梁梅芳

案例：加建閣樓引爭(zhēng)議

隨著課程游戲化的不斷深入，幼兒游戲的內(nèi)容越來(lái)越豐富，材料也越來(lái)越多，原本寬敞的活動(dòng)室變得擁擠起來(lái)。于是，有老師提議將活動(dòng)室臥室空間隔為上下兩層，上層用于幼兒午睡，下層用于幼兒游戲。很快，這一方案被提到園務(wù)會(huì)議上。在討論中，有老師認(rèn)為可以將現(xiàn)有空間分隔為上下兩層，相當(dāng)于在現(xiàn)有空間里加建閣樓，有老師不同意加建閣樓。支持加建閣樓的老師認(rèn)為，加建閣樓可以擴(kuò)大面積，而且周邊也有幼兒園這樣做;反對(duì)的老師認(rèn)為，加建閣樓破壞了活動(dòng)室內(nèi)現(xiàn)有的布局，影響美觀和舒適度。經(jīng)過(guò)多次商議，均未形成一致方案。

類似情況在幼兒園管理過(guò)程中很常見(jiàn)。如何破解這一現(xiàn)象，讓決策變得更加容易而合理呢？創(chuàng)新思維之父愛(ài)德華·德博諾所開(kāi)發(fā)的“平行思維工具”為我們提供了參照。在愛(ài)德華·德博諾的相關(guān)論著中，平行思維是以直觀形象的“六頂思考帽”呈現(xiàn)。六頂思考帽顧名思義是六種不同顏色的帽子，在實(shí)施過(guò)程中通過(guò)戴不同顏色的帽子，要求參與者從同一角度思考問(wèn)題、尋求方案，將可能出現(xiàn)的各種爭(zhēng)議轉(zhuǎn)化為對(duì)同一問(wèn)題的深入思考，為達(dá)成共識(shí)提供了良好的氛圍和交流的基礎(chǔ)。（如下圖）

下面就以我所組織的運(yùn)用平行思維工具進(jìn)行研討、決策的案例，展示六頂思考帽在幼兒園管理中的運(yùn)用。

決策：巧用工具深思考

第一步：藍(lán)帽指揮，陳述相關(guān)要求

作為組織者，我的角色是戴藍(lán)帽子的“指揮官”。我首先向大家介紹了規(guī)則，遵循平行思維工具的討論要求，每位參與者需要根據(jù)藍(lán)帽指揮官的要求，戴相應(yīng)顏色的帽子，在帽子顏色的提醒下，從相應(yīng)的角度思考問(wèn)題。同時(shí)，向大家介紹研討的項(xiàng)目?jī)?nèi)容。

為了讓這種思維工具更適合中國(guó)人的心理，在材料準(zhǔn)備上，我進(jìn)行了變通，用六張藍(lán)、紅、黃、白、黑、綠顏色的帽子圖片，代替了真實(shí)的帽子，人手一份。

第二步：白帽出場(chǎng)，呈現(xiàn)事實(shí)狀況

首先，我請(qǐng)大家一起戴上白帽子，對(duì)自己在商議前所了解的項(xiàng)目相關(guān)信息進(jìn)行呈現(xiàn)和補(bǔ)充。在本案例中，大家匯報(bào)了從以下兩個(gè)方面收集來(lái)的信息。

1.現(xiàn)場(chǎng)勘察

通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)勘察，大家收集到以下數(shù)據(jù)：擬改造活動(dòng)室的屋頂中間有橫向2根、縱向3根大梁，將頂部隔成了一塊塊田字型。地面到屋頂?shù)母叨葹?米，地面到屋頂呈田字形的大梁的高度是3.4米;窗戶上沿到地面高度是2.6米，下沿距離地面0.6米，分為上、中、下三個(gè)部分，上下各有約0.5米高、固定不能移動(dòng)的玻璃，中間為可以相互推拉的推拉窗戶，高1米左右。

2.他園情況

大家呈現(xiàn)了收集來(lái)的資料，陳述了周邊幼兒園小閣樓的使用情況，也知道了用小閣樓來(lái)擴(kuò)展室內(nèi)活動(dòng)面積是城區(qū)幼兒園常用的方法。

