視新聞欄目中得到報(bào)道。

借助提升工程2.0，“互聯(lián)網(wǎng)+義務(wù)教育”結(jié)對(duì)學(xué)校教師對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)、理解與能力得到有效提升，為“互聯(lián)網(wǎng)+義務(wù)教育”結(jié)對(duì)幫扶的常態(tài)運(yùn)行與創(chuàng)新探索提供了支撐，加速了城鄉(xiāng)教育共同體建設(shè)并助推區(qū)域內(nèi)教育的優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展；借助提升工程2.0，各實(shí)施學(xué)校校長(zhǎng)的信息化領(lǐng)導(dǎo)力、教師的信息技術(shù)應(yīng)用能力得到有效提升，促進(jìn)了學(xué)校教育信息化的發(fā)展。

綜上所述，提升工程2.0的實(shí)施，提升了校長(zhǎng)的信息化領(lǐng)導(dǎo)力、教師的信息技術(shù)應(yīng)用能力和培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的信息化指導(dǎo)能力，全面推進(jìn)了教師信息化教學(xué)的實(shí)踐創(chuàng)新和學(xué)校教育信息化的長(zhǎng)足發(fā)展，形成教師信息技術(shù)應(yīng)用能力發(fā)展的新樣態(tài)，打造教育信息化2.0的桐廬模式?！酲?/p>