汪義蘭

【摘要】目的：探討消毒供應(yīng)室護(hù)士的心理壓力緩解對(duì)策。方法：以我院消毒供應(yīng)室的9名護(hù)理人員為研究對(duì)象，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式了解護(hù)理人員心理壓力來(lái)源，以此為依據(jù)提出緩解對(duì)策。結(jié)果：9名消毒供應(yīng)室護(hù)士的心理壓力評(píng)估平均分值為（87.28±4.19）分;心理壓力來(lái)源主要如下：專業(yè)知識(shí)缺乏（88.89%）、工作強(qiáng)度大（100.00%）、家庭關(guān)系維護(hù)時(shí)間少（88.89%）、工作環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)（55.56%）、

人際關(guān)系（33.33%）。結(jié)論：我院消毒供應(yīng)室護(hù)士心理壓力較大，自身專業(yè)知識(shí)欠缺、工作強(qiáng)度大、陪伴家庭時(shí)間不足是導(dǎo)致其心理壓力的主要因素，對(duì)此，醫(yī)院方面應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)人員技能培訓(xùn)、合理安排班次，并適當(dāng)擴(kuò)充人員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，幫助護(hù)理人員保持健康的心理狀態(tài)。

【關(guān)鍵詞】消毒供應(yīng)室;護(hù)士;心理壓力;緩解

目前，我院消毒供應(yīng)室共有護(hù)理人員9名，平均年齡在50歲左右，現(xiàn)有人員數(shù)量難以滿足日常工作的開(kāi)展，導(dǎo)致多數(shù)護(hù)理人員無(wú)法準(zhǔn)時(shí)完成工作，承受著巨大的身心壓力。與此同時(shí)，隨著現(xiàn)代醫(yī)療模式的不斷發(fā)展進(jìn)步，消毒供應(yīng)室護(hù)士的工作也發(fā)生了較大轉(zhuǎn)變，除了需要完成無(wú)菌器械的制備、供應(yīng)以外，往往還承擔(dān)著護(hù)理、帶教等任務(wù)。而我院消毒供應(yīng)室護(hù)理人員由于平均年齡較大，在學(xué)習(xí)接受新事物時(shí)往往需要耗費(fèi)較長(zhǎng)的時(shí)間，這進(jìn)一步加大了護(hù)理人員的心理壓力。而護(hù)理人員心理素質(zhì)水平對(duì)于護(hù)理工作的開(kāi)展有重要影響，幫助護(hù)理人員緩解心理壓力、保證心理健康，是使其更好地開(kāi)展工作的關(guān)鍵和前提所在。基于此，本研究以我院消毒供應(yīng)室護(hù)理人員為對(duì)象，分析總結(jié)了導(dǎo)致其心理壓力的因素，并提出了幾點(diǎn)針對(duì)性的緩解對(duì)策?，F(xiàn)報(bào)告如下。

1. 資料與方法

1.1 一般資料

本次研究對(duì)象為9名來(lái)自我院消毒供應(yīng)室的護(hù)理人員，均為女性，年齡最小44歲，最大54歲，平均（51.29±3.17）歲。學(xué)歷水平：本科3名，大專5名，高中1名

1.2 方法

參考SCL-90量表制定護(hù)理人員心理壓力評(píng)估表，從精神、軀體、情感3個(gè)維度入手評(píng)估護(hù)理人員心理壓力，量表總分100分，分值越高，認(rèn)為護(hù)理人員心理壓力越大。

查閱相關(guān)文獻(xiàn)并結(jié)合我院實(shí)際情況自制問(wèn)卷調(diào)查表，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式對(duì)護(hù)理人員的心理壓力來(lái)源進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。問(wèn)卷內(nèi)容包括專業(yè)知識(shí)缺乏、工作強(qiáng)度大、家庭關(guān)系維護(hù)時(shí)間少、工作環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、人際關(guān)系等。有護(hù)理人員根據(jù)自身實(shí)際情況作答，可多選。調(diào)查完畢后，回收問(wèn)卷，對(duì)問(wèn)卷信息進(jìn)行匯總，總結(jié)導(dǎo)致護(hù)理人員心理壓力的主要因素。

1.3 觀察指標(biāo)

