蔣善

近日，Dotgo推出Dotgo Universal RCS。此次推出將RCS擴(kuò)展到iPhone和其他非RCS設(shè)備，使眾多全球品牌能夠通過引人入勝的豐富媒體移動消息傳遞解決方案（包括視頻、音頻和增強(qiáng)型安全功能）為更多客戶提供服務(wù)。

當(dāng)今世界有66.4億智能手機(jī)用戶。RCS目前在全球12億臺設(shè)備上使用，每月活躍用戶達(dá)5億。RCS企業(yè)消息傳遞（RBM）使眾多品牌能夠通過具有信任標(biāo)志的和經(jīng)過驗(yàn)證的發(fā)件人ID，向客戶發(fā)送豐富的互動消息，包括圖像、GIF文件、視頻和輪播圖，以及建議的答復(fù)和操作。然而，其覆蓋范圍目前僅限于帶有RCS客戶端的Android設(shè)備，從而讓企業(yè)不能接觸到使用iPhone或不帶RCS客戶功能的其他Android設(shè)備的消費(fèi)者。Dotgo的通用RCS解決方案可使企業(yè)克服這一障礙，并向每個(gè)人發(fā)送RCS信息。

對于非RCS設(shè)備用戶，該解決方案可自動發(fā)送帶有瀏覽器RCS體驗(yàn)鏈接的短信息。通過這種方式，Dotgo將使企業(yè)能夠?yàn)槠渌锌蛻籼峁┴S富的通信體驗(yàn)，從而全面提高用戶的參與度。這一創(chuàng)新解決方案支持完整的RCS功能：包括豐富的媒體，如圖像、視頻、輪播圖，以及建議的操作/答復(fù)和用戶發(fā)起的信息，可實(shí)現(xiàn)雙向?qū)υ掦w驗(yàn)。用戶可以查看信任標(biāo)志、驗(yàn)證詳情，并訪問Bot Store，以探索和接觸其他品牌。

“Dotgo的通用RCS解決方案為所有iPhone和Android用戶提供RCS企業(yè)消息傳遞體驗(yàn)。通過將RCS的業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展到iPhone，我們正在加速對企業(yè)信息傳遞模式進(jìn)行改頭換面，從純文本業(yè)務(wù)和短消息通知轉(zhuǎn)變?yōu)樨S富的雙向?qū)υ掦w驗(yàn)，”Dotgo首席技術(shù)官Surinder Singh Anand表示，“該解決方案旨在確保為任何RCS代理提供對通用RCS功能的無縫支持，從而避免額外的開發(fā)成本或延遲。通過這種創(chuàng)新產(chǎn)品，眾多品牌可以覆蓋更多的消費(fèi)者，從而提高RCS營銷活動的影響力，并改善其RCS的投資回報(bào)率?！?/p>

“盡管SMS在我們生活中已變得無處不在，但它并未跟上移動技術(shù)前進(jìn)的步伐?，F(xiàn)在正是短信息發(fā)展成為下一代通信渠道的恰當(dāng)時(shí)機(jī)，Dotgo等行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者正在推動RCS和RBM解決方案突破創(chuàng)新邊界，”移動生態(tài)系統(tǒng)論壇（Mobile Ecosystem Forum）首席執(zhí)行官Dario Betti表示：“我們已經(jīng)看到RCS在超過12億臺設(shè)備上使用，用戶超過4.5億，而這只是冰山一角。未來幾年，RCS肯定會呈指數(shù)式增長?！?/p>