王慶濱 蔡俊杰 李榕榕 周宇翔 賈同振

2月4日，北京2022年冬奧會(huì)開(kāi)幕，火炬塔如期點(diǎn)燃。開(kāi)幕式詩(shī)畫一體、美輪美奐，每一個(gè)細(xì)節(jié)里都浸潤(rùn)著中國(guó)元素，高揚(yáng)著中國(guó)文化的風(fēng)帆，飽含著人文之美。作為開(kāi)幕式的一個(gè)環(huán)節(jié)，張家口賽區(qū)場(chǎng)館群集體張開(kāi)懷抱，閃靚群山之間，璀璨亮相?！把┤缫狻钡臒艄庑闳绮屎缃k爛，“冰玉環(huán)”如羊脂玉帶，條條雪道如流淌的銀河，如飄逸的白練。

這場(chǎng)人文盛宴，屬于中國(guó)、屬于中國(guó)人民，也屬于在“主戰(zhàn)場(chǎng)”和“大后方”共同守護(hù)國(guó)之盛會(huì)的全體電網(wǎng)人。一線，他們踏雪巡線、披風(fēng)值守，為舉辦一場(chǎng)“簡(jiǎn)約、安全、精彩”的國(guó)際盛會(huì)貢獻(xiàn)自己全部的熱情;他們拾金不昧，彰顯中華傳統(tǒng)美德，獲國(guó)際友人的交口盛贊。后方，一大批默默奉獻(xiàn)者，用最優(yōu)質(zhì)、最體貼、最到位的服務(wù)，確保行車準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)、餐飲安全美味、冬奧保電隊(duì)員家屬有求必應(yīng)。他們共同在賽場(chǎng)內(nèi)外，用一道道“人文大餐”為冬奧供電保障提供最堅(jiān)強(qiáng)支撐。

保障好冬奧一線“主戰(zhàn)場(chǎng)”

1月30日，回到駐地，不少保電隊(duì)員聚集在張家口崇禮區(qū)太子城的供電保障基地的讀書(shū)角，靜靜拿起喜歡的書(shū)籍，安靜地閱讀，窗外冰天雪地，讀書(shū)角書(shū)香彌漫。讓讀書(shū)浸潤(rùn)保電人員心靈，已成為張家口賽區(qū)保電工作背后的日常。

國(guó)網(wǎng)冀北電力有限公司積極組織冬奧保電有關(guān)單位工會(huì)，圍繞冬奧保電職工所需所盼，辦實(shí)事解難事，建立“省—市—縣—現(xiàn)場(chǎng)分指揮部”四級(jí)服務(wù)保障體系，構(gòu)建制度、資金、隊(duì)伍保障工作體系，打造“三個(gè)小家”，設(shè)立職工訴求服務(wù)熱線，確保各項(xiàng)服務(wù)工作有效推進(jìn)落實(shí)，將公司黨委的關(guān)心關(guān)愛(ài)和工會(huì)“娘家人”的溫暖送到冬奧保電“主戰(zhàn)場(chǎng)”。

國(guó)網(wǎng)張家口供電公司工會(huì)以打造冬奧保電職工活動(dòng)平臺(tái)為基礎(chǔ)，開(kāi)展冬奧保障基地健身之家、閱讀之家、暖心之家“三個(gè)小家”建設(shè)，在崇禮冬奧保障基地建成多個(gè)讀書(shū)角、健身角和心靈驛站，合理布置“書(shū)香國(guó)網(wǎng)”數(shù)字閱讀一體機(jī)、朗讀亭、按摩椅、健身器材等設(shè)備以及圖書(shū)、棋牌等文化用品，用細(xì)節(jié)化、溫情化的服務(wù)，讓“三個(gè)小家”成為冬奧保電職工放松身心的港灣和自我提升的“充電站”。

國(guó)網(wǎng)唐山供電公司工會(huì)聚焦冬奧保電職工所想所急，積極開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)，購(gòu)置羽絨帽、羊絨圍巾、書(shū)籍、營(yíng)養(yǎng)食品等送到職工手中。唐山公司工會(huì)還組建志愿服務(wù)小分隊(duì)，以發(fā)送慰問(wèn)視頻、郵寄慰問(wèn)信和家鄉(xiāng)特產(chǎn)等方式，為冬奧保電職工送上一份有溫度的“大禮包”。

國(guó)網(wǎng)秦皇島公司得知冬奧保電職工室外工作“臉不抗凍”的訴求后，即刻為保電一線的同志們準(zhǔn)備了護(hù)臉面罩，在崇禮降溫前，送達(dá)保電隊(duì)員手中。保電隊(duì)員紛紛表示，“戴上就不摘下來(lái)”“巡視線路再也不用擔(dān)心凍臉了”……保電團(tuán)隊(duì)中唯一的女工還表示：“保暖又好看，來(lái)的太及時(shí)了！”