統(tǒng)計(jì)護(hù)理心理壓力評(píng)估表平均得分;計(jì)算導(dǎo)致護(hù)理人員心理壓力的各因素占比。

2. 結(jié)果

2.1 消毒供應(yīng)室護(hù)士心理壓力評(píng)估得分

9名消毒供應(yīng)室護(hù)士心理壓力評(píng)估平均分值為（87.28±4.19）分，提示消毒供應(yīng)室護(hù)士存在較大的心理壓力。

2.2 消毒供應(yīng)室護(hù)士心理壓力來(lái)源

導(dǎo)致消毒供應(yīng)室護(hù)士心理壓力的來(lái)源眾多，主要與自身專業(yè)知識(shí)欠缺、工作強(qiáng)度過(guò)大、家庭關(guān)系維護(hù)時(shí)間少等因素有關(guān)。詳細(xì)數(shù)據(jù)如表1所示。

3. 討論

3.1 消毒供應(yīng)室護(hù)士心理壓力來(lái)源

本次研究數(shù)據(jù)顯示，我院9名消毒供應(yīng)室護(hù)士有著較大的心理壓力，而導(dǎo)致其心理壓力的因素是多方面的。下面進(jìn)行具體分析。

（1）專業(yè)知識(shí)缺乏

我院消毒供應(yīng)室護(hù)士的總體學(xué)歷水平偏低、年齡較大，面對(duì)飛速發(fā)展的現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)，人員現(xiàn)有的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能水平難以滿足工作需求，這種專業(yè)知識(shí)的缺乏給護(hù)理人員帶來(lái)了強(qiáng)烈的緊迫感，一方面使其不得不在繁忙的工作中不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí);一方面，也使其在面對(duì)無(wú)法解決的問(wèn)題容易產(chǎn)生內(nèi)疚、沮喪等情緒。長(zhǎng)此以往，護(hù)理人員將陷入巨大的心理壓力之中，影響日常工作的開(kāi)展。

（2）工作強(qiáng)度大

目前，我院消毒供應(yīng)室護(hù)士?jī)H有9名，現(xiàn)有人員即使加班也無(wú)法按時(shí)、保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)工作。此外，消毒供應(yīng)室護(hù)士需要配合醫(yī)師快速完成器械制備、消毒等工作，工作節(jié)奏快，注意力需要高度集中，精神也常常處于高度緊繃的狀態(tài)，無(wú)形之中加重了護(hù)士的心理壓力。而且加班次數(shù)多，導(dǎo)致生活不規(guī)律，也是導(dǎo)致心理壓力的主要來(lái)源。

（3）家庭關(guān)系維護(hù)時(shí)間少

受傳統(tǒng)觀念的影響，社會(huì)普遍認(rèn)為女性應(yīng)當(dāng)照顧家庭，然而由于高強(qiáng)度的工作，使得護(hù)理人員沒(méi)有過(guò)多的精力用于家庭之上，這十分容易引發(fā)家庭矛盾，給護(hù)理人員造成心理壓力。

（4）工作環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)

消毒供應(yīng)室護(hù)士日常工作中經(jīng)常需要接觸帶有病患血液、體液等其他分泌物的器械以及相關(guān)尖銳器械，操作不當(dāng)刺傷皮膚后不僅可能造成感染，也易引發(fā)護(hù)士焦慮或暴躁的不良情緒。另外，消毒供應(yīng)室的護(hù)士需要大量接觸各類化學(xué)藥劑，長(zhǎng)期處于這種環(huán)境中容易出現(xiàn)神經(jīng)衰弱綜合征，久之則會(huì)引起護(hù)士出現(xiàn)疲勞或其他消極心態(tài)

（5）人際關(guān)系

醫(yī)院工作中，一方面，患者往往更容易看到醫(yī)生醫(yī)師的付出，而忽略護(hù)理人員工作價(jià)值;另一方面供應(yīng)室人員之間缺少有效溝通，不可避免地產(chǎn)生意見(jiàn)和矛盾，這容易使得護(hù)理人員工作成就感低，并出現(xiàn)負(fù)面情緒，影響工作，增加心理壓力。

3.2 消毒供應(yīng)室護(hù)士心理壓力緩解對(duì)策

針對(duì)上述導(dǎo)致消毒供應(yīng)室護(hù)士心理壓力的因素，建議在今后的工作加強(qiáng)對(duì)于護(hù)理人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，減輕其挫敗感和業(yè)余自主學(xué)習(xí)壓力;適當(dāng)擴(kuò)張人員隊(duì)伍，開(kāi)展人性化的科室管理，減輕其繁重的工作任務(wù)，使其有更多的時(shí)間兼顧家庭;展開(kāi)心理健康教育，指導(dǎo)其正確舒緩壓力，正確認(rèn)識(shí)本職工作，增加工作成就感。

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