趙安琪

產(chǎn)業(yè)園區(qū)的快速發(fā)展，不僅改變了原有傳統(tǒng)工業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，還讓不同的企業(yè)在此背景下實現(xiàn)了轉(zhuǎn)變，為了實現(xiàn)更加長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，產(chǎn)業(yè)園區(qū)運營主體都在不斷嘗試突破傳統(tǒng)，實現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新?；诖?，為了快速形成良性的商業(yè)發(fā)展模式，產(chǎn)業(yè)園區(qū)獲得更大經(jīng)濟(jì)效益，就要為之探尋有效的實現(xiàn)路徑。通過分析商業(yè)模式創(chuàng)新的主要方向，分析商業(yè)模式創(chuàng)新面臨的主要影響因素，進(jìn)而從價值鏈、數(shù)字化、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、制度等多個方面，提出能讓產(chǎn)業(yè)園區(qū)有效實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新的保障路徑。

商業(yè)模式是以企業(yè)和客戶之間構(gòu)建的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系為基礎(chǔ)，將企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)視作載體，從而建立起一個相對穩(wěn)定的價值鏈體系，進(jìn)而幫助企業(yè)在各關(guān)聯(lián)活動下，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)收入，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價值。商業(yè)模式創(chuàng)新即企業(yè)通過優(yōu)化資源改變商業(yè)模式，同時企業(yè)的創(chuàng)造機(jī)制也隨之改變，價值創(chuàng)造的路徑予以擴(kuò)大，進(jìn)而讓企業(yè)自身獲得更多利潤和更好發(fā)展。

一、商業(yè)模式創(chuàng)新規(guī)劃方向

（一）重視研究策劃

某地區(qū)商業(yè)模式的創(chuàng)新離不開城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)驗，通過匯集各個城市打造產(chǎn)業(yè)和園區(qū)規(guī)劃的需求，在產(chǎn)業(yè)政策不斷更迭的基礎(chǔ)下，整理每個地區(qū)的產(chǎn)業(yè)成功案例，分析促成成功的區(qū)域經(jīng)濟(jì)、政策和運營等相關(guān)的數(shù)據(jù)，將大量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計起來，建立起具備針對性的產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)分析模型，從而為產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展進(jìn)行頂層設(shè)計，圍繞這一頂層設(shè)計向產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和調(diào)研等工作提供有效建議，讓產(chǎn)業(yè)發(fā)展的決策在專業(yè)的研判基礎(chǔ)上更加高效和科學(xué)。

（二）儲備土地資源

在新經(jīng)濟(jì)背景下，傳統(tǒng)企業(yè)需要尋求自身的轉(zhuǎn)型發(fā)展之路，才能適應(yīng)環(huán)境的變化。一方面，企業(yè)要重新定位自身的土地資產(chǎn)，與專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，對具備產(chǎn)業(yè)屬性的區(qū)塊進(jìn)行處理，保證資產(chǎn)價值得到進(jìn)一步提升;另一方面，企業(yè)需要獲取具有區(qū)位優(yōu)勢的土地資源，從而尋求更多的發(fā)展機(jī)會?；诖?，利用數(shù)據(jù)化產(chǎn)業(yè)研究合作平臺在地產(chǎn)板塊上的優(yōu)勢，企業(yè)能夠整合周邊產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，重新開發(fā)業(yè)務(wù)，既是充分利用存量資產(chǎn)也是從發(fā)展角度對業(yè)務(wù)進(jìn)行擴(kuò)展。

