張夢媛ZHANG Meng-yuan
(華北電力大學經(jīng)濟管理系,保定 071000)
供應鏈的結(jié)構(gòu)表現(xiàn)的更為復雜,就整個市場來看,競爭非常激烈,供應鏈核心公司會受到較大的競爭壓力,所以其急需要采取的措施就是搭建較為成熟的供應鏈系統(tǒng)。在實際搭建供應鏈系統(tǒng)時,關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是挑選合適的供應商。供應鏈理論日漸完善,人們開始深入分析供應鏈,企業(yè)界、學術(shù)界非常重視供應商的選擇問題。對現(xiàn)有文獻資料進行整理總結(jié),得到的結(jié)論就是供應鏈研究通常涉及兩方面的內(nèi)容:一是研究挑選供應商的最佳方式;二是研究用于評價供應商的指標體系。
目前隨著供應鏈的發(fā)展,對供應鏈核心企業(yè)來說,其會更加嚴格挑選合作的供應商,所以挑選難度也日漸提高。根據(jù)實際情況,核心公司在挑選供應商時,通常還是選擇傳統(tǒng)的選擇方法,這篇文章主要是介紹層次分析法。
層次分析法,簡稱AHP,該方法主要用來解決比較復雜和不清楚的問題,最適合用來解決沒有辦法進行定量分析的一些問題。上世紀70年代,美國的運籌學家T.L.Saaty首先表明了層次分析法,這種方法屬于多準則決策法,具有的特點就是簡單方便,具有靈活性和實用性??沙蔀槿藗児ぷ骱蜕钪兴伎紗栴},解決問題的一種方法。
供應商的評估和選擇是企業(yè)的重要決策,公司需要做的就是構(gòu)建相應的指標體系,該體系能夠揭示公司發(fā)展規(guī)律,有利于公司實現(xiàn)長遠發(fā)展目標。針對該指標群體,存在很多需要解決的問題,即需要設(shè)置哪些指標,如何設(shè)置,這能夠幫助公司調(diào)整未來發(fā)展方向,也會對供應鏈績效產(chǎn)生影響。所以需要構(gòu)建科學的評價指標體系,這有利于公司選擇最優(yōu)供應商。根據(jù)實際情況,供應鏈系統(tǒng)屬于非線性開放系統(tǒng),該系統(tǒng)比較復雜,特點是多變量、多目標、多約束,在設(shè)計該系統(tǒng)的評價體系時,需要遵循下列原則:
①指標需要具有系統(tǒng)性。以系統(tǒng)論為基礎(chǔ),能夠?qū)⒐湲斪霰容^復雜的系統(tǒng),即供應鏈管理系統(tǒng),其中包含供應商系統(tǒng)。根據(jù)供應鏈管理系統(tǒng),得到的結(jié)論就是自然規(guī)律、社會因素都會影響到公司對于供應商的選擇。所以在設(shè)計評價指標體系時,需要能全面系統(tǒng)的反映出供應商的綜合能力,主要涉及到能對公司前景產(chǎn)生影響的各種指標。
②指標需要具有科學性。就評價指標體系來看,其可以說是一種有機系統(tǒng)。出發(fā)點為總目標,突出重點,強調(diào)發(fā)展目標,關(guān)聯(lián)就是該體系應該具備綜合性。設(shè)計出的指標需要能夠反映出供應鏈系統(tǒng)的優(yōu)化程度,各指標應規(guī)范化有明確的內(nèi)涵和外延,采取的統(tǒng)計方法比較簡單單一不夠復雜。在指標體系形式上絕對數(shù)指標和相對數(shù)指標相結(jié)合,前者主要涉及到公司的技術(shù)創(chuàng)新,闡述其總量與規(guī)模狀況;后者通常用來反映速度與比率。這兩個指標能夠相輔相成,全面反映出真實情況。
③指標需要具備實用性,具體內(nèi)容為指標需要有可操作性,即評價指標要能夠被計算,且計算用到的數(shù)據(jù)信息應該有可行性。就評價指標體系來看,特點應該是經(jīng)過,也就是公司可以根據(jù)自身發(fā)展情況靈活的使用指標。所以在實際設(shè)計評價指標體系時,應該確保指標可講話,且使用的數(shù)據(jù)信息應該是目前存在的。
在挑選供應商時,需要構(gòu)建相應的評價指標體系,完成對所有供應商的評價。最早開始研究該指標體系的學者是Dickson G W和WeberC A,就現(xiàn)在的情況來看,關(guān)于評價指標體系的研究成果大多是屬于他們兩個人的。我國學者也對該指標體系進行了一定研究,出發(fā)點是公司自身特點。整理總結(jié)現(xiàn)有的關(guān)于評價指標體系的研究成果,同時考慮公司對于供應商的實際需求,構(gòu)建出評級指標體系,評價對象就是供應商,具體見圖1。
