祥寒冰

(四川城市職業(yè)學(xué)院，成都 610010)

2021年2月25日上午，全國(guó)脫貧攻堅(jiān)總結(jié)表彰大會(huì)于北京召開(kāi)，正式宣告了我國(guó)脫貧攻堅(jiān)取得了全面勝利，其中，鄉(xiāng)村旅游起著不容小覷的作用。研究鄉(xiāng)村旅游與民宿的結(jié)合發(fā)展，不僅有效貫徹國(guó)家脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的戰(zhàn)略，更重要的是為鄉(xiāng)村發(fā)展帶來(lái)經(jīng)濟(jì)、文化效益，更加快速實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)一體化，縮減城鄉(xiāng)發(fā)展差距。鄉(xiāng)村旅游帶來(lái)的吃、購(gòu)、游、樂(lè)、娛、住等多產(chǎn)業(yè)的聯(lián)合發(fā)展，為周邊產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展提供了強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力，同時(shí)也為鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)體系的構(gòu)成發(fā)揮了巨大力量。鄉(xiāng)村旅游為民宿產(chǎn)業(yè)的大力發(fā)展提供了良好契機(jī)，經(jīng)過(guò)創(chuàng)新催生出一批別具風(fēng)格的民宿。民宿產(chǎn)業(yè)的興起，為鄉(xiāng)村旅游注入了靈魂、增添了活力，成為鄉(xiāng)村旅游中一道亮麗的風(fēng)景線。鄉(xiāng)村旅游助推了民宿產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，同時(shí)，民宿產(chǎn)業(yè)也為鄉(xiāng)村旅游發(fā)展提供了內(nèi)生動(dòng)力，二者融合共生，奠定了鄉(xiāng)村旅游作為鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展重要抓手的突出地位。

1 民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要原因

民宿是指以村民自己的住宅或其他合法建筑為依托，結(jié)合本村落特有的自然風(fēng)光、人文環(huán)境、風(fēng)土人情和生產(chǎn)生活方式，為游客提供別出心裁的住宿場(chǎng)所[1]?；跁r(shí)代發(fā)展的要求，農(nóng)村整體發(fā)展更趨于現(xiàn)代化，這是國(guó)家—政府—村民上下聯(lián)動(dòng)、共同努力的結(jié)果，通過(guò)大力發(fā)展民宿產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)新鄉(xiāng)村旅游治理體系，保障村民權(quán)益，不斷提升村民的幸福感和滿意度。民宿產(chǎn)業(yè)作為鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的重要引擎，推動(dòng)了鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)呈健康、穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢(shì)前行，吸引潛在消費(fèi)人群前來(lái)旅游，在為農(nóng)民增創(chuàng)收入的同時(shí)，也積極促進(jìn)了鄉(xiāng)村文化發(fā)展，為鄉(xiāng)村文化的傳播與弘揚(yáng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。民宿不僅僅是社會(huì)快速發(fā)展的產(chǎn)物，更是有力傳播鄉(xiāng)村文化的物質(zhì)載體。民宿產(chǎn)業(yè)在為游客尋求獨(dú)具特色的棲息之所的同時(shí)，也讓游客潛移默化地感受到鄉(xiāng)村文化的獨(dú)特魅力。

1.1 政策扶持，多方出力

2018年3月，國(guó)務(wù)院出臺(tái)的《關(guān)于促進(jìn)全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》明確規(guī)定：城鄉(xiāng)居民可按法律條例規(guī)定，依托自家住宅改造為民宿，借助民宿產(chǎn)業(yè)推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。國(guó)家出臺(tái)的相關(guān)政策無(wú)疑給鄉(xiāng)村發(fā)展民宿產(chǎn)業(yè)打了一針強(qiáng)心劑，是鄉(xiāng)村發(fā)展民宿產(chǎn)業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)后盾，使民宿產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展更有底氣。我國(guó)一直秉承重視“三農(nóng)”發(fā)展、為民眾謀幸福的宗旨，堅(jiān)持從人民群眾出發(fā)，提升民眾的滿意度。國(guó)家一直重視鄉(xiāng)村發(fā)展，出臺(tái)關(guān)于鄉(xiāng)村整體發(fā)展的優(yōu)惠政策并給予經(jīng)濟(jì)、社會(huì)扶持，為鄉(xiāng)村發(fā)展民宿產(chǎn)業(yè)奠定了基礎(chǔ)。

