◎蔡智超

引言：新時期背景下，面對紛亂復雜的市場狀況以及經(jīng)濟情況，工業(yè)企業(yè)完成轉(zhuǎn)型升級是我國工業(yè)領(lǐng)域發(fā)展的有效助力，同時也是國內(nèi)全體工業(yè)企業(yè)自身發(fā)展需求。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)完成普及，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、5G 技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計算技術(shù)、人工智能技術(shù)迅猛發(fā)展，為工業(yè)企業(yè)開展轉(zhuǎn)型升級提供充足的技術(shù)支持。但如何在工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級環(huán)節(jié)合理應用、合理引入數(shù)字技術(shù)仍然需要學術(shù)界與工業(yè)企業(yè)共同探索的重要課題。

一、國內(nèi)工業(yè)企業(yè)完成轉(zhuǎn)型升級的重要性

工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級目標主要包括工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型與工業(yè)企業(yè)升級兩大方面，國務院明確指出企業(yè)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)發(fā)展思維、創(chuàng)新發(fā)展方式是實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級的基礎(chǔ)條件。因此，新時期背景下，工業(yè)企業(yè)應當朝向創(chuàng)新驅(qū)動型企業(yè)、智能制造型企業(yè)、智能服務型企業(yè)、數(shù)字低碳型企業(yè)、內(nèi)需主導型企業(yè)與消費驅(qū)動型企業(yè)轉(zhuǎn)變與發(fā)展。而企業(yè)升級則指企業(yè)通過技術(shù)升級，完成由低端技術(shù)到高端技術(shù)、由低附加值領(lǐng)域轉(zhuǎn)化為高附加值領(lǐng)域的升級過程。因此，國內(nèi)工業(yè)企業(yè)在完成轉(zhuǎn)型升級任務時，應當適應時代發(fā)展需求，緊隨時代發(fā)展步伐，積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理模式以及傳統(tǒng)經(jīng)營生產(chǎn)理念，探索更加符合市場發(fā)展需求與企業(yè)自身發(fā)展需求的發(fā)展途徑與發(fā)展模式。而企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的過程，可以看作是國內(nèi)工業(yè)企業(yè)在全球價值鏈與全球產(chǎn)業(yè)鏈當中由低端領(lǐng)域逐漸走向高端領(lǐng)域演變過程。自我國正式宣布加入世界貿(mào)易組織，對國內(nèi)全體工業(yè)企業(yè)都帶來巨大影響。部分企業(yè)因此實現(xiàn)了創(chuàng)新發(fā)展、改革發(fā)展目標，但也同時有部分工業(yè)企業(yè)因此出現(xiàn)經(jīng)營危機，甚至部分工業(yè)企業(yè)因此逐漸走向沒落。追根溯源，還是由于部分工業(yè)企業(yè)并未意識到數(shù)字技術(shù)對工業(yè)企業(yè)所帶來的助力。在新時期背景下，經(jīng)濟全球化發(fā)展預示著我國可以將產(chǎn)品空間由國內(nèi)市場拓寬到國際市場。與此同時，國外工業(yè)企業(yè)也可以將成本優(yōu)勢或技術(shù)優(yōu)勢滲透至我國，對我國工業(yè)企業(yè)發(fā)展帶來巨大沖擊。結(jié)合目前形勢而言，雖然國內(nèi)工業(yè)領(lǐng)域發(fā)展極為迅猛，但在全球價值鏈與全球產(chǎn)業(yè)鏈當中，我國工業(yè)產(chǎn)業(yè)仍然處于低端領(lǐng)域具體表現(xiàn)為耗能較高、污染較高、生產(chǎn)效率低下、缺乏高端型技術(shù)與自主研發(fā)能力，容易受到市場沖擊與影響。因此，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，不僅是我國工業(yè)領(lǐng)域創(chuàng)新發(fā)展需求，同時與全體工業(yè)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展存在密切關(guān)聯(lián)。

