李丹丹

(遼寧省圖書館 遼寧 沈陽 110167)

《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標(biāo)綱要》“提升公共文化服務(wù)水平”一章中專門提出“深入推進全民閱讀，建設(shè)‘書香中國’”，這是全民閱讀第八次寫入政府工作報告。書目推薦是公共圖書館推動全民閱讀的有效途徑之一，打造書目推薦品牌，能有效體現(xiàn)書目推薦優(yōu)勢及特色，引導(dǎo)讀者閱讀，擴大影響力。本文通過調(diào)查研究，對遼寧省圖書館書目推薦品牌建設(shè)現(xiàn)狀進行分析，旨在為公共圖書館開展書目推薦工作提供參考。

1 公共圖書館書目推薦品牌建設(shè)的意義

圖書館的服務(wù)品牌是服務(wù)項目或服務(wù)產(chǎn)品之外的附加值。在服務(wù)項目和服務(wù)活動中，體現(xiàn)出服務(wù)的優(yōu)勢及特色，并以此展示其服務(wù)的美譽度和影響力，是一個圖書館最具識別度的形象文化呈現(xiàn)。書目推薦是公共圖書館核心工作之一，通過書目推薦品牌建設(shè)，可以給讀者明確的閱讀指導(dǎo)，弘揚優(yōu)秀文化，傳播正能量，提高全民文化素養(yǎng)。從圖書館建設(shè)來說，書目推薦品牌化，可以展示館藏資源，促進館藏流通，優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，構(gòu)建科學(xué)的藏書體系，提升服務(wù)讀者能力，進而更好地推進全民閱讀。

1.1 滿足讀者個性化閱讀需求

中國新聞出版研究院組織實施的《第十八次全國國民閱讀調(diào)查》數(shù)據(jù)顯示，我國成年國民對閱讀活動的訴求較高。2020年，有79.1%的成年國民認為當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門應(yīng)當(dāng)舉辦讀書活動或讀書節(jié)。公共圖書館進行書目推薦可以為讀者提供內(nèi)容豐富、形式新穎、獲取便捷、沉浸式體驗的個性化服務(wù)。

1.2 體現(xiàn)公共圖書館智慧化服務(wù)

智慧化讀者服務(wù)是智慧化圖書館的重要特征，書目品牌建設(shè)是圖書館智慧化服務(wù)的重要方式。圖書館進行書目推薦，可以方便讀者快速瀏覽推薦書目信息、獲取方式，甚至可以直接掃碼閱讀。如遼寧省圖書館的智慧條碼給館藏書目注冊了身份證，通過掃描條碼，除本書信息之外，還可以關(guān)聯(lián)作者及相關(guān)書籍。因此，書目推薦品牌化建設(shè)能有效促進智慧化讀者服務(wù)的發(fā)展。

1.3 提升閱讀推廣效率與影響力

書目推薦品牌的建立，促進了閱讀推廣活動的發(fā)展。2020年，我國成年國民對全民閱讀品牌活動的知曉率達72.7%,參與過全民閱讀品牌活動的成年國民中，七成以上(71.0%)的人對其參加過的閱讀活動表示滿意(“非常滿意”或“比較滿意”)。書目推薦品牌化，可以增加活動的辨識度，提高公共閱讀服務(wù)的普及率及讀者滿意度，提升公共圖書館的影響力。

2 公共圖書館書目推薦品牌建設(shè)實踐

2.1 公共圖書館書目推薦品牌建設(shè)情況

《公共圖書館法》第三十六條“公共圖書館應(yīng)當(dāng)通過開展閱讀指導(dǎo)、讀書交流等活動推廣全民閱讀”。推薦新書好書、編制薦讀書目成為公共圖書館的重要業(yè)務(wù)工作之一。筆者通過搜索官方網(wǎng)站、微信公眾號，調(diào)查了國內(nèi)31所省級公共圖書館書目推薦品牌建設(shè)情況，發(fā)現(xiàn)所調(diào)查的公共圖書館均在進行書目推薦工作，但是在品牌化建設(shè)上差異較大。廣西壯族自治區(qū)圖書館推出“走讀廣西·遇見好書”書目推薦品牌，品牌與電視欄目融合，通過內(nèi)容分享、情景演繹、多方訪談等形式，深度解讀和推薦一本好書；湖南省圖書館“湘圖典藏”、浙江省圖書館“兩浙縹湘”、四川省圖書館“川圖觀四川”等品牌，獲得讀者廣泛好評，在書目推薦品牌化上做了很好的示范。但也有一些圖書館只是將書目進行簡單的羅列，沒有經(jīng)過仔細的篩選和甄別，很難達到閱讀推廣的目的。目前，我國公共圖書館在書目推薦品牌建設(shè)上尚未進入成熟階段，還有很大的上升空間。