除了國(guó)家政策支持外，我國(guó)各地政府也參與其中，為民宿產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。為響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，政府一直大力宣傳發(fā)展民宿產(chǎn)業(yè)，同時(shí)采取行動(dòng)整頓鄉(xiāng)村環(huán)境，如治理污染、美化房屋容貌、改革廁所、鋪設(shè)馬路、打造精品民宿。通過(guò)完善基礎(chǔ)設(shè)施，改變村容村貌，在短時(shí)間內(nèi)使鄉(xiāng)村面貌煥然一新；村民緊跟國(guó)家決策，給予政府工作支持與理解，積極配合政府工作，通過(guò)翻新或重建民宿，改善村落整體環(huán)境，攜手共創(chuàng)美好鄉(xiāng)村；除此之外，企業(yè)也為民宿設(shè)計(jì)出謀劃策，企業(yè)不僅有經(jīng)驗(yàn)豐富的團(tuán)隊(duì)，而且資金充足，為民宿產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供服務(wù)，從而吸引游客，帶動(dòng)鄉(xiāng)村周邊各行業(yè)的發(fā)展，為村民增加收入，提高村民的幸福感和責(zé)任感。

1.2 文化傳承的驅(qū)使

鄉(xiāng)村文化是傳統(tǒng)文化的重要分支，是中華民族傳統(tǒng)文化的重要組成部分。鄉(xiāng)村文化蘊(yùn)含的文化底蘊(yùn)較為深厚，是民眾長(zhǎng)期生產(chǎn)生活、經(jīng)驗(yàn)習(xí)慣、風(fēng)俗信仰沉淀下來(lái)的精粹。鄉(xiāng)村作為中華民族的根系所在，對(duì)我國(guó)鄉(xiāng)村文化的開(kāi)枝散葉給予充足養(yǎng)分，對(duì)村民的心理、精神予以滋潤(rùn)。作為我國(guó)鄉(xiāng)村文化的搖籃，鄉(xiāng)村在孕育文化方面做出了不可磨滅的突出貢獻(xiàn)。鄉(xiāng)村文化是我國(guó)傳統(tǒng)文化的根基，是文化之源，挖掘中華民族傳統(tǒng)文化，追根溯源就是鄉(xiāng)村文化，鄉(xiāng)村文化延伸出無(wú)數(shù)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，且鄉(xiāng)村文化在教導(dǎo)、警示民眾方面發(fā)揮著重要的教育作用。鄉(xiāng)村文化是歷史長(zhǎng)河留存下的珍寶，必須要將鄉(xiāng)村文化的價(jià)值發(fā)揚(yáng)光大，做到傳承、弘揚(yáng)鄉(xiāng)村文化。而民宿產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為鄉(xiāng)村旅游招攬大量游客，游客在有棲息之所的前提下，會(huì)將注意力集中到領(lǐng)略鄉(xiāng)村文化的獨(dú)特之處，鄉(xiāng)村文化不僅有悠久的歷史，而且有廣泛的社會(huì)基礎(chǔ)，同時(shí)也是我們現(xiàn)代文化和現(xiàn)代文明的雛形和縮影。鄉(xiāng)村民宿中大多融合鄉(xiāng)村傳統(tǒng)文化元素，這樣的民宿更多結(jié)合傳統(tǒng)文化元素，帶給游客新潮體驗(yàn)，激發(fā)游客探索鄉(xiāng)村文化的奧秘，進(jìn)一步促進(jìn)游客主動(dòng)了解和傳承鄉(xiāng)村文化，加快鄉(xiāng)村文化的傳播。

