張?jiān)妨瑁ǜ呒?jí)會(huì)計(jì)師）

（廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第三醫(yī)院 廣東廣州 510150）

醫(yī)療收費(fèi)電子票據(jù)相較于傳統(tǒng)的紙質(zhì)票據(jù)具有無(wú)紙化、方便快捷等特性，不僅在優(yōu)化流程和改善患者體驗(yàn)等方面有很大的優(yōu)勢(shì)，對(duì)醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理方面同樣也有積極的影響。在智慧醫(yī)院建設(shè)的過(guò)程中，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理體系的構(gòu)建是重要的一環(huán)，醫(yī)療票據(jù)電子化也是促進(jìn)現(xiàn)代醫(yī)院財(cái)務(wù)管理水平提升的助推器。

一、醫(yī)療收費(fèi)票據(jù)改革的趨勢(shì)及進(jìn)程

我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和移動(dòng)支付的推廣普及是推行電子發(fā)票的有利條件。2012年開(kāi)始，國(guó)家發(fā)改委在浙江、深圳、北京等22省市實(shí)行電子發(fā)票試點(diǎn)，2015年國(guó)家稅務(wù)總局明確增值稅電子發(fā)票使用事項(xiàng)，開(kāi)始全面推廣電子發(fā)票。在電子發(fā)票全面推廣期間，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”在我國(guó)的逐步發(fā)展及電子票據(jù)改革的深入，特別是移動(dòng)支付在醫(yī)院收費(fèi)中所占比例的提高，傳統(tǒng)的紙質(zhì)醫(yī)療票據(jù)管理系統(tǒng)已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院信息化建設(shè)的步伐，嚴(yán)重制約了網(wǎng)絡(luò)繳款、電子支付等新興繳款模式，醫(yī)療收費(fèi)票據(jù)電子化改革提上日程。

財(cái)政部于2017年開(kāi)始在北京、重慶等地區(qū)試點(diǎn)開(kāi)展財(cái)政電子票據(jù)管理改革工作，2018年全面推進(jìn)財(cái)政票據(jù)管理改革。在充分總結(jié)財(cái)政電子票據(jù)改革經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，2019年11月財(cái)政部推出《關(guān)于全面推行醫(yī)療收費(fèi)電子票據(jù)管理改革的通知》；廣州市財(cái)政局2019年12月印發(fā)了《廣州市醫(yī)療收費(fèi)電子票據(jù)管理改革實(shí)施方案》推進(jìn)廣州市醫(yī)療收費(fèi)電子票據(jù)改革，要求2020年底前廣州市全部醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療收費(fèi)電子票據(jù)全面上線實(shí)施。

二、醫(yī)療收費(fèi)票據(jù)改革對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的影響

醫(yī)療收費(fèi)電子票據(jù)管理改革不僅僅只是針對(duì)紙質(zhì)票據(jù)印刷成本高、開(kāi)具效率低下等不足簡(jiǎn)單將醫(yī)療收費(fèi)票據(jù)電子化，而是為了統(tǒng)一規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)票據(jù)管理流程、編碼規(guī)范、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)信息共享和運(yùn)用機(jī)制，構(gòu)建科學(xué)、高效、便捷的新型醫(yī)療收費(fèi)電子票據(jù)管理體系，促進(jìn)醫(yī)療收費(fèi)電子票據(jù)流轉(zhuǎn)順暢、傳輸安全、使用規(guī)范、查詢(xún)便捷、達(dá)到高效和便民的目標(biāo)。醫(yī)院推行電子票據(jù)后，必將促進(jìn)移動(dòng)支付的推廣，醫(yī)療收費(fèi)中移動(dòng)支付方式的占比會(huì)進(jìn)一步提高，醫(yī)療收費(fèi)結(jié)算模式也會(huì)進(jìn)一步完善和優(yōu)化；醫(yī)療收費(fèi)票據(jù)改革同時(shí)也必將加快醫(yī)院會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展，能夠引發(fā)財(cái)務(wù)管理模式的創(chuàng)新，為醫(yī)院構(gòu)建高效便捷、健全的財(cái)務(wù)管理體系，加快智慧醫(yī)院的推進(jìn)和建設(shè)。

