齊正超

（國(guó)網(wǎng)黑龍江賓縣電業(yè)局有限公司，黑龍江 哈爾濱 150400）

一般來(lái)講，站在供電企業(yè)運(yùn)行系統(tǒng)的角度，供電費(fèi)用的核算是全部銷售環(huán)節(jié)中最為關(guān)鍵的一項(xiàng)工作內(nèi)容，其最主要的目的是研究供電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益是否受到了不必要的損失，不過(guò)常規(guī)的計(jì)算辦法已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代供電企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要。因此相關(guān)的供電單位為了獲得優(yōu)良的經(jīng)濟(jì)收益，已經(jīng)逐步把SG186營(yíng)銷管理軟件系統(tǒng)應(yīng)用到電費(fèi)核算的過(guò)程中，而且近年來(lái)在某些縣城地區(qū)的分公司也加強(qiáng)了普及力度，此舉可以準(zhǔn)確評(píng)估縣級(jí)用電客戶電費(fèi)計(jì)算管理工作的實(shí)際效果，防止供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益蒙受不必要的損失。本文針對(duì)SG186營(yíng)銷管理軟件系統(tǒng)應(yīng)用于縣級(jí)用電客戶電費(fèi)計(jì)算管理工作過(guò)程中，需要相關(guān)工作人員特別注意的問(wèn)題和難點(diǎn)，進(jìn)行了介紹和深入分析，主要的目標(biāo)就是確保供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益避免不必要的損失。

1 SG186營(yíng)銷管理軟件系統(tǒng)的分析

SG186營(yíng)銷管理軟件系統(tǒng)屬于用電客戶的電費(fèi)計(jì)算管理工作中一套比較新型的企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理軟件系統(tǒng)，能夠有效確保用電客戶電費(fèi)計(jì)算管理工作的實(shí)際效果。不過(guò)當(dāng)相關(guān)供電企業(yè)的SG186營(yíng)銷管理軟件系統(tǒng)投入實(shí)際應(yīng)用前，相關(guān)工程技術(shù)人員需要對(duì)其有關(guān)的重要內(nèi)容，進(jìn)行深入的探討和仔細(xì)的研究。SG186營(yíng)銷管理系統(tǒng)如圖1所示。

圖1 SG186營(yíng)銷管理系統(tǒng)

1.1 SG186營(yíng)銷管理軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

SG186營(yíng)銷管理系統(tǒng)是供電企業(yè)應(yīng)用的一體化企業(yè)級(jí)信息系統(tǒng)集成平臺(tái)，該平臺(tái)集成了企業(yè)的各類信息，以8大實(shí)際應(yīng)用模塊覆蓋公司所有業(yè)務(wù)，以6個(gè)體系為企業(yè)提供多層面的保障。SG186營(yíng)銷管理軟件系統(tǒng)通常情況下應(yīng)用的是全方位集中化的管理模式，通常把應(yīng)用功能和信息數(shù)據(jù)結(jié)合成一體，而且采用BS形式的處理模式，能夠?qū)崿F(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)上訪問(wèn)相關(guān)服務(wù)器的功能，無(wú)需特定的客戶端支持。與此同時(shí)，SG186營(yíng)銷管理軟件系統(tǒng)一般包含工作流發(fā)起以及可視化圖形模塊，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)功能的主界面一般比較簡(jiǎn)潔明了，能夠?qū)╇姞I(yíng)銷相關(guān)的業(yè)務(wù)工作進(jìn)行簡(jiǎn)明的定義，而且能夠根據(jù)崗位和職責(zé)、工作條件等層面的差異變更信息數(shù)據(jù)傳輸?shù)穆窂揭约皟?nèi)容的等級(jí)等參數(shù)，全面發(fā)揮出SG186營(yíng)銷管理軟件系統(tǒng)使用過(guò)程中的層次特征。

