□詹柳英

融媒體時(shí)代，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，人們獲取信息的途徑增多，數(shù)量巨大，呈現(xiàn)出高時(shí)效、深入性、互動(dòng)性等時(shí)代特征，但信息質(zhì)量卻難以保證。面對(duì)形式多樣、鋪天蓋地的海量信息，人們對(duì)信息真?zhèn)蔚恼鐒e能力隨之下降。各類媒體相互滲透相互影響，網(wǎng)絡(luò)輿論態(tài)勢(shì)日趨復(fù)雜，信息的碎片化和繁雜性干擾人們獲取正確的信息。

主流媒體作為輿論引導(dǎo)的主體，有著不可推卸的責(zé)任和無可替代的優(yōu)勢(shì)。在網(wǎng)絡(luò)中堅(jiān)守陣地，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思想輿論陣地建設(shè)，積極引導(dǎo)輿論，發(fā)揮主流媒體的作用，是各級(jí)主流媒體的職責(zé)所在。

一、主流媒體在融媒體時(shí)代的積極作用

長(zhǎng)期以來，傳統(tǒng)主流媒體承擔(dān)著傳遞信息和引導(dǎo)輿論的重要任務(wù)，有著巨大的資源優(yōu)勢(shì)，引領(lǐng)社會(huì)輿論并產(chǎn)生強(qiáng)大社會(huì)影響力，人們對(duì)其的信任度和依賴性較高。報(bào)紙和電視作為傳統(tǒng)媒體，在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天，因受時(shí)間和空間等因素的限制，導(dǎo)致播出和刊載的信息量有限，加上時(shí)效性差等原因，也影響著媒體輿論導(dǎo)向作用的發(fā)揮。

1.做黨和人民的代言者，具備較高的權(quán)威性和影響力

“傳遞黨的好聲音，傳播社會(huì)正能量”，傳統(tǒng)主流媒體始終堅(jiān)持黨性原則，正確引領(lǐng)輿論導(dǎo)向，一直是輿論引導(dǎo)主力軍，受眾主要通過主流媒體獲取信息。主流媒體是黨和人民的代言者，宣傳黨的路線、方針、政策和決策部署，反映民生訴求，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代同樣如此。

2.從理性角度出發(fā)引領(lǐng)大眾，傳播正確的輿論價(jià)值觀

新媒體時(shí)代社會(huì)大眾情緒影響著社會(huì)輿論導(dǎo)向,主流媒體應(yīng)彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)，從理性角度出發(fā)引導(dǎo)受眾，穩(wěn)定社會(huì)大眾情緒，使受眾更加清醒地認(rèn)識(shí)社會(huì)動(dòng)向。尤其在一些突發(fā)、重大輿情事件中，主流媒體更應(yīng)及時(shí)發(fā)聲，一是與職能主管部門形成貫通銜接機(jī)制，第一時(shí)間公開信息，真實(shí)全面報(bào)道事件起因及最新進(jìn)展，澄清事實(shí)，減少謠言和恐慌言論的蔓延和持續(xù)發(fā)酵。二是凸顯全媒體平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，線上線下共同發(fā)力，疏導(dǎo)公眾情緒。通過熱線電話、網(wǎng)帖、留言以及設(shè)置專門話題等多種形式，吸引大眾參與，討論熱點(diǎn)話題和自己感興趣的話題，媒體可以發(fā)表評(píng)論員文章，帶動(dòng)社會(huì)大眾對(duì)話題的理性探討。

3.主導(dǎo)社會(huì)話語權(quán)，具有較強(qiáng)的公信力

海量的網(wǎng)絡(luò)信息、五花八門的資訊，讓人們難辨真?zhèn)危灿绊懼鐣?huì)輿論。而主流媒體具有較強(qiáng)的公信力，只要主流媒體發(fā)聲，社會(huì)大眾就會(huì)普遍認(rèn)可其權(quán)威的解讀和回復(fù)。主流媒體履行社會(huì)責(zé)任，承擔(dān)著引領(lǐng)社會(huì)輿論導(dǎo)向的職能：規(guī)范受眾行為、為受眾指明社會(huì)發(fā)展方向、告知受眾是與非、樹立道德模范、凝聚人心等。