（一）優(yōu)化移動(dòng)支付方式下的收費(fèi)結(jié)算流程，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)

近年我國(guó)移動(dòng)支付的普及度越來(lái)越高，醫(yī)療收費(fèi)支付方式中移動(dòng)支付占比逐年提高，很大程度上緩解了收費(fèi)窗口的壓力，提高了效率，但受紙質(zhì)票據(jù)及四聯(lián)票據(jù)打印的局限性，醫(yī)療票據(jù)只能在收費(fèi)窗口獲取和打印，醫(yī)院財(cái)務(wù)部門(mén)收費(fèi)結(jié)算等流程及效率并未得到根本改變。醫(yī)療收費(fèi)票據(jù)電子化改革能夠改變現(xiàn)狀，是解決醫(yī)療收費(fèi)結(jié)算中票據(jù)等瓶頸問(wèn)題及優(yōu)化流程的有力抓手。

醫(yī)療收費(fèi)票據(jù)電子化通過(guò)統(tǒng)一管理各渠道開(kāi)票信息，聯(lián)通醫(yī)院內(nèi)外多個(gè)患者服務(wù)平臺(tái)，包括線上醫(yī)療APP、微信服務(wù)號(hào)、自助繳費(fèi)機(jī)、電子票夾小程序，實(shí)現(xiàn)電子票據(jù)的共享獲取。為了方便獲取電子票據(jù)，同一患者從任一渠道產(chǎn)生的電子票據(jù)可在其他任一渠道查看及獲取，同時(shí)也避免了單一渠道故障導(dǎo)致票據(jù)無(wú)法交付的情況。醫(yī)療收費(fèi)票據(jù)電子化優(yōu)化了醫(yī)療收費(fèi)結(jié)算流程，通過(guò)更加便捷、高效的在線結(jié)算服務(wù)，就醫(yī)人員可實(shí)現(xiàn)線上掛號(hào)、線上繳費(fèi)結(jié)算，實(shí)時(shí)獲取電子票據(jù)，享受取票一站式的就醫(yī)服務(wù)。

醫(yī)療收費(fèi)票據(jù)電子化在提高就醫(yī)人員便捷性的同時(shí)，也必將改變醫(yī)院的窗口服務(wù)，改變舊有的款項(xiàng)收取、上繳、核算、入賬等模式，醫(yī)院的收費(fèi)結(jié)算流程進(jìn)一步優(yōu)化，在提高工作效率的同時(shí)也同步加強(qiáng)了流程管理和內(nèi)部監(jiān)督。

（二）加強(qiáng)醫(yī)療收費(fèi)行為監(jiān)督管理，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

對(duì)醫(yī)療收費(fèi)行為的監(jiān)管是醫(yī)院內(nèi)部控制閉環(huán)管理中很重要的一環(huán)，醫(yī)療收費(fèi)票據(jù)管理存在的問(wèn)題通常有：票據(jù)的非法占用，導(dǎo)致款項(xiàng)的多收、多開(kāi)；通過(guò)調(diào)號(hào)、隨意填寫(xiě)作廢的方式多報(bào)款項(xiàng)；不及時(shí)上繳所收款項(xiàng)或是領(lǐng)用的票據(jù)，款項(xiàng)滯留于個(gè)人手中周轉(zhuǎn)或是挪用。在現(xiàn)行紙質(zhì)票據(jù)的管理中，票據(jù)啟用前是否缺號(hào)、缺聯(lián)、重號(hào)的審核；票據(jù)使用過(guò)程中的作廢、退費(fèi)重開(kāi)審核、收入報(bào)表確認(rèn)及票據(jù)順號(hào)保管等工作基本是由會(huì)計(jì)人員手工進(jìn)行核對(duì)，存在工作量大、對(duì)賬難、易出錯(cuò)的問(wèn)題。

