吉林市城市公共交通集團(tuán)有限公司 供稿

學(xué)史力行 辦乘客滿意公交

黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)開展以來，吉林公交集團(tuán)黨委以服務(wù)城市發(fā)展和乘客需求為導(dǎo)向，用心用情用力解決市民乘客的“急難愁盼”問題，堅(jiān)持把深化學(xué)習(xí)和“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)緊密結(jié)合，開展了“優(yōu)化出行惠民生”“崗位績(jī)效激活力”“四聯(lián)四促共治理”“依法治企解難題”“智慧公交便民行”“解憂暖心強(qiáng)服務(wù)”“關(guān)愛員工送福祉”7項(xiàng)專項(xiàng)行動(dòng)，高質(zhì)量辦好百姓出行實(shí)事。

近期，吉林省委組織部在全省范圍內(nèi)開展的“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)優(yōu)秀案例征集評(píng)選活動(dòng)中，吉林公交集團(tuán)“優(yōu)化出行惠民生”——定制公交暖民心服務(wù)舉措被確定為吉林省黨史學(xué)習(xí)教育50個(gè)優(yōu)秀案例之一，在新時(shí)代e支部平臺(tái)、吉林省黨史學(xué)習(xí)教育總結(jié)大會(huì)上進(jìn)行展播。

“公交往哪跑，乘客說了算”。吉林公交集團(tuán)定制公交迎合乘客需求，有針對(duì)性地設(shè)立定制化線路，為群眾辦實(shí)事，就是要把服務(wù)做到“家”。16條校園定制公交、16臺(tái)車輛、日均發(fā)送33個(gè)班次。這些數(shù)字的背后是家長(zhǎng)老師們的安心，是孩子們的舒心，也是吉林公交集團(tuán)為群眾辦實(shí)事的誠(chéng)心。體積迷你、色彩柔黃的街巷微公交，讓乘客從家門口到常規(guī)公交站臺(tái)有了免費(fèi)換乘的“擺渡車”，不論春夏秋冬、雨雪日曬，微公交的貼心服務(wù)細(xì)致到家。服務(wù)企業(yè)“零距離”，是吉林公交集團(tuán)為多家企業(yè)職工通勤量身打造的公交定制專線，為企業(yè)降低成本損耗的同時(shí)，也為企業(yè)解決了職工特殊時(shí)間段通勤的出行難題。冰雪旅游項(xiàng)目是吉林市旅游產(chǎn)業(yè)體系的熱點(diǎn)項(xiàng)目，山湖凝光、玉樹瓊花間點(diǎn)綴的定制公交車輛，由吉林站始發(fā)直達(dá)冰雪旅游景點(diǎn)，讓來自各地的“雪客”們感受到吉林公交的暖心服務(wù)。

乘客能夠感受到公交定制服務(wù)的便捷度，互聯(lián)網(wǎng)是必經(jīng)之路。吉林公交集團(tuán)的“吉林行”APP，日活躍用戶已達(dá)5.2萬、企業(yè)微信公眾平臺(tái)關(guān)注人數(shù)17.9萬，吉林省首推公交免費(fèi)車載WIFI，市區(qū)常規(guī)公交線路車輛全部實(shí)現(xiàn)乘車掃碼支付。乘客應(yīng)用“吉林行”APP填寫出行調(diào)查，吉林公交集團(tuán)應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”后臺(tái)匯總需求設(shè)立定制線路。未來，隨著定制技術(shù)的普及和成熟，將計(jì)劃推出全天候，涵蓋工作日和節(jié)假日、服務(wù)購(gòu)物旅游等多方面需求的定制線路。

學(xué)史力行，實(shí)干為民。為群眾辦實(shí)事，正是需要與群眾心靈相通。吉林公交集團(tuán)廣大黨員干部將真心實(shí)意為群眾辦好事、辦實(shí)事、解難題，不斷增強(qiáng)市民乘客的獲得感、幸福感和安全感。