張夢媛ZHANG Meng-yuan
(華北電力大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理系,保定 071000)
供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)表現(xiàn)的更為復(fù)雜,就整個市場來看,競爭非常激烈,供應(yīng)鏈核心公司會受到較大的競爭壓力,所以其急需要采取的措施就是搭建較為成熟的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。在實(shí)際搭建供應(yīng)鏈系統(tǒng)時,關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是挑選合適的供應(yīng)商。供應(yīng)鏈理論日漸完善,人們開始深入分析供應(yīng)鏈,企業(yè)界、學(xué)術(shù)界非常重視供應(yīng)商的選擇問題。對現(xiàn)有文獻(xiàn)資料進(jìn)行整理總結(jié),得到的結(jié)論就是供應(yīng)鏈研究通常涉及兩方面的內(nèi)容:一是研究挑選供應(yīng)商的最佳方式;二是研究用于評價供應(yīng)商的指標(biāo)體系。
目前隨著供應(yīng)鏈的發(fā)展,對供應(yīng)鏈核心企業(yè)來說,其會更加嚴(yán)格挑選合作的供應(yīng)商,所以挑選難度也日漸提高。根據(jù)實(shí)際情況,核心公司在挑選供應(yīng)商時,通常還是選擇傳統(tǒng)的選擇方法,這篇文章主要是介紹層次分析法。
層次分析法,簡稱AHP,該方法主要用來解決比較復(fù)雜和不清楚的問題,最適合用來解決沒有辦法進(jìn)行定量分析的一些問題。上世紀(jì)70年代,美國的運(yùn)籌學(xué)家T.L.Saaty首先表明了層次分析法,這種方法屬于多準(zhǔn)則決策法,具有的特點(diǎn)就是簡單方便,具有靈活性和實(shí)用性??沙蔀槿藗児ぷ骱蜕钪兴伎紗栴},解決問題的一種方法。
供應(yīng)商的評估和選擇是企業(yè)的重要決策,公司需要做的就是構(gòu)建相應(yīng)的指標(biāo)體系,該體系能夠揭示公司發(fā)展規(guī)律,有利于公司實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。針對該指標(biāo)群體,存在很多需要解決的問題,即需要設(shè)置哪些指標(biāo),如何設(shè)置,這能夠幫助公司調(diào)整未來發(fā)展方向,也會對供應(yīng)鏈績效產(chǎn)生影響。所以需要構(gòu)建科學(xué)的評價指標(biāo)體系,這有利于公司選擇最優(yōu)供應(yīng)商。根據(jù)實(shí)際情況,供應(yīng)鏈系統(tǒng)屬于非線性開放系統(tǒng),該系統(tǒng)比較復(fù)雜,特點(diǎn)是多變量、多目標(biāo)、多約束,在設(shè)計該系統(tǒng)的評價體系時,需要遵循下列原則:
①指標(biāo)需要具有系統(tǒng)性。以系統(tǒng)論為基礎(chǔ),能夠?qū)⒐?yīng)鏈當(dāng)做比較復(fù)雜的系統(tǒng),即供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),其中包含供應(yīng)商系統(tǒng)。根據(jù)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),得到的結(jié)論就是自然規(guī)律、社會因素都會影響到公司對于供應(yīng)商的選擇。所以在設(shè)計評價指標(biāo)體系時,需要能全面系統(tǒng)的反映出供應(yīng)商的綜合能力,主要涉及到能對公司前景產(chǎn)生影響的各種指標(biāo)。