醫(yī)療收費(fèi)票據(jù)電子化在減少人工審核提高工作效率的同時(shí)也能夠加強(qiáng)財(cái)務(wù)規(guī)范和內(nèi)部監(jiān)管，醫(yī)院每一筆收費(fèi)業(yè)務(wù)，通過(guò)系統(tǒng)后臺(tái)對(duì)接，自動(dòng)生成對(duì)應(yīng)的電子票據(jù)，前臺(tái)人員無(wú)需操作票據(jù)開(kāi)具業(yè)務(wù)；在對(duì)賬方面，系統(tǒng)支持開(kāi)票點(diǎn)、收費(fèi)員、繳費(fèi)渠道、業(yè)務(wù)類(lèi)別、收費(fèi)項(xiàng)目等多維度的核對(duì)方式。通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)核對(duì)與人工審核相結(jié)合的方式，完成票據(jù)明細(xì)的逐筆核對(duì)與收費(fèi)票據(jù)的總筆數(shù)、總金額核對(duì)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；另外，相較于紙質(zhì)票據(jù)，電子票據(jù)具有不可篡改的優(yōu)勢(shì)，在防止舞弊的同時(shí)，使數(shù)據(jù)更為準(zhǔn)確、財(cái)務(wù)報(bào)表也更為精準(zhǔn)。

按照財(cái)政部、廣東省、廣州市各級(jí)財(cái)政部門(mén)醫(yī)療收費(fèi)電子票據(jù)改革實(shí)施方案的要求，建設(shè)信息共享和運(yùn)用機(jī)制，醫(yī)院的HIS系統(tǒng)須直接對(duì)接財(cái)政平臺(tái)，實(shí)時(shí)生成對(duì)應(yīng)的電子票據(jù)，保障了財(cái)政部門(mén)對(duì)醫(yī)療票據(jù)的有效監(jiān)管；同時(shí)也要實(shí)現(xiàn)與醫(yī)療保障信息系統(tǒng)的對(duì)接，做到一站式查詢(xún)、真?zhèn)尾轵?yàn)和報(bào)銷(xiāo)入賬，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療收費(fèi)票據(jù)從申領(lǐng)、開(kāi)具、使用、報(bào)賬直至核銷(xiāo)全過(guò)程的監(jiān)督管理。醫(yī)療開(kāi)票業(yè)務(wù)流程-數(shù)據(jù)核對(duì)流程如圖1所示。

圖1 醫(yī)療開(kāi)票業(yè)務(wù)流程-數(shù)據(jù)核對(duì)流程圖

（三）規(guī)范醫(yī)療票據(jù)管理，提高工作效率

醫(yī)療票據(jù)管理全過(guò)程包括申領(lǐng)、分發(fā)、開(kāi)具、審驗(yàn)、保管及銷(xiāo)毀。電子票據(jù)相較于紙質(zhì)票據(jù)而言，在票據(jù)申領(lǐng)、保管及銷(xiāo)毀環(huán)節(jié)中無(wú)紙化的優(yōu)勢(shì)能夠節(jié)省空間和成本，顯著提高工作效率；同時(shí)，醫(yī)療票據(jù)電子化更是規(guī)范醫(yī)院票據(jù)管理的有效抓手。

電子票據(jù)的實(shí)施能夠規(guī)范票據(jù)的填列，明確了要統(tǒng)一填列門(mén)診住院診療項(xiàng)目的收費(fèi)項(xiàng)目名稱(chēng)（診察費(fèi)、掛號(hào)費(fèi)、床位費(fèi)、檢察費(fèi)、化驗(yàn)費(fèi)、治療費(fèi)、手術(shù)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、衛(wèi)生材料費(fèi)、西藥費(fèi)、中藥飲片、中成藥費(fèi)、一般診療費(fèi)）及《政府會(huì)計(jì)制度》和《醫(yī)院執(zhí)行〈政府會(huì)計(jì)制度——行政事業(yè)單位會(huì)計(jì)科目和報(bào)表〉的補(bǔ)充規(guī)定》所列收費(fèi)項(xiàng)目，防止超范圍使用。

電子票據(jù)明確及統(tǒng)一“其他信息”欄目的填列，規(guī)范填寫(xiě)醫(yī)療機(jī)構(gòu)類(lèi)型、性別、門(mén)診號(hào)、住院號(hào)、就診日期、醫(yī)保類(lèi)型、醫(yī)保編號(hào)、醫(yī)保統(tǒng)籌基金支付、其他支付、個(gè)人賬戶(hù)支付、個(gè)人現(xiàn)金支付、個(gè)人自付、個(gè)人自費(fèi)等信息，保證患者就診相關(guān)信息的完整性；同時(shí)規(guī)定了醫(yī)療門(mén)診、住院、收費(fèi)明細(xì)等票據(jù)的電子式樣和機(jī)打式樣，有利于票據(jù)使用的標(biāo)準(zhǔn)化。