（三）實行招商賦能

在回歸科技創(chuàng)新和實體經(jīng)濟(jì)的背景下，各地政府和產(chǎn)業(yè)園區(qū)在發(fā)展方向也進(jìn)行了轉(zhuǎn)變，大多由原來的資產(chǎn)性交易變?yōu)樾屡d產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略聚焦上，更加重視對新興產(chǎn)業(yè)的培育和投資等工作，產(chǎn)業(yè)招商業(yè)務(wù)也隨之不斷擴(kuò)大，專業(yè)招商也會迎來更大的發(fā)展市場。而數(shù)字化產(chǎn)業(yè)在新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的優(yōu)勢尤為突出，其合作平臺具備大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，能夠在各城市的產(chǎn)業(yè)園區(qū)完成點位布局。一方面，產(chǎn)業(yè)園區(qū)能夠與數(shù)字化產(chǎn)業(yè)平臺進(jìn)行合作，建設(shè)出數(shù)字地圖，規(guī)劃園區(qū)企業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要的資源;另一方面，園區(qū)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)能夠不斷提供數(shù)據(jù)，完善數(shù)據(jù)庫，促進(jìn)園區(qū)和政府之間的雙向數(shù)據(jù)支撐，形成正向反饋，進(jìn)而快速建立起數(shù)字化信息平臺。此外，根據(jù)不同政府或者園區(qū)的需求，可以開發(fā)針對性的企業(yè)數(shù)字化管理系統(tǒng)，讓管理效率能得到進(jìn)一步提升，促使園區(qū)的管理質(zhì)量得到改善。

二、商業(yè)模式創(chuàng)新影響因素

產(chǎn)業(yè)園區(qū)的企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，該模式的變化會是一個動態(tài)化過程，并且企業(yè)在此過程中會不斷與內(nèi)部和外部環(huán)境發(fā)生交互作用，商業(yè)模式最終要達(dá)到創(chuàng)新的目的，可以有多種路徑來輔助實現(xiàn)?；谟绊懮虡I(yè)模式創(chuàng)新的因素，企業(yè)需要選擇最合適自身發(fā)展的路徑，這樣才能保證該路徑與商業(yè)模式全面匹配，達(dá)到企業(yè)未來的創(chuàng)新發(fā)展目標(biāo)。商業(yè)模式的創(chuàng)新路徑主要可以從兩個方面分析：一方面，是動態(tài)視角。企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新不能單純將識別出來的核心要素進(jìn)行排列，需要做到對動態(tài)機(jī)理研究和流程分析，這樣才能達(dá)到最終目的。根據(jù)商業(yè)模式的相關(guān)研究理論，主要應(yīng)從效率、互補(bǔ)、鎖定、新穎等四個方面為產(chǎn)業(yè)園區(qū)開辟路徑，與此同時，企業(yè)還要重視與交易相關(guān)的工作內(nèi)容，比如完善交易環(huán)節(jié)，透明化交易過程，充分保障產(chǎn)品質(zhì)量等，這樣才能研究出企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略計劃。當(dāng)商業(yè)模式從動態(tài)角度出發(fā)，也就意味著價值主張得到了重視，在新技術(shù)不斷更迭的背景下，市場主體和企業(yè)資源之間能形成更良好的融合，保證價值鏈有效銜接起來，以此形成的價值網(wǎng)絡(luò)就能逐漸完善，進(jìn)而與市場形成共生的價值網(wǎng)絡(luò)。另一方面，是靜態(tài)視角?；谏虡I(yè)模式創(chuàng)新的靜態(tài)視角一般會關(guān)注主要的構(gòu)成要素。根據(jù)構(gòu)成要素中的重點，企業(yè)可以進(jìn)行資源方面的調(diào)整，對內(nèi)部組織進(jìn)行改革，優(yōu)化企業(yè)資源配置提高商業(yè)價值。商業(yè)模式創(chuàng)新的理論主要在于重新排列影響因素，以模式的改變創(chuàng)造新的價值，將商業(yè)運營的方式進(jìn)行延伸。當(dāng)所有影響商業(yè)模式的板塊被重新歸納整理之后，就會形成很多相對獨立的子模塊，商業(yè)模式創(chuàng)新的方向，就可以從處理子模塊入手，將其進(jìn)行替換或者減去，從而讓各個模塊能形成一個系統(tǒng)，相互之間發(fā)揮作用。

