秦春陽(yáng)

(河南大學(xué)圖書(shū)館 河南 開(kāi)封 475001)

在“雙一流”建設(shè)背景下,隨著人工智能、智慧圖書(shū)館的發(fā)展，高校圖書(shū)館正式人員編制的逐步縮減已無(wú)法滿足新的業(yè)務(wù)工作,勤工助學(xué)學(xué)生(以下簡(jiǎn)稱“勤助生”)的加入，大大緩解了圖書(shū)館事業(yè)快速發(fā)展所帶來(lái)的問(wèn)題。目前高校圖書(shū)館勤工助學(xué)崗位多達(dá)幾十種，各種崗位對(duì)任職學(xué)生的要求越來(lái)越精細(xì)化，然而圖書(shū)館的勤工助學(xué)培訓(xùn)工作大多還沿用傳統(tǒng)模式，培訓(xùn)效果并不理想。新形勢(shì)下的勤工助學(xué)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備什么樣的能力素質(zhì)？圖書(shū)館人應(yīng)如何改變傳統(tǒng)培訓(xùn)思維？如何對(duì)現(xiàn)有的培訓(xùn)進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)？這是本文將要研究探討的問(wèn)題。

1 國(guó)內(nèi)外高校圖書(shū)館勤工助學(xué)培訓(xùn)現(xiàn)狀分析

國(guó)外一些高校圖書(shū)館很早就開(kāi)始大量使用勤助生，勤助生的人數(shù)平均占工作人員總數(shù)的25%以上,如英國(guó)大學(xué)圖書(shū)館的學(xué)生助理承擔(dān)了80%的圖書(shū)流通工作和30%的編目工作，日本山口大學(xué)圖書(shū)館的所有借閱窗口已全部交由學(xué)生來(lái)做，部分學(xué)生還參與了數(shù)據(jù)維護(hù)和數(shù)據(jù)錄入等圖書(shū)館業(yè)務(wù)工作。國(guó)內(nèi)各高校圖書(shū)館使用勤助生已成為普遍現(xiàn)象，勤工助學(xué)工作在參與人數(shù)、工作模式以及崗位設(shè)置方面也有了新的突破。有數(shù)據(jù)顯示，2019年高校圖書(shū)館勤工助學(xué)人數(shù)館均值達(dá)到28.3人，“雙一流”高校圖書(shū)館和“211工程”高校圖書(shū)館招聘的勤助生人數(shù)還要多。有些圖書(shū)館開(kāi)始嘗試探索勤助生新的工作模式，如清華大學(xué)圖書(shū)館建立勤工助學(xué)小分隊(duì)，北京工商大學(xué)、東華大學(xué)等高校圖書(shū)館采用項(xiàng)目承包方式對(duì)勤工助學(xué)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理等；崗位設(shè)置也更加多樣化，知識(shí)型、創(chuàng)新型勤工助學(xué)崗位逐漸增多，如北京師范大學(xué)圖書(shū)館設(shè)置有業(yè)界跟蹤研究助理、數(shù)據(jù)庫(kù)助理、微課程視頻制作助理等幾十種崗位，對(duì)任職要求也都偏向有專業(yè)背景的碩士研究生。為了使學(xué)生盡快勝任工作崗位，圖書(shū)館會(huì)為參與勤工助學(xué)工作的學(xué)生進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如東南大學(xué)圖書(shū)館通過(guò)微信公眾平臺(tái)推出了“入職培訓(xùn)”欄目——三分鐘教你成為學(xué)生館員，并加入了相應(yīng)的“入職考核”環(huán)節(jié)——學(xué)生館員職業(yè)測(cè)試，以此提高學(xué)生館員的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能；北京師范大學(xué)圖書(shū)館在每學(xué)期勤工助學(xué)工作開(kāi)始前，會(huì)對(duì)學(xué)生館員進(jìn)行崗前集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容有：崗位職責(zé)和要求、圖書(shū)館的空間布局、設(shè)備設(shè)施、圖書(shū)館館藏和管理規(guī)定等。國(guó)外一些圖書(shū)館還為勤助生提供圖書(shū)館業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)教材，要求學(xué)生考試合格后方可上崗。