主流媒體之所以能夠成為受眾獲取信息的主要來源，一方面是由于受眾對(duì)社會(huì)信息的迫切需求；另一方面，則是主流媒體自身信息內(nèi)容的權(quán)威性。主流媒體發(fā)掘事實(shí)真相，掌握大量新聞事實(shí)，幫助受眾在復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中辨別信息真?zhèn)巍?/p>

二、主流媒體在融媒體時(shí)代的輿論引導(dǎo)現(xiàn)狀

當(dāng)前，傳統(tǒng)主流媒體在輿論引導(dǎo)方面仍為主力軍，因受到部分因素的影響，一些傳統(tǒng)主流媒體發(fā)展受限，影響力逐漸減弱。

1.多媒體平臺(tái)建設(shè)落后

近幾年，傳統(tǒng)主流媒體的陣地意識(shí)日益加強(qiáng)，在平臺(tái)建設(shè)方面投入大量的人力財(cái)力，紛紛建立了網(wǎng)站、微博、客戶端、微信公眾號(hào)等多媒體平臺(tái)。但是一些傳統(tǒng)媒體在新媒體平臺(tái)上的傳播力、影響力不夠強(qiáng)，沒有形成優(yōu)勢(shì)。媒體平臺(tái)雖多，但因受資金、技術(shù)、人才等因素的影響，多媒體平臺(tái)建設(shè)落后。

2.全媒體意識(shí)不強(qiáng)，新媒體技術(shù)運(yùn)用不嫻熟

由于長(zhǎng)期的慣性思維，傳統(tǒng)媒體采編人員受固有觀念和模式影響，普遍存在全媒體意識(shí)不強(qiáng)的現(xiàn)象。記者、編輯、制作與傳播推送上，習(xí)慣各自為戰(zhàn)，每個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間成本和人力成本均偏高。很多傳統(tǒng)媒體雖然設(shè)有新媒體部門，但沒有發(fā)揮其最大優(yōu)勢(shì)，采訪滯后，編發(fā)流程煩瑣，新媒體技術(shù)運(yùn)用不嫻熟，刊播推送不及時(shí)，造成信息傳播時(shí)效性較差。

3.審稿流程較多，推送信息滯后

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一些商業(yè)自媒體、民間自媒體紛紛在移動(dòng)輿論場(chǎng)中大展身手，搶占先機(jī)。而自媒體的主動(dòng)性和創(chuàng)造性更強(qiáng)，所受的制約少，能迎合大眾的快餐式和多樣化信息獲取需求，其社會(huì)影響力在逐漸增強(qiáng)。自媒體思維更為活躍，在信息采集方面占據(jù)優(yōu)勢(shì)，信息來源廣泛，街訪巷議、QQ群、微信朋友圈、網(wǎng)站等都是其信源，采集來一條信息就馬上發(fā)布。

而主流媒體受限較多，有的內(nèi)容發(fā)布前需職能部門或主管部門審核，導(dǎo)致信息發(fā)布遲緩、效率不高，輿論引導(dǎo)能力也因而逐漸弱化。

4.優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)能不足，內(nèi)容供給和受眾需求差距較大

目前，多數(shù)傳統(tǒng)主流媒體的新媒體還存在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)不足、知名品牌欄目較少、新聞產(chǎn)品豐富度不夠、融媒產(chǎn)品質(zhì)量不高等問題，在宣傳報(bào)道的及時(shí)性、權(quán)威性、準(zhǔn)確性、思想性、貼近性上還需要下功夫。

如網(wǎng)站、移動(dòng)客戶端存在欄目設(shè)置不合理、內(nèi)容不夠豐富、重點(diǎn)不夠突出、特色不夠鮮明、用戶體驗(yàn)不好等問題，需要把內(nèi)容供給和受眾需求有機(jī)結(jié)合起來，打造更多群眾喜愛、刷屏熱傳的作品，提高正面宣傳質(zhì)量和水平。