國(guó)網(wǎng)承德供電公司工會(huì)為豐富冬奧供電保障職工在現(xiàn)場(chǎng)的文化生活，開(kāi)展“‘電靚冬奧 和韻暖心”系列主題活動(dòng)，積極組織冬奧保電職工參加“主題讀書(shū)會(huì)”“健步走”“主題誦讀”“攝影作品征集”“春聯(lián)送祝?！钡葮I(yè)余文化活動(dòng)，營(yíng)造輕松愉快的氛圍，讓職工在完成保電任務(wù)的同時(shí)，有效釋放工作壓力。

激發(fā)出連續(xù)作戰(zhàn)“心能量”

2月1日，國(guó)網(wǎng)冀北技培中心“心能量”工作團(tuán)隊(duì)正式進(jìn)駐冬奧供電保障基地，2月5日，發(fā)布“‘放松吧服務(wù)菜單”，明確心理服務(wù)詳細(xì)信息。截至2月20日，工作團(tuán)隊(duì)采用冥想放松和團(tuán)體沙盤活動(dòng)方式，為保電職工開(kāi)展團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)近300人次，一定程度緩解了保電職工睡眠質(zhì)量、情緒波動(dòng)等問(wèn)題。

輔導(dǎo)過(guò)程中，“心能量”老師帶領(lǐng)大家體驗(yàn)團(tuán)輔活動(dòng)，進(jìn)入神奇的沙盤世界，隨著活動(dòng)進(jìn)程的推進(jìn)，保電職工的職業(yè)自豪感，對(duì)家人的思念和愧疚感，對(duì)新環(huán)境的不適應(yīng)感以及工作的壓力感等各種真實(shí)情緒情感躍然“沙”上。

同時(shí)，技培中心“心能量”工作團(tuán)隊(duì)制定了服務(wù)訴求方案，迅速開(kāi)展個(gè)體咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)、文體活動(dòng)等線下服務(wù)，推出熱線咨詢、郵箱咨詢和線上直播等服務(wù)，全力為保電隊(duì)員緩解壓力，提升心力。

冬奧會(huì)供電保障工作時(shí)間長(zhǎng)、強(qiáng)度大，良好的心理狀態(tài)能激發(fā)持續(xù)“作戰(zhàn)”的動(dòng)力，對(duì)于供電保障工作萬(wàn)無(wú)一失目標(biāo)實(shí)現(xiàn)具有助推作用。一直以來(lái)，冀北公司高度重視保電隊(duì)員的心理健康，提早部署心理服務(wù)專業(yè)團(tuán)隊(duì)為一線保電隊(duì)員服務(wù)。

這項(xiàng)工作由技培中心“心能量”工作團(tuán)隊(duì)承擔(dān)。2017年3月，技培中心創(chuàng)建了“心能量”工作團(tuán)隊(duì)，同年7月，建成了心理健康發(fā)展中心。

近兩年，為深入落實(shí)工會(huì)“電靚冬奧 溫馨之家”后方保障工作方案，技培中心“心能量”工作室先后從線上、線下分別開(kāi)展各項(xiàng)心理服務(wù)。在備戰(zhàn)冬奧與抗擊“新冠”的雙重挑戰(zhàn)面前，“心能量”工作室主動(dòng)出擊、擔(dān)當(dāng)作為，在用心、凝心、暖心“三心融合”服務(wù)理念指引下，提出“三聯(lián)發(fā)力”服務(wù)舉措，預(yù)防聯(lián)合干預(yù)、力爭(zhēng)全面防護(hù)，線下聯(lián)合線上、增大輻射范圍，團(tuán)體聯(lián)合個(gè)體、確保服務(wù)精準(zhǔn)，為廣大保電職工打造全方位、立體化心理防護(hù)網(wǎng)，以扎實(shí)行動(dòng)助力冬奧供電保障工作。

駕駛出冬奧雙城“安全路”

2021年11月28日，凌晨5點(diǎn)，大風(fēng)藍(lán)色預(yù)警，雖然氣溫很低，但是冀北公司物業(yè)公司的考斯特客車駕駛員劉東和商務(wù)艙客車駕駛員周穩(wěn)家、王俊韜已經(jīng)在整理車輛了。這天，現(xiàn)場(chǎng)分指揮部有重要工作需要車輛保障。