二、數(shù)字技術(shù)與工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級關(guān)系

目前國內(nèi)數(shù)字技術(shù)以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、5G 技術(shù)、云計算技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)為主，其中互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以通過協(xié)議將個體網(wǎng)絡編制國際網(wǎng)絡；而物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)則是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的基礎(chǔ)上做出升級，可以將傳感器設(shè)備、移動終端設(shè)備、射頻標簽設(shè)備通過無線通信設(shè)備與有線通信設(shè)備連接；5G技術(shù)是第五代移動通信技術(shù)的簡稱，具備高速率特點、延時低特點與大連接特點，是實現(xiàn)人機物交互的基礎(chǔ)設(shè)施之一；大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢在于可以針對傳統(tǒng)軟件設(shè)施與硬件設(shè)施無法完成信息儲存、信息處理、信息傳輸，又具有儲存價值、處理價值、傳輸價值的數(shù)據(jù)開展處理；云計算技術(shù)可以理解為以網(wǎng)絡為載體的高效計算方式，主要用于執(zhí)行計算任務；而人工智能技術(shù)則是以計算機科學為載體研發(fā)出與人類智能相近的智能機械設(shè)備。綜上所述，數(shù)據(jù)連接與數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換既是數(shù)字技術(shù)的應用優(yōu)勢，同時也是數(shù)字技術(shù)的主要特征。在工業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級環(huán)節(jié)引入數(shù)字技術(shù)，可以顯著提升工業(yè)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)效率與企業(yè)管理效率新時期背景下，我國發(fā)改委提出政府部門應當與社會各界建立緊密連接，以企業(yè)數(shù)字化建設(shè)為工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展核心，打造數(shù)字化工業(yè)企業(yè)，構(gòu)建更加完善的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)鏈。打造數(shù)字化生態(tài)體系，助力我國工業(yè)領(lǐng)域發(fā)展與社會經(jīng)濟發(fā)展。

三、工業(yè)企業(yè)借助數(shù)字技術(shù)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級的現(xiàn)存問題分析

1.企業(yè)內(nèi)部人員認知不足。

結(jié)合目前形勢而言，移動互聯(lián)網(wǎng)完成普及與數(shù)字技術(shù)高速發(fā)展，不僅為工業(yè)企業(yè)帶來創(chuàng)新發(fā)展機遇，同時也為數(shù)字技術(shù)迎來更加廣泛的應用空間。在此形勢下，數(shù)字技術(shù)發(fā)展極為迅猛，功能也越發(fā)完善，之所以數(shù)字技術(shù)并未成為工業(yè)企業(yè)開展轉(zhuǎn)型升級的核心助力，是由于部分工業(yè)企業(yè)管理人員受到傳統(tǒng)管理觀念影響，對數(shù)字化技術(shù)缺乏精準認知，同時對數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展趨勢理解不足。并未意識到新時期背景下，工業(yè)企業(yè)完成轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要價值，更加注重短期收益。缺乏長遠發(fā)展眼光。在企業(yè)管理環(huán)節(jié)遵循守舊，對數(shù)字化技術(shù)存在抗拒心理，將數(shù)字化建設(shè)單純理解為管理系統(tǒng)升級。實際上，數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展需要得到企業(yè)管理人員的高度重視與深度認知，配合數(shù)字化管理系統(tǒng)方可實現(xiàn)企業(yè)高效管理、高效生產(chǎn)，助力工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。但由于部分管理人員對當下形勢理解程度不足，數(shù)字化技術(shù)缺乏認知，成為企業(yè)升級發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要阻礙。數(shù)字技術(shù)無法在工業(yè)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展環(huán)節(jié)發(fā)揮優(yōu)勢與作用。與此同時，企業(yè)內(nèi)部員工也是工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、數(shù)字化升級的核心動力，而多數(shù)企業(yè)員工對數(shù)字化轉(zhuǎn)型理念的理解不夠深刻，這也成為限制國內(nèi)工業(yè)企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的重要阻礙。