經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后的學(xué)生在上崗、實(shí)踐能力方面均得到很大提升，但在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)有58.82%的受訪學(xué)生認(rèn)為現(xiàn)有培訓(xùn)一般，17.65%的受訪學(xué)生感到不滿意，究其原因發(fā)現(xiàn)高校圖書(shū)館勤工助學(xué)在培訓(xùn)觀念上存在誤區(qū)、培訓(xùn)內(nèi)容相對(duì)滯后、培訓(xùn)機(jī)制不健全，培訓(xùn)考核評(píng)估缺乏有效性等問(wèn)題，一定程度上阻礙了圖書(shū)館最大限度地挖掘勤助生的潛能，也使得勤工助學(xué)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展受到限制。

2 勤工助學(xué)團(tuán)隊(duì)勝任力研究

2.1 勤工助學(xué)團(tuán)隊(duì)勝任力的含義

勝任力一詞最早由戴維·麥克利蘭(David·McClelland)提出，它是指與工作績(jī)效或生活中其他重要成果直接相聯(lián)系的知識(shí)、技能、能力、特質(zhì)或動(dòng)機(jī)，是用來(lái)區(qū)分工作績(jī)效一般與優(yōu)秀的關(guān)鍵性因素。團(tuán)隊(duì)勝任力是在個(gè)體勝任力研究的基礎(chǔ)上開(kāi)展的，更加強(qiáng)調(diào)整體性，是指團(tuán)隊(duì)作為整體的條件下, 以個(gè)體勝任力為核心, 成員相互影響下的相互彌補(bǔ)的一系列知識(shí)、技能等特征的組合。

借鑒前人的研究，結(jié)合勤工助學(xué)團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)，本文認(rèn)為勤工助學(xué)團(tuán)隊(duì)勝任力是指團(tuán)隊(duì)在完成工作任務(wù)的過(guò)程中所具備并勝任工作任務(wù)的知識(shí)、技能、能力、特質(zhì)或動(dòng)機(jī)的組合，這是團(tuán)隊(duì)完成組織目標(biāo)，能夠取得高績(jī)效的綜合能力。勤工助學(xué)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的知識(shí)、能力、價(jià)值觀和動(dòng)機(jī)應(yīng)與團(tuán)隊(duì)勝任力發(fā)展相一致，通過(guò)成員知識(shí)技能的差異互補(bǔ)和高效地溝通合作，使個(gè)體資源重新進(jìn)行優(yōu)化配置，并形成優(yōu)于個(gè)體勝任力的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)性綜合勝任力，因此在這個(gè)過(guò)程中，個(gè)體勝任力不是簡(jiǎn)單地疊加，而是高度地協(xié)調(diào)統(tǒng)一為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的內(nèi)驅(qū)力。

2.2 勤工助學(xué)團(tuán)隊(duì)勝任力構(gòu)成要素的提取與分析

勤工助學(xué)團(tuán)隊(duì)勝任力要素的提取主要運(yùn)用文獻(xiàn)研究、訪談?wù){(diào)查和問(wèn)卷調(diào)查的方法進(jìn)行。在查閱相關(guān)文獻(xiàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)關(guān)于團(tuán)隊(duì)勝任力構(gòu)成因素的研究文獻(xiàn)較少，研究對(duì)象主要集中在創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、技能人才團(tuán)隊(duì)、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、研發(fā)團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)等。目前，我國(guó)對(duì)勤工助學(xué)團(tuán)隊(duì)勝任力研究關(guān)注不多，但“高校圖書(shū)館勤工助學(xué)可以提高大學(xué)生綜合素質(zhì)”這一觀點(diǎn)早已達(dá)成共識(shí)。程燕鋒認(rèn)為，大學(xué)生參與圖書(shū)館勤工助學(xué)工作,開(kāi)闊了視野,擴(kuò)大了知識(shí)面,提高了自身的管理能力、溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力,培養(yǎng)了愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦耐勞和無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。高飛等通過(guò)對(duì)廣西7所高校圖書(shū)館勤工助學(xué)情況進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn),勤助生人際交往能力缺乏，學(xué)生通過(guò)參加圖書(shū)館勤工助學(xué)活動(dòng),學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、人際交流能力都有一定程度的提升，但競(jìng)爭(zhēng)能力和創(chuàng)新能力的提升相對(duì)較弱。