2.2 遼寧省圖書館書目推薦品牌建設(shè)實踐

遼寧省圖書館(以下簡稱遼圖)書目推薦品牌建設(shè)起步于2003年，經(jīng)過十幾年的運營，現(xiàn)有11個書目推薦品牌，推薦圖書涵蓋中圖分類法各個類別，一年推薦圖書近千冊，以社科類居多。已形成宣傳載體覆蓋全平臺，服務(wù)對象全年齡、多層次，線上線下交互的推薦網(wǎng)絡(luò)，具體推薦品牌及推薦書目的基本內(nèi)容見表1、表2。

表1 遼寧省圖書館書目推薦品牌

表2 遼寧省圖書館推薦書目的基本內(nèi)容

2.3 遼寧省圖書館書目推薦品牌建設(shè)特點

2.3.1 明確服務(wù)對象，精準(zhǔn)定位

公共圖書館的服務(wù)對象來源范圍廣，讀者年齡跨度大、文化水平高低不一，對閱讀服務(wù)的要求也有很大差異。遼圖在書目推薦品牌建立之初，充分考慮面向的讀者人群，精準(zhǔn)定位，在品牌設(shè)置、內(nèi)容建設(shè)和表達形式上，尊重不同服務(wù)對象的閱讀習(xí)慣和心理需求。

(1)規(guī)范品牌名稱。品牌名稱通俗、簡潔，讓讀者一目了然。如“新書導(dǎo)讀” ，每月兩期，每期推薦10本新上架的圖書，在新書導(dǎo)讀下面分設(shè)五類二級書目：“中文新書”“少兒新書”“外文新書”“影視新片”和“外文新刊”。讀者可以根據(jù)不同的類別有選擇的閱讀相關(guān)推薦。品牌名稱的規(guī)范化設(shè)計，可以使讀者更便捷的使用書目推薦服務(wù)。

(2)精選品牌內(nèi)容。書目推薦內(nèi)容包含書目基本信息、索書信息、作者簡介、內(nèi)容簡介、出版社、推薦理由、推薦人、相關(guān)作品推薦等要素，“遼圖好書榜”“遼圖領(lǐng)讀者”每期推薦包含全部要素，詳盡、完備的書目薦讀內(nèi)容讓讀者對圖書有了深刻的了解。遼圖依托豐富的館藏，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，針對不同讀者群體，提供具有廣度和深度的品牌內(nèi)容，為廣大讀者所稱道。

(3)創(chuàng)意品牌形式。改變單純的文字?jǐn)⑹?，采取靈活多變的表達形式提高書目推薦的效果。一是圖文巧妙結(jié)合，一本書配多張插圖，所推書目更形象直觀；二是音視頻展示，通過聲音、畫面?zhèn)鬟f信息，直接刺激讀者感官；三是與活動結(jié)合，通過活動內(nèi)容，拓展相關(guān)書籍。豐富的表達形式，有創(chuàng)意的策劃，讓書目品牌從平面走向立體，從單一走向多元，并隨著新事物的出現(xiàn)不斷推陳出新。

2.3.2 挖掘特色館藏，打造亮點

圖書館的特色館藏資源是為某種特定價值專門建立起來的收藏,體現(xiàn)了各館文獻資源的差異性、稀缺性和不可復(fù)制性。遼圖深入挖掘特色館藏，通過書目推薦品牌的建立，展現(xiàn)圖書館特色資源，成為吸引讀者的一個亮點。

(1)地方文獻精品推薦。地方文獻是地方文化的重要載體，遼圖現(xiàn)有地方文獻5萬余種，包括遼寧地區(qū)書刊報紙、家譜方志、名家手稿、地圖、滿鐵資料和東北抗戰(zhàn)文獻等，在地方文獻資源建設(shè)中形成了較為完備、獨具特色的藏書體系。地方文獻精品推薦創(chuàng)立于2017年5月8日，每半月一期，至今已推出100期100余本地方文獻書籍?！稓v代沈陽文選》《大連記憶》《撫順煤雕》《關(guān)東藝林》《東北飲食文化》等反映自然環(huán)境、人文藝術(shù)的書籍展現(xiàn)了遼寧獨特的地域特色，推廣了遼寧地區(qū)地方文化。