2.部分企業(yè)存在理解偏差。

在工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型期間，技術(shù)創(chuàng)新與技術(shù)升級極為關(guān)鍵，但需要注意的是，工業(yè)企業(yè)數(shù)字化升級與數(shù)字化轉(zhuǎn)型并非單純的數(shù)字化建設(shè)，還需充分發(fā)揮數(shù)字技術(shù)功能與優(yōu)勢。對工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備企業(yè)整體運營模式以及企業(yè)整體業(yè)務流程開展優(yōu)化與調(diào)整。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)完成普及，數(shù)字技術(shù)迎來更加廣泛的應用空間。因此，工業(yè)企業(yè)在開展數(shù)字化升級與數(shù)字化轉(zhuǎn)型環(huán)節(jié)，還需合理發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢。在通過互聯(lián)網(wǎng)完成信息傳播、信息儲存與信息處理時，應當提升數(shù)據(jù)信息安全防范意識，以此確保數(shù)據(jù)信息的安全性與穩(wěn)定性，這也是工業(yè)企業(yè)開展數(shù)字化升級與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)保障。除此之外，企業(yè)開展數(shù)字化升級與數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是一項系統(tǒng)性工作，并非某一部門的崗位職責，需要工業(yè)企業(yè)內(nèi)部各個部門、各個崗位人員實現(xiàn)通力合作，發(fā)揮各自的價值與作用，提升各個部門之間的互動與交流，確保每個崗位人員都可以對數(shù)字技術(shù)功能與應用優(yōu)勢保持高度認知，行之有效地開展一系列工作，完成整體發(fā)展目標，為工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展、升級發(fā)展提供源源不絕的動力支持。突破傳統(tǒng)工業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展束縛與壁壘，助力工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。需要注意的是，工業(yè)企業(yè)普遍規(guī)模較大，因此相較于中小型企業(yè)，工業(yè)企業(yè)需要面臨紛亂復雜的管理信息，因此通常企業(yè)會選擇在各個部門建立獨立的信息系統(tǒng)，而各個部門的管理系統(tǒng)由于運載能力有限，無法實現(xiàn)信息共建與信息共享，這也導致工業(yè)企業(yè)數(shù)據(jù)信息孤島這一現(xiàn)象發(fā)生。與此同時，還有部分工業(yè)企業(yè)存在利潤點過低，導致企業(yè)內(nèi)部資金不足，這種情況難以順利推進數(shù)字化升級與數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這也成為新時期背景下工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、數(shù)字化升級的重要阻礙之一。

四、工業(yè)企業(yè)數(shù)字化升級與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實踐策略

圖1.工業(yè)企業(yè)數(shù)字化升級與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實踐策略