三、產(chǎn)業(yè)園區(qū)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑

（一）重視價值鏈

產(chǎn)業(yè)園區(qū)企業(yè)的發(fā)展路徑一定要適合自身的特點，并且能實現(xiàn)清晰和獨特的價值主張。企業(yè)的價值主張要以自身的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)為基礎(chǔ)，分析企業(yè)的核心能力，從而調(diào)整資源的應(yīng)用方式來實現(xiàn)價值創(chuàng)新的目標(biāo)，使創(chuàng)新模式既能實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，還能強(qiáng)化自身核心能力。企業(yè)明確了價值主張之后，下一步就是將價值內(nèi)容進(jìn)行傳遞，如何將價值內(nèi)容快速有效地傳達(dá)到客戶方，成為了企業(yè)價值傳遞中的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)在進(jìn)行價值網(wǎng)絡(luò)設(shè)計時，可以先設(shè)計出網(wǎng)絡(luò)的雛形，再根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展需要來做詳細(xì)計劃，從而定位自身的服務(wù)業(yè)務(wù)。企業(yè)想要順利實現(xiàn)價值，還要重視價值維護(hù)階段。產(chǎn)業(yè)園區(qū)在推行商業(yè)模式的過程中，要先得到合作伙伴和目標(biāo)客戶的支持，以減少因為競爭而產(chǎn)生的價值流失，保證所有的價值得到有效傳遞，商業(yè)模式得到順利創(chuàng)新。

（二）實現(xiàn)資源數(shù)字化

產(chǎn)業(yè)園區(qū)傳統(tǒng)的策劃、設(shè)計和招商等環(huán)節(jié)，主要依靠工作人員的個人能力來控制相關(guān)要素，從而推動產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，但是人員的知識結(jié)構(gòu)和個人能力相對有限，每個地域也會有一定的區(qū)別，造成服務(wù)模式比較單一，該商業(yè)模式的執(zhí)行，會讓企業(yè)投入更多的運營成本，并且不能實現(xiàn)資源的高效利用。在產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步聚焦的背景下，對產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展的影響因素進(jìn)行分析，例如相關(guān)政策、入園企業(yè)和經(jīng)營經(jīng)驗等方面的內(nèi)容，都要在統(tǒng)一數(shù)字化處理之下，形成有效的數(shù)字資源，為園區(qū)的發(fā)展提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，園區(qū)項目還要定期對標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)字產(chǎn)品進(jìn)行推廣，讓園區(qū)能夠準(zhǔn)確了解該產(chǎn)品未來的發(fā)展前景。當(dāng)數(shù)字化的資源和產(chǎn)業(yè)園區(qū)的項目之間形成緊密的關(guān)系，當(dāng)前的數(shù)字化產(chǎn)品就會不斷被創(chuàng)新，客戶的服務(wù)需求能進(jìn)一步得到滿足，并且讓每個區(qū)域的政府在構(gòu)建產(chǎn)業(yè)園區(qū)的功能時，能準(zhǔn)確定位，從而快速找到與之需求資源相適合的企業(yè)。當(dāng)資源實現(xiàn)了數(shù)字化之后，產(chǎn)業(yè)園區(qū)的運營商能夠快速并準(zhǔn)確地掌握有效資源，控制信息的流通成本，保證企業(yè)的需求能最大化得到滿足，并且將獲取的資源實現(xiàn)高效利用。

（三）開發(fā)關(guān)鍵業(yè)務(wù)