電子票據(jù)的實(shí)施優(yōu)化了票據(jù)管理的業(yè)務(wù)流程，改變了紙質(zhì)票據(jù)既要管理票據(jù)實(shí)物，又要管理票號(hào)的情況。電子票據(jù)管理系統(tǒng)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)票據(jù)的自動(dòng)申領(lǐng)、發(fā)放、開(kāi)具、審驗(yàn)，利用數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，輕松實(shí)現(xiàn)收入自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，開(kāi)票數(shù)據(jù)自動(dòng)核對(duì)，代替了紙質(zhì)票據(jù)的人工運(yùn)輸、分發(fā)、整理、裝訂、手工記賬、對(duì)賬等工作環(huán)節(jié)；窗口收費(fèi)員在開(kāi)票過(guò)程中減少票號(hào)核對(duì)、票據(jù)打印和加蓋收費(fèi)專(zhuān)用章等工作，大幅縮短了業(yè)務(wù)辦理時(shí)長(zhǎng)，同時(shí)也減輕了工作壓力和減少了對(duì)紙質(zhì)票據(jù)的保管責(zé)任。

（四）健全醫(yī)院財(cái)務(wù)管理體系，提升財(cái)務(wù)管理水平

醫(yī)院的管理現(xiàn)代化是現(xiàn)代醫(yī)院的重要特征，財(cái)務(wù)管理是醫(yī)院管理的重要環(huán)節(jié)，也是受信息化建設(shè)影響較大的領(lǐng)域。在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”智慧醫(yī)院的建設(shè)過(guò)程中也將重構(gòu)財(cái)務(wù)管理體系。資金管理、票據(jù)管理是醫(yī)院財(cái)務(wù)管理體系中重要的內(nèi)容，醫(yī)療收費(fèi)票據(jù)電子化在優(yōu)化收費(fèi)結(jié)算流程，防范資金風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)范票據(jù)管理等方面的積極作用必然有利于新形勢(shì)下財(cái)務(wù)管理體系的構(gòu)建。

醫(yī)療收費(fèi)票據(jù)電子化對(duì)健全醫(yī)院財(cái)務(wù)管理體系的積極影響不僅僅體現(xiàn)在資金管理、票據(jù)管理方面，同時(shí)也對(duì)財(cái)務(wù)入賬核算辦理、信息收集以及分析決策等各個(gè)方面帶來(lái)積極作用：醫(yī)療平臺(tái)為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供電子票據(jù)入賬接口，通過(guò)該接口從財(cái)政獲取待入賬的電子票據(jù)，進(jìn)行電子票據(jù)入賬辦理，實(shí)現(xiàn)電子票據(jù)的便利入賬。電子票據(jù)數(shù)據(jù)易抽取、易統(tǒng)計(jì)的特點(diǎn)，可以為深入分析醫(yī)療機(jī)構(gòu)營(yíng)收狀況，提供多維度的分析數(shù)據(jù)，為醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)提供數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。

財(cái)務(wù)管理體系的構(gòu)建和醫(yī)院會(huì)計(jì)信息化建設(shè)不是孤立、單一的，必然是各種管理系統(tǒng)互相促進(jìn)、不斷完善的過(guò)程。醫(yī)療票據(jù)電子化改革將加快醫(yī)院資金管理、會(huì)計(jì)核算、預(yù)算管理、成本核算、績(jī)效管理、內(nèi)控管理等會(huì)計(jì)信息化建設(shè)，財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)的同時(shí)也會(huì)完善財(cái)務(wù)管理的流程，從而健全醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理體系，提升醫(yī)院財(cái)務(wù)管理水平。