1.科學部署整體戰(zhàn)略方針。

新時期背景下，工業(yè)企業(yè)應當將工作重心放在數(shù)字技術(shù)知識與數(shù)字技術(shù)信息方面，合理發(fā)揮數(shù)字技術(shù)優(yōu)勢，不僅可以有效降低工業(yè)企業(yè)整體運營成本，而且可以顯著提升整體工作效率、突破時空限制，為企業(yè)贏得更加廣闊的發(fā)展空間與更加良好的發(fā)展前景。為實現(xiàn)這一目的，企業(yè)應當從戰(zhàn)略重構(gòu)方面、模式改革方面、產(chǎn)品創(chuàng)新方面與技術(shù)升級方面完成升級與轉(zhuǎn)型。首先，在戰(zhàn)略成功方面，企業(yè)應當明確戰(zhàn)略重構(gòu)是企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級的基礎(chǔ)條件。數(shù)字化時代背景下，戰(zhàn)略重構(gòu)是工業(yè)企業(yè)升級發(fā)展的有效途徑，因此受到世界各國工業(yè)企業(yè)的重視。越來越多的工業(yè)企業(yè)開展戰(zhàn)略布局，在此形勢下，我國工業(yè)企業(yè)應當結(jié)合數(shù)字化信息與數(shù)字化技術(shù)開展持續(xù)性創(chuàng)新，確保數(shù)字化技術(shù)可以與工業(yè)企業(yè)發(fā)展有機融合，制定出更加科學的戰(zhàn)略部署，并且在戰(zhàn)略部署提出后，結(jié)合實際工作表現(xiàn)作出相應優(yōu)化與調(diào)整，秉承動態(tài)化調(diào)整原則。與此同時，結(jié)合數(shù)字技術(shù)為國內(nèi)工業(yè)領(lǐng)域發(fā)展所帶來的助力，工業(yè)企業(yè)應當對供應體系、產(chǎn)業(yè)體系、生態(tài)體系開展科學規(guī)劃，并且對市場情況相關(guān)政策以及競爭對手展開細致分析與科學調(diào)研，結(jié)合現(xiàn)有資源業(yè)務情況以及發(fā)展渠道開展科學對比，探索用戶實際需求以及發(fā)展痛點，重新部署整體戰(zhàn)略發(fā)展方針。在戰(zhàn)略方針制定環(huán)節(jié)，需要借助數(shù)字技術(shù)開展大數(shù)據(jù)收集與大數(shù)據(jù)挖掘，并且為決策工作提供更加精準、更加真實的數(shù)據(jù)信息支持，以此確保決策的精準性與時效性。在戰(zhàn)略方針實施環(huán)節(jié)，應當適當縮小適用范圍，待方針使用效果得到確認后，還需對企業(yè)管理人員以及基礎(chǔ)員工開展數(shù)字化培訓，確保企業(yè)內(nèi)部員工可以對數(shù)字化技術(shù)保持充分認知與理解，以此適應企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與數(shù)字化升級所帶來的變化。在企業(yè)整體戰(zhàn)略方針當中探索機會，將自身所掌握的專業(yè)技能與專業(yè)知識應用于各自的崗位當中，完成崗位創(chuàng)新，在各自的崗位創(chuàng)造價值。

2.科學開展模式改革工作。

科學開展模式改革工作，也是新時期背景下工業(yè)企業(yè)完成轉(zhuǎn)型發(fā)展與升級發(fā)展的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。因此，無論企業(yè)選用何種方式制定戰(zhàn)略方針，都需要傳統(tǒng)發(fā)展模式將數(shù)字技術(shù)融入到模式改革環(huán)節(jié)，運用新的發(fā)展理念，應對市場發(fā)展變化與發(fā)展需求。為此，企業(yè)針對用戶服務模式、產(chǎn)品生產(chǎn)方式、設(shè)備引進方式以及市場營銷方式，都需要做出相應優(yōu)化與調(diào)整，這是由于數(shù)字技術(shù)發(fā)展為工業(yè)企業(yè)模式改革帶來助力。構(gòu)建完善的數(shù)字技術(shù)框架，首先，應當開展組織文化活動，并且結(jié)合升級階段與轉(zhuǎn)型階段，作出科學優(yōu)化與調(diào)整。工業(yè)企業(yè)應當積極開展組織改革工作，對傳統(tǒng)組織管理制度作出調(diào)整，重建企業(yè)組織框架，引進扁平式管理模式。以海爾集團為例，將傳統(tǒng)管理組織轉(zhuǎn)化為小微客平臺與創(chuàng)客平臺。同時還有部分工業(yè)企業(yè)改革工作更為徹底，推翻現(xiàn)有生態(tài)組織以及產(chǎn)業(yè)組織。數(shù)字技術(shù)時代背景下，傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營模式與管理模式難以滿足工業(yè)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展需求，一旦企業(yè)在新的發(fā)展模式助力下抓住發(fā)展機遇，匯集各種優(yōu)質(zhì)資源，就會在短時間內(nèi)迅速崛起，對行業(yè)帶來沖擊與影響，因此這也是國內(nèi)工業(yè)企業(yè)發(fā)展目標之一。