在訪談?wù){(diào)查中將曾經(jīng)或正在河南大學(xué)圖書(shū)館做勤工助學(xué)的學(xué)生作為此次調(diào)查研究的對(duì)象，其中包含勤工助學(xué)團(tuán)隊(duì)的管理者、骨干隊(duì)員和普通隊(duì)員。通過(guò)行為事件訪談法讓訪談?wù)邔?duì)工作中認(rèn)為最成功和最失敗的關(guān)鍵事件進(jìn)行描述和評(píng)價(jià)。訪談中一些學(xué)生認(rèn)為隨著圖書(shū)館業(yè)務(wù)工作出現(xiàn)的新態(tài)勢(shì)，勤工助學(xué)團(tuán)隊(duì)隊(duì)員需要具備更加全面的綜合素質(zhì)。如：勤工助學(xué)人數(shù)逐漸增多，管理者的管理能力和團(tuán)隊(duì)的自主管理能力的水平需要提升；工作模式的變化，要求團(tuán)隊(duì)隊(duì)員應(yīng)具備較好的溝通協(xié)作能力；創(chuàng)新工作內(nèi)容的增加，需要團(tuán)隊(duì)成員具備良好的新媒體運(yùn)營(yíng)管理、活動(dòng)策劃、信息素養(yǎng)等專業(yè)能力和學(xué)習(xí)能力。根據(jù)對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)的梳理和訪談?wù){(diào)查的統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)作能力、組織承諾、領(lǐng)導(dǎo)能力、自我管理、創(chuàng)新能力等是勤工助學(xué)團(tuán)隊(duì)需要具備的素質(zhì)，它們可作為勤工助學(xué)團(tuán)隊(duì)勝任力初步獲取的構(gòu)成要素。然后以問(wèn)卷調(diào)查的形式，采用李克特五點(diǎn)式評(píng)量尺度進(jìn)行調(diào)查，共發(fā)放問(wèn)卷80份，收回77份。通過(guò)實(shí)證分析發(fā)現(xiàn)勤工助學(xué)團(tuán)隊(duì)勝任力獲取的七個(gè)構(gòu)成要素的平均得分均大于4，說(shuō)明各因素都對(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展起到了正向作用，其作用程度由高到低依次為：溝通協(xié)作(4.73)、組織承諾(4.62)、領(lǐng)導(dǎo)角色(4.49)、創(chuàng)新能力(4.47)、自主管理(4.45)、學(xué)習(xí)能力(4.42)和知識(shí)技能(4.29)。

