陳慧

摘要：會展業(yè)產業(yè)鏈條長、帶動作用大，促進了相關產業(yè)的快速發(fā)展。目前，我國會議、展覽、節(jié)慶、表演、賽事齊頭并進，已從商務領域向建筑、交通運輸、文化旅游、科技、商貿、餐飲、體育等多個領域擴展，以會展業(yè)為主體、多個產業(yè)共同發(fā)展的“大會展”格局業(yè)已形成?；诖?，本文章對雙循環(huán)發(fā)展格局下我國會展業(yè)的發(fā)展新契機進行探討，以供相關從業(yè)人員參考。

關鍵詞：雙循環(huán)發(fā)展格局;我國會展業(yè);發(fā)展新契機

引言

會展業(yè)除了作為展覽展示、簽約交流、交易合作的橋梁與平臺之外，還能帶動交通、住宿、餐飲、購物、廣告等其他相關產業(yè)的發(fā)展。因此，會展業(yè)也被譽為經濟發(fā)展的“晴雨表”和城市發(fā)展的“助推器”。隨著疫情防控工作進入常態(tài)化，會展業(yè)如何增強適應數字經濟趨勢和外部環(huán)境變化的能力，通過數字化手段不斷推動自身轉型升級，是一個亟待面對和解決的問題。

一、雙循環(huán)發(fā)展新格局概述

2020年9月1日，國家總書記在中央全面深化改革委員會第十五次會議上強調，“加快形成以國內大循環(huán)為主體、國內國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局”。這是面臨百年未有之大變局，根據我國發(fā)展階段、環(huán)境、條件變化作出的重大決策部署。這一時代變局，挑戰(zhàn)與機遇并存，以國內循環(huán)為主體，國內與國際雙循環(huán)相互促進，充分利用國內國際兩個市場、兩種資源，是建設制造強國的必由之路。從需求端來看，隨著新冠肺炎疫情在全球范圍內的蔓延，全球經濟出現(xiàn)深度衰退跡象。數據顯示，2020年全球經濟出現(xiàn)了-4.4%的負增長，在疫情尚未得到解決的背景下，這一趨勢尚未得到有效抑制。經濟衰退帶來了全球需求的下降，2020年我國出口規(guī)模增長僅為4%，低于歷史同期表現(xiàn)。與此相反，國內消費市場呈現(xiàn)不斷發(fā)展的態(tài)勢，除2020年受疫情管控調整以外，國內社零需求量持續(xù)攀升，國內消費市場對經濟增長動能的貢獻不斷增加。內外雙循環(huán)的發(fā)展格局既能夠避免外部市場需求變化的不利沖擊，又能夠滿足國內市場日益增長的物質文化需求，實現(xiàn)增長動能的持續(xù)增長，提升國內經濟增長的內生彈性。

二、雙循環(huán)發(fā)展格局下我國會展業(yè)的發(fā)展新契機

（一）基于可視化知識圖譜的智慧會展發(fā)展

中國會展業(yè)目前正處在一個承前啟后、繼往開來的重要時期。未來幾年，運用移動客戶端和專業(yè)會展服務平臺相結合的方式，在傳統(tǒng)會展業(yè)通過電子商務進行網絡化延伸的過程中，將會有越來越多雙線會展相互融合的例子，整合程度也會不斷深入發(fā)展。會展管理和會展服務都將會呈現(xiàn)出更加信息化、人性化的特征，使參展商可以全程監(jiān)控布展、開展、撤展等一系列展位動向。為進入展廳的專業(yè)觀眾實時提供入館數據及交通安保狀況。利用相關VR/AR技術來打造多個鏈接的交換平臺，以此實現(xiàn)特色化參展、觀展、購買，打造真正的智慧會展形態(tài)。本次新冠肺炎疫情，給予了整個市場經濟強烈的認知和意識沖擊，企業(yè)全面步入線上3D立體時代將迎來爆發(fā)期。用數賦智、科技強國、3D空間數字互聯(lián)網將是新冠疫情下我國各類產業(yè)市場供需經濟復蘇的助推器、加速劑，這也將是線上虛擬會展經濟的“新基建”。

（二）從管理入手會展場館標準化

除規(guī)范服務標準外，會展場館的標準還應涉及內部管理模塊的內容。根據《2020年中國展覽經濟發(fā)展報告》顯示，大型展覽館建設速度明顯加快，預計未來國內大型展覽館需求將持續(xù)增長。而隨著會展場館的綜合性逐步提升，場館的組織架構也日益復雜化。筆者曾以“場館職能部門圖鑒”為主題發(fā)表過系列專欄，其中能夠看出場館職能部門的功能與管理與普通企業(yè)確實存在不同，如工程服務部、安全生產部等關注的重點不同，又如場館特有的會展協(xié)調、現(xiàn)場管理等。因此，若能從內部管理的角度進行會展場館標準化梳理，場館再結合自身優(yōu)勢特點做精細化管理，進一步確保整體場館運營品質的穩(wěn)定性。

（三）會展業(yè)因時而進一體化

對照當下熱議的產業(yè)會展概念，特別是針對政府主導型和產業(yè)主導型展會。目前，杭州正在籌備舉辦首屆全球數字貿易博覽會（簡稱數貿會），這是目前全國唯一一個國家級數字貿易博覽會。杭州會展集團作為具體的運營執(zhí)行單位之一，在架構整體運營體系的過程中，學習借鑒了上海的世界人工智能博覽會、海南的中國國際消費品博覽會的經驗，領會到要辦好“全球數字貿易博覽會”絕不僅僅是從為辦數貿會而辦數貿會的思路出發(fā)，而是要主動融入到為積極響應為發(fā)展數字貿易而搭建的高能級平臺貢獻力量的高度。

（四）客戶及展商信息的數字化管理

會展舉辦方的目的是希望參展商能夠通過會展達成商貿合作或者獲得經濟收益。會展企業(yè)最直接接觸的客戶就是參展商和參觀者，而參展商是最重要的客戶。參展觀眾可以分為專業(yè)觀眾和普通觀眾兩大類，專業(yè)觀眾是參展商或有投融資需求的潛在客戶，他們來參觀要么想找到合適的投資項目，要么就是想找到項目合伙人;而普通觀眾包括行業(yè)內的媒體等，他們中的大部分人來展會只是為了“逛逛”或消費。傳統(tǒng)紙質類的客戶信息記錄很難對參觀者的信息進行及時的統(tǒng)計和相應的整理分類，建立客戶信息數據庫。參觀者的信息進行數字化處理后，可以及時高效地對信息進行多方面的統(tǒng)計，從而對其進行分類整理（如分為前文所說的專業(yè)觀眾與普通觀眾），并提供對應服務。招商招展也是會展的重要工作內容，因此搭建出一個高效便利的展商溝通交易平臺，是會展舉辦的關鍵問題。通過建立展商信息數據庫，更有利于對展商信息進行管理，實現(xiàn)信息上的匹配，提高會展的質量。

結束語

提升會展場館運營品質需要借助標準化的推動，不僅要有標準化的意識，同時還要踐行標準的自覺性。但通用性標準僅僅作為品質的“底線”，以標準為基石要持續(xù)拔高會展場館運營水平的“高線”，以標準助力會展業(yè)高質量發(fā)展。

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