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        Dotgo在世界移動(dòng)大會(huì)上推出通用RCS

        2022-04-04 14:01:55蔣善
        關(guān)鍵詞:解決方案客戶用戶

        蔣善

        近日,Dotgo推出Dotgo Universal RCS。此次推出將RCS擴(kuò)展到iPhone和其他非RCS設(shè)備,使眾多全球品牌能夠通過(guò)引人入勝的豐富媒體移動(dòng)消息傳遞解決方案(包括視頻、音頻和增強(qiáng)型安全功能)為更多客戶提供服務(wù)。

        當(dāng)今世界有66.4億智能手機(jī)用戶。RCS目前在全球12億臺(tái)設(shè)備上使用,每月活躍用戶達(dá)5億。RCS企業(yè)消息傳遞(RBM)使眾多品牌能夠通過(guò)具有信任標(biāo)志的和經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的發(fā)件人ID,向客戶發(fā)送豐富的互動(dòng)消息,包括圖像、GIF文件、視頻和輪播圖,以及建議的答復(fù)和操作。然而,其覆蓋范圍目前僅限于帶有RCS客戶端的Android設(shè)備,從而讓企業(yè)不能接觸到使用iPhone或不帶RCS客戶功能的其他Android設(shè)備的消費(fèi)者。Dotgo的通用RCS解決方案可使企業(yè)克服這一障礙,并向每個(gè)人發(fā)送RCS信息。

        對(duì)于非RCS設(shè)備用戶,該解決方案可自動(dòng)發(fā)送帶有瀏覽器RCS體驗(yàn)鏈接的短信息。通過(guò)這種方式,Dotgo將使企業(yè)能夠?yàn)槠渌锌蛻籼峁┴S富的通信體驗(yàn),從而全面提高用戶的參與度。這一創(chuàng)新解決方案支持完整的RCS功能:包括豐富的媒體,如圖像、視頻、輪播圖,以及建議的操作/答復(fù)和用戶發(fā)起的信息,可實(shí)現(xiàn)雙向?qū)υ掦w驗(yàn)。用戶可以查看信任標(biāo)志、驗(yàn)證詳情,并訪問(wèn)Bot Store,以探索和接觸其他品牌。

        “Dotgo的通用RCS解決方案為所有iPhone和Android用戶提供RCS企業(yè)消息傳遞體驗(yàn)。通過(guò)將RCS的業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展到iPhone,我們正在加速對(duì)企業(yè)信息傳遞模式進(jìn)行改頭換面,從純文本業(yè)務(wù)和短消息通知轉(zhuǎn)變?yōu)樨S富的雙向?qū)υ掦w驗(yàn),”Dotgo首席技術(shù)官Surinder Singh Anand表示,“該解決方案旨在確保為任何RCS代理提供對(duì)通用RCS功能的無(wú)縫支持,從而避免額外的開(kāi)發(fā)成本或延遲。通過(guò)這種創(chuàng)新產(chǎn)品,眾多品牌可以覆蓋更多的消費(fèi)者,從而提高RCS營(yíng)銷活動(dòng)的影響力,并改善其RCS的投資回報(bào)率。”

        “盡管SMS在我們生活中已變得無(wú)處不在,但它并未跟上移動(dòng)技術(shù)前進(jìn)的步伐?,F(xiàn)在正是短信息發(fā)展成為下一代通信渠道的恰當(dāng)時(shí)機(jī),Dotgo等行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者正在推動(dòng)RCS和RBM解決方案突破創(chuàng)新邊界,”移動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)論壇(Mobile Ecosystem Forum)首席執(zhí)行官Dario Betti表示:“我們已經(jīng)看到RCS在超過(guò)12億臺(tái)設(shè)備上使用,用戶超過(guò)4.5億,而這只是冰山一角。未來(lái)幾年,RCS肯定會(huì)呈指數(shù)式增長(zhǎng)?!?/p>

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