麥克利蘭在1973年提出了著名的冰山模型理論，他把人的能力想象成浮在海面的冰山，并將勝任力分為6個(gè)層次，即知識(shí)、技能、社會(huì)角色或價(jià)值觀、自我概念、個(gè)性、動(dòng)機(jī)。其中知識(shí)和技能是外在顯性特征，是浮出水面的部分，而社會(huì)角色或價(jià)值觀、自我概念、個(gè)性、動(dòng)機(jī)是處于海面以下的內(nèi)在隱性特征，并且是決定個(gè)人工作取得卓越績(jī)效的重要素質(zhì)。根據(jù)麥克利蘭的冰山模型理論，并結(jié)合勤工助學(xué)團(tuán)隊(duì)的工作崗位特點(diǎn)，將勤工助學(xué)團(tuán)隊(duì)的七個(gè)要素分為專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。專業(yè)能力即專業(yè)勝任力,即在特定崗位上完成工作任務(wù)所需要的能力，這是一種外顯性勝任力，是通過(guò)培訓(xùn)能快速達(dá)到的，包含專業(yè)知識(shí)和工作技能，這是團(tuán)隊(duì)勝任力的基礎(chǔ)要素。綜合素質(zhì)即通用勝任力，由目標(biāo)承諾、溝通協(xié)作、自主管理、領(lǐng)導(dǎo)角色、學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力組成，是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)和能力的體現(xiàn)，也是判定勤工助學(xué)團(tuán)隊(duì)勝任力水平等級(jí)的差異要素。這幾種能力是工作崗位所需要的綜合能力，也是以往培訓(xùn)中最容易忽視的，因此更需側(cè)重加強(qiáng)。每個(gè)要素在工作崗位中都有具體的表現(xiàn)，其特征詳見(jiàn)表1。

表1 勤工助學(xué)團(tuán)隊(duì)勝任力因素特征表

3 基于團(tuán)隊(duì)勝任力視角的培訓(xùn)體系優(yōu)化策略

3.1 以勤工助學(xué)團(tuán)隊(duì)勝任力為導(dǎo)向提高培訓(xùn)規(guī)劃的戰(zhàn)略高度

從2012年至2018年的ACRL《高校圖書(shū)館發(fā)展大趨勢(shì)報(bào)告》中發(fā)現(xiàn)，歷年報(bào)告都強(qiáng)調(diào)要為高校和學(xué)生的教育發(fā)展創(chuàng)造更好的環(huán)境條件，促進(jìn)學(xué)生的成功，而學(xué)生的成功與圖書(shū)館有著密不可分的關(guān)系。教育部財(cái)政部關(guān)于印發(fā)《高等學(xué)校勤工助學(xué)管理辦法(2018年修訂)》的通知中第三章第十條明確規(guī)定：“加強(qiáng)對(duì)勤工助學(xué)學(xué)生的思想教育，培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)勞動(dòng)、自強(qiáng)不息、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的奮斗精神，增強(qiáng)學(xué)生綜合素質(zhì)，充分發(fā)揮勤工助學(xué)育人功能?！备鶕?jù)通知要求，勤工助學(xué)培訓(xùn)的目標(biāo)應(yīng)重在育人，全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。勤工助學(xué)團(tuán)隊(duì)勝任力是在關(guān)注隊(duì)員知識(shí)和技能的同時(shí)，更加注重深層次的隱性特質(zhì)和能力的分析，明確指出了優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)具備的崗位勝任力，因此，圖書(shū)館勤工助學(xué)培訓(xùn)應(yīng)以勤工助學(xué)團(tuán)隊(duì)勝任力要求為基準(zhǔn)，將不斷提升學(xué)生館員整體綜合素質(zhì)、創(chuàng)新能力，不斷提高團(tuán)隊(duì)工作效率和讀者滿意度為總目標(biāo)，打造一支能力強(qiáng)、素質(zhì)高、吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極向上的優(yōu)良團(tuán)隊(duì)。