5.全媒體采編人才缺乏，人員流動(dòng)性較大

“媒體競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵是人才競(jìng)爭(zhēng)，媒體優(yōu)勢(shì)核心是人才優(yōu)勢(shì)”，主流媒體普通存在全媒體人才不足的問題。主要體現(xiàn)在設(shè)計(jì)制作、技術(shù)研發(fā)、經(jīng)營(yíng)管理等方面的崗位人才需求量大而現(xiàn)有人才數(shù)量不足。采編播（發(fā)）業(yè)務(wù)崗位人員結(jié)構(gòu)存在“斷層”情況。流動(dòng)性較大。從率先實(shí)施媒體融合的市級(jí)黨媒來看，通過培養(yǎng)和歷練，多數(shù)記者基本能達(dá)到既會(huì)寫稿又會(huì)攝影攝像的要求，但特別優(yōu)秀的全能記者仍偏少；新媒體平臺(tái)的編輯能用新技能創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的人才偏少。

三、主流媒體輿論引導(dǎo)力建設(shè)路徑

主流媒體作為輿論引導(dǎo)的主體，在媒體深度融合的時(shí)代，隨著受眾注意力逐漸轉(zhuǎn)移至互聯(lián)網(wǎng)，其也應(yīng)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域牢牢樹立陣地意識(shí)，重視網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)力建設(shè)，形成正確的輿論導(dǎo)向。

1.發(fā)揮權(quán)威優(yōu)勢(shì)，做好基層輿論引導(dǎo)

“堅(jiān)持政治引領(lǐng)，牢牢把握話語權(quán)和主動(dòng)權(quán)。”黨媒必須姓黨，黨性原則是輿論引導(dǎo)工作的原則之一。要牢牢把握意識(shí)形態(tài)話語權(quán)。堅(jiān)持正面宣傳，引導(dǎo)社會(huì)輿論向積極的方向發(fā)展，主動(dòng)關(guān)注民眾關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題并作出回應(yīng)。作為意識(shí)形態(tài)工作和思想宣傳工作的排頭兵，主流媒體要積極弘揚(yáng)主旋律，傳遞正能量，及時(shí)宣傳和準(zhǔn)確解讀黨的理論路線、方針政策，確保黨委、政府的決策部署順利貫徹落實(shí)。

內(nèi)容上，圍繞黨委、政府中心工作加大宣傳報(bào)道的策劃力度。圍繞主題主線和群眾關(guān)切，加強(qiáng)選題策劃和議題設(shè)置，做強(qiáng)深度報(bào)道、系列報(bào)道；形式上，加強(qiáng)新媒體技術(shù)應(yīng)用，制作推送短視頻、微電影、海報(bào)、圖集、動(dòng)漫等新媒體產(chǎn)品，使正面宣傳到達(dá)量、閱讀量、點(diǎn)贊量明顯提升，充分發(fā)揮輿論引導(dǎo)和旗幟引領(lǐng)的作用。

2.提高政治敏感度，發(fā)展壯大網(wǎng)上主流輿論

主流媒體要主動(dòng)擔(dān)責(zé)，提高政治敏感度，提升輿論引導(dǎo)能力，特別是在如今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，輿論的產(chǎn)生與輿論導(dǎo)向的形成較為快速，因此亟須加強(qiáng)網(wǎng)上引導(dǎo)，壯大網(wǎng)上主流思想輿論。

弘揚(yáng)網(wǎng)絡(luò)主旋律，提高網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力，需認(rèn)真傾聽“網(wǎng)絡(luò)民聲”。建立輿情應(yīng)急處理機(jī)制，加強(qiáng)網(wǎng)上巡查，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上熱點(diǎn)及時(shí)處理和應(yīng)對(duì)。派記者第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)采訪，還原事實(shí)真相，采訪相關(guān)部門，發(fā)布權(quán)威信息，防止謠言擴(kuò)散；通過主流媒體發(fā)聲、疏導(dǎo)公眾情緒，凝聚大眾共識(shí)。創(chuàng)作形式更多樣化，滿足不同受眾的需求。對(duì)同一主題、同一活動(dòng)的宣傳，在完成傳統(tǒng)媒體報(bào)道外，力求用海報(bào)、圖解、H5、網(wǎng)絡(luò)直播、網(wǎng)絡(luò)投票等多種傳播形式呈現(xiàn)。