②指標(biāo)需要具有科學(xué)性。就評價指標(biāo)體系來看,其可以說是一種有機(jī)系統(tǒng)。出發(fā)點(diǎn)為總目標(biāo),突出重點(diǎn),強(qiáng)調(diào)發(fā)展目標(biāo),關(guān)聯(lián)就是該體系應(yīng)該具備綜合性。設(shè)計出的指標(biāo)需要能夠反映出供應(yīng)鏈系統(tǒng)的優(yōu)化程度,各指標(biāo)應(yīng)規(guī)范化有明確的內(nèi)涵和外延,采取的統(tǒng)計方法比較簡單單一不夠復(fù)雜。在指標(biāo)體系形式上絕對數(shù)指標(biāo)和相對數(shù)指標(biāo)相結(jié)合,前者主要涉及到公司的技術(shù)創(chuàng)新,闡述其總量與規(guī)模狀況;后者通常用來反映速度與比率。這兩個指標(biāo)能夠相輔相成,全面反映出真實(shí)情況。
③指標(biāo)需要具備實(shí)用性,具體內(nèi)容為指標(biāo)需要有可操作性,即評價指標(biāo)要能夠被計算,且計算用到的數(shù)據(jù)信息應(yīng)該有可行性。就評價指標(biāo)體系來看,特點(diǎn)應(yīng)該是經(jīng)過,也就是公司可以根據(jù)自身發(fā)展情況靈活的使用指標(biāo)。所以在實(shí)際設(shè)計評價指標(biāo)體系時,應(yīng)該確保指標(biāo)可講話,且使用的數(shù)據(jù)信息應(yīng)該是目前存在的。
在挑選供應(yīng)商時,需要構(gòu)建相應(yīng)的評價指標(biāo)體系,完成對所有供應(yīng)商的評價。最早開始研究該指標(biāo)體系的學(xué)者是Dickson G W和WeberC A,就現(xiàn)在的情況來看,關(guān)于評價指標(biāo)體系的研究成果大多是屬于他們兩個人的。我國學(xué)者也對該指標(biāo)體系進(jìn)行了一定研究,出發(fā)點(diǎn)是公司自身特點(diǎn)。整理總結(jié)現(xiàn)有的關(guān)于評價指標(biāo)體系的研究成果,同時考慮公司對于供應(yīng)商的實(shí)際需求,構(gòu)建出評級指標(biāo)體系,評價對象就是供應(yīng)商,具體見圖1。
層次分析法,其通常將定性、定量兩種分析方法結(jié)合起來解決問題,針對復(fù)雜問題,先對其進(jìn)行分解,得到構(gòu)成因素,并以支配關(guān)系為出發(fā)點(diǎn),讓所有因素構(gòu)建出遞階層次結(jié)構(gòu)。對其進(jìn)行兩兩比較,目的就是明確層次內(nèi)部各個因素的相對重要性。綜合考慮別人給出的判斷,最終給出備選方案的相對重要性的總排序。根據(jù)這個過程可以看出人的思維,即分解——判斷——綜合,通常用來研究分析復(fù)雜系統(tǒng)(特點(diǎn)是多目標(biāo)、多準(zhǔn)則、多層次)。相較于傳統(tǒng)方法,層次分析法具有很多優(yōu)點(diǎn),常見的就是使用簡便,容易理解,具有較強(qiáng)的實(shí)用性。
借助層次分析法對問題進(jìn)行分析時,基本流程為:①構(gòu)建層次結(jié)構(gòu)模型;②構(gòu)造判斷矩陣;③層次單排序并檢驗(yàn)一致性;④對層次進(jìn)行總排序,并對其一致性進(jìn)行檢驗(yàn)。
針對該過程,問題會涉及到很多因素,將其分成三層:
①最高層。這一層是目標(biāo)層,只涉及到一個因素,通常用來分析問題的預(yù)設(shè)目標(biāo),可以說是評價系統(tǒng)所采用的最高準(zhǔn)則。
②中間層。這一層次主要包含實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的中間環(huán)節(jié),能夠由多個層次所構(gòu)成,和準(zhǔn)則,子準(zhǔn)則等有關(guān)系,所以也被稱為準(zhǔn)則層。
③最底層。內(nèi)容就是提供實(shí)現(xiàn)目標(biāo)能夠采用的方案,也就是將評價指標(biāo)具體化,通常也被叫做方案層。
判斷各個層次內(nèi)部因素存在的相對重要性,并將結(jié)果借助數(shù)值進(jìn)行表示,然后給出矩陣,即判斷矩陣。
