李玲

關(guān)鍵詞：“學(xué)分銀行”;開(kāi)放大學(xué);數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng);信息共享平臺(tái)

中圖分類號(hào)：G646 ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ?文章編號(hào)：1673-7164（2022）04-0068-04

一、“學(xué)分銀行”建設(shè)背景與現(xiàn)狀分析

《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》提出要“建立學(xué)習(xí)成果認(rèn)證體系，建立‘學(xué)分銀行’制度”[1]，開(kāi)啟了學(xué)分銀行從理論研究到實(shí)踐探索之路。2013年，《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問(wèn)題的決定》，明確提出“試行普通高校、高職院校、成人高校之間學(xué)分轉(zhuǎn)換，拓寬終身學(xué)習(xí)通道”。江蘇開(kāi)放大學(xué)2020年度發(fā)布的《中國(guó)學(xué)分銀行建設(shè)進(jìn)展調(diào)查報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《調(diào)查報(bào)告》）針對(duì)全國(guó)41家符合條件的“學(xué)分銀行”主體展開(kāi)深度調(diào)研，結(jié)果顯示，有25家銀行已經(jīng)建設(shè)了專題門戶網(wǎng)站，近8成銀行建設(shè)了信息管理平臺(tái)。信息化服務(wù)主要是用于日常信息咨詢及網(wǎng)站留言，只能滿足一些即時(shí)的互動(dòng)交流，并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的學(xué)分存取、查詢等功能，目前僅有4成的銀行設(shè)有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。

目前“學(xué)分銀行”制度已在歐美國(guó)家和韓國(guó)較好地開(kāi)展，大學(xué)之間通過(guò)協(xié)議互認(rèn)或認(rèn)證中心鑒定的方式幫助社會(huì)學(xué)習(xí)者架起了學(xué)分零存整取的“立交橋”，規(guī)范化的網(wǎng)上“學(xué)分銀行”非常成熟[2]。國(guó)內(nèi)學(xué)者從服務(wù)平臺(tái)、運(yùn)行機(jī)制和管理隊(duì)伍三方面提出了中國(guó)特色的終身教育“學(xué)分銀行”信息服務(wù)建設(shè)設(shè)想[3]，研究了“學(xué)分銀行”系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)[4]，提出基于云架構(gòu)的“學(xué)分銀行”信息平臺(tái)的設(shè)計(jì)方案[5-6]，但這些研究關(guān)注的功能相對(duì)單一，未有實(shí)質(zhì)性的一體化、一站式服務(wù)平臺(tái)建設(shè)方案完成。

針對(duì)上述問(wèn)題，文章基于國(guó)內(nèi)“學(xué)分銀行”的建設(shè)情況和發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合“智慧校園一體化服務(wù)平臺(tái)”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)注學(xué)分銀行業(yè)務(wù)功能和內(nèi)涵，以“數(shù)據(jù)通、流程通、業(yè)務(wù)通”為整體思想，提出全流程信息管理系統(tǒng)建設(shè)方案，支撐國(guó)內(nèi)“學(xué)分銀行”體系優(yōu)化與完善。

二、“學(xué)分銀行”信息共享平臺(tái)建設(shè)需求分析

“學(xué)分銀行”的建設(shè)目的主要是促進(jìn)相同教育類型之間的互通、不同教育類型之間的互換，一般承載兩大功能：學(xué)習(xí)成果的認(rèn)定和學(xué)分累計(jì)與轉(zhuǎn)換。從更宏觀的視野和立場(chǎng)出發(fā)，不僅是一個(gè)學(xué)歷教育的認(rèn)定機(jī)構(gòu)，也可以成為一個(gè)非學(xué)歷教育的促進(jìn)機(jī)構(gòu)。對(duì)比實(shí)體銀行的組織架構(gòu)和工作流程，一體化全周期的“學(xué)分銀行”信息共享平臺(tái)需要包含以下基本功能：

1. 統(tǒng)一身份認(rèn)證。即建立數(shù)字檔案，學(xué)分銀行作為教育部規(guī)劃推廣的學(xué)分認(rèn)證、轉(zhuǎn)換、累計(jì)的戰(zhàn)略工作，擬為每位學(xué)習(xí)者創(chuàng)建唯一的學(xué)習(xí)賬戶。根據(jù)開(kāi)放大學(xué)《調(diào)查報(bào)告》顯示，調(diào)研的38家銀行各自獨(dú)立，且數(shù)據(jù)沒(méi)有貫通。在國(guó)家級(jí)大數(shù)據(jù)中心趨于成熟的情況下，建立一體化的信息共享平臺(tái)時(shí)可考慮與國(guó)家身份認(rèn)證平臺(tái)對(duì)接數(shù)據(jù)，通過(guò)唯一的身份標(biāo)識(shí)將身份賬戶與學(xué)分賬戶打通，避免多賬戶、多密碼給用戶帶來(lái)負(fù)擔(dān)或造成數(shù)據(jù)存儲(chǔ)混亂。

