云南省昭通市公安局文屏派出所：

“雙微”管理見成效

日前，文屏派出所在全縣公安系統(tǒng)率先開通推出第二個微信號，即“文屏派出所”個人微信號。該微信號在治安管理中對轄區(qū)行業(yè)場所實施標(biāo)簽化點對點管理，在面對群眾咨詢時提供點對點服務(wù)，有效提升了派出所的管理和服務(wù)水平。

“文屏派出所”個人微信號自運行以來，管理員不但充當(dāng)“客服”角色，還通過朋友圈發(fā)布“文屏派出所預(yù)警、文屏派出所普法學(xué)習(xí)、文屏派出所全民動員”等系列內(nèi)容，轄區(qū)群眾紛紛截圖轉(zhuǎn)發(fā)。此外，群眾還可以通過撥打語音電話、視頻電話、發(fā)送圖片等方式咨詢疑似詐騙信息、戶籍業(yè)務(wù)辦理和舉報違法活動等。

山東省棗莊市公安局山亭分局：

“背包小分隊”赴偏遠(yuǎn)山村開展上門服務(wù)

針對山亭區(qū)山地丘陵面積大、道路崎嶇、一些村莊距離派出所較為偏遠(yuǎn)的實際，山東省棗莊市公安局山亭分局及所屬派出所主動前移戶籍服務(wù)窗口，推行了“背包下村”服務(wù)舉措。通過實地走訪、網(wǎng)格員上報、系統(tǒng)梳理等途徑篩選出需要上門服務(wù)的群眾，山亭公安戶政部門“背包小分隊”帶著一個背包、一個筆記本就開始工作了。（張雷 王雙翔）

廣東省興寧市公安局永和派出所：

組建“客家細(xì)妹志愿者服務(wù)隊”

永和派出所在創(chuàng)建“楓橋式公安派出所”的過程中，結(jié)合當(dāng)?shù)睾芏嗲鄩涯昴凶油獬鰟?wù)工，不少婦女、老人和兒童留守在家的實際情況，組建了一支有當(dāng)?shù)靥厣摹翱图壹?xì)妹志愿者服務(wù)隊”。在派出所民警的指導(dǎo)下，借助女性親和力強、善于與老人兒童溝通的優(yōu)勢，入村莊、田間地頭，走門串戶，用“拉家?！钡姆绞綄l(fā)生在本地及周邊的案例告訴群眾，向他們科普法律法規(guī)和防電信詐騙、禁毒、交通安全等各類知識。“客家細(xì)妹志愿者服務(wù)隊”剛成立時只有9人，現(xiàn)如今已有百人規(guī)模，其中近80%為中共黨員。

新疆昌吉邊境管理支隊托浪崗邊境派出所：

“愛心義剪”解決“頭頂大事”

“民警幫我們理了發(fā)，整個人都顯得精神了?！蓖欣藣忂吘齿爡^(qū)企業(yè)務(wù)工人員張全來開心地說道。企業(yè)駐地距離縣城200公里，周邊都是茫茫戈壁，交通極為不便，再加之平時工期緊，不少務(wù)工人員的“頭頂大事”成了“頭疼事”。

了解到此情況后，派出所當(dāng)即安排民警利用下片區(qū)時間到工地義務(wù)理發(fā)。為了不影響工人按時上工，“理發(fā)師”放棄午休時間，很快便為10余名工人解決了“頭頂大事”?？粗R子里精神煥發(fā)的自己，在場工人紛紛為民警豎起大拇指點贊。（劉勇 柴超杰）

遼寧省大連市公安局旅順口分局龍頭派出所：

有獎反詐，切實保護群眾“錢袋子”