如在疫情暴發(fā)時(shí)，各地主流媒體第一時(shí)間通過網(wǎng)站、微信APP、微博等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)關(guān)注當(dāng)?shù)匾咔榉揽剡M(jìn)展情況，發(fā)布最新權(quán)威信息，普及防控知識(shí)等。同時(shí)，聚焦抗疫一線，制作系列短視頻、動(dòng)漫、H5 等多種形式的新媒體產(chǎn)品，發(fā)布一系列融媒精品。

3.關(guān)注民生，加強(qiáng)輿論監(jiān)督

近年來，各主流媒體持續(xù)加強(qiáng)輿論監(jiān)督工作，特別是聚焦老百姓關(guān)心關(guān)注的民生問題，持續(xù)抓好民生工程、辦好民生實(shí)事，讓改革發(fā)展成果更多更公平惠及人民。開設(shè)輿論監(jiān)督專欄，堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，充分發(fā)揮輿論監(jiān)督的正向作用，聚焦民生熱點(diǎn)難點(diǎn)，力促作風(fēng)改進(jìn)，推動(dòng)問題解決，全力助推黨委、政府的決策部署落地見效。

比如：2022年4月，資陽新聞傳媒中心（以下簡(jiǎn)稱資陽傳媒）在“資陽觀察”移動(dòng)客戶端開設(shè)“資觀監(jiān)督”專欄。由7名業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的采編人員組成欄目組，負(fù)責(zé)專欄選題策劃、報(bào)道?！百Y觀監(jiān)督”專欄由現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、新聞追蹤、評(píng)論3 個(gè)板塊組成，每期在資陽傳媒所屬移動(dòng)客戶端、報(bào)紙、電視、微信公眾號(hào)、網(wǎng)站等平臺(tái)同步推出。欄目組圍繞市委決策部署，監(jiān)督措施落地落實(shí)；緊貼民生，反映群眾“急難愁盼”；持續(xù)追蹤事件進(jìn)展，推動(dòng)問題解決。其中，針對(duì)一些地方和部門對(duì)防疫重視不夠、舉措不力、防疫流于形式的問題，“資觀監(jiān)督”先后刊播6期記者暗訪。截至2022年9月8日，“資觀監(jiān)督”共刊播報(bào)道119 期，監(jiān)督曝光疫情防控、營(yíng)商環(huán)境、安全生產(chǎn)、社會(huì)民生等方面的問題63個(gè)。通過“資陽觀察”移動(dòng)客戶端點(diǎn)擊瀏覽“資觀監(jiān)督”專欄單條報(bào)道的最高點(diǎn)擊量為11.6萬人次，專欄平均瀏覽量超2萬人次。

4.深化移動(dòng)優(yōu)先戰(zhàn)略，突出全媒體傳播平臺(tái)特色

①實(shí)施媒體融合，打造全媒體傳播矩陣。

強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，凸顯各自優(yōu)勢(shì)。綜觀各地縣級(jí)融媒，在輿論引導(dǎo)力建設(shè)方面均取得一定成效。多數(shù)融合后的媒體，其組織架構(gòu)重組、生產(chǎn)流程再造、媒體平臺(tái)構(gòu)建等融合發(fā)展的第一步基本完成，相對(duì)于以前精簡(jiǎn)了非生產(chǎn)性機(jī)構(gòu)和人員，初步實(shí)現(xiàn)一體策劃、一次采集、N 次加工、分眾化傳播，宣傳效果得以提升，也形成了主流媒體輿論引導(dǎo)效果。

②堅(jiān)持移動(dòng)優(yōu)先，精心打造融媒精品。

當(dāng)前，多數(shù)主流媒體以客戶端作為首發(fā)平臺(tái)，策劃、采集、編發(fā)都以客戶端優(yōu)先。選題策劃時(shí)，重點(diǎn)策劃適合客戶端推送的報(bào)道。在采集新聞素材時(shí)，記者在一線，快速拍照、攝像，第一時(shí)間撰寫文稿，發(fā)回采訪素材；第一時(shí)間編發(fā)文稿，以簡(jiǎn)訊并配圖的形式推送至客戶端；現(xiàn)場(chǎng)素材陸續(xù)傳至后臺(tái)，后期編輯創(chuàng)作融媒產(chǎn)品，如新聞短視頻、創(chuàng)意短視頻等。堅(jiān)持“做精品、做爆款”，采編審人員要樹立精品意識(shí)，貫穿各個(gè)環(huán)節(jié)。資陽傳媒堅(jiān)持“用戶思維”，適時(shí)優(yōu)化調(diào)整“資陽觀察”客戶端欄目設(shè)置、內(nèi)容呈現(xiàn)形式，提升用戶體驗(yàn)感。