“為了能保障好冬奧保電工作，我們已經(jīng)習(xí)慣早起晚歸了。物業(yè)公司十分關(guān)心我們，給我們準(zhǔn)備了羽絨服和防寒靴，即便是在冰天雪地里也不冷。冀北公司的冬奧保電故事，彰顯著冬奧精神，我們也被這種冬奧精神所感染?！眲|表示，在張家口和北京之間行車，他們盡所能確保車輛更安全、更平穩(wěn)，讓乘員更舒適、更放心。

十年冀北，七年冬奧。冬奧保障用車為冬奧雙城故事的開(kāi)篇、發(fā)展和高潮，架通了人員、物資穿梭京張的橋梁。自冀北公司參與冬奧籌辦之初，物業(yè)公司即高度重視，第一時(shí)間組建工作專班，分階段調(diào)整物業(yè)公司冬奧車輛保障方案，編制車輛調(diào)度辦法和駕駛員服務(wù)手冊(cè)。

籌辦冬奧，車輛深入冰天雪地也是常有的事，為保障好安全行車，物業(yè)公司聚焦車輛冰雪駕駛和低溫養(yǎng)護(hù)，組織駕駛員安全培訓(xùn)、考試和應(yīng)急演練，進(jìn)行高頻次、高標(biāo)準(zhǔn)的車輛檢查，保證人員和車輛安全。

同時(shí)，物業(yè)公司選定綜合素質(zhì)過(guò)硬的駕駛員和車況優(yōu)良的車輛，配置完備的維保備品和服務(wù)保障物資。落實(shí)冀北公司后勤部和冬奧辦關(guān)于車輛服務(wù)的總要求，對(duì)接10個(gè)保電團(tuán)隊(duì)和清潔能源汽車公司，統(tǒng)籌安排駕駛員和車輛資源。

至今，物業(yè)公司冬奧車輛保障團(tuán)隊(duì)，已經(jīng)安全行駛七年。

很多駕駛員從北京冬奧會(huì)申辦成功后，即駕車往返于張家口和北京之間，對(duì)于冀北公司的冬奧雙城故事，他們有深切的體會(huì)。冀北公司干部員工敬業(yè)奉獻(xiàn)、忘我的工作狀態(tài)，他們看在眼里，感動(dòng)在心里。

只要一坐在駕駛位上，他們就是心懷夢(mèng)想的“運(yùn)動(dòng)員”;駕駛的車輛一上路，就像運(yùn)動(dòng)員上了賽道;一收車，就為下一次“出征”冬奧保電現(xiàn)場(chǎng)做好準(zhǔn)備。

打掃車輛似乎是日常工作，但是對(duì)于考斯特和商務(wù)艙這種大中型車輛來(lái)說(shuō)，在嚴(yán)寒天氣里要掃除車輛上的積雪和平時(shí)洗車完全不同，就算是拿熱水燙過(guò)的毛巾到外面沒(méi)有三五分鐘也凍成坨了。出冬奧現(xiàn)場(chǎng)次數(shù)多了，他們心里有了默契，整理完車輛積雪以后，馬上就給車輛罩上了車衣，避免車輛玻璃反霜，以便有用車工作時(shí)可以隨用隨走。

與保障冬奧交通同步，物業(yè)公司車隊(duì)學(xué)習(xí)知識(shí)也一點(diǎn)不含糊。他們主動(dòng)開(kāi)展了“每日一學(xué)”活動(dòng)，學(xué)習(xí)冬奧、黨的十九大、建黨百年等有關(guān)內(nèi)容，不斷提升駕駛員的政治素質(zhì)， 提高服務(wù)水平。

同時(shí)，參與冬奧、奉獻(xiàn)冬奧的情懷也正向下一代傳承。在學(xué)習(xí)了《中共中央關(guān)于黨的百年奮斗重大成就和歷史經(jīng)驗(yàn)的決議》后，駕駛員孫洋打電話給孩子說(shuō)：“如果有同學(xué)問(wèn)你：‘最近你爸爸怎么不來(lái)接你放學(xué)了？你就跟他說(shuō)：‘我爸爸去冬奧保電了，這是一件很光榮的事情，等你長(zhǎng)大了就知道了?！睒銓?shí)無(wú)華的話語(yǔ)卻表達(dá)出作為一名司機(jī)，能參與到冬奧保電工作中的自豪感。

展示好電網(wǎng)職工“好美德”

2月5日，來(lái)自秦皇島公司、負(fù)責(zé)云頂滑雪公園雪上技巧決賽出發(fā)區(qū)保電任務(wù)的李冬在當(dāng)晚比賽結(jié)束后對(duì)供電設(shè)備進(jìn)行回檢途中，發(fā)現(xiàn)雪地上有一個(gè)米黃色背包。運(yùn)動(dòng)員、裁判員等早已離開(kāi)，現(xiàn)場(chǎng)只有他和幾位同事。