除此以外，供電企業(yè)使用的SG186營(yíng)銷管理軟件系統(tǒng)能夠依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際狀況，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的用電客戶的業(yè)務(wù)狀況實(shí)施實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)形式的管理操作，而且系統(tǒng)可以根據(jù)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)形式管理工作的具體情況，進(jìn)行智能化調(diào)整和改變，用以達(dá)成大容量業(yè)務(wù)內(nèi)容以及數(shù)據(jù)信息的綜合全面管理以及維護(hù)操作，這樣就能最大限度地實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益。SG186營(yíng)銷管理軟件系統(tǒng)界面如圖2所示。

圖2 SG186營(yíng)銷管理軟件系統(tǒng)界面

1.2 SG186營(yíng)銷管理軟件系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)

現(xiàn)階段，SG186營(yíng)銷管理軟件系統(tǒng)在用電客戶電費(fèi)核算管理工作中，實(shí)際執(zhí)行效果是比較理想的，具體優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在以下方面。

（1）相關(guān)供電企業(yè)技術(shù)人員使用SG186營(yíng)銷管理軟件系統(tǒng)能夠?qū)Τ砺蕦?shí)施實(shí)時(shí)的監(jiān)控操作，并且應(yīng)用當(dāng)月初始時(shí)間制定的抄表計(jì)算數(shù)值和方法，對(duì)抄表的時(shí)間范圍實(shí)施一定的限制，此類操作一般是為了防止抄表的數(shù)值被任意更改的情況發(fā)生[1]。

（2）相關(guān)供電企業(yè)技術(shù)人員使用SG186營(yíng)銷管理軟件系統(tǒng)能夠?qū)Χ喽螀^(qū)域的轄區(qū)抄表數(shù)據(jù)結(jié)果實(shí)施統(tǒng)一的核算，此種模式能夠顯著節(jié)省人工作業(yè)的成本，大幅度提高電費(fèi)核算工作的執(zhí)行效率，同時(shí)也能最大限度地確保用電客戶相關(guān)數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性。

（3）相關(guān)供電企業(yè)技術(shù)人員使用SG186營(yíng)銷管理軟件系統(tǒng)能夠非常方便地實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的監(jiān)控功能，能夠?qū)ο嚓P(guān)工作人員的各項(xiàng)操作活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督以及控制，防止由于相關(guān)人員工作失誤帶來(lái)的問(wèn)題，最大限度地避免供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)方面的收益受到不必要的損失。

（4）相關(guān)供電企業(yè)技術(shù)人員使用SG186營(yíng)銷管理軟件系統(tǒng)能夠有效達(dá)成多種類型的用電計(jì)費(fèi)功能，這種操作模式能夠?qū)崿F(xiàn)一體以及集中的用電費(fèi)用核算管理方式，確保各類數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確程度，達(dá)成優(yōu)秀的經(jīng)濟(jì)收益。

2 使用SG186營(yíng)銷管理軟件系統(tǒng)的注意事項(xiàng)

通常情況下，供電企業(yè)對(duì)于縣級(jí)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件的實(shí)際情況進(jìn)行綜合考量，對(duì)于用電客戶電費(fèi)核算管理工作的執(zhí)行情況進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，而且把SG186營(yíng)銷管理軟件系統(tǒng)切實(shí)應(yīng)用到其中，用來(lái)確?？h級(jí)用電客戶電費(fèi)計(jì)算管理工作的準(zhǔn)確程度。不過(guò)在實(shí)際使用SG186營(yíng)銷管理軟件系統(tǒng)實(shí)施縣級(jí)用電客戶電費(fèi)計(jì)算管理工作的過(guò)程中，有很多問(wèn)題需要特別注意，具體的情況如下所述。