就判斷矩陣來說,其通常用來表示的內(nèi)容為:就上層某個因素來說,這一層和存在關(guān)聯(lián)的各個因素間存在的相對重要性,比如判斷矩陣A,元素aij代表的含義就是ai、aj對上一層目標(biāo)產(chǎn)生的影響比例,在確定這個數(shù)值時,一般是需要經(jīng)過分析研究的,依據(jù)就是資料數(shù)據(jù)、專家建議、分析員的經(jīng)驗(yàn)。
兩個因素之間需要進(jìn)行比較,負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的通常是決策人或?qū)<医M,再用標(biāo)度打分,得到判斷矩陣A=(aij)n×n。需要對成對比較矩陣A一致性標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn),即RI:RI代表的含義為平均隨機(jī)一致性指標(biāo),其和矩陣維數(shù)存在聯(lián)系。
這里的是在1~9之間的,這樣的劃分意義如表1。
表1標(biāo)度的意義
就所有成對比較矩陣來說,需要完成的操作就是計算出其最大特征根λ、對應(yīng)特征向量ω,對其一致性進(jìn)行檢驗(yàn),利用的指標(biāo)有3個,即一致性指標(biāo)、隨機(jī)一致性指標(biāo)、一致性比率。如果檢驗(yàn)的結(jié)果為合格,對特征向量進(jìn)行歸一化操作后,能夠得到權(quán)向量;如果檢驗(yàn)的結(jié)果是不合格,能夠進(jìn)行的操作就是再次構(gòu)造對比較陣。
檢驗(yàn)成對比較矩陣A的一致性時,可以根據(jù)下列步驟:
計算出指標(biāo)CI,其通常用來衡量成對比矩陣A的 不一致程度,A表示n>1階方陣,具體計算公式為:
圖1供應(yīng)商的選擇體系
圖2一般層次結(jié)構(gòu)
在這中間,λmax代表的含義是矩陣A的最大特征值。
成對比較陣A存在隨機(jī)一致性比率,簡稱CR,具體計算公式如下:
判斷方法為:若CR<0.1,得到的結(jié)論就是成對比較陣A的一致性較為滿意,換句話說,其不一致程度是能夠接受的;如果得到的CR不是小于0.1,需要對矩陣A進(jìn)行調(diào)整,直到一致性呈現(xiàn)滿意狀態(tài)。
Ω代表的含義就是最下層對目標(biāo)的組合權(quán)向量,檢驗(yàn)其一致性時可以借助公式,如果檢驗(yàn)結(jié)果是合格,就可以以結(jié)果為依據(jù)完成決策,如果檢驗(yàn)結(jié)果是不合格,采取的措施就是重新選擇模型。
這篇文章選擇的案例就是浙江某小型機(jī)電設(shè)備制造商挑選供應(yīng)商的過程,評價對象就是四家壓縮泵供應(yīng)商,采用的方法是層次分析法。選擇六位公司內(nèi)部管理人員,給出其對供應(yīng)商的綜合評價。在這個案例中,采用的評價指標(biāo)有4個,也就是質(zhì)量、成本、服務(wù)和敏捷性。
根據(jù)上述內(nèi)容,構(gòu)建相應(yīng)的評價指標(biāo)體系,主要涉及到四個方面,即質(zhì)量、服務(wù)、成本、敏捷性,對采用的評價指標(biāo)進(jìn)行討論。構(gòu)建兩個層次的指標(biāo)體系,具體見表2。
表2維數(shù)與RI值
對權(quán)向量進(jìn)行計算,檢驗(yàn)其一致性。根據(jù)上述內(nèi)容,這篇文章主要是借助QM軟件完成具體相關(guān)計算,具體見表3~表7。
表3判斷矩陣A及其排列和一致性檢驗(yàn)
表4判斷矩陣B1及其排列和一致性檢驗(yàn)
使用層次分析法,會對供應(yīng)商評選決策產(chǎn)生影響,具體會影響到其指標(biāo)的量化計算,相較于傳統(tǒng)方法來說,該方法更具優(yōu)勢。在實(shí)際計算的過程中,會對一致性進(jìn)行檢驗(yàn),目的就是保證指標(biāo)權(quán)數(shù)具有科學(xué)性,進(jìn)而使得評選結(jié)果具有更高的可信度。根據(jù)實(shí)際案例,可以得出的結(jié)論就是:公司在挑選供應(yīng)商時,可以采用層次分析法對所有供應(yīng)商進(jìn)行評價。
表5判斷矩陣B2及其排列和一致性檢驗(yàn)
表6判斷矩陣B3及其排列和一致性檢驗(yàn)
表7判斷矩陣B4及其排列和一致性檢驗(yàn)
表8層次總排序及其一致性檢驗(yàn)