1.3 消費(fèi)需求多樣性

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)呈整體上升趨勢(shì)，國(guó)民經(jīng)濟(jì)收入不斷提升，我國(guó)居民消費(fèi)水平持續(xù)提高，消費(fèi)結(jié)構(gòu)趨于合理，更多民眾消費(fèi)偏向?qū)ξ幕瘜哟蔚淖非?，文化精神類消費(fèi)比重逐年呈遞增態(tài)勢(shì)，消費(fèi)種類也逐漸多樣起來(lái)，以往僅追求物質(zhì)消費(fèi)的局面也逐漸發(fā)生變化，物質(zhì)消費(fèi)比重明顯下降，對(duì)精神層次的追求愈發(fā)有勢(shì)頭，民眾消費(fèi)需求呈現(xiàn)多樣化發(fā)展，國(guó)民素質(zhì)、經(jīng)濟(jì)收入不斷提高，更多文化消費(fèi)品被大眾接受。

在人文歷史、自然資源的推動(dòng)下，鄉(xiāng)村旅游業(yè)勢(shì)頭強(qiáng)勁，民宿產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，刺激了大量游客涌入鄉(xiāng)村，鄉(xiāng)村旅游業(yè)得以跳躍式發(fā)展，民宿產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出欣欣向榮的良好趨勢(shì)。鄉(xiāng)村旅游是一種健康、可持續(xù)發(fā)展的旅游新方式，現(xiàn)代城市的喧囂，促使一大批游客尋找安靜舒適的場(chǎng)所，鄉(xiāng)村旅游無(wú)疑給游客帶來(lái)了新的生活方式，而民宿產(chǎn)業(yè)也為游客提供了遠(yuǎn)離城市喧囂的避風(fēng)之所。游客消費(fèi)需求的多樣化，促使兩者相互融合，為消費(fèi)者提供更多樣的選擇，不斷豐富消費(fèi)者的精神世界，開(kāi)闊視野。

2 鄉(xiāng)村旅游視角下民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展的困境

2.1 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度不夠，規(guī)劃不合理

民宿大多結(jié)合當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)建造與人文資源相匹配的住宅，通過(guò)完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，打造特色民宿精品[2]。然而，鄉(xiāng)村民宿產(chǎn)業(yè)大多以營(yíng)利為目的，在設(shè)計(jì)民宿時(shí)不走心，不愿意花費(fèi)時(shí)間挖掘鄉(xiāng)村文化精髓，也未聘請(qǐng)專家對(duì)鄉(xiāng)村文化進(jìn)行開(kāi)發(fā)和挖掘，導(dǎo)致大多數(shù)民宿還是按著老方法建造，民宿大同小異，規(guī)劃不合理，缺乏文化內(nèi)涵，鄉(xiāng)村旅游文化挖掘力度不夠，鄉(xiāng)村文化的價(jià)值未被開(kāi)發(fā)，造成鄉(xiāng)村文化被埋沒(méi)，這樣的民宿產(chǎn)業(yè)缺乏文化生機(jī)與活力，毫無(wú)靈魂，給游客帶來(lái)了審美疲勞，游客體驗(yàn)感不佳；有的設(shè)計(jì)師直接照搬照抄國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀民宿設(shè)計(jì)方案，造成民宿產(chǎn)業(yè)失去自身原本的“野性”美，千篇一律，毫無(wú)新意可言。

涵化是具有不同文化元素的不同文化群體，在持續(xù)的文化接觸過(guò)程中，導(dǎo)致不同文化的原有文化變化[3]。民宿產(chǎn)業(yè)在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，商業(yè)化過(guò)于嚴(yán)重，致使很多具有古村韻味的古建筑被拆且屢遭重建的厄運(yùn)，導(dǎo)致古建筑民居完全面目全非，喪失了原有的生態(tài)和古樸美，這種文化涵化現(xiàn)象已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮，利益驅(qū)使下民宿產(chǎn)業(yè)規(guī)劃不合理，大多民宿為了迎合游客需求，在規(guī)劃時(shí)更加注重現(xiàn)代感，這種毫無(wú)設(shè)計(jì)感、與鄉(xiāng)村文化毫不相關(guān)的民宿產(chǎn)業(yè)，沒(méi)有鮮活的靈魂，失去了鄉(xiāng)村原有的力量和價(jià)值。