層次分析法,其通常將定性、定量兩種分析方法結(jié)合起來解決問題,針對復雜問題,先對其進行分解,得到構(gòu)成因素,并以支配關(guān)系為出發(fā)點,讓所有因素構(gòu)建出遞階層次結(jié)構(gòu)。對其進行兩兩比較,目的就是明確層次內(nèi)部各個因素的相對重要性。綜合考慮別人給出的判斷,最終給出備選方案的相對重要性的總排序。根據(jù)這個過程可以看出人的思維,即分解——判斷——綜合,通常用來研究分析復雜系統(tǒng)(特點是多目標、多準則、多層次)。相較于傳統(tǒng)方法,層次分析法具有很多優(yōu)點,常見的就是使用簡便,容易理解,具有較強的實用性。
借助層次分析法對問題進行分析時,基本流程為:①構(gòu)建層次結(jié)構(gòu)模型;②構(gòu)造判斷矩陣;③層次單排序并檢驗一致性;④對層次進行總排序,并對其一致性進行檢驗。
針對該過程,問題會涉及到很多因素,將其分成三層:
①最高層。這一層是目標層,只涉及到一個因素,通常用來分析問題的預設(shè)目標,可以說是評價系統(tǒng)所采用的最高準則。
②中間層。這一層次主要包含實現(xiàn)目標的中間環(huán)節(jié),能夠由多個層次所構(gòu)成,和準則,子準則等有關(guān)系,所以也被稱為準則層。
③最底層。內(nèi)容就是提供實現(xiàn)目標能夠采用的方案,也就是將評價指標具體化,通常也被叫做方案層。
判斷各個層次內(nèi)部因素存在的相對重要性,并將結(jié)果借助數(shù)值進行表示,然后給出矩陣,即判斷矩陣。
就判斷矩陣來說,其通常用來表示的內(nèi)容為:就上層某個因素來說,這一層和存在關(guān)聯(lián)的各個因素間存在的相對重要性,比如判斷矩陣A,元素aij代表的含義就是ai、aj對上一層目標產(chǎn)生的影響比例,在確定這個數(shù)值時,一般是需要經(jīng)過分析研究的,依據(jù)就是資料數(shù)據(jù)、專家建議、分析員的經(jīng)驗。
兩個因素之間需要進行比較,負責這項工作的通常是決策人或?qū)<医M,再用標度打分,得到判斷矩陣A=(aij)n×n。需要對成對比較矩陣A一致性標準進行檢驗,即RI:RI代表的含義為平均隨機一致性指標,其和矩陣維數(shù)存在聯(lián)系。
這里的是在1~9之間的,這樣的劃分意義如表1。
表1標度的意義
就所有成對比較矩陣來說,需要完成的操作就是計算出其最大特征根λ、對應特征向量ω,對其一致性進行檢驗,利用的指標有3個,即一致性指標、隨機一致性指標、一致性比率。如果檢驗的結(jié)果為合格,對特征向量進行歸一化操作后,能夠得到權(quán)向量;如果檢驗的結(jié)果是不合格,能夠進行的操作就是再次構(gòu)造對比較陣。
檢驗成對比較矩陣A的一致性時,可以根據(jù)下列步驟:
計算出指標CI,其通常用來衡量成對比矩陣A的 不一致程度,A表示n>1階方陣,具體計算公式為:
圖1供應商的選擇體系
圖2一般層次結(jié)構(gòu)
在這中間,λmax代表的含義是矩陣A的最大特征值。
成對比較陣A存在隨機一致性比率,簡稱CR,具體計算公式如下:
判斷方法為:若CR<0.1,得到的結(jié)論就是成對比較陣A的一致性較為滿意,換句話說,其不一致程度是能夠接受的;如果得到的CR不是小于0.1,需要對矩陣A進行調(diào)整,直到一致性呈現(xiàn)滿意狀態(tài)。
Ω代表的含義就是最下層對目標的組合權(quán)向量,檢驗其一致性時可以借助公式,如果檢驗結(jié)果是合格,就可以以結(jié)果為依據(jù)完成決策,如果檢驗結(jié)果是不合格,采取的措施就是重新選擇模型。
這篇文章選擇的案例就是浙江某小型機電設(shè)備制造商挑選供應商的過程,評價對象就是四家壓縮泵供應商,采用的方法是層次分析法。選擇六位公司內(nèi)部管理人員,給出其對供應商的綜合評價。在這個案例中,采用的評價指標有4個,也就是質(zhì)量、成本、服務和敏捷性。
根據(jù)上述內(nèi)容,構(gòu)建相應的評價指標體系,主要涉及到四個方面,即質(zhì)量、服務、成本、敏捷性,對采用的評價指標進行討論。構(gòu)建兩個層次的指標體系,具體見表2。
表2維數(shù)與RI值
對權(quán)向量進行計算,檢驗其一致性。根據(jù)上述內(nèi)容,這篇文章主要是借助QM軟件完成具體相關(guān)計算,具體見表3~表7。
表3判斷矩陣A及其排列和一致性檢驗
表4判斷矩陣B1及其排列和一致性檢驗
使用層次分析法,會對供應商評選決策產(chǎn)生影響,具體會影響到其指標的量化計算,相較于傳統(tǒng)方法來說,該方法更具優(yōu)勢。在實際計算的過程中,會對一致性進行檢驗,目的就是保證指標權(quán)數(shù)具有科學性,進而使得評選結(jié)果具有更高的可信度。根據(jù)實際案例,可以得出的結(jié)論就是:公司在挑選供應商時,可以采用層次分析法對所有供應商進行評價。
表5判斷矩陣B2及其排列和一致性檢驗
表6判斷矩陣B3及其排列和一致性檢驗
表7判斷矩陣B4及其排列和一致性檢驗
表8層次總排序及其一致性檢驗