聽(tīng)了這些信息后，每位老師的臉上有著藏不住的笑意，感覺(jué)是找到了解決方法。

第三步：紅帽判斷，表達(dá)最初感受

在此環(huán)節(jié)，大家統(tǒng)一戴紅帽子對(duì)“是否可以加建閣樓”進(jìn)行直接判斷。在本次研討中，參加研討的共18人，其中1人反對(duì)，其他人員都表示贊成，表示可以加建。

第四步：黃帽亮相，未來(lái)充滿期待

當(dāng)大家統(tǒng)一戴上黃帽子時(shí)，要求每個(gè)人必須說(shuō)出加建閣樓后帶來(lái)的好處，哪怕是剛才持反對(duì)意見(jiàn)的人。這樣做的益處在于，如果方案通過(guò)，每個(gè)人都有成就感，都能支持和參與項(xiàng)目的實(shí)施，讓團(tuán)隊(duì)更具有凝聚力。

在交流中，大家都認(rèn)為加建閣樓能增加室內(nèi)的活動(dòng)面積，閣樓上可以作為臥室，也可以設(shè)置幼兒的游戲區(qū)域。有的老師還詳細(xì)說(shuō)了自己的構(gòu)想，“小舞臺(tái)”“溫馨話吧”等想法讓大家對(duì)這個(gè)方案充滿了期待，迫切的心情能從大家的動(dòng)作、語(yǔ)調(diào)中感受得到。

第五步：黑帽出席，冷靜思考弊端

作為管理者，在遇到特別想做的事情時(shí)，也是特別需要保持清醒的時(shí)候。黑帽的出席讓大家的大腦暫時(shí)冷靜下來(lái)：看似非常值得去做的方案中，是否存在不利的因素和問(wèn)題呢？

此時(shí)，會(huì)場(chǎng)一片寂靜。片刻后，不同的聲音出現(xiàn)。

A老師：屋頂有橫梁，孩子在上面活動(dòng)時(shí)，可能會(huì)撞上。

B老師：窗戶的最高處為2.6米，閣樓上可能不通風(fēng)，容易導(dǎo)致傳染病的流行。

C老師：對(duì)呀，夏天還會(huì)很熱，閣樓上還沒(méi)有辦法安裝空調(diào)。

D老師：現(xiàn)在活動(dòng)室整個(gè)空間很舒適，當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)師一定是根據(jù)要求設(shè)計(jì)的。如果加建閣樓會(huì)影響室內(nèi)采光，無(wú)論是閣樓的上層還是閣樓的下層，都會(huì)有壓抑感。

E老師：如果加建閣樓，室內(nèi)安裝樓梯，會(huì)不會(huì)存在安全隱患？

F老師：是的，閣樓會(huì)很重，承重柱子會(huì)不會(huì)也有安全隱患？

面對(duì)如此多的問(wèn)題，大家有些心灰意冷。就此放棄嗎？在大家面露沮喪時(shí)，我們開(kāi)啟了下一步的思維旅程，用充滿希望的綠帽子進(jìn)行思考。

第六步：綠色生機(jī)，迎來(lái)柳暗花明

如何解決上述問(wèn)題呢？在相互碰撞中，大家的答案越來(lái)越多。

A老師：現(xiàn)在很多家庭是不開(kāi)窗戶的，用新風(fēng)系統(tǒng)保持空氣的清新。我們也可以用空氣凈化器換氣或新風(fēng)系統(tǒng)解決不通風(fēng)的問(wèn)題。

B老師：可以適當(dāng)擴(kuò)大窗戶，既能解決通風(fēng)問(wèn)題，還能解決采光問(wèn)題。

C老師：可以適當(dāng)減小閣樓的面積，留出窗戶處，那樣采光、通風(fēng)會(huì)變得更好。

D老師：將空調(diào)管道從衛(wèi)生間天花板上穿過(guò)去，空調(diào)外機(jī)掛教室北墻，空調(diào)是能安裝的。

E老師：活動(dòng)室高度在4米，到橫梁的高度是3.4米，隔板的高度可以放在距離地面1.7米的高度，隔板厚度按照15厘米計(jì)算，上層空間的高度最小部分在1.55米左右，孩子應(yīng)該不會(huì)碰頭。另外，可以將橫梁軟包一下，這樣可以解決橫梁碰頭的問(wèn)題。