（五）促進(jìn)電子會(huì)計(jì)檔案建設(shè)，加強(qiáng)會(huì)計(jì)檔案管理

2015年12月11日，財(cái)政部、國(guó)家檔案局印發(fā)了《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》明確提出滿(mǎn)足相關(guān)條件的，單位內(nèi)部形成的屬于歸檔范圍的電子會(huì)計(jì)資料可僅以電子形式保存，形成會(huì)計(jì)電子檔案；2020年3月31日，財(cái)政部、國(guó)家檔案局下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范電子會(huì)計(jì)憑證報(bào)銷(xiāo)入賬歸檔的通知》（財(cái)會(huì)［2020］6號(hào)），明確了電子憑證和會(huì)計(jì)憑證具有同等效力，以電子憑證紙質(zhì)版入賬留檔保存的，必須同時(shí)保存電子檔。電子會(huì)計(jì)檔案建設(shè)已提上日程。

財(cái)政部、省、市各級(jí)財(cái)政部門(mén)在醫(yī)療收費(fèi)電子票據(jù)改革實(shí)施方案中除了要求各地加強(qiáng)宣傳工作，提高社會(huì)公眾認(rèn)知度和接受度外，更是強(qiáng)調(diào)了要健全和完善醫(yī)療收費(fèi)電子票據(jù)報(bào)銷(xiāo)入賬相關(guān)制度機(jī)制，以醫(yī)療收費(fèi)電子票據(jù)為依據(jù)進(jìn)行會(huì)計(jì)處理，并按照電子檔案要求進(jìn)行歸檔管理，醫(yī)療收費(fèi)票據(jù)電子化改革能夠促進(jìn)電子會(huì)計(jì)檔案建設(shè)。同時(shí)，醫(yī)療收費(fèi)電子票據(jù)通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行存儲(chǔ)，保存時(shí)間可以從5年延長(zhǎng)至30年，減輕了保管壓力，提高了醫(yī)院會(huì)計(jì)檔案管理工作的水平和效率。

三、醫(yī)療收費(fèi)票據(jù)電子化后醫(yī)院財(cái)務(wù)管理面臨的困難及應(yīng)對(duì)

（一）醫(yī)療收費(fèi)票據(jù)電子化后醫(yī)院財(cái)務(wù)管理面臨的困難

在醫(yī)療收費(fèi)票據(jù)推廣期間，電子票據(jù)的接受度和認(rèn)可度還不高，特別是電子票據(jù)依然存在報(bào)銷(xiāo)難的情況下（異地就醫(yī)電子票據(jù)報(bào)銷(xiāo)難的現(xiàn)象更為突出），就醫(yī)人員要求電子票據(jù)打印及換開(kāi)紙質(zhì)票據(jù)的情況將會(huì)增加窗口收費(fèi)服務(wù)的壓力，同時(shí)，電子票據(jù)和紙質(zhì)票據(jù)將并存一段時(shí)間，其間對(duì)醫(yī)院票據(jù)管理崗位的工作流程及內(nèi)部監(jiān)督也帶來(lái)新的風(fēng)險(xiǎn)防控要求。

醫(yī)療收費(fèi)票據(jù)電子化促進(jìn)了移動(dòng)支付在醫(yī)療收費(fèi)中所占的比重，因而移動(dòng)支付方式存在的問(wèn)題將是醫(yī)院財(cái)務(wù)資金管理需要解決和完善的。相較于傳統(tǒng)的支付方式，線上支付方式容易產(chǎn)生賬單出錯(cuò)問(wèn)題，誘發(fā)賬單有誤的多種原因包括移動(dòng)支付系統(tǒng)差錯(cuò)、網(wǎng)絡(luò)故障或塞車(chē)、線上就診安排未能按最新突發(fā)情況更新等；移動(dòng)支付在醫(yī)院應(yīng)用中面臨的另一問(wèn)題就是對(duì)賬，由于第三方記錄交易的方式與醫(yī)院使用HIS端記錄數(shù)據(jù)的方式存在差異，如何通過(guò)第三方后臺(tái)數(shù)據(jù)與醫(yī)院后臺(tái)交易數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，如何確保移動(dòng)支付收入的完整性和準(zhǔn)確性，如何提高數(shù)據(jù)核對(duì)的工作效率，均是移動(dòng)方式下財(cái)務(wù)對(duì)賬需要解決的問(wèn)題。

