摘要：大數(shù)據(jù)技術(shù)在大型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中不僅能夠幫助其穩(wěn)固資產(chǎn)、提升業(yè)務(wù)能力、降本增效和營銷宣傳等，還對企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃有著支撐作用。以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，在現(xiàn)有的企業(yè)數(shù)據(jù)條件下，做出對數(shù)字企業(yè)有益的戰(zhàn)略決策，可以提升企業(yè)的精細化管理水平。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);數(shù)字化;實踐

中圖法分類號：TP311文獻標(biāo)識碼：A

Application of big data technology in digital transformation oflarge enterprises

HU Yanju

（Guizhou Vocational College of Indestry&.Commerce，Guiyang 551400，China）

Abstract：In the digital transformation of large enterprises， big data technology can not only help them stabilize assets， improve business capabilities， reduce costs and increase efficiency，and promote marketing， but also support their strategic planning. Based on data， under the condition of existing enterprise data， making strategic decisions beneficial to digital enterprises can improve the level of refined management of enterprises.

Key words： big data，digital，practice

無論是在國內(nèi)環(huán)境還是國際環(huán)境中，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為行業(yè)中的首選戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)，大型企業(yè)在其中尤為明顯，而做出數(shù)字化轉(zhuǎn)型的決策之后，必須付諸于行動。大數(shù)據(jù)技術(shù)作為一種管理技術(shù)，其擁有管理屬性，根據(jù)每個企業(yè)制定的管理原則，綜合利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，才能實現(xiàn)大型企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)。同管理一樣，大數(shù)據(jù)技術(shù)的實踐本體是人，數(shù)據(jù)是基礎(chǔ)，人在能夠充分認(rèn)識數(shù)據(jù)的前提下，才能促使企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

1企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

目前，人們認(rèn)知范圍內(nèi)的大數(shù)據(jù)技術(shù)有5G 技術(shù)、云服務(wù)技術(shù)、虛擬現(xiàn)實技術(shù)和人工智能技術(shù)等，它們都是以數(shù)據(jù)為支撐形成的技術(shù)。2016～2021年上半年，中國網(wǎng)民規(guī)模及互聯(lián)網(wǎng)普及率統(tǒng)計如圖1所示。

1.1個性化服務(wù)

企業(yè)為了實現(xiàn)更高的經(jīng)濟收入和品牌影響力，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型期間，要對產(chǎn)品進行革新，應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)不斷提升產(chǎn)品競爭力，應(yīng)用云計算和人工智能等新興技術(shù)增強產(chǎn)品個性化服務(wù)內(nèi)容，針對產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售等渠道實現(xiàn)個性化服務(wù)，使企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中符合六西格瑪?shù)墓芾碓恚嬲龅綇目蛻舻牧龀霭l(fā)，減少資源浪費，提高經(jīng)濟收入。

1.2庫存管理

合理控制庫存管理直接影響企業(yè)的經(jīng)濟效益和發(fā)展能力。當(dāng)前，應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)使企業(yè)能夠憑借5G 技術(shù)和云計算技術(shù)有效管理庫存，同時能夠讓庫存與供應(yīng)鏈進行充分融合，成為具備智能工廠和智能物流的標(biāo)桿企業(yè)。

1.3產(chǎn)品創(chuàng)新

產(chǎn)品作為企業(yè)的核心競爭力，其是否被用戶所接受成為決定企業(yè)能否生存的根本因素。針對產(chǎn)品創(chuàng)新，可以充分應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)，通過對數(shù)據(jù)的有效收集，了解當(dāng)前環(huán)境下的產(chǎn)品趨勢，大致流程可分為收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、整理數(shù)據(jù)、應(yīng)用技術(shù)和出報告，每個企業(yè)都會設(shè)立研發(fā)部，而研發(fā)部根據(jù)數(shù)字技術(shù)得出的報告，合理設(shè)計符合流行趨勢的產(chǎn)品，才能提升企業(yè)的生存能力[1]。

2企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑

2.1業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型

業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是變更管理策略，可以定義為業(yè)務(wù)運營中的任何轉(zhuǎn)型、調(diào)整或根本變化。而對企業(yè)而言，數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型包括對企業(yè)經(jīng)營的整個流程和后臺操作系統(tǒng)的變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)對企業(yè)中的成本支出系統(tǒng)、ERP 管理系統(tǒng)和供應(yīng)鏈庫存管理系統(tǒng)都有影響。