E老師：承重方面不是問(wèn)題，可以用槽鋼作支柱，和戶外的活動(dòng)房屋一樣。

F老師：我們可以將閣樓的樓梯設(shè)計(jì)一下，變成彩虹的顏色，既能提醒孩子們注意腳下的安全，還能吸引他們來(lái)游戲。

G老師：還可以通過(guò)設(shè)計(jì)造型，讓樓梯具有挑戰(zhàn)性;也可以設(shè)計(jì)有創(chuàng)意的隔斷，讓這里變得更有趣，消除壓抑感。

H老師：有些游戲是需要小空間的，比如孩子們的“私密空間”“小小蝸居”，這樣的高度比較適宜，還不需要買帳篷了，更有神秘感，也更有安全感。

……

第七步：再戴紅帽，深入思考表決

在本次投票中，有13人贊成、5人反對(duì)加建閣樓。

從第一次戴紅帽進(jìn)行直覺(jué)判斷，到此環(huán)節(jié)戴紅帽進(jìn)行表決，盡管有兩次都是戴的紅帽子進(jìn)行表決，但此次表決，是建立在深入思考的基礎(chǔ)上的，不管參與者是投贊成或反對(duì)票，思維的深度和廣度都不一樣，大家已經(jīng)做好了遇到問(wèn)題時(shí)采用何種方法和策略解決的準(zhǔn)備。

第八步：藍(lán)帽總結(jié)，形成商議結(jié)論

根據(jù)表決結(jié)果，我們形成最終決議，少數(shù)服從多數(shù)，加建閣樓。

以上是我在“是否在活動(dòng)室內(nèi)加建閣樓”案例中，用六頂思考帽這一直觀的形式、平行思維這一思維模式進(jìn)行商議和決策的過(guò)程。在日常管理中，以上過(guò)程是可以靈活使用的，但其中的三個(gè)過(guò)程不可缺少，即用黃帽進(jìn)行方案的優(yōu)勢(shì)或益處思考、用黑帽進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)思考、用綠帽進(jìn)行解決方案思考。

反思：工具拓展新思路

平行思維工具最初是運(yùn)作在企業(yè)管理中，本次案例研討、商議的過(guò)程，我體驗(yàn)到了它的優(yōu)勢(shì)，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（一）提高效率

1.節(jié)約時(shí)間。整個(gè)商議、交流活動(dòng)不超過(guò)2個(gè)小時(shí)，極大地提高了工作效率。

2.和諧決策。整個(gè)過(guò)程沒(méi)有爭(zhēng)吵，大家在愉快的商議中形成決策。

3.方案周密。在討論中，所有的不利因素、可能出現(xiàn)的問(wèn)題都已經(jīng)得到充分思考，并且都有了相應(yīng)的解決方案，在此基礎(chǔ)上的方案更為完善。

（二）形成合力

在本案例中，方案的形成得益于大家共同出謀劃策，群策群力、想方設(shè)法解決問(wèn)題，每個(gè)人的意見(jiàn)、想法都得到了重視，每個(gè)人在整個(gè)過(guò)程中都體驗(yàn)到了被尊重的感覺(jué)，這些感受讓大家找到了自己在團(tuán)隊(duì)中的作用，對(duì)集體的歸屬感增強(qiáng)，也有利于高凝聚力團(tuán)隊(duì)的形成。

此后，我嘗試著將這一工具用在了幼兒園日常教研中，如商議游戲區(qū)域的設(shè)置方案、戶外游戲場(chǎng)的布置等，均提高了決策效率。

總之，在幼兒園管理決策過(guò)程中，采用平行思維工具可以聽(tīng)到更多聲音、了解更多想法，能有效破解自己的思維定勢(shì)，獲得更多的解決方案，為幼兒園的發(fā)展注入新思想，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和幼兒園向更優(yōu)方向發(fā)展。