劉青韻 張利娜 周 昊

東南大學(xué)成賢學(xué)院，江蘇 南京 210088

0 引言

一直以來，制造業(yè)都是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，同時(shí)也是衡量一個(gè)地區(qū)綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力的關(guān)鍵因素。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，制造業(yè)既要直面線下企業(yè)客戶流失的事實(shí)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”日益深入的局面下及時(shí)留住原有客戶，又要大膽迎接電商經(jīng)濟(jì)帶來的新挑戰(zhàn)，及時(shí)進(jìn)行自我改革。

因此，在新時(shí)代背景下，制造企業(yè)動(dòng)態(tài)能力分配已經(jīng)出現(xiàn)了變化，動(dòng)態(tài)能力的評(píng)價(jià)體系也隨之發(fā)生了更替，一成不變的應(yīng)急處理方法似乎不再永久生效。面對(duì)這種情況，制造企業(yè)必須重新評(píng)判自身的動(dòng)態(tài)能力，并按需制定新的指標(biāo)。而哪些因素真正能夠起作用，仍需要我們?nèi)ニ妓?、討論?/p>

1 研究現(xiàn)狀

1.1 企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的含義

企業(yè)動(dòng)態(tài)能力是一種彈性能力，一個(gè)組織如果想要實(shí)時(shí)有效地掌控瞬息萬變的商界信息，使其生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠快速上市，提高自身競爭力，就必須擁有這種能力。企業(yè)動(dòng)態(tài)能力有助于處在動(dòng)態(tài)環(huán)境中的企業(yè)重新調(diào)整和分配內(nèi)外部的各類資源，從而在生產(chǎn)領(lǐng)域和競爭領(lǐng)域能夠具備超越他人的優(yōu)勢(shì)。

20 世紀(jì)80 年代初期，企業(yè)原有的核心能力在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中失去了原本的優(yōu)勢(shì)，更為極端的是，有些核心能力甚至成為企業(yè)發(fā)展路上的絆腳石。企業(yè)如何在動(dòng)態(tài)的市場環(huán)境中重新獲取資源，波特競爭理論已經(jīng)無法給出合理的建議。由此，在這一社會(huì)背景下，動(dòng)態(tài)能力的相關(guān)研究進(jìn)入學(xué)者視野。Teece 等考慮到社會(huì)存在的問題，提出一種希望能用來解決問題的新概念—改變能力的能力，并將其定義為公司整合、構(gòu)建、重新配置內(nèi)部和外部能力以應(yīng)對(duì)快速變化環(huán)境的能力，包括組織與管理過程、狀態(tài)和路徑3 個(gè)部分的內(nèi)容。這種能力被命名為動(dòng)態(tài)能力。

1.2 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下制造企業(yè)動(dòng)態(tài)能力研究概述

1.2.1 企業(yè)競爭日趨激烈，制造企業(yè)也需要重視其動(dòng)態(tài)能力培養(yǎng)

企業(yè)的發(fā)展過程必然伴隨著一系列可見或不可見的風(fēng)險(xiǎn)與威脅，這在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)中變得愈加鮮明。此時(shí)，就需要企業(yè)充分發(fā)揮、靈活運(yùn)用自身的動(dòng)態(tài)能力，在動(dòng)態(tài)的市場環(huán)境中重新找到屬于自己的位置，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)資源的獲取和分配。焦豪認(rèn)為，由于全球一體化趨勢(shì)的加強(qiáng)，令企業(yè)所處市場和行業(yè)環(huán)境趨于復(fù)雜、動(dòng)態(tài)與不確定，作為市場競爭主體的企業(yè)之間的競爭更加激烈，動(dòng)態(tài)能力便在此時(shí)被適時(shí)接納。

1.2.2 制造企業(yè)動(dòng)態(tài)能力在企業(yè)轉(zhuǎn)型中起到重要作用

動(dòng)態(tài)能力對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展無疑有著舉足輕重的作用，它不僅僅停留于幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源重新配置的表層，更可能直接影響到企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)、提供服務(wù)時(shí)的效用。韋影等在海爾集團(tuán)的轉(zhuǎn)型研究中，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力在不同階段發(fā)揮著不同的主導(dǎo)作用。這意味著，動(dòng)態(tài)能力可以被劃分為不同的維度，且都有其各自存在的價(jià)值，在不同的階段發(fā)揮著不同作用。此外，馮長利等同樣驗(yàn)證了這一點(diǎn)：在存在差異的一定階段內(nèi)，按照不同維度劃分出來的動(dòng)態(tài)能力有很大概率逐個(gè)產(chǎn)生與最初大相徑庭的主導(dǎo)作用。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下制造企業(yè)的轉(zhuǎn)型