雪上技巧出發(fā)區(qū)位于海拔1980米的山頂，此時(shí)氣溫已是零下24攝氏度，并伴隨四、五級(jí)大風(fēng)。冷風(fēng)像刀子一樣劃在臉上，李冬一邊巡視設(shè)備，一邊關(guān)注著失主是否返回尋找。

“這背包很可能是參加比賽的運(yùn)動(dòng)員遺失的?！崩疃南?，運(yùn)動(dòng)員發(fā)現(xiàn)背包丟失后一定很著急。于是，巡視完設(shè)備，他決定在現(xiàn)場(chǎng)等候失主。在沒(méi)有接觸背包的情況下，他原地等了40多分鐘，然而，一直無(wú)人來(lái)取背包。

請(qǐng)示云頂滑雪公園電力經(jīng)理許競(jìng)后，為做好疫情防控，李冬先用隨身攜帶的酒精將整個(gè)背包消毒，然后將背包帶下山，并放置在規(guī)定區(qū)域。

此后，又經(jīng)過(guò)20多分鐘尋找，最終聯(lián)系到正在雪上技巧賽場(chǎng)附近體育樓內(nèi)做核酸檢測(cè)的失主邦亞曼·卡韋。他是一名法國(guó)運(yùn)動(dòng)員，在當(dāng)晚舉行的雪上技巧決賽中，剛剛獲得第四名的成績(jī)。

邦亞曼·卡韋介紹，背包里裝有護(hù)照、各種卡及證件等貴重物品，如果丟失后不能及時(shí)找到，會(huì)帶來(lái)很大麻煩。

“Thank you very much！（非常感謝你們?。碑?dāng)晚22時(shí)許，云頂滑雪公園雪上技巧賽場(chǎng)附近的體育樓門口，邦亞曼·卡韋看到失而復(fù)得的背包，對(duì)李冬拾金不昧的行為豎起了大拇指。

服務(wù)好力量源泉“大后方”

1月13日，三九第六天，國(guó)網(wǎng)承德縣供電公司冬奧保障職工楊東旭的家里卻其樂(lè)融融，承德縣公司工會(huì)志愿者到他家慰問(wèn)?！斑@段時(shí)間東旭不在家，但有你們這些職工志愿者們，隔三差五就打個(gè)電話、到家里來(lái)看看，還幫我們看孩子，工會(huì)還給送來(lái)了慰問(wèn)品、幫我們解決困難。現(xiàn)在東旭成了女兒的榜樣?！睏顤|旭的愛(ài)人笑著說(shuō)。

冀北公司工會(huì)積極組織冬奧保電有關(guān)單位工會(huì)，成立冬奧后方“藍(lán)領(lǐng)”志愿服務(wù)隊(duì)，將工會(huì)“娘家人”的溫暖送到冬奧保電隊(duì)員家中，筑牢冬奧電力保障團(tuán)隊(duì)的“大后方”。

秦皇島公司工會(huì)“藍(lán)領(lǐng)”志愿服務(wù)小組.建立冬奧保障人員信息庫(kù)、采用“1+2+1+1”幫扶模式，圍繞冬奧保電一線職工家庭，開(kāi)展“送清潔”活動(dòng)。志愿服務(wù)隊(duì)為市區(qū)、縣區(qū)共103個(gè)冬奧保障職工家庭送去衛(wèi)生清潔服務(wù)。自“藍(lán)領(lǐng)”志愿服務(wù)隊(duì)成立以來(lái)，秦皇島公司線上線下共同發(fā)力，累計(jì)入戶服務(wù)100余次，解決實(shí)際困難18項(xiàng)。?

國(guó)網(wǎng)廊坊供電公司工會(huì)精準(zhǔn)精確為冬奧供電保障人員和家庭開(kāi)展多種幫扶活動(dòng)。由124名志愿服務(wù)隊(duì)員建立46個(gè)冬奧后方保障志愿服務(wù)隊(duì)，共計(jì)開(kāi)展入戶慰問(wèn)、生活照料、心理?yè)嵛?、孩子學(xué)習(xí)輔導(dǎo)等幫扶工作216次。?

同時(shí)，為了便于服務(wù)參與冬奧保電職工家屬，冀北公司部分志愿服務(wù)隊(duì)，還制做“藍(lán)領(lǐng)”志愿服務(wù)卡，上面寫明了單位責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和志愿服務(wù)人員的聯(lián)系電話，方便家屬與志愿者直接溝通，更便于冀北公司持續(xù)關(guān)注參加冬奧保障員工及其家屬的工作生活情況，不定期開(kāi)展慰問(wèn)走訪，為冬奧保障員工排除后顧之憂。