醫(yī)療收費(fèi)票據(jù)電子化是“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”智慧化醫(yī)院建設(shè)新形勢(shì)下的醫(yī)院財(cái)務(wù)管理體系構(gòu)建中的一部分，只是收費(fèi)票據(jù)電子化并不能實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)全過(guò)程的自動(dòng)化，醫(yī)院的資金管理、會(huì)計(jì)核算、成本核算、預(yù)算管理、績(jī)效分配、內(nèi)部控制等會(huì)計(jì)信息化建設(shè)也需同步提高管理水平和工作效率，從而全面推進(jìn)醫(yī)院智能化財(cái)務(wù)建設(shè)。

（二）應(yīng)對(duì)措施

1.加強(qiáng)智能化財(cái)務(wù)建設(shè)。醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)，應(yīng)構(gòu)建符合醫(yī)院實(shí)際信息化財(cái)務(wù)管理工作平臺(tái)，推進(jìn)智能化醫(yī)院建設(shè)，健全醫(yī)院內(nèi)部包括資金管理、票據(jù)管理、會(huì)計(jì)核算、成本核算、預(yù)算管理、績(jī)效管理、風(fēng)險(xiǎn)防控等各種財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)信息的存儲(chǔ)、分析、整合以及應(yīng)用功能，并從中找到信息資源共享的聯(lián)系點(diǎn)。解決醫(yī)療收費(fèi)票據(jù)電子化后財(cái)務(wù)管理特別是數(shù)據(jù)核對(duì)及分析方面的問(wèn)題很關(guān)鍵，進(jìn)行工作流程再造和優(yōu)化，提高財(cái)務(wù)信息的質(zhì)量，提升信息的可比性，通過(guò)財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)口徑的統(tǒng)一，有效控制財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)財(cái)務(wù)信息的質(zhì)量與可比性；要加強(qiáng)業(yè)財(cái)融合，提升財(cái)務(wù)內(nèi)涵管理，綜合考慮醫(yī)院財(cái)務(wù)管理職能，查找財(cái)務(wù)管理的薄弱點(diǎn)，強(qiáng)化財(cái)務(wù)內(nèi)部管理監(jiān)督，控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，尋找可行的流程再造及管理方式，提升財(cái)務(wù)內(nèi)涵管理；深化財(cái)務(wù)分析，提升管理水平；深化報(bào)表分析，提高財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析質(zhì)量，將分析數(shù)據(jù)從財(cái)務(wù)信息延伸到非財(cái)務(wù)信息（包括醫(yī)療行為所產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、醫(yī)療行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)等），提高財(cái)務(wù)分析和業(yè)務(wù)信息的融合，促進(jìn)醫(yī)院管理決策水平的提升。

2.提高財(cái)務(wù)人員綜合素質(zhì)。醫(yī)院財(cái)務(wù)管理水平提升的關(guān)鍵在于人才，面對(duì)新問(wèn)題和挑戰(zhàn)，要通過(guò)管理流程再造和優(yōu)化、財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與流程化進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)院財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型，對(duì)財(cái)務(wù)崗位進(jìn)行優(yōu)化設(shè)置，明確各崗位職責(zé)；加大人才培養(yǎng)力度，全面培養(yǎng)復(fù)合型財(cái)務(wù)管理人才能適應(yīng)新的管理要求，積極鼓勵(lì)員工進(jìn)行自我提升，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理人員對(duì)于信息技術(shù)的培訓(xùn)能夠隨著系統(tǒng)的更新和時(shí)代的發(fā)展而不斷進(jìn)行，保證員工能夠有足夠的信息技術(shù)能力面對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作。信息化建設(shè)背景下的財(cái)務(wù)管理工作提高了對(duì)財(cái)務(wù)人員綜合素質(zhì)的要求，除了必要的財(cái)務(wù)管理知識(shí)和業(yè)務(wù)能力之外，還需要有較高的計(jì)算機(jī)能力，能夠熟練使用計(jì)算機(jī)軟件處理日常的工作事務(wù)。只有實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)人員信息化技術(shù)水平及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同步提升，才能夠在未來(lái)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作中更好地發(fā)揮專(zhuān)業(yè)判斷能力，從中發(fā)現(xiàn)工作中可能存在的問(wèn)題，并找出解決問(wèn)題的方法，從而提高財(cái)務(wù)人員深度參與醫(yī)院管理的能力。