2.1 新時(shí)代推動(dòng)制造企業(yè)轉(zhuǎn)型

進(jìn)入21 世紀(jì)以來，伴隨著國際局勢(shì)變化、金融危機(jī)影響、環(huán)保意識(shí)提高等一系列世界動(dòng)態(tài)，各國制造企業(yè)均身陷在時(shí)代趨勢(shì)中來回?fù)u擺的困境中，難以自拔。制造企業(yè)以往無節(jié)制的生產(chǎn)方式不斷受到法律、協(xié)議、國際共識(shí)等條條框框的制約，尤其是對(duì)于歷來講究“三高一低”（高投入、高消耗、高污染、低成本）的發(fā)展中國家而言，其制造企業(yè)低成本、高產(chǎn)量的明顯優(yōu)勢(shì)不再，這迫使制造企業(yè)必須在原有業(yè)務(wù)上進(jìn)行自我拓展，另謀出路。其中，最直接的方式便是將兩種或多種產(chǎn)業(yè)融為一體，實(shí)現(xiàn)各產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，以此增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈的競爭力。在中國人盡皆知的企業(yè)華為便是如此，其業(yè)務(wù)發(fā)展集芯片研發(fā)、手機(jī)售賣、智能服務(wù)等一系列產(chǎn)業(yè)于一體，通過多環(huán)節(jié)、多領(lǐng)域的合作，自給自足，成功打造出良好的品牌，彰顯出其在制造企業(yè)中的顯著地位。

2.2 電商經(jīng)濟(jì)促進(jìn)傳統(tǒng)制造企業(yè)升級(jí)

在更為強(qiáng)調(diào)線上經(jīng)濟(jì)運(yùn)作的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)憑借自身集高時(shí)效性、便利性等強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)于一身的特色，成功幫助傳統(tǒng)企業(yè)以新方式重新登上商業(yè)舞臺(tái)，使得傳統(tǒng)行業(yè)能夠適應(yīng)當(dāng)下的新發(fā)展，同時(shí)幫助新興行業(yè)，如直播帶貨、付費(fèi)知識(shí)等新時(shí)代產(chǎn)物登上互聯(lián)網(wǎng)這一嶄新的商業(yè)舞臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線上線下的齊頭并進(jìn)。與此同時(shí)，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的興起、電子商務(wù)的繁榮等一系列新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，以往的制造企業(yè)也不得不加速自身轉(zhuǎn)型，投身新時(shí)代的改革浪潮。最保守卻最穩(wěn)當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)型方式便是在保持原有線下制造的同時(shí)，提高線上顧客選擇的自由度。在這種思維的驅(qū)動(dòng)下，不少制造企業(yè)紛紛投入產(chǎn)品定制的新浪潮。僅以空調(diào)業(yè)為例，無論是美的還是格力，都推出了客戶個(gè)性化定制的新業(yè)務(wù)，為顧客提供更為人性化的選擇需要，同時(shí)也以此為契機(jī)，成功躋身“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的商業(yè)競技場。

2.3 疫情迫使制造企業(yè)面對(duì)不可抗力風(fēng)險(xiǎn)

受新冠肺炎疫情持續(xù)影響以及國際政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷變化，國內(nèi)制造企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)逐漸成為普遍共識(shí)。制造企業(yè)不僅面對(duì)著急需轉(zhuǎn)型的時(shí)代危機(jī)，同時(shí)也被迫承受著自然災(zāi)害的嚴(yán)峻考驗(yàn)，突如其來的疫情令諸多企業(yè)手足無措、一籌莫展，甚至徹底淪陷，線下企業(yè)在數(shù)月間根本無人問津，而需要依托限定城市、區(qū)域間運(yùn)行物流的線上企業(yè)又變得舉步維艱，這無疑考驗(yàn)著企業(yè)在突發(fā)情況、風(fēng)險(xiǎn)面前的應(yīng)急處理能力，即如何依靠自身面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的動(dòng)態(tài)能力，重新實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源的獲取與分配。疫情的來臨，為所有企業(yè)敲響了警鐘，以往的經(jīng)驗(yàn)可能并非一勞永逸，在未知的風(fēng)險(xiǎn)面前，企業(yè)可能仍需要將四面八方的各種威脅因素容納在動(dòng)態(tài)能力的指標(biāo)體系內(nèi)，但能夠確定的是，在未來的日子里，新的商業(yè)模式終將產(chǎn)生。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下制造企業(yè)動(dòng)態(tài)能力影響因素