產(chǎn)業(yè)園區(qū)商業(yè)模式創(chuàng)新的另一大核心是關(guān)鍵業(yè)務(wù)，企業(yè)要想實現(xiàn)自身的戰(zhàn)略發(fā)展計劃，一定要拓展關(guān)鍵業(yè)務(wù)，從而幫助企業(yè)一直能長遠(yuǎn)運營，進(jìn)而實現(xiàn)持續(xù)性發(fā)展的經(jīng)營目標(biāo)。與企業(yè)重要資源一樣，關(guān)鍵業(yè)務(wù)的重心一定是幫助企業(yè)創(chuàng)造更多的價值，滿足客戶的需求，綁定客戶之后以保證企業(yè)利潤的穩(wěn)定。但是，不同的商業(yè)模式會讓企業(yè)產(chǎn)生不同的關(guān)鍵業(yè)務(wù)。如果企業(yè)是屬于制造業(yè)，那么關(guān)鍵業(yè)務(wù)的開發(fā)就要集中在產(chǎn)品的設(shè)計、制造和運輸?shù)拳h(huán)節(jié);如果企業(yè)屬于平臺型，那么關(guān)鍵業(yè)務(wù)就要重視平臺的管理和平臺服務(wù)等相關(guān)環(huán)節(jié)。所以，商業(yè)模式的創(chuàng)新要對業(yè)務(wù)進(jìn)行重點開發(fā)。一方面，可以通過對已有業(yè)務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新來實現(xiàn)目標(biāo)。將關(guān)鍵業(yè)務(wù)聚焦在產(chǎn)業(yè)園區(qū)的策劃和方案制作上，通過數(shù)字化方式將傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)進(jìn)行優(yōu)化和升級，形成企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，再由地方項目公司對產(chǎn)品進(jìn)行銷售。另一方面，除了對固有的業(yè)務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新之外，產(chǎn)業(yè)園區(qū)還要重視對新增業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。不僅要為企業(yè)建立起專項的業(yè)務(wù)線，還要對業(yè)務(wù)產(chǎn)品進(jìn)一步研發(fā)，做大業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)化規(guī)模，保證整個市場都能形成業(yè)務(wù)鏈，以商業(yè)創(chuàng)新模式，幫助企業(yè)實現(xiàn)長遠(yuǎn)收益的目標(biāo)。

（四）優(yōu)化管理制度

當(dāng)前，很多企業(yè)的治理并沒成熟，內(nèi)部的管理制度以及管理流程還相對傳統(tǒng)。如果企業(yè)要創(chuàng)新業(yè)務(wù)，使之得到擴(kuò)大，那么過去的管理制度就不太能適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展需求。傳統(tǒng)的管理制度和流程，更重視對企業(yè)風(fēng)險的控制，而不是幫助主營業(yè)務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新，企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)在經(jīng)濟(jì)形勢不斷變化過程中會承受較大阻礙?；诖?，商業(yè)模式想要實現(xiàn)創(chuàng)新的目的，必須同步優(yōu)化當(dāng)前的管理制度和流程，使管理方式能夠與商業(yè)模式相匹配。一方面，企業(yè)要抓住創(chuàng)新的本質(zhì)，不要過多在內(nèi)部設(shè)置管理級別，實現(xiàn)以扁平化方式的內(nèi)部組織架構(gòu)，讓每個地區(qū)的項目團(tuán)隊能獲得更多的自主管理權(quán)力，而不必受到過多上級層面的管理。另一方面，項目團(tuán)隊當(dāng)中的個人優(yōu)勢也要充分體現(xiàn)。在實施企業(yè)下達(dá)的項目之前，應(yīng)當(dāng)對管理制度有一定的了解，項目團(tuán)隊要將項目的目標(biāo)、業(yè)務(wù)模式以及業(yè)務(wù)流程予以厘清，保證項目當(dāng)中的每個人都能積極加入其中，團(tuán)隊凝聚力得到提升，同時團(tuán)隊的工作效率也能得到進(jìn)一步增強(qiáng)。最后，企業(yè)要注重對項目團(tuán)隊自主意識的培養(yǎng)，為全員制定一個統(tǒng)一的發(fā)展目標(biāo)，將目標(biāo)分解為具體的任務(wù)，讓團(tuán)隊所有成員在參加時，都能感受到成就，使其從單純的被管理者變?yōu)樽灾鞴芾碚?，制度逐漸成為推動人員發(fā)展的重要手段，而不是限制企業(yè)發(fā)展的框架，保證項目團(tuán)隊在新制度的管理下快速成長。