2.2 宣傳力度不足，推廣意識(shí)不到位

民宿產(chǎn)業(yè)在古人建造的民居上加以改造，或者重新創(chuàng)造出一所新的住宅，這都無(wú)疑凝聚了民眾的智慧與辛勞，民宿具有一定的辨識(shí)度，其有別于一般的民居，利用人文、自然資源加以改造，更加突出外觀審美和內(nèi)部構(gòu)造。一些民宿產(chǎn)業(yè)只在當(dāng)?shù)叵碛幸欢ǖ闹?，其形象未?gòu)成品牌效應(yīng)，宣傳力度不夠，導(dǎo)致其他地區(qū)的民眾對(duì)民宿產(chǎn)業(yè)聞所未聞，或者有的人對(duì)民宿有所耳聞，但對(duì)民宿的文化內(nèi)核、民俗意蘊(yùn)和功能價(jià)值皆不了解，對(duì)民宿產(chǎn)業(yè)的宣傳力度較小，缺乏利用新時(shí)代融媒體、自媒體等優(yōu)勢(shì)推廣民宿產(chǎn)業(yè)的意識(shí)，宣傳方式落后，仍以傳統(tǒng)媒體作為推介手段，傳統(tǒng)媒體相比新媒體，具有傳播速度慢、時(shí)效性不強(qiáng)等劣勢(shì)，民宿宣傳與民眾獲取信息渠道之間易產(chǎn)生延時(shí)情況，信息渠道受阻，造成民眾與民宿產(chǎn)業(yè)信息不對(duì)等，致使民宿仍以小眾方式存在，在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法贏得口碑、樹立民宿產(chǎn)業(yè)形象，從而不利于民宿產(chǎn)業(yè)品牌塑造。

2.3 缺乏規(guī)范化管理，服務(wù)意識(shí)不健全

民宿是為游客提供休憩和住宿的場(chǎng)所，民宿大多由農(nóng)戶自行管理，尚未形成專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)，缺乏正規(guī)的管理?xiàng)l例和體系，沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的管理培訓(xùn)，在管理方面有明顯漏洞。對(duì)于民宿收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)亂象頻出、消費(fèi)者維權(quán)難、消費(fèi)價(jià)格與民宿設(shè)備不匹配等問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，安全隱患也阻礙了民宿的健康持續(xù)發(fā)展。鄉(xiāng)村民宿為了符合鄉(xiāng)村特色，采用原汁原味的民居打造特色民宿，一些設(shè)計(jì)師想留住最原始的感覺(jué)和色彩，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)尚未形成完整體系，設(shè)施設(shè)備不齊全，未能有效滿足游客需求；民宿作為提供住宿和休憩的場(chǎng)所，往往面臨基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)粗制濫造、民宿配套設(shè)施不完善等問(wèn)題。

民宿房間設(shè)置數(shù)量極少且缺乏人性化設(shè)計(jì)，有些民宿主人在辦理完游客的住宿手續(xù)之后，缺乏與游客之間的互動(dòng)和交流，忽略對(duì)游客的個(gè)性化服務(wù)，對(duì)游客冷漠、不及時(shí)提供服務(wù)和幫助，民宿衛(wèi)生差，床單、被罩、洗漱用品不及時(shí)更換、消毒，不放置拖鞋，這些細(xì)節(jié)問(wèn)題極易影響游客對(duì)民宿的體驗(yàn)，游客體驗(yàn)差、心理落差大，滿意程度降低，長(zhǎng)此以往會(huì)影響民宿的口碑，不利于旅游人氣的集聚，不利于民宿長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展。