(2)館藏古籍品鑒。近年來，在保護的前提下研究、利用、宣傳古籍，讓古文字活起來是各個公共圖書館都在探索的課題。遼圖是首批國家重點古籍保護單位，館藏珍貴古籍文獻61萬余冊，善本書12萬余冊，宋元版書100余部。遼圖推出的“館藏古籍品鑒”書目品牌，旨在通過新媒體平臺品鑒古籍，使讀者足不出戶“走”進古書世界，體驗其中典雅的詩意之美與書籍流轉(zhuǎn)的滄桑傳奇?！梆^藏古籍品鑒”第一期共品鑒《抱樸子內(nèi)篇》《揚子法言》《學(xué)易記》《明珠記》《琵琶記》《聊齋志異》《御制盛京賦》8部古籍，時代跨度從南宋至清朝，版本類型包括稿本、刻本、套印本、繪本等。

(3)“樂·讀”書目推薦?！皹贰ぷx”品牌有兩個內(nèi)涵，一是快樂的閱讀，二是閱讀音樂。主要推介影音資源和相關(guān)的書籍，每月一期，與當(dāng)月音樂欣賞、電影賞析內(nèi)容相結(jié)合，其中不乏趣味性、學(xué)術(shù)性兼?zhèn)涞暮谩皶?。“‘樂·讀’書目推薦”圍繞冷門資源，走出一條電子文獻推介的特色之路。

2.3.3 關(guān)注更多群體，體現(xiàn)平等共享理念

《公共圖書館法》第三十三條，公共圖書館應(yīng)當(dāng)按照平等、開放、共享的要求向社會公眾提供服務(wù)。遼圖在書目推薦品牌建設(shè)中，根據(jù)少年兒童、老年人、殘疾人的特點，分別打造了符合其自身特點的書目推薦品牌，為不同群體提供相應(yīng)的文獻信息、閱讀指導(dǎo)等服務(wù)。

(1)稚閱匯·少兒書目推薦。2015年8月，“紀(jì)念抗日戰(zhàn)爭70周年少兒書目推薦”第一次面向兒童薦書，隨即在重大節(jié)假日繼續(xù)推送少兒書目，受到小讀者的歡迎。經(jīng)過幾年的運行調(diào)整，根據(jù)讀者的反饋意見，2020年9月“稚閱匯·少兒書目推薦”品牌建立，線上每月四期，每期根據(jù)不同主題推薦5-10本圖書。線下將所薦書目制成展板，放在少兒天地門口，同時，每期所推繪本，由工作人員單獨挑選出來，放在前臺，方便讀者借閱。“稚閱匯·少兒書目推薦”成為讀者借書的指導(dǎo)，一經(jīng)推出，很快就被借空。

(2)對面朗讀。“對面朗讀”創(chuàng)立的初衷是為了服務(wù)特殊群體，包括視障、聽障讀者，無法自己閱讀的老年讀者等。有需求的讀者提前打電話預(yù)約時間，館員根據(jù)預(yù)約提前準(zhǔn)備圖書，在規(guī)定時間內(nèi)進行朗讀。隨著需求的增加，遼圖引進了志愿者團隊加入到活動中來。2005年起，“對面朗讀”更是走進沈陽市盲校，為盲校學(xué)生開展書目推送，現(xiàn)場朗讀。根據(jù)學(xué)生特點，推薦內(nèi)容除精選積極向上的文學(xué)類圖書之外，還包括社會熱點、心理咨詢等?！皩γ胬首x”積極創(chuàng)造條件，為不同群體打開不同的“閱讀”窗口，讓其獲得均等化服務(wù)。

2.3.4 立足閱讀推廣，創(chuàng)新宣傳方式

(1)閱讀推廣活動讓書目推薦動起來。2018年，在全民閱讀的背景下，遼圖開展引領(lǐng)讀者活動，一方面引領(lǐng)讀者選擇合適的圖書，另一方面，引導(dǎo)讀者愛上讀書。活動時間定在月中月底的周末，時長一個半小時，讀者限定三十人。邀請不同領(lǐng)域?qū)＜覍λx的書目進行通篇的引領(lǐng)，和讀者一起朗讀名著名篇，分享理念，通過交流、互動，給讀者提供更好的閱讀體驗。如在金庸先生去世時，組織特別活動《書劍英雄話金庸》，活動結(jié)束后，金庸先生的書被借空，甚至連相關(guān)書評都受到歡迎?！斑|圖領(lǐng)讀者”在帶動館藏流通、引領(lǐng)全民閱讀中發(fā)揮了重要作用。