數(shù)字化企業(yè)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型可以通過改變運營方式來實現(xiàn)，即將企業(yè)管理、企業(yè)運營、企業(yè)決策的經(jīng)驗與方法加以數(shù)字化修飾，通過數(shù)據(jù)和算法可以更直觀地看到企業(yè)經(jīng)營的模式，基于數(shù)字化技術(shù)重塑生產(chǎn)，提高生產(chǎn)效率，從而實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。

考慮到業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型可能會對企業(yè)有部分影響，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型時，企業(yè)更要注意技術(shù)的變革和成本的降低：隨著數(shù)字技術(shù)的進步，企業(yè)在轉(zhuǎn)型路上憑借云服務(wù)這一數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)，可以實現(xiàn)企業(yè)的流程自動化和數(shù)據(jù)便攜化。在企業(yè)發(fā)展運營中，也可以充分應(yīng)用經(jīng)營產(chǎn)生的重要基礎(chǔ)數(shù)據(jù)作為經(jīng)營的“成本”;與其他企業(yè)的經(jīng)營合作戰(zhàn)略也影響著企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，充分利用云計算等數(shù)字化技術(shù)，可以計算出選擇合作的企業(yè)的相對最優(yōu)方案，這一舉措可以有效降低企業(yè)運營中業(yè)務(wù)變革產(chǎn)生的風(fēng)險，也可提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

2.2技術(shù)轉(zhuǎn)型

當(dāng)前，全球面臨的最大風(fēng)險就是疫情帶來的生產(chǎn)滯銷或庫存積壓，而有效應(yīng)對此國際形勢的方法就是讓企業(yè)向科技型企業(yè)方向轉(zhuǎn)型，成為擁有關(guān)鍵數(shù)字技術(shù)的科技型技術(shù)的企業(yè)。

經(jīng)濟重心慢慢向著數(shù)據(jù)化經(jīng)營轉(zhuǎn)移，從云存儲、云計算等以云為中心的云原生應(yīng)用到整個 IT 架構(gòu)的技術(shù)基礎(chǔ)平臺，以數(shù)據(jù)中臺、應(yīng)用中臺為核心的數(shù)據(jù)驅(qū)動架構(gòu)以及以 AI 中臺為基礎(chǔ)的智能應(yīng)用模式，企業(yè)信息化進入完全基于數(shù)字技術(shù)驅(qū)動的全新架構(gòu)中，構(gòu)建新一代的技術(shù)平臺將成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必備基礎(chǔ)設(shè)施。技術(shù)創(chuàng)新推動應(yīng)用轉(zhuǎn)型，而應(yīng)用模式變化也推動技術(shù)的換代升級，雙方相輔相成，互為推動力量，只有找到雙方磨合適用的新基建，才能促進企業(yè)轉(zhuǎn)型升級[2]。

2.3組織轉(zhuǎn)型

組織形式的變化是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要標(biāo)志之一，在行業(yè)競爭激烈“內(nèi)卷”的大環(huán)境下，技術(shù)更新?lián)Q代的頻率加快不斷刺激企業(yè)組織形式發(fā)生改變，企業(yè)不再需要大量的基層人員，對員工的要求更高，這也帶來了很多好處—能提高員工的主觀能動性，讓員工積極提高專業(yè)素質(zhì)，避免被人工智能取代，逐漸優(yōu)化成高級管理者[3～5]。

3大數(shù)據(jù)行業(yè)的發(fā)展環(huán)境

3.1經(jīng)濟因素

我國經(jīng)濟處于向好增長趨勢，GDP 可以反映出一個國家的經(jīng)濟水平，2021年，國內(nèi)生產(chǎn)總值高達1143670億元，比2020年增長8.1%，兩年平均增長5.1%。在經(jīng)濟良好、市場穩(wěn)定的大環(huán)境下，有利于大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。如今，人們的生活、消費水平不斷提高，據(jù)調(diào)查顯示，2021年，全國居民人均可支配收入為35128元。人們在滿足溫飽之后更注重追求品質(zhì)生活，而且我國人口基數(shù)較大，龐大的人口刺激著消費需求。在經(jīng)濟穩(wěn)定、人民安居樂業(yè)的時代中，技術(shù)在不斷創(chuàng)新，大數(shù)據(jù)行業(yè)成為發(fā)展的焦點，市場上出現(xiàn)人工智能、云計算、VR，5G 等技術(shù)，這些技術(shù)應(yīng)用呈放射性，逐步從一二線城市發(fā)展到三四線城市，實現(xiàn)大數(shù)據(jù)行業(yè)科技體驗的普及化。