3.1 傳統(tǒng)視角下企業(yè)動(dòng)態(tài)能力評(píng)價(jià)影響因素

根據(jù)戴亦蘭對(duì)于以往企業(yè)動(dòng)態(tài)能力測量標(biāo)準(zhǔn)的整合，傳統(tǒng)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力評(píng)價(jià)指標(biāo)主要體現(xiàn)在組織學(xué)習(xí)能力、資源整合能力、資源重構(gòu)能力、組織創(chuàng)新能力和戰(zhàn)略隔絕機(jī)制5 個(gè)維度，如表1 所示。

表1 傳統(tǒng)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力評(píng)價(jià)指標(biāo)

從表1 可以看出傳統(tǒng)制造企業(yè)動(dòng)態(tài)能力評(píng)價(jià)的指標(biāo)以及影響因素。①在組織學(xué)習(xí)能力指標(biāo)中，影響企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的因素涉及員工、管理者、企業(yè)制度、公司文化4 個(gè)方面。就員工而言，清晰理解工作任務(wù)目標(biāo)，學(xué)習(xí)主動(dòng)性高、學(xué)習(xí)意愿強(qiáng)，經(jīng)常能夠提出有創(chuàng)意的想法；對(duì)管理人員來說，合理充分授權(quán)、鼓勵(lì)創(chuàng)新能夠更好地激發(fā)員工熱情；在制度管理上，企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)制，提供更好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境，激發(fā)員工的創(chuàng)造激情；在企業(yè)文化層面，公司應(yīng)該形成共同愿景，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。②在資源整合能力指標(biāo)中，影響企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的因素包含企業(yè)資源的獲取能力和企業(yè)與工作伙伴的關(guān)系兩個(gè)層面。在企業(yè)資源獲取能力中，企業(yè)內(nèi)容要素的整合能力，企業(yè)通過招聘、公關(guān)、新技術(shù)獲取資源的能力會(huì)影響企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力；在企業(yè)與合作伙伴的關(guān)系因素中，企業(yè)協(xié)調(diào)合作企業(yè)關(guān)系的能力、各部門之間的協(xié)作能力對(duì)企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力有直接影響。③在資源重構(gòu)能力指標(biāo)中，組織的靈活性、員工的冒險(xiǎn)精神、企業(yè)文化都會(huì)影響企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力。其中，公司的靈活性至關(guān)重要，包括公司架構(gòu)的靈活性、公司遇到外部環(huán)境變化快速響應(yīng)、高效的應(yīng)急機(jī)制等；富于冒險(xiǎn)性的員工以及具有創(chuàng)新精神的企業(yè)文化則有助于減少企業(yè)重構(gòu)的阻力。④在組織創(chuàng)新能力指標(biāo)中，企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的影響因素主要體現(xiàn)在產(chǎn)品、新知識(shí)、新技術(shù)的應(yīng)用等方面。其中，產(chǎn)品、服務(wù)的創(chuàng)新是組織創(chuàng)新能力最直接也是最有說服力的因素；新知識(shí)、新技術(shù)的良好應(yīng)用環(huán)境為提升組織創(chuàng)新能力奠定良好的環(huán)境基礎(chǔ)。⑤在戰(zhàn)略隔絕機(jī)制指標(biāo)中，保密制度、先進(jìn)的技術(shù)以及員工管理等因素影響企業(yè)動(dòng)態(tài)能力。先進(jìn)不易模仿的技術(shù)是最強(qiáng)的保護(hù)機(jī)制，而內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋Ｃ苤贫纫约皩?duì)關(guān)鍵技術(shù)崗位員工的管理對(duì)于提高企業(yè)的戰(zhàn)略防御能力至關(guān)重要。