2.4 民宿市場(chǎng)飽和，生態(tài)污染嚴(yán)重

國(guó)家政策出臺(tái)之后，各地掀起了開(kāi)發(fā)民宿熱浪，一時(shí)間，前往鄉(xiāng)村的各地企業(yè)蜂擁而至，民宿產(chǎn)業(yè)拔地而起，民宿產(chǎn)業(yè)以極其超速的方式發(fā)展，民宿價(jià)格上漲[4]。民宿數(shù)量過(guò)多，導(dǎo)致民宿產(chǎn)業(yè)嚴(yán)重泛濫，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，毫無(wú)亮點(diǎn)和新意，游客易產(chǎn)生審美疲勞，其新奇感和體驗(yàn)感不強(qiáng)。民宿市場(chǎng)產(chǎn)生飽和，易發(fā)生同行之間惡性競(jìng)爭(zhēng)，不利于整個(gè)民宿市場(chǎng)管控。尤其在旅游黃金期間，旅游人數(shù)激增，產(chǎn)生“一房難求”的局面，此時(shí)，民宿大多哄抬房?jī)r(jià)，導(dǎo)致民宿產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)管控難，影響民宿產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。

民宿產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)生與迅速崛起，使一些小商販嗅到了商機(jī)，各行業(yè)在民宿周邊扎堆的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮[5]，對(duì)周邊環(huán)境也產(chǎn)生一定的影響。商販和游客生態(tài)保護(hù)意識(shí)薄弱，垃圾隨處可見(jiàn)，環(huán)境自我凈化能力和恢復(fù)能力減弱。市場(chǎng)飽和、生態(tài)環(huán)境被嚴(yán)重破壞，大大威脅著民宿產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。

3 鄉(xiāng)村旅游視角下民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展的解決路徑

隨著經(jīng)濟(jì)的繁榮和人們消費(fèi)需求的多樣性，鄉(xiāng)村旅游呈現(xiàn)出一片大好形勢(shì)，迎來(lái)了5.0時(shí)代。國(guó)家加大了在鄉(xiāng)村旅游方面的政策支持，發(fā)展前景極為廣闊。鄉(xiāng)村旅游在產(chǎn)業(yè)融合方面極具優(yōu)勢(shì)，生態(tài)、健康、環(huán)保的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展模式為民宿產(chǎn)業(yè)的提升開(kāi)拓了新路徑，民宿產(chǎn)業(yè)為了擺脫創(chuàng)新程度低的枷鎖，正在謀求新的出路，朝著追求更加舒適、綜合的生活空間而努力。民宿不僅僅是提供休憩和養(yǎng)生之所，更是一種訴說(shuō)情懷、寄托情感的舒適場(chǎng)所。民宿產(chǎn)業(yè)的迅速崛起，激起了游客的旅游興致，拉動(dòng)了旅游經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，成為發(fā)展宏觀經(jīng)濟(jì)的重要推手和主要支撐。鄉(xiāng)村相比城市而言，一直處于薄弱地帶，在經(jīng)濟(jì)、文化方面都不占上風(fēng)。得益于鄉(xiāng)村旅游的大好形勢(shì)、民宿產(chǎn)業(yè)的融入與發(fā)展，不僅帶動(dòng)了鄉(xiāng)村周邊經(jīng)濟(jì)整體上升，也提高了村民的幸福感和自豪感。

3.1 合理規(guī)劃民宿產(chǎn)業(yè)，延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈

