崔傳剛

對于新興行業(yè)的勞動者要有更多同理心，不能等到自己遇到麻煩時才想到重視他們。

近日，北京市發(fā)布新規(guī)，要求外賣配送人員在外出提供服務(wù)時必須佩戴N95（或KN95）口罩、一次性手套等。南京等地也出臺政策，提高對外賣員或快遞員的防疫要求。同時，為了保障他們的權(quán)益，深圳等地將快遞小哥納入市防疫公益險保障范圍，得到了普遍好評。

今年以來，我們國家堅決以“動態(tài)清零”政策應(yīng)對蔓延的奧密克戎毒株，有效保護了民眾健康，維系了社會穩(wěn)定?！皠討B(tài)清零”不是一件容易事，之所以能得到有效執(zhí)行，除了黨和政府組織有力外，更凝聚了無數(shù)普通勞動者的奉獻。其中，成千上萬的外賣員、快遞員為疏通抗疫保障的“最后一公里”做出了重要貢獻。

和醫(yī)護人員一樣，外賣小哥和快遞小哥都是疫情期間最忙碌的群體。當疫情導致地區(qū)封控或管制，居民原有的生活物資購買渠道出現(xiàn)堵塞或不暢時，外賣員和快遞員承擔了繁重的物資運輸任務(wù)，成了抗疫戰(zhàn)場上的逆行者和負重者，也承擔了很多風險。

站在社會治理的角度看，外賣員、快遞員的作用不僅僅是運輸，也是在幫商家銷售商品、幫消費者獲得生活必需品。他們保障了民生，維系了經(jīng)濟的正常運轉(zhuǎn)。

過去有些消費者輕視外賣員、快遞員的社會價值，言語之間不夠尊重，或者因為對方遲到幾分鐘就要投訴。疫情或許會讓大家消除一些固有的偏見，認識到外賣行業(yè)、快遞行業(yè)的重要性，今后應(yīng)少一些抱怨，多一些理解和尊重。

隨著時代的發(fā)展、人民物質(zhì)文化需求的提升，很多新職業(yè)、新勞動群體應(yīng)運而生，卻往往因為傳統(tǒng)觀念的影響而得不到應(yīng)有的重視。我們對于這些新興行業(yè)的勞動者要有更多同理心，不能等到自己遇到麻煩時才想到重視他們。

除了大眾之外，政府有關(guān)部門更應(yīng)該認識到基層勞動者、一線勞動者在國家危難時刻的基礎(chǔ)性作用，尤其是那些看似普通、實則關(guān)鍵的新興領(lǐng)域，勞動者的社會價值理應(yīng)得到充分認可、其合法權(quán)益理應(yīng)得到全方位的保障。

以這波疫情為例，政府不僅要為外賣員、快遞員的工作提供更多便利，有條件的還要給予獎勵和補助。例如，蘇州向5.8萬余名專職快遞員、外賣配送員，發(fā)放每人100元的數(shù)字人民幣關(guān)愛金，就是值得贊許的舉措。

像外賣和快遞行業(yè)這樣利用新技術(shù)、順應(yīng)民眾新需求的行業(yè)，我們國家還有很多。這些領(lǐng)域的勞動者在疫情期間幾乎都堅守在第一線，為全社會的經(jīng)濟運行提供了有效保障。我們作為受益者，應(yīng)該進一步提高對新職業(yè)群體、新勞動群體的了解和認識，改變過去形成的一些老思想、老腦筋。

在今天這樣一個日新月異的社會里，沒有什么行業(yè)是一成不變的，更沒有什么行業(yè)是“低端”的，如果抱著高高在上的心態(tài)看待基層勞動者，最終陷入寸步難行困境的人很可能是我們自己。