3.2 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下制造企業(yè)動(dòng)態(tài)能力評(píng)價(jià)影響因素

在新時(shí)代背景下，制造企業(yè)動(dòng)態(tài)能力分配已經(jīng)出現(xiàn)了變化，動(dòng)態(tài)能力的評(píng)價(jià)體系也隨之發(fā)生了更替，一成不變的應(yīng)急處理方法似乎又不再永久生效，面對(duì)這種情況，制造企業(yè)必須重新評(píng)判自身的動(dòng)態(tài)能力，并按需制定新的指標(biāo)。本文基于現(xiàn)有文獻(xiàn)資料梳理了“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下制造企業(yè)動(dòng)態(tài)能力評(píng)價(jià)指標(biāo)，如表2所示。

表2 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下制造企業(yè)動(dòng)態(tài)能力評(píng)價(jià)指標(biāo)

從表2 可以看出，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，制造企業(yè)動(dòng)態(tài)能力評(píng)價(jià)指標(biāo)有以下變化：①組織學(xué)習(xí)能力指標(biāo)。在原有8 個(gè)具體指標(biāo)的基礎(chǔ)上，建議增加“管理者定期舉行新知識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)”這一新指標(biāo)，用以定期培訓(xùn)員工學(xué)習(xí)包括不可抗力應(yīng)急措施在內(nèi)的當(dāng)前社會(huì)發(fā)展、商業(yè)競爭的新知識(shí)、新動(dòng)態(tài)。②資源整合能力指標(biāo)。原有7 個(gè)具體指標(biāo)不變，但對(duì)其中3 個(gè)指標(biāo)做出修訂，對(duì)于“通過網(wǎng)絡(luò)獲取技術(shù)與資源”“通過雇傭有外部有經(jīng)驗(yàn)的員工獲取資源”“公司內(nèi)部各種要素的重新配置能力”這3 個(gè)指標(biāo)，建議分別賦予“通過網(wǎng)絡(luò)重新配置技術(shù)、資源”“雇用風(fēng)險(xiǎn)測量專員”“不可抗力風(fēng)險(xiǎn)前要素重新配置” 的新概念。③資源重構(gòu)能力指標(biāo)。在原有7 個(gè)具體指標(biāo)的基礎(chǔ)上，增加“公司能夠有效利用互聯(lián)網(wǎng)處理各種危機(jī)”這一新指標(biāo)，同時(shí)，繼續(xù)強(qiáng)化“公司有高效的應(yīng)急機(jī)制”“快速高效地應(yīng)對(duì)公共政策變化”這2 個(gè)指標(biāo)，建議分別賦予這2 個(gè)指標(biāo)“公司有高效的自然風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急機(jī)制”“快速高效地應(yīng)對(duì)不可抗力威脅影響”的新概念。④組織創(chuàng)新能力指標(biāo)和戰(zhàn)略隔絕機(jī)制指標(biāo)相較于傳統(tǒng)企業(yè)沒有變化。公司提升組織創(chuàng)新能力主要指開發(fā)新產(chǎn)品或提供新的服務(wù)，同時(shí)企業(yè)對(duì)新知識(shí)、新技術(shù)的應(yīng)用有利于塑造良好的創(chuàng)新環(huán)境；戰(zhàn)略隔絕機(jī)制主要側(cè)重于建立良好的保密制度，加強(qiáng)關(guān)鍵技術(shù)崗位員工的管理，技術(shù)創(chuàng)新可以提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)。

4 結(jié)語

未來的商業(yè)發(fā)展中，動(dòng)態(tài)能力仍將會(huì)是企業(yè)賴以生存的關(guān)鍵。因此，企業(yè)只有緊密結(jié)合時(shí)代發(fā)展需要，不斷調(diào)整動(dòng)態(tài)能力指標(biāo)，方能夠配合好自身發(fā)展需求，在資源分配中取得重要地位。在“互聯(lián)網(wǎng)+”新時(shí)代，制造企業(yè)更應(yīng)該抓住良好的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)環(huán)境，從制造業(yè)這一主力業(yè)務(wù)入手，拓寬發(fā)展渠道，提升風(fēng)險(xiǎn)面前的企業(yè)動(dòng)態(tài)能力，只有這樣，企業(yè)才能在環(huán)境更加多變、復(fù)雜的未來真正站穩(wěn)腳跟，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。