隨著“犬類(lèi)經(jīng)濟(jì)”風(fēng)口的到來(lái)和犬類(lèi)情感經(jīng)濟(jì)需求的擴(kuò)大，很多餐廳和咖啡店專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)了犬類(lèi)友好店，接納犬的進(jìn)入，以滿足犬主希望攜帶犬共同外出的需求。

但是，“犬類(lèi)友好”的概念尚未在國(guó)內(nèi)完全普及，即便有不少場(chǎng)所已經(jīng)開(kāi)始接納犬，但還普遍缺乏一個(gè)通用的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)商場(chǎng)這樣的公共場(chǎng)所能否攜帶犬、使用什么服務(wù)設(shè)施尚屬空白，距離真正的“犬類(lèi)友好”還有一段距離。

“友好”不僅意味著不排斥、接納，還有進(jìn)入空間后的整體體驗(yàn)感受，犬和犬主都需要獲得舒適的服務(wù)體驗(yàn)，并和其他人保持和諧相處——這是一個(gè)“雙向友好”的概念。

國(guó)內(nèi)的某些城市，一直走在構(gòu)建“犬類(lèi)友好型城市”的前沿。城市中的一些商業(yè)中心早在幾年前就開(kāi)始構(gòu)建“犬類(lèi)友好”商圈，并不斷積累經(jīng)驗(yàn)，探索人犬和諧相處的方式。

近日，國(guó)內(nèi)某商業(yè)中心對(duì)“犬類(lèi)友好”業(yè)態(tài)進(jìn)行了創(chuàng)新升級(jí)，首次引入了專(zhuān)業(yè)的犬類(lèi)服務(wù)業(yè)態(tài)。

與此之前滿足犬與犬主共同進(jìn)入商業(yè)體、享受基礎(chǔ)服務(wù)不同，該主題店從專(zhuān)業(yè)服務(wù)和配套設(shè)施兩方面提升犬和犬主的體驗(yàn)，提供犬類(lèi)洗浴美容、商品零售、犬類(lèi)日托、犬類(lèi)社交等服務(wù)。既能讓犬享受高品質(zhì)的服務(wù)，又能滿足犬主社交、購(gòu)物的需求，讓人與犬能夠更加和諧的相處。本次商業(yè)中心引入犬類(lèi)服務(wù)業(yè)態(tài)，創(chuàng)新打造犬類(lèi)友好商圈新形態(tài)，意味著“犬類(lèi)友好型”商業(yè)體跨過(guò)1.0階段，開(kāi)始邁入2.0時(shí)代。

基于犬主較強(qiáng)的消費(fèi)能力，各家商業(yè)中心都在思考如何抓住犬類(lèi)服務(wù)市場(chǎng)的機(jī)遇，為商業(yè)中心引流。但無(wú)論是拼品牌、拼場(chǎng)景，還是拼創(chuàng)意，最終都要以商業(yè)中心強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)能力作為支撐。

此次引入犬類(lèi)服務(wù)業(yè)態(tài)的商業(yè)中心負(fù)責(zé)人表示，“‘犬類(lèi)友好’，其實(shí)不是一個(gè)新鮮概念，我們也一直希望在這個(gè)層面有一些新的探索。一方面，我們商業(yè)中心街區(qū)型的設(shè)計(jì)規(guī)劃，其實(shí)很適合人犬在這個(gè)空間內(nèi)產(chǎn)生一些有趣的互動(dòng)；另一方面，我們也認(rèn)為‘犬類(lèi)友好’不是簡(jiǎn)單的允許犬類(lèi)在空間內(nèi)活動(dòng)，這背后其實(shí)是需要體系化的服務(wù)來(lái)支撐，比如犬推車(chē)、犬導(dǎo)引標(biāo)識(shí)更新、‘犬類(lèi)友好’商戶參與等等?！?/p>

根據(jù)數(shù)據(jù)表示，“犬類(lèi)友好”商圈新形態(tài)讓更多想帶犬外出的犬主找到了合適的消費(fèi)場(chǎng)景，同時(shí)因該消費(fèi)場(chǎng)景的存在擴(kuò)大、豐富了商圈用戶群體。

另外，據(jù)了解，商業(yè)中心新引進(jìn)店鋪只提供犬類(lèi)綜合服務(wù)，但不售賣(mài)犬。這是基于對(duì)犬的尊重。更高的細(xì)節(jié)要求，更好的服務(wù)體驗(yàn)，才是真正構(gòu)建“犬類(lèi)友好”商圈配套的核心要素。

放眼全球，在“犬類(lèi)經(jīng)濟(jì)”發(fā)達(dá)的國(guó)家，犬類(lèi)服務(wù)業(yè)已成為很多商業(yè)體的必要配置。伴隨著“犬類(lèi)經(jīng)濟(jì)”市場(chǎng)的不斷發(fā)展和人犬和諧理念的推動(dòng)，“商業(yè)體+創(chuàng)新型犬類(lèi)品牌”的“犬類(lèi)友好”新業(yè)態(tài)將成為商業(yè)中心引流的新密碼。