2.1 用電客戶業(yè)務(wù)的變更操作產(chǎn)生的相關(guān)記錄

在縣級(jí)用電客戶電費(fèi)的計(jì)算管理工作進(jìn)行時(shí)，必須對(duì)電費(fèi)核算的情況實(shí)施詳盡的核查，使用SG186營(yíng)銷管理軟件系統(tǒng)提供的“我的任務(wù)”菜單中的“工作單查詢”功能菜單，對(duì)于關(guān)鍵詞實(shí)施精確定位和查找，這樣就能快速找出客戶的有關(guān)內(nèi)容，在系統(tǒng)中對(duì)于有關(guān)的內(nèi)容實(shí)施編號(hào)輸入的處理方法，此時(shí)能夠準(zhǔn)確定位出用電客戶相關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)生變化以及電費(fèi)出現(xiàn)退、補(bǔ)情況的數(shù)據(jù)信息。不過(guò)在進(jìn)行此類工作的時(shí)候，需要特別注意如下若干方面的問(wèn)題。

2.1.1 依據(jù)過(guò)去暫停次數(shù)以及暫停時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)

相關(guān)供電企業(yè)技術(shù)人員必須依據(jù)往年實(shí)際發(fā)生的暫停次數(shù)及暫停時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)，能夠最大程度地保證用電客戶業(yè)務(wù)發(fā)生業(yè)務(wù)變更記錄的操作是符合相關(guān)規(guī)定的。與此同時(shí)，必須對(duì)供電企業(yè)的可疑新建、擴(kuò)容、減容等操作，進(jìn)行確定與檢查，防止此項(xiàng)工作的執(zhí)行過(guò)程存在相關(guān)的誤差，從而影響縣級(jí)用電客戶電費(fèi)計(jì)算管理工作的執(zhí)行效果。

2.1.2 針對(duì)是否停止整組變壓器裝置或更換小容量變壓器裝置等情況實(shí)施檢查

相關(guān)供電企業(yè)技術(shù)人員必須對(duì)是否發(fā)生停止整套變壓器裝置或更換小容量變壓器裝置等行為實(shí)施檢查，防止出現(xiàn)相關(guān)的麻煩和問(wèn)題[2]。并且應(yīng)用SG186營(yíng)銷管理系統(tǒng)實(shí)施用電客戶相關(guān)業(yè)務(wù)變更登記時(shí)，要對(duì)各類數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行認(rèn)真的核對(duì)，防止信息和數(shù)據(jù)出現(xiàn)明顯的誤差，進(jìn)而對(duì)縣級(jí)用電客戶電費(fèi)計(jì)算管理工作的效果產(chǎn)生不利影響，供電企業(yè)的收益也會(huì)受到相應(yīng)的影響。

2.2 用電客戶業(yè)務(wù)檔案查詢工作

相關(guān)工作人員使用SG186營(yíng)銷管理系統(tǒng)實(shí)施縣級(jí)用電客戶電費(fèi)計(jì)算管理工作的時(shí)候，相關(guān)用電客戶的業(yè)務(wù)方面檔案資料的查詢工作是比較關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，這是由于用電客戶如果需要申請(qǐng)用電情況的變更操作，就要準(zhǔn)備好相關(guān)報(bào)告以及報(bào)告的復(fù)印件等資料，上述材料必須是具備相應(yīng)法律效應(yīng)的資料，只有這樣才能確保用電客戶相應(yīng)業(yè)務(wù)檔案資料數(shù)據(jù)的精確性，防止后期出現(xiàn)不必要的問(wèn)題。使用SG186營(yíng)銷管理系統(tǒng)實(shí)施用電客戶的業(yè)務(wù)檔案資料查詢過(guò)程中，可能對(duì)暫?；驕p容等方面的登記內(nèi)容進(jìn)行有限程度的查看。不過(guò)在相關(guān)查詢的過(guò)程中，需要對(duì)變壓器裝置的容量、額定容量、倍率、計(jì)算模式、電壓、電源、變壓器（圖3）物流模式、電費(fèi)收繳方式等因素實(shí)施全方位考慮，并且對(duì)于發(fā)生變更的相關(guān)業(yè)務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，實(shí)施詳盡的記錄，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的可疑信息數(shù)據(jù)，必須依據(jù)權(quán)威參數(shù)實(shí)施核算，進(jìn)而確保各類數(shù)據(jù)信息的精確程度。