創(chuàng)新是文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。民宿產(chǎn)業(yè)想要持久高效發(fā)展同樣也離不開(kāi)創(chuàng)新推動(dòng)。在民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面，基于政策的支持與幫扶，鄉(xiāng)村應(yīng)時(shí)代號(hào)召和要求進(jìn)行大膽實(shí)踐，就應(yīng)該把重心放在開(kāi)拓思路、創(chuàng)新實(shí)踐方面，通過(guò)借鑒優(yōu)秀創(chuàng)意文化，因地制宜，建造適宜民眾休憩的場(chǎng)所。民宿的綜合化發(fā)展，可以通過(guò)打造鄉(xiāng)村民宿度假綜合體，通過(guò)對(duì)民宿產(chǎn)業(yè)合理規(guī)劃、延展與開(kāi)發(fā)，提高民宿產(chǎn)業(yè)的知名度和辨識(shí)度。比如，杭州桐廬“放語(yǔ)空”鄉(xiāng)宿文創(chuàng)綜合體是國(guó)內(nèi)第一個(gè)鄉(xiāng)宿文創(chuàng)綜合體，由走紅網(wǎng)絡(luò)的言幾又膠囊書店、藤本壯介設(shè)計(jì)的“云舞臺(tái)”、收藏有徐悲鴻真跡的“一個(gè)人的美術(shù)館”“一庭亭”茶食空間等小型公區(qū)組成。通過(guò)將多種體驗(yàn)項(xiàng)目結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)人與鄉(xiāng)村的交流與對(duì)話，真正達(dá)到民宿創(chuàng)建的初衷。游客在體驗(yàn)民宿帶來(lái)的審美享受時(shí)，更多的是領(lǐng)略到民宿所傳遞的文化訊息。合理規(guī)劃民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展，做足特色體驗(yàn)。鄉(xiāng)村旅游獨(dú)特優(yōu)勢(shì)在于可以依托自然文化景觀，開(kāi)拓多種體驗(yàn)項(xiàng)目，如：借助民宿打造親子游活動(dòng)，促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合；以民宿為軸心，開(kāi)發(fā)徒步旅行路線等。利用民宿所在環(huán)境的自身優(yōu)勢(shì)，融入自然、生態(tài)的物質(zhì)，挖掘鄉(xiāng)村文化，合理規(guī)劃民宿產(chǎn)業(yè)，通過(guò)延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，加快產(chǎn)業(yè)融合，形成價(jià)值標(biāo)簽，定制屬于自己的文化名片。

3.2 發(fā)揮新媒體優(yōu)勢(shì)，加大傳播力度

鄉(xiāng)村民宿資源較為分散，不具有強(qiáng)烈的集聚性。我國(guó)現(xiàn)代化技術(shù)快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)出欣欣向榮的態(tài)勢(shì)，加快鄉(xiāng)村民宿產(chǎn)業(yè)的繁榮發(fā)展，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，利用快手、抖音、短視頻、直播等新媒體手段，增強(qiáng)利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳民宿產(chǎn)業(yè)的意識(shí)，加強(qiáng)線上推廣，線上線下對(duì)接、全覆蓋推廣，提升鄉(xiāng)村民宿產(chǎn)業(yè)的宣傳力度，提升鄉(xiāng)村旅游知名度和影響力[6]。線上開(kāi)設(shè)鄉(xiāng)村民宿門戶網(wǎng)站，健全配套網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系，為游客提供簡(jiǎn)易操作的購(gòu)票方式，提供多種平臺(tái)購(gòu)票模式，微信公眾號(hào)、美團(tuán)、民宿自營(yíng)店、微博抽獎(jiǎng)等方式，擴(kuò)大購(gòu)票渠道。隨著互聯(lián)網(wǎng)模式的成熟與完善，社交媒體種類增多，社群聚集效應(yīng)、明星效應(yīng)依然是互聯(lián)網(wǎng)炙手可熱的營(yíng)銷方式，多角度構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+民宿”推廣模式，傳統(tǒng)媒體與新媒體相結(jié)合，形成多平臺(tái)互通合作模式。如：開(kāi)辦《你好生活》、《很高興認(rèn)識(shí)你》類的綜藝節(jié)目，通過(guò)邀請(qǐng)知名度高的明星參加節(jié)目，宣傳民宿品牌，傳遞一些民宿文化價(jià)值，提升民宿產(chǎn)業(yè)的知名度。通過(guò)多種宣傳模式，提升民宿在游客心目中的地位和印象，為招攬顧客、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)作好鋪墊。