基于團(tuán)隊(duì)勝任力的培訓(xùn)體系，可以盡可能地實(shí)現(xiàn)“人—組織—環(huán)境”最大程度的匹配,在培訓(xùn)過(guò)程中將個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)融合在一起，指導(dǎo)隊(duì)員不斷突破自我，幫助其實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展目標(biāo)，為團(tuán)隊(duì)及個(gè)人的發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和勤工助學(xué)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略之間的協(xié)同。因此，圖書(shū)館應(yīng)在學(xué)?！半p一流”建設(shè)中，應(yīng)把對(duì)勤助學(xué)生的培養(yǎng)納入到圖書(shū)館戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃中去，根據(jù)圖書(shū)館內(nèi)外環(huán)境的變化，關(guān)注勤助生的成長(zhǎng)和需求，為勤助生提供各種渠道和方式以進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)；同時(shí)還要盡可能地為勤助生的培養(yǎng)提供條件，通過(guò)設(shè)置具備專業(yè)素質(zhì)要求的創(chuàng)新崗位，深度挖掘勤助生的才干和潛能，以此鍛煉勤助生的能力，提高勤工助學(xué)的參與度，從而達(dá)到團(tuán)隊(duì)和圖書(shū)館共同發(fā)展、互利共贏的目的。

3.2 以勤工助學(xué)團(tuán)隊(duì)勝任力為核心開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程

3.2.1 堅(jiān)持系統(tǒng)性原則

勤工助學(xué)培訓(xùn)課程要以勤工助學(xué)團(tuán)隊(duì)勝任力因素為核心，改變以往單一的課程內(nèi)容，通過(guò)“學(xué)習(xí)—實(shí)踐—再學(xué)習(xí)”過(guò)程，針對(duì)各類崗位量身定做不同類別的多元化培訓(xùn)內(nèi)容。

(1)根據(jù)崗位設(shè)置：針對(duì)圖書(shū)館的實(shí)際情況，勤工助學(xué)培訓(xùn)課程按崗位類型劃分。如河南大學(xué)圖書(shū)館勤工助學(xué)設(shè)置部門(mén)崗位、管理崗位和創(chuàng)新崗位，每個(gè)崗位培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)表2。圖書(shū)館針對(duì)三種崗位設(shè)置的課程均參照勤工助學(xué)團(tuán)隊(duì)勝任力因素設(shè)置，其中專業(yè)知識(shí)、崗位技能、團(tuán)隊(duì)文化課程為必修課程，溝通協(xié)作、自主管理、學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力均設(shè)置能力提升課程，學(xué)生們可根據(jù)個(gè)人需要進(jìn)行選修。

表2 河南大學(xué)圖書(shū)館勤助生崗位培訓(xùn)課程

(2)根據(jù)學(xué)生發(fā)展階段設(shè)置：第一階段是針對(duì)新招聘的學(xué)生，培訓(xùn)的內(nèi)容包括勤工助學(xué)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀、圖書(shū)館基本業(yè)務(wù)知識(shí)、各部門(mén)工作流程以及崗位行為規(guī)范等。 第二階段是針對(duì)專業(yè)崗的學(xué)生，主要培訓(xùn)內(nèi)容包括與工作直接有關(guān)的專業(yè)知識(shí)和技能。 第三階段是針對(duì)連續(xù)做兩個(gè)學(xué)期以上的學(xué)生，其培訓(xùn)內(nèi)容主要包括有關(guān)管理知識(shí)技能、人際關(guān)系及各部門(mén)工作協(xié)調(diào)能力的提升。

3.2.2 堅(jiān)持創(chuàng)新性原則

(1)助學(xué)崗位創(chuàng)新：勤工助學(xué)崗位應(yīng)逐漸向?qū)I(yè)型轉(zhuǎn)變，即崗位更加具有專業(yè)性、技術(shù)性，勤助生在工作中通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，將所學(xué)的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)實(shí)踐中，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人能力提升和崗位價(jià)值的開(kāi)發(fā)。結(jié)合工作需求，河南大學(xué)圖書(shū)館可設(shè)置新媒體宣傳助理、閱讀推廣活動(dòng)策劃助理、學(xué)科服務(wù)助理、第二課堂活動(dòng)助理，古籍修復(fù)助理以及一些創(chuàng)業(yè)型崗位等。(2)培訓(xùn)內(nèi)容創(chuàng)新：要堅(jiān)持“問(wèn)題+需求”的導(dǎo)向，既要滿足學(xué)生的培訓(xùn)需求，又要對(duì)出現(xiàn)的一些“新問(wèn)題”，如新的電子設(shè)備的使用、公共危機(jī)事件的處理等新問(wèn)題的培訓(xùn)，都需要一并納入到培訓(xùn)內(nèi)容中。

