媽媽在家中辛辛苦苦熬了3小時的湯，好不容易出鍋了，你卻跟她說：“媽，我要加班，回不去了?！彼龝鞘裁辞榫w？巨大的失落感??！

這個時候，你再對她說：“湯什么時候喝不行啊，非得今天喝？”完了，老媽的失落感加倍。

所以，別怪她覺得“你總是很忙”，這就是一個情緒路標(biāo)詞，重要的不是喝不喝湯，而是她在表達(dá)一種情緒。這個時候，你要去用情緒和行動來回應(yīng)她。

正確答案是什么？

“媽，太好了，我專門買了一個保溫杯，放在家里什么地方了。太忙了，我必須喝你熬的湯才能續(xù)命，我馬上叫個閃送回家拿啊。你多盛一點，我同事都想喝你的湯呢?！?/p>

你看，這樣表達(dá)，媽媽的情緒就被接住了。記住這句話，用情緒接住情緒，用行動回應(yīng)期待。（羅振宇）