(2)新媒體平臺擴大了書目推薦的影響范圍。遼圖利用官網(wǎng)、微信公眾平臺、新浪微博、抖音等新媒體平臺， 根據(jù)不同內(nèi)容，選擇不同的平臺， 多途徑推動書目推薦品牌的宣傳。圖文為主要形式的書目推薦主要以官網(wǎng)、微信公眾平臺和新浪微博為主；視頻為主要形式的書目推薦以抖音平臺為主。“遼圖好書榜”微信公眾號開通于2013年，致力于打造遼圖好書薦讀榜單，館員結(jié)合各大榜單、社會熱點進行書目推薦，每日更新，已成為讀者選書的指南。2021年1月，“館員薦書”品牌上線，館員根據(jù)主題錄制短視頻，在抖音平臺上傳，截止2021年6月，已先后上線文津圖書獎、歷史入門類大家小書、適合兒童讀的歷史書3+、6+、9+及偉人也溫柔系列，讀者紛紛點贊留言，進行催更。新媒體平臺打破了時間和空間的局限，提升了書目推薦品牌的輻射力。

(3)圖書館+學(xué)習(xí)強國平臺拓寬了書目推薦宣傳渠道。學(xué)習(xí)強國APP是一個集經(jīng)濟、社會、文化于一體的綜合平臺，自2019年1月份上線以來，截至2019年4月初，注冊用戶就超過1億人，下載量以億次計算，被稱為“寶藏APP”。遼圖利用學(xué)習(xí)強國APP平臺推廣書目推薦品牌，是一次嶄新的嘗試。以”館員薦書”為例，共推薦相關(guān)素材17篇，因為選材好、制作優(yōu)良，被學(xué)習(xí)強國主平臺專題選用，獲得較好的宣傳效果，見表3。另外，“地方文獻精品推薦”借助遼寧學(xué)習(xí)平臺，推介本地文化，獲得平臺和用戶肯定。

表3 學(xué)習(xí)強國APP主平臺選用“館員薦書”情況

2.3.5 改造館舍，建設(shè)營銷主題空間

圖書館是書籍保存流通的場所，擁有安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境和良好的學(xué)習(xí)氛圍，是開展書目推薦的重要陣地。遼圖在空間布局中，重視書目推薦工作，打造主題借閱空間。與線上書目推薦聯(lián)動，取得良好的營銷效果。由圖1可以看出，遼圖書目推薦品牌主題空間打造主要是兩個項目，即“新書導(dǎo)讀”和“遼圖好書榜”。

圖1 遼寧省圖書館書目推薦品牌建設(shè)主題空間結(jié)構(gòu)

“新書導(dǎo)讀”推薦的圖書，會在新書坊供讀者開架閱讀，為保證更多讀者第一時間閱讀新書，新書坊圖書不提供外借，等熱度過后，再歸到普通書架，提供正常借閱服務(wù)；少兒天地設(shè)置了兩面書墻，專門擺放推薦的少兒新書，提供借閱服務(wù)。

“遼圖好書榜”主題空間包括三個部分，分別是主題借閱空間、24小時自助圖書館書墻和流動圖書館書架。主題借閱區(qū)除展示所推薦書目外，還設(shè)有圖書專架，緊跟社會熱點和各大榜單，如“文津獎獲獎圖書”“紅色經(jīng)典文獻”等，方便讀者借閱。

2.4 遼寧省圖書館書目推薦品牌建設(shè)中存在的問題

經(jīng)過長期的實踐探索，遼圖在書目推薦品牌建設(shè)上取得了一些成績，同時，也暴露出一些問題。這些問題主要有如下三點：一是對讀者關(guān)注不夠深入，有些項目在接到讀者的反饋后不能適時進行調(diào)整，特別是隨著讀者需求的增加，在滿足大部分讀者閱讀需求的情況下，缺乏更多的個性化服務(wù)。二是新技術(shù)的更新迭代較快，圖書館對新技術(shù)利用不夠充分，創(chuàng)造力創(chuàng)新性仍有待提高。三是主要依靠館員自身開展活動，受限于館員的精力及能力，缺乏強勁的發(fā)展動力。

3 公共圖書館書目推薦品牌建設(shè)發(fā)展建議

公共圖書館書目品牌建設(shè)是一項長期的、系統(tǒng)性的工程，需要在實踐中探索，隨著時代變化需要不斷改進。書目推薦品牌建設(shè)如何創(chuàng)新與發(fā)展，如何體現(xiàn)品牌服務(wù)的特色與智慧，通過分析遼圖書目推薦品牌建設(shè)實踐，提出以下幾點建議：