大數(shù)據(jù)行業(yè)企業(yè)與一般企業(yè)相比，一般區(qū)別多出現(xiàn)在管理制度和運營模式不同，甚至對比國有控股企業(yè)而言，大數(shù)據(jù)企業(yè)多為科技企業(yè)，應(yīng)對傳統(tǒng)風(fēng)險挑戰(zhàn)有很強的韌性和彈性，而決定這一柔性性質(zhì)的因素是大數(shù)據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)模式，當(dāng)風(fēng)險挑戰(zhàn)降低時，企業(yè)的經(jīng)濟效益也會相應(yīng)增長，投入在保險和抗風(fēng)險的資金也會相應(yīng)減少。據(jù)相關(guān)數(shù)字化企業(yè)的年度報表顯示，安全方面資金投入約占整個企業(yè)年盈利總額的17%。實際上，對任何一家企業(yè)而言，17%的資金投入是非常大的一筆開支。

3.2網(wǎng)絡(luò)普及率高

在信息網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的時代，出現(xiàn)了淘寶，美團等電商巨頭，人們足不出戶就可以實現(xiàn)在家購物、點外賣。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，截至2021年6月，我國手機網(wǎng)民規(guī)模為10.07億，手機上網(wǎng)占比高達99.6%，大數(shù)據(jù)可以監(jiān)測每個用戶的使用數(shù)據(jù)，推算出用戶在玩手機時傾向于選擇何種內(nèi)容進行閱讀，根據(jù)用戶的興趣愛好進行推送，帶動消費以及流量變現(xiàn)，產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟效益。

4企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型措施

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項長久改善措施，只有把握好轉(zhuǎn)型工作中的重點，才能以點帶面構(gòu)建系統(tǒng)化工作體系。目前，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要可以采取以下四個措施。

4.1宣傳動員

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一種自上而下的方式，一般轉(zhuǎn)型的提出者是企業(yè)的管理者和決策者，在充分開展企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實際可行性分析后，才是作為一種實踐措施實施，這種自上而下的轉(zhuǎn)型觀念有利于整個企業(yè)營造良好的的工作氛圍，能夠全面激發(fā)企業(yè)各個層級人員的積極性，這也是宣傳動員的首要目的。

4.2判斷標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)

在整個轉(zhuǎn)型過程中，要有一個明確的目標(biāo)和過程判斷標(biāo)準(zhǔn)，目前，科技企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的標(biāo)桿企業(yè)，一般企業(yè)的轉(zhuǎn)型也應(yīng)該用符合邏輯和企業(yè)實際情況的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，依據(jù)標(biāo)桿企業(yè)的準(zhǔn)則制定一套自己的轉(zhuǎn)型體系和轉(zhuǎn)型標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)，并且在每個實踐階段都依據(jù)指標(biāo)判斷轉(zhuǎn)型是否成功和符合標(biāo)準(zhǔn)，不讓企業(yè)在轉(zhuǎn)型的過程中走彎路甚至是錯路。

4.3頂層設(shè)計

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個覆蓋多行業(yè)的系統(tǒng)創(chuàng)新過程。對一般企業(yè)而言，有超過本身企業(yè)負荷的業(yè)務(wù)量;在決策時會受環(huán)境的影響較大，沒有根本性地做出有關(guān)轉(zhuǎn)型的決策;在轉(zhuǎn)型之前沒有對整個流程有清楚的認(rèn)知，這也很有可能導(dǎo)致企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中發(fā)生資金鏈斷裂和供應(yīng)鏈斷供的情況。為了防止發(fā)生上述情況，頂層設(shè)計方案對企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型尤為重要，并且起到了引領(lǐng)作用。

4.4試點示范

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項利益與風(fēng)險并存的戰(zhàn)略決策，在整個轉(zhuǎn)型流程中，要選取對企業(yè)有示范性作用的某一階段性成果，作為整個數(shù)字化轉(zhuǎn)型的試點工程，當(dāng)成功實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型時，先前選取的階段性成果也能夠成為整個轉(zhuǎn)型流程中的模范，以供企業(yè)內(nèi)部員工了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程，方便決策者更好地開展工作。

5結(jié)語

如今，大數(shù)據(jù)行業(yè)應(yīng)用逐漸向生產(chǎn)、物流、供應(yīng)鏈等核心業(yè)務(wù)延伸，“脫虛向?qū)崱钡内厔菝黠@，大數(shù)據(jù)與實體經(jīng)濟的融合不斷加深，企業(yè)應(yīng)用也非常廣泛，逐漸在大型企業(yè)中承擔(dān)預(yù)測與決策的責(zé)任，好的管理者更能夠在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的同時加強自身對于企業(yè)的管理，讓企業(yè)朝著更好的方向發(fā)展。

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作者簡介：

胡艷菊（1989—），本科，講師，研究方向：計算機技術(shù)與應(yīng)用、大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)。