3.3 規(guī)范管理，提高服務(wù)水平

運(yùn)營(yíng)民宿過(guò)程中，遵循職業(yè)道德規(guī)范，規(guī)范自身行為，打造精品特色民宿產(chǎn)品。在民宿產(chǎn)業(yè)管理過(guò)程中，應(yīng)加大管理力度，加強(qiáng)監(jiān)督，加大懲罰力度，對(duì)存在違規(guī)操作的行為給予嚴(yán)厲的懲處，對(duì)惡意哄抬民宿價(jià)格的行為及時(shí)制止，營(yíng)造民宿市場(chǎng)良好氛圍。制定完善的行業(yè)準(zhǔn)則，規(guī)范民宿產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，督促游客和民宿產(chǎn)業(yè)商家嚴(yán)格遵守。

為了樹立民宿的良好形象，民宿產(chǎn)業(yè)的開(kāi)發(fā)要注重人性化服務(wù)，關(guān)注游客需求，與游客交流、互動(dòng)、分享趣事，及時(shí)予以游客幫助，為其提供生活用品和餐飲、登山設(shè)備服務(wù)；精品旅游路線推薦、贈(zèng)送旅游路線圖、暖心叫醒服務(wù)、充當(dāng)天氣預(yù)報(bào)員服務(wù)等。客人退房時(shí)，提供伴手禮或具有當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村特色的創(chuàng)意衍生小禮品。民宿主人應(yīng)提高服務(wù)水平，致力于為游客打造完美的體驗(yàn)，讓游客感覺(jué)賓至如歸，民宿產(chǎn)業(yè)在給游客提供超額體驗(yàn)價(jià)值時(shí)，無(wú)形中為民宿產(chǎn)業(yè)贏得了良好口碑，幫民宿產(chǎn)業(yè)的發(fā)展樹立良好形象，為后續(xù)民宿產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3.4 保護(hù)生態(tài)環(huán)境，打造民宿特色I(xiàn)P

發(fā)展鄉(xiāng)村旅游有利于保護(hù)鄉(xiāng)村的生態(tài)環(huán)境，有利于盡快實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村文化、經(jīng)濟(jì)的增值。原始、自然的生態(tài)環(huán)境是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的重要資源，游客可以體會(huì)到不同于城市化、工業(yè)化、現(xiàn)代化的寧?kù)o之所，但鄉(xiāng)村旅游對(duì)它造成破壞，生態(tài)環(huán)境的保護(hù)已刻不容緩。如：對(duì)游客和民宿商家惡意傾倒垃圾，不保護(hù)民宿環(huán)境的行為予以處罰，采用口頭警告或罰款的方式，加大懲戒力度，予以警示。為游客打造舒適、整潔的環(huán)境，除了保護(hù)我們賴以生存的環(huán)境之外，也要保護(hù)存有歷史痕跡的建筑，只有這樣，民宿產(chǎn)業(yè)才能健康發(fā)展。

挖掘民宿產(chǎn)業(yè)的價(jià)值與內(nèi)涵，樹立民宿獨(dú)特優(yōu)勢(shì)地位，打造精品民宿產(chǎn)品，重塑民宿的光彩與活力，打造自身IP,發(fā)揮鄉(xiāng)村民宿產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)，連同鄉(xiāng)村文化，一起挖掘鄉(xiāng)村特色民宿風(fēng)情，為民宿產(chǎn)業(yè)的發(fā)展注入靈魂，烙下鄉(xiāng)村獨(dú)有的文化印記，深入剖析鄉(xiāng)村旅游文化，呈現(xiàn)民宿區(qū)域傳統(tǒng)文化風(fēng)格，利用沉浸式、體驗(yàn)式等方式引人入勝、吸引顧客，打造民宿品牌，不僅需要專業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)包裝外在，最重要的是充分融合鄉(xiāng)村自然風(fēng)光，建構(gòu)美學(xué)自然理念，營(yíng)造和諧的意境美，內(nèi)外相生，重新煥發(fā)民宿產(chǎn)業(yè)的光彩，使民宿在具有極強(qiáng)審美能力下又不乏自然、野生的靈動(dòng)。