3.科學開展技術(shù)升級。

技術(shù)升級是企業(yè)完成升級任務與轉(zhuǎn)型任務的有效助力，數(shù)字技術(shù)可以結(jié)合端口為企業(yè)生產(chǎn)提供創(chuàng)新途徑，助力企業(yè)完成業(yè)務拓展。在保證滿足市場需求的基礎(chǔ)上，確保產(chǎn)品供給與產(chǎn)品需求可以實現(xiàn)均衡發(fā)展。國內(nèi)企業(yè)可以通過引入數(shù)字化技術(shù)，突破傳統(tǒng)發(fā)展模式限制，打造更加便捷、更加高效的經(jīng)營方式與生產(chǎn)方式，獲取良好的經(jīng)濟收益與社會收益。但結(jié)合目前形勢而言，國內(nèi)仍有部分企業(yè)對數(shù)字技術(shù)的重視程度不足，此類工業(yè)企業(yè)在創(chuàng)新發(fā)展環(huán)節(jié)勢必要面臨重重阻礙。數(shù)字技術(shù)在工業(yè)企業(yè)升級轉(zhuǎn)型環(huán)節(jié)當中的優(yōu)勢在于可以助力企業(yè)實現(xiàn)生產(chǎn)智能化發(fā)展、經(jīng)營智能化發(fā)展，結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)與人工智能技術(shù)，代替?zhèn)鹘y(tǒng)認知活動，顯著提升數(shù)據(jù)信息精準性，為企業(yè)重大決策提供精準的數(shù)據(jù)與信息支持。需要注意的是，大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)與云計算技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)都是數(shù)字技術(shù)的核心構(gòu)成部分，在工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型數(shù)字化升級環(huán)節(jié)扮演重要角色。因此，企業(yè)應當結(jié)合實際發(fā)展需求科學引入、合理應用各項數(shù)字技術(shù)，從而有效降低生產(chǎn)成本，顯著提升產(chǎn)品生產(chǎn)效率。為實現(xiàn)這一目的，企業(yè)應當打造一體化發(fā)展平臺，將企業(yè)內(nèi)部各個部門系統(tǒng)進行整合顯著提升信息傳播效率。例如：在企業(yè)內(nèi)部交流環(huán)節(jié)，可以將釘釘作為交流軟件，打造線上辦公平臺，并且科學組織、科學溝通、科學設(shè)計線上辦公模式，從而顯著提升線上辦公效率。對于工業(yè)企業(yè)而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型與數(shù)字化升級并非單純的技術(shù)升級，更非單純引用數(shù)字化建設(shè)原則，而是需要注重發(fā)揮數(shù)字技術(shù)的應用優(yōu)勢，定期更新數(shù)字系統(tǒng)可以有效降低工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)成本、提升生產(chǎn)效率、保證產(chǎn)品質(zhì)量。需要注意的是，企業(yè)為保證數(shù)字化建設(shè)效果，需要結(jié)合自身發(fā)展需求，合理選擇數(shù)字技術(shù)種類不要盲目跟從其他同類企業(yè)。

結(jié)語：

總而言之，工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級與數(shù)字技術(shù)高度契合，二者之間具有諸多互通之處。工業(yè)企業(yè)可以通過科學部署整體戰(zhàn)略方針、科學開展模式改革工作、科學開展技術(shù)升級等方式引入數(shù)字化技術(shù)，創(chuàng)新工業(yè)企業(yè)經(jīng)營模式、生產(chǎn)模式與管理模式，降低企業(yè)運營成本與產(chǎn)品生產(chǎn)成本，顯著提升產(chǎn)品生產(chǎn)效率與產(chǎn)品質(zhì)量；提升工業(yè)企業(yè)核心競爭力與產(chǎn)品市場競爭力。在激烈的行業(yè)競爭當中占據(jù)有利位置，收獲良好的經(jīng)濟收益、社會收益，實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。這不僅是工業(yè)企業(yè)自身發(fā)展需求，同時與我國工業(yè)領(lǐng)域發(fā)展、社會經(jīng)濟發(fā)展存在密切關(guān)聯(lián)。