5.內(nèi)容創(chuàng)新，提高融媒產(chǎn)品創(chuàng)作質(zhì)量

堅(jiān)持以內(nèi)容建設(shè)為根本，提升專題策劃和深度報(bào)道能力，運(yùn)用全媒體平臺(tái)，提升重大主題宣傳策劃的針對(duì)性，做好市委、市政府的重大活動(dòng)、重要會(huì)議的宣傳報(bào)道，關(guān)注重大決策部署及主題主線的落地落實(shí)、最新進(jìn)展等。發(fā)揮重點(diǎn)報(bào)道組、新聞（創(chuàng)意）短視頻工作室等專門團(tuán)隊(duì)的作用，結(jié)合自身平臺(tái)定位和受眾需求，創(chuàng)新內(nèi)容呈現(xiàn)形式，提升傳播效果，把融媒產(chǎn)品的閱讀量、點(diǎn)贊量納入對(duì)采編人員的考核中，激勵(lì)大家創(chuàng)作精品，以提高新聞報(bào)道的傳播效力和輿論引導(dǎo)的時(shí)度效。以挖掘和講好生動(dòng)鮮活故事為著力點(diǎn)，用情用心制作有品質(zhì)、有格調(diào)的內(nèi)容，增強(qiáng)正面宣傳表現(xiàn)力和感染力。從去年至今，資陽傳媒綜合運(yùn)用新媒體技術(shù)手段，制作海報(bào)、圖解、H5、短視頻等新媒體產(chǎn)品，不斷提高宣傳報(bào)道吸引力、傳播力。加大音視頻內(nèi)容供給，生產(chǎn)《成渝歸來游資陽》《身邊的寶藏》《千年石語》《共克時(shí)艱》等專題片、宣傳片、紀(jì)錄片、微視頻、微電影共100余部。

6.創(chuàng)新體制機(jī)制，緊抓人才這一關(guān)鍵要素

融媒體時(shí)代，人才是重要資源，努力打造一支黨性強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正的全媒體隊(duì)伍。隨著媒體深度融合的進(jìn)程加快，深入推進(jìn)媒體融合人事制度改革，著力開展人才隊(duì)伍建設(shè)。主流媒體在內(nèi)容的權(quán)威、深度等方面優(yōu)勢(shì)突出，但更多的受眾視線轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)，采編播人員向全媒體轉(zhuǎn)型成為必然。

因此，要出臺(tái)相關(guān)政策，完善留才引才工作機(jī)制，健全人才激勵(lì)機(jī)制，科學(xué)實(shí)施績(jī)效考核等激勵(lì)措施，提升采編播人員的全媒體技能，為輿論引導(dǎo)能力建設(shè)提供人才支持。建立新聞媒體自評(píng)、新聞媒體間互評(píng)、宣傳部門重點(diǎn)評(píng)“三位一體”的新聞閱評(píng)體系，提高主流媒體辦報(bào)、辦臺(tái)、辦新媒體的水平。

四、結(jié)語

在融媒體時(shí)代，主流媒體面臨機(jī)遇與挑戰(zhàn)，應(yīng)積極發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，弘揚(yáng)主旋律、傳播正能量。做好網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)，是做好新時(shí)代意識(shí)形態(tài)工作的有效途徑，是走好網(wǎng)上群眾路線的實(shí)際行動(dòng)，是凝聚發(fā)展共識(shí)的迫切需要。做好網(wǎng)上內(nèi)容建設(shè)，壯大網(wǎng)上輿論，以生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、關(guān)注民生民情、深化移動(dòng)優(yōu)先、打造全媒矩陣、夯實(shí)人才基礎(chǔ)等措施，構(gòu)建輿論引導(dǎo)新格局，打造新型主流媒體，實(shí)現(xiàn)主流輿論傳播力、引導(dǎo)力“雙提升”?！?/p>