2. 學(xué)分核準(zhǔn)認(rèn)定。數(shù)字學(xué)分銀行最為核心的功能，需要體現(xiàn)“公平、公正、公開(kāi)”的認(rèn)證原則，目前國(guó)家還沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范確定學(xué)分認(rèn)證準(zhǔn)則，學(xué)分審核流程一般為學(xué)生上傳認(rèn)證材料——專職管理人員審核——學(xué)分認(rèn)證與記錄。目前數(shù)據(jù)讀取和分析技術(shù)已較為成熟，在認(rèn)證規(guī)范完善的情況下可直接交由系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)則認(rèn)定，減少人為判斷的工作量和錯(cuò)誤率。

3. 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)調(diào)用。除了業(yè)務(wù)流程的梳理，數(shù)據(jù)的交互和調(diào)用也是信息共享平臺(tái)必須重點(diǎn)考慮的功能，服務(wù)器需要留存足夠的空間用于存儲(chǔ)相關(guān)數(shù)據(jù)，要保證接口連接的順暢，即制訂統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與數(shù)據(jù)規(guī)范，為后期功能拓展與系統(tǒng)對(duì)接打下良好基礎(chǔ)。

4. 學(xué)分查詢展示。從用戶層面來(lái)講，不需要關(guān)注底層數(shù)據(jù)走向和流程貫通，而需要將上傳（學(xué)習(xí)者）、審核（管理者）、查詢統(tǒng)計(jì)（分別）等功能簡(jiǎn)潔展示出來(lái)，便于用戶快速查找和使用。

三、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的信息共享平臺(tái)建設(shè)方案

2018年發(fā)布的《智慧校園總體框架》標(biāo)準(zhǔn)文件中明確規(guī)范了如何部署智慧校園的總體架構(gòu)以及信息安全體系，“學(xué)分銀行”信息共享平臺(tái)作為面向終身學(xué)習(xí)者開(kāi)放使用的數(shù)字化平臺(tái)，在建設(shè)中也應(yīng)遵循相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和架構(gòu)，確保與各類教育資源和管理平臺(tái)銜接的順暢。標(biāo)準(zhǔn)化智慧校園信息共享平臺(tái)技術(shù)架構(gòu)定義了從底層共性能力支撐平臺(tái)（網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、計(jì)算中心）到頂層用戶應(yīng)用終端的整體架構(gòu)。數(shù)據(jù)中臺(tái)的搭建是銜接底層硬件和上層軟件的重要過(guò)渡層，數(shù)據(jù)接口的規(guī)范性和數(shù)據(jù)調(diào)用的流暢性決定了平臺(tái)的業(yè)務(wù)功能和使用體驗(yàn)。

IT共性能力和智慧網(wǎng)絡(luò)都屬于基礎(chǔ)設(shè)施層，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展已經(jīng)有了完備的解決方案，多網(wǎng)融合、光纖出口從軟硬層面都可以支撐大的信息平臺(tái)的數(shù)據(jù)交互需求;頂層應(yīng)用層基于web和html 5可以分別針對(duì)pc端和移動(dòng)端設(shè)計(jì)出友好的人機(jī)交互界面。平臺(tái)的核心支撐功能在于數(shù)據(jù)層的建設(shè)與應(yīng)用，設(shè)計(jì)方案重點(diǎn)也旨在探索統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)接口，銜接底層硬件和頂層軟件，用無(wú)形的數(shù)據(jù)資產(chǎn)與流程引擎工具的結(jié)合來(lái)減少人員記錄和核準(zhǔn)工作量，進(jìn)一步可以借助數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行課程統(tǒng)計(jì)和學(xué)分轉(zhuǎn)化結(jié)果分析，為人員就業(yè)和企業(yè)選拔提供有效參考。