（五）產(chǎn)業(yè)資源立體聯(lián)動

產(chǎn)業(yè)園區(qū)要實現(xiàn)資源立體聯(lián)動，首先，要從企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)的建立入手。通過建立數(shù)字資源中心，讓企業(yè)快速搜集到全國的信息資源，之后在中心分類處理，進(jìn)行信息傳遞，形成高效的內(nèi)部溝通機(jī)制。在信息溝通機(jī)制被建立起來之后，全國項目基地就能據(jù)此來形成價值溝通網(wǎng)絡(luò)，保證商業(yè)模式的創(chuàng)新有足夠的數(shù)據(jù)來為業(yè)務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)。其次，要重視對企業(yè)已有資源的開發(fā)和利用，如果企業(yè)有生態(tài)和經(jīng)驗等方面的資源，那么企業(yè)就要做好對其的管理和收集，維護(hù)好內(nèi)部價值資源，對其進(jìn)行再開發(fā)，讓新業(yè)務(wù)的開展能獲得更多的資源支撐。再次，商業(yè)模式的創(chuàng)新離不開對業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，但是傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)和創(chuàng)新業(yè)務(wù)之間不可能實現(xiàn)完全融合，所以在商業(yè)模式創(chuàng)新的背景下，新業(yè)務(wù)會出現(xiàn)不太穩(wěn)定的情況。為了讓新業(yè)務(wù)快速實現(xiàn)利潤增長的目標(biāo)，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與創(chuàng)新業(yè)務(wù)之間還要隔開一定的距離，這樣保證傳統(tǒng)業(yè)務(wù)不受到影響的同時，還能讓創(chuàng)新業(yè)務(wù)順利成長起來。在此模式下，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展，會為創(chuàng)新業(yè)務(wù)的過渡期提供一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，幫助企業(yè)快速實現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，也促使商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變更加適應(yīng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展。

（六）傳統(tǒng)與創(chuàng)新結(jié)合

業(yè)務(wù)創(chuàng)新是商業(yè)模式創(chuàng)新的重要方式，企業(yè)在創(chuàng)新業(yè)務(wù)的初期，會出現(xiàn)不太穩(wěn)定的情況，此時傳統(tǒng)業(yè)務(wù)就要發(fā)揮其作用。具體而言，企業(yè)在構(gòu)建創(chuàng)新業(yè)務(wù)時，應(yīng)當(dāng)構(gòu)建一個新的內(nèi)部體系，將業(yè)務(wù)流程涉及到的人員、機(jī)制和財務(wù)等問題都包含在內(nèi)，借助傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的資金和資源支持，全面推動創(chuàng)新業(yè)務(wù)的開展，讓創(chuàng)新業(yè)務(wù)能順利達(dá)到原定目標(biāo)。在人員的組成方面，基于企業(yè)的業(yè)務(wù)特點，要建立起專業(yè)隊伍，全方位地服務(wù)于業(yè)務(wù)內(nèi)容，而不是將其打造為單純的管理人員或者服務(wù)人員?？傊?，產(chǎn)業(yè)園區(qū)的商業(yè)模式創(chuàng)新，不能丟掉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，一方面，企業(yè)要打破傳統(tǒng)層級的限制，另一方面，企業(yè)要將業(yè)務(wù)和職能進(jìn)行融合，盡力做到組織框架的更新，保證企業(yè)的核心業(yè)務(wù)得到迅速拓展，快速在商業(yè)模式的創(chuàng)新下實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。

結(jié) 語

綜上所述，不少地方產(chǎn)業(yè)園區(qū)的運營商借助其初創(chuàng)資源形成了與全國產(chǎn)業(yè)聯(lián)動的體系，但是隨著企業(yè)之間的競爭越來越激烈，很多商業(yè)模式已經(jīng)不太適合產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展，為了保障產(chǎn)業(yè)園區(qū)的經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)發(fā)展，必須要重視對商業(yè)模式的創(chuàng)新?；诖耍a(chǎn)業(yè)園區(qū)要明確商業(yè)模式的創(chuàng)新目標(biāo)，通過數(shù)字化和生態(tài)化的方式，以價值主張和關(guān)鍵業(yè)務(wù)為主要突破口，為商業(yè)模式的創(chuàng)新奠定堅實的基礎(chǔ)，與此同時，針對商業(yè)模式創(chuàng)新所制定的計劃，需要將產(chǎn)業(yè)園區(qū)的價值鏈和價值網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行融合，做到運營商企業(yè)的人員優(yōu)化、機(jī)制重建和資源利用，進(jìn)而最終實現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新目標(biāo)，推動產(chǎn)業(yè)園區(qū)可持續(xù)發(fā)展。

（作者單位：浙江廣播電視集團(tuán)）