3.3 以勤工助學(xué)團(tuán)隊(duì)勝任力為依據(jù)建立培訓(xùn)考核評(píng)估機(jī)制

培訓(xùn)考核評(píng)估機(jī)制的建立,應(yīng)以勤工助學(xué)團(tuán)隊(duì)勝任力為標(biāo)準(zhǔn),依據(jù)勤工助學(xué)團(tuán)隊(duì)勝任力建立推行考核評(píng)估的制度,更有利于增強(qiáng)考核評(píng)估的科學(xué)性、客觀性和有效性。(1)制定考核標(biāo)準(zhǔn)，建立考核制度。根據(jù)勤工助學(xué)團(tuán)隊(duì)勝任力制定不同等級(jí)的考核標(biāo)準(zhǔn)，每1-2個(gè)月進(jìn)行一次考核，考核結(jié)果需登記在勤助生檔案記錄表里，為勤助生下一步培訓(xùn)和發(fā)展提供依據(jù)。(2)改善現(xiàn)有的單一評(píng)估方式，采用多主體共同參與式評(píng)估。評(píng)估的主體應(yīng)從圖書(shū)館指導(dǎo)教師的單一評(píng)價(jià)向互評(píng)、自評(píng)轉(zhuǎn)變，即由勤助生所在培訓(xùn)小組進(jìn)行互評(píng)，還可讓學(xué)生進(jìn)行自我評(píng)估。這樣既可以提高學(xué)生的評(píng)估意識(shí),又可以促進(jìn)相互督促、共同考評(píng), 從而保證評(píng)估的客觀性。(3)豐富完善評(píng)估內(nèi)容。為了改變只偏重技能而忽略行為態(tài)度評(píng)估的現(xiàn)狀，評(píng)估內(nèi)容可參照勤工助學(xué)團(tuán)隊(duì)勝任力，基于團(tuán)隊(duì)勝任力中的具體知識(shí)技能、態(tài)度和能力素質(zhì)進(jìn)行全方位考評(píng)。評(píng)估對(duì)象可分為個(gè)人和小組。如個(gè)人考核可以工作技能、工作紀(jì)律、工作態(tài)度、參與活動(dòng)和獲得榮譽(yù)為內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估；小組評(píng)價(jià)應(yīng)以工作量為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，突出對(duì)團(tuán)隊(duì)的工作效率、合作能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等進(jìn)行測(cè)評(píng)。評(píng)估的結(jié)果可作為優(yōu)秀勤助生和優(yōu)秀小組的評(píng)比依據(jù)，以此激勵(lì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展?；趫F(tuán)隊(duì)勝任力的評(píng)估更加客觀全面，確保培訓(xùn)效果在服務(wù)實(shí)踐中得以呈現(xiàn)，從而大大提高評(píng)估的有效性。

高校圖書(shū)館作為勤工助學(xué)培訓(xùn)的實(shí)踐基地，培訓(xùn)任務(wù)任重而道遠(yuǎn)?；趫F(tuán)隊(duì)勝任力的勤工助學(xué)培訓(xùn)具有明顯的優(yōu)勢(shì)，在規(guī)劃培訓(xùn)目標(biāo)、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程、建立評(píng)估機(jī)制等方面提供了明確的導(dǎo)向和科學(xué)的依據(jù)，有效地優(yōu)化改進(jìn)了現(xiàn)有培訓(xùn)中存在的矛盾和問(wèn)題，同時(shí)也對(duì)揭示勤工助學(xué)團(tuán)隊(duì)勝任力的實(shí)質(zhì)和指導(dǎo)勤工助學(xué)學(xué)生崗位實(shí)踐具有重要參考價(jià)值。