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        深度對話云米陳小平以用戶為中心,才是理想的智能家居生活

        2022-05-06 07:04:08中關村在線
        五金科技 2022年2期
        關鍵詞:全屋智能家居解決方案

        文/中關村在線

        3月17日,云米科技成功舉辦2022年春季戰(zhàn)略新品發(fā)布會。會上,云米科技創(chuàng)始人、CEO陳小平發(fā)布了云米高端智能“全家桶”,帶來了全新升級的“1=N44”「一站式全屋智能」解決方案,刷新高端全屋智能家居新體驗,實現(xiàn)品牌向高端科技潮流化的完美躍升。會后,陳小平先生接受了我們的采訪,他的語調堅定且自信,就云米此次發(fā)布的新品、概念及云米發(fā)展戰(zhàn)略做出了深度解讀,顯然對于云米的未來已有清晰的布局。

        從云米過去的戰(zhàn)略布局來看,其實從2017年開始,云米就提出了「一站式全屋智能」解決方案。對比之前,今年的1=N44有何特別呢?陳小平向我們介紹到:1代表“「一站式全屋智能」解決方案”,即家是一個整體;N是指共計60多種大類的智能“全家桶”產品陣容;44則是指云米全屋智能解決方案平臺HomeMap具有的4大能力:無感組網、主動智能、空間感知、自然交互,以及云米為用戶提供的包括方案設計、OTA持續(xù)升級智能體驗、Plus會員、增值服務在內的4種服務。

        他表示,云米的“1=N44”提供了目前全球最完整的AI產品陣容,并且,讓智能設備可以像人?樣感知、分析和判斷問題,真實的幫助用戶解決生活問題,而不是只有一個“智能”的名頭。同時,通過HomeMap全

        屋智能解決方案平臺,全屋智能設備實現(xiàn)互聯(lián)互通,能更高效、更主動為人服務,讓家成為一個整體?!埃℉omeMap)它會更理解和了解我們家的狀態(tài),讓我們變的更加“懶”,更不需要主動動手。我們倡導的主動智能,終級結果叫做free,就是人是自由的,想怎么說就怎么說,想怎么做就怎么做,想怎么干就怎么干,free的狀態(tài),是我們定義主動智能的終級形態(tài)。”陳小平說。

        從目前來看,云米的「一站式全屋智能」解決方案已經相對成熟,接下來就需要在服務方面有所提升,而云米對此也已有布局。云米推出的包括方案設計、OTA持續(xù)升級智能體驗、Plus會員、增值服務在內的全套定制服務,都是建立在對消費者需求的洞察和了解,真正想用戶所想。陳小平強調:“全屋智能,光搞產品是不行的,一定要做服務,讓用戶的體驗變的更好。云米現(xiàn)在的服務,是基于我們全國服務網絡。我們現(xiàn)在全國有19萬專業(yè)師傅和3.8萬個售后服務服務網點,消費者在家門口,就能就近解決問題?!?/p>

        產品,是用戶了解一個品牌的入口,是品牌發(fā)展的關鍵。陳小平對此十分認同和重視。在采訪中,他向我們明確表示:云米是把產品的智能化和創(chuàng)新放在最重要的位置,云米產品的跨界創(chuàng)新能力,特別是把軟件、硬件相結合的創(chuàng)新能力,是我們死磕出來的,云米是在把產品變成一個完整的解決方案。“云米,是堅定的產品主義者?!标愋∑綀远ǖ目偨Y到。

        關于此次最新推出的AI激光影院產品,陳小平表示其是客廳場景中相當關鍵的一環(huán),不僅能夠為用戶提供沉浸式的觀影體驗,同時還具有很好的AI互動能力,它的出現(xiàn)將補齊云米智能客廳的全場景。此外,受疫情影響,大眾在家中的時間越來越長,這也是此次推出AI激光影院的一個原因。

        一口氣推出如此多的高端AI家電,云米發(fā)展重心究竟在哪里?陳小平的回答相當簡練:我們真正的重心是全屋智能,我們希望云米的「一站式全屋智能」解決方案給消費者帶來的體驗是最好的,通過智能設備,真正的幫助消費者解決各類生活問題?!敖酉聛?,云米會在相關的各個品類的產品上,去做迭代升級,去做體驗的優(yōu)化和升級,這是云米不斷在做的事情。實現(xiàn)用戶體驗的不斷優(yōu)化和升級,這是云米始終堅持的目標?!标愋∑窖a充道。而對于用戶而言,智能家居體驗的一大痛點在于:一個APP只能操作1-2個智能產品,不同的APP甚至還有不同的操作步驟,家里的智能產品一多,反而變成負擔。如何實現(xiàn)產品的互聯(lián)互通,是很多品牌在思考的問題,云米則從不同的角度給出了自己的答案。陳小平表示,想要為用戶提供便捷好用智能體驗,首先要去掉“入口”。

        很多智能家居品牌都會強調“入口”,且往往是大屏產品來擔當這一角色,陳小平堅定的認為智能家居場景不需要一個所謂的“入口”,用戶才是家的中心,這也是為什么云米一直在強調去中心化、去APP化。當每個設備都能成為入口時,它們都將成為全屋互聯(lián)的重要節(jié)點,從而讓用戶不再束縛于某個地點或者設備,實現(xiàn)真正自由的狀態(tài),這也是云米全屋智能的終極目標。在問及“針對上述痛點,云米如何解決?”的問題時,陳小平說:“打通家電,和諧管理,我們的回答是HomeMap。HomeMap就實現(xiàn)家的元空間管理,讓所有智能化設備不僅互聯(lián)互通,實現(xiàn)整體調控,更實現(xiàn)了無感組網、空間感知、主動智能和自然交互,讓我們真正意義上從產品創(chuàng)新到場景的創(chuàng)新。”

        元宇宙,是最近互聯(lián)網的熱門話題,云米如何看待元宇宙和智能家電家居的關系及未來發(fā)展呢?陳小平表示,我們此次看到的Home Map 3D效果的發(fā)布,就是云米在元宇宙上的探索。接下來云米會在元宇宙應用上面做更多深入的研發(fā),在研發(fā)過程中會不斷推出更好的體驗、更好的交互,并通過APP、軟件、HomeMap的不斷升級,讓家變的更加好玩。

        陳小平補充到:“現(xiàn)在市面上做智能家居,都是第三人稱——那個家是什么樣的,但是云米是第一人稱,第一人稱的體感,就是一種沉浸式的體感,接下來我們還會有更多軟件和AI的升級都是跟元宇宙相關的方向?!?/p>

        最后,陳小平也就當下互聯(lián)網品牌“造車”的大趨勢給出了自己的意見,他明確表示:“云米不會造車,只把家內的產品做好。但我們會與造車的朋友合作,實現(xiàn)人、家與車的三大關鍵場景互聯(lián),打造最完整的產品布局,并通過產品的不斷迭代,實現(xiàn)用戶體驗的不斷升級?!?/p>

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