3.1 架設(shè)溝通橋梁，注重讀者反饋

公共圖書館的讀者較為多元化，書目推薦品牌建設(shè)要考慮年齡、地域、文化程度、職業(yè)類別等多重元素，公共圖書館應(yīng)該充分利用現(xiàn)有平臺，建立與讀者的溝通渠道，及時接收讀者的反饋意見。在實踐過程中，公共圖書館依照品牌特點推薦閱讀書目，讀者獲取書目信息之后，可以通過各平臺與館員互動，分享對推薦書目的理解與建議，提出自己的看法。館員在收到反饋后，應(yīng)盡快更新調(diào)整推薦書目，使書目推薦品牌的內(nèi)容和形式更符合讀者的閱讀興趣和需求。

3.2 關(guān)注服務(wù)個體，定制推薦書目

公共圖書館的品牌是服務(wù)大眾的，要以讀者的需求為中心，但在提供普遍性服務(wù)的基礎(chǔ)上，也要體現(xiàn)個性化服務(wù)。美國西雅圖公共圖書館用戶通過填寫圖書館的 “Next Read”表格，就可以得到一份屬于自己的個性化閱讀推薦書目。書目推薦品牌的個性化定制是根據(jù)讀者的自身特點制定，內(nèi)容新穎、創(chuàng)意十足，使其能夠提供更好的個性化服務(wù)，利于激發(fā)讀者的閱讀興趣，推動全民閱讀。

3.3 運用新技術(shù)，創(chuàng)新服務(wù)模式

新一代信息技術(shù)的發(fā)展為公共圖書館書目推薦品牌建設(shè)提供了新的途徑，“數(shù)字化”“智慧化”為圖書館書目推薦品牌建設(shè)提供了重要支撐。

“數(shù)字化”賦予傳統(tǒng)文獻新的形式。從內(nèi)容上，資源的數(shù)字化讓文獻傳播更簡潔、更便利，信息傳播范圍更廣，影響更大。如古籍?dāng)?shù)字化工程，將珍貴、不易保存的古籍?dāng)?shù)字化，方便人們獲取和利用。從形式上，互聯(lián)網(wǎng)及電子設(shè)備隨時推介數(shù)字資源，讀者可以隨時隨地獲取資源。如“碼上閱讀”，通過圖像識別技術(shù)，直接閱讀所推薦書目，或者聆聽所薦音頻，提高讀者滿意度。

“智慧化”賦予品牌新生命。大數(shù)據(jù)和智能技術(shù)應(yīng)用讓圖書館服務(wù)更富有智慧和生命力，將書目推薦“人找書”變成“書找人”。假設(shè)為每本書設(shè)定好性格，通過大數(shù)據(jù)篩查，選擇出對這種“性格”有偏愛或者適配度高的讀者，直接進行靶向性推介。通過技術(shù)，為不知如何選擇的讀者進行閱讀引導(dǎo)，吸引更多讀者走進圖書館，享受高自由、沉浸式體驗。

3.4 跨界融合，提升建設(shè)新動力

“互聯(lián)網(wǎng)+”概念一經(jīng)提出，就席卷各行各業(yè)，“+”的概念就是跨界融合的發(fā)展過程。公共圖書館作為書目推薦品牌建設(shè)的主體，需要館際合作和社會力量的加入，內(nèi)外結(jié)合，多元主體聯(lián)動。

(1)內(nèi)融，各圖書館之間的互助合作。由于地域、級別的原因，圖書館間館藏資源、發(fā)展建設(shè)情況差距明顯，而融合可以互通有無，取長補短，共同進步。由中國圖書館學(xué)會發(fā)起的“中國閱讀”書目推薦，各館積極聯(lián)動，以展覽、講座、誦讀等多種形式合力將“中國閱讀”這一品牌打響。

(2)外合，社會力量的廣泛參與。社會力量參與圖書館書目推薦品牌建設(shè)，打造開放、包容的圖書館，可以有效解決圖書館館員精力與能力的不足問題。如“文化津梁”的“文津圖書獎”，在圖書館與讀者、作者與讀者、出版社與讀者之間發(fā)揮連接、溝通、引導(dǎo)的作用。在書目推薦品牌建設(shè)中，可以邀請作者、出版社、讀者加入，讓品牌更具影響力。