圖3 變壓器

2.3 電費(fèi)綜合計(jì)算解決方案

相關(guān)電費(fèi)綜合計(jì)算的工作是縣級(jí)用電客戶計(jì)算管理的一項(xiàng)關(guān)鍵工作，然而相關(guān)供電企業(yè)技術(shù)人員在使用SG186營(yíng)銷系統(tǒng)進(jìn)行電費(fèi)綜合計(jì)算的過(guò)程中，必須重點(diǎn)關(guān)注下面幾個(gè)層面，具體的內(nèi)容如下。

2.3.1 仔細(xì)查看客戶用電容量及合同量、投資運(yùn)營(yíng)容量等層面實(shí)施校核

相關(guān)供電企業(yè)技術(shù)人員在使用SG186營(yíng)銷管理系統(tǒng)實(shí)施電費(fèi)綜合計(jì)算的過(guò)程中，必須重點(diǎn)關(guān)注并檢查客戶的用電容量、合同電量及投資運(yùn)營(yíng)容量等層面，確保每個(gè)技術(shù)環(huán)節(jié)均處在相同的條件下。與此同時(shí)，相關(guān)供電企業(yè)技術(shù)人員在進(jìn)行對(duì)比之后，必須進(jìn)行更深層次的研究，這種操作才可以確保SG186營(yíng)銷管理系統(tǒng)達(dá)到最佳使用效果。除此以外，輸入密碼登錄SG186營(yíng)銷管理系統(tǒng)程序界面，雙擊“核算管理”再單擊“公共查詢”界面，然后進(jìn)入“電費(fèi)查詢”界面，把客戶編碼輸入后，能夠直接查出客戶各個(gè)時(shí)間周期內(nèi)的電費(fèi)基本使用情況，確保計(jì)算管理達(dá)到客戶滿意的結(jié)果。

2.3.2 針對(duì)電動(dòng)機(jī)容量的精準(zhǔn)性實(shí)施全方位的驗(yàn)證

相關(guān)供電企業(yè)技術(shù)人員必須針對(duì)縣電動(dòng)機(jī)容量的精準(zhǔn)程度實(shí)施全方位的驗(yàn)證及校核。電動(dòng)機(jī)的連接方式指的是直接和電變壓器連接，這種連接方式能夠最大限度地確保運(yùn)行狀態(tài)安全平穩(wěn)。所以，如果客戶使用電動(dòng)機(jī)的功率非常大，那就要求相關(guān)供電企業(yè)技術(shù)人員快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施逐一驗(yàn)證及校核[3]。體現(xiàn)SG186營(yíng)銷管理系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的狀況下，達(dá)成縣級(jí)計(jì)算管理工作高效的目的。電動(dòng)機(jī)如圖4所示。

圖4 電動(dòng)機(jī)

3 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，本文重點(diǎn)分析了SG186營(yíng)銷管理系統(tǒng)的關(guān)鍵知識(shí)及內(nèi)容，從各種角度，針對(duì)SG186營(yíng)銷管理系統(tǒng)實(shí)施縣級(jí)計(jì)算管理工作過(guò)程中必須重點(diǎn)關(guān)注的信息，進(jìn)行詳細(xì)研究，如：電費(fèi)總量計(jì)算及校核、客戶個(gè)人及相關(guān)業(yè)務(wù)檔案查詢和客戶用電使用情況業(yè)務(wù)變更記錄等層面，目的是為了確?？h級(jí)計(jì)算管理的精準(zhǔn)性，進(jìn)而能夠最大程度地提高相關(guān)供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，推進(jìn)電力行業(yè)健康平穩(wěn)的發(fā)展與進(jìn)步。