為提升轄區(qū)群眾的防范能力，調(diào)動全民防詐的積極性，龍頭派出所探索建立了反電詐宣傳獎勵新機制。

在街道和村委會的有力推動下，派出所在轄區(qū)招募反電詐宣傳志愿者，一支以村干部、網(wǎng)格員、老黨員和部分群眾組成的反電詐宣傳隊伍迅速成立，并經(jīng)過集中培訓(xùn)后上崗。為了調(diào)動宣傳隊伍的工作積極性，派出所根據(jù)社區(qū)民警專項經(jīng)費數(shù)額，對應(yīng)轄區(qū)總戶數(shù)，將入戶宣傳的獎勵標(biāo)準(zhǔn)定為每戶3元，即每精準(zhǔn)宣傳一戶就可以領(lǐng)取3元獎金。據(jù)悉，宣傳員入戶宣傳后要有該戶的確認(rèn)簽字，領(lǐng)取獎勵前要經(jīng)過民警的隨機抽查和確認(rèn)簽字，以此來確保宣傳的準(zhǔn)確性、真實性。目前，轄區(qū)實現(xiàn)了電信詐騙類案件“零發(fā)案”。

江蘇省南京市公安局玄武分局：

反詐宣傳 “一首歌”

平時，玄武湖附近人流密集，如果能讓老百姓在跳舞、健身的同時接受防詐宣傳，那豈不是一舉兩得！為此，玄武分局的反詐民警改編了一首“反詐神曲”，并通過社區(qū)民警轉(zhuǎn)發(fā)教給附近群眾。

歌詞如下：“陌生來電需警惕，核實清楚莫大意。個人信息不外傳，陌生電話不輕信。陌生美女加好友，不是桃花是毒酒。領(lǐng)獎先要手續(xù)費，買個教訓(xùn)實在貴。陌生電話不牢靠，借錢匯款是圈套。個人資料要保密，不明來電多警惕。好友網(wǎng)絡(luò)來借錢，你要多方來核實。冒充領(lǐng)導(dǎo)來詐騙，多留心眼不給錢。兼職刷單有貓膩，騙你錢財是目的。天上餡餅含陷阱，網(wǎng)絡(luò)博彩不能信。投資理財騙局多，帶隊導(dǎo)師全是托。涉錢信息多提防，十條信息九條騙。暢游網(wǎng)絡(luò)要小心，詐騙手段在翻新。網(wǎng)絡(luò)詐騙不難防，不貪不怕不上當(dāng)。社會環(huán)境要凈化，防范詐騙靠大家?！?/p>

湖北省長陽土家族自治縣公安局龍舟坪派出所：

公布“辦事服務(wù)指南”二維碼

為進一步拓寬業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理新渠道，龍舟坪派出所將證明出具、身份證申領(lǐng)、居住證辦理、戶籍業(yè)務(wù)變更等事項的所有提交材料規(guī)范和制式表格進行了編輯制作，生成了“龍舟坪派出所辦事服務(wù)指南”二維碼。群眾“掃一掃”，便可了解業(yè)務(wù)流程，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。通過掃描該二維碼，群眾還可直接獲取“湖北公安政務(wù)服務(wù)平臺”和“全民反詐”APP的下載安裝注冊方法。此舉大幅度提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量

浙江省舟山市公安局普陀區(qū)分局沈家門水產(chǎn)品交易市場派出所：舉辦“海上反詐課堂”

近日，沈家門水產(chǎn)品交易市場派出所精心籌備的“海上反詐課堂”正式開講?；顒悠陂g，民警來到轄區(qū)碼頭、漁船上，向廣大漁民宣講常見電信網(wǎng)絡(luò)詐騙類型知識，提升防騙意識。下一步，派出所還將整合轄區(qū)資源，依托“海上反詐課堂”聯(lián)合市場管理人員、漁船船長等組建反詐聯(lián)盟，構(gòu)筑反詐宣傳的純凈海岸線。（王占龍）

江蘇省常州市公安局武進分局南夏墅派出所：

綜合服務(wù)窗口特設(shè)“零號窗口”

近日，在南夏墅派出所的“一站式”綜合服務(wù)窗口，市民在正常辦理戶政、出入境、車駕管等業(yè)務(wù)的同時，發(fā)現(xiàn)了派出所特設(shè)的一個“零號窗口”。這個“零號窗口”也稱“投訴窗口”。針對不少市民對公安部門的政務(wù)服務(wù)范圍有所誤解，認(rèn)為派出所可以開具一切證明、調(diào)取一切材料的實際，“零號窗口”在了解掌握群眾辦事的痛點、堵點和難點后，可以充分運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代化信息技術(shù)，推動政府各部門協(xié)調(diào)合作，使社會治理更精準(zhǔn)、更高效。（徐旻 王軍）