（一）“數(shù)據(jù)通”為建設(shè)基本原則

數(shù)據(jù)平臺(tái)的完善是信息共享平臺(tái)建設(shè)的基礎(chǔ)，“學(xué)分銀行”的面向?qū)ο笈c普通高校有所區(qū)別，主要記錄社會(huì)學(xué)習(xí)者的學(xué)籍信息、學(xué)習(xí)成果以及學(xué)分累計(jì)轉(zhuǎn)換，而不會(huì)過(guò)多關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)行為、作業(yè)情況、學(xué)習(xí)態(tài)度等過(guò)程性的數(shù)據(jù)，因此，進(jìn)入數(shù)據(jù)平臺(tái)的多為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，從此意義上來(lái)講，“學(xué)分銀行”的數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)并不復(fù)雜，需要制訂一套規(guī)范統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)接口，確保不同學(xué)習(xí)平臺(tái)（如線下課堂、網(wǎng)絡(luò)教程、院校培訓(xùn)等）的學(xué)習(xí)成果數(shù)據(jù)，并依據(jù)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)字典進(jìn)行編碼，確保關(guān)鍵數(shù)據(jù)可直接導(dǎo)入平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù);另一方面，建成規(guī)范的學(xué)分?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)后，需要制訂統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口對(duì)外提供服務(wù)，可以實(shí)時(shí)便利地抓取有效數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行學(xué)分轉(zhuǎn)換走向的分析，并根據(jù)企業(yè)用人需求進(jìn)行人才的精準(zhǔn)配對(duì)。

“學(xué)分銀行”數(shù)據(jù)共享平臺(tái)的數(shù)據(jù)來(lái)源和數(shù)據(jù)歸集并不復(fù)雜，但是越是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)越要重視網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)安全的防護(hù)層建設(shè)，設(shè)計(jì)合理的服務(wù)器拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，在服務(wù)器和外網(wǎng)之間增加防火墻，平臺(tái)定期進(jìn)行滲透測(cè)試，確保網(wǎng)絡(luò)安全;數(shù)據(jù)中心基于ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)RAC雙機(jī)環(huán)境實(shí)現(xiàn)負(fù)載均衡，提供服務(wù)，數(shù)據(jù)存放在存儲(chǔ)系統(tǒng)中，提供每周的全備和每天的歸檔備份，確保數(shù)據(jù)安全。

從管理角度來(lái)講，《調(diào)查報(bào)告》顯示現(xiàn)有的學(xué)分銀行大多由省、市、校級(jí)機(jī)構(gòu)發(fā)文成立，專家也一直在呼吁國(guó)家級(jí)的管理辦法，讓學(xué)分銀行的建設(shè)更加有據(jù)可依。工業(yè)4.0時(shí)代，隨著企業(yè)數(shù)字化、信息化轉(zhuǎn)型的快速推進(jìn)，復(fù)刻實(shí)體學(xué)分銀行的“數(shù)字孿生”體既可以充分依托技術(shù)手段進(jìn)行過(guò)程管理，減少人員投入，也可以同步暴露出難以預(yù)知的問(wèn)題，反向促進(jìn)學(xué)分銀行體系的完善，故而在建設(shè)初期也應(yīng)依據(jù)國(guó)家級(jí)的數(shù)據(jù)規(guī)范進(jìn)行，避免后期再出現(xiàn)先前“智慧校園”建設(shè)過(guò)程中存在的多業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)孤立、數(shù)據(jù)質(zhì)量低等問(wèn)題。

為了確保建設(shè)過(guò)程中“數(shù)據(jù)通”，可以從組織、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和技術(shù)保障四個(gè)方面構(gòu)建完整的數(shù)據(jù)管理體系：

1. 在組織上，根據(jù)數(shù)據(jù)管理的目標(biāo)和主要工作內(nèi)容，建立教育部、開(kāi)放大學(xué)、學(xué)分銀行共同參與的數(shù)據(jù)管理組織架構(gòu)，明確數(shù)據(jù)管理角色和職責(zé)。

2. 在標(biāo)準(zhǔn)上，統(tǒng)一數(shù)據(jù)“語(yǔ)言”，不斷優(yōu)化改進(jìn)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，建立數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)更新機(jī)制和數(shù)據(jù)質(zhì)量稽核機(jī)制，確保數(shù)據(jù)的一致性。

3. 在規(guī)范上，制訂完善的數(shù)據(jù)所有權(quán)管理規(guī)范、安全管理和數(shù)據(jù)服務(wù)規(guī)范，明確數(shù)據(jù)權(quán)限，做好數(shù)據(jù)保密工作，防止信息泄漏，保證數(shù)據(jù)能夠安全、順暢地流動(dòng)。

4. 在技術(shù)保障上，統(tǒng)一建設(shè)數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)，提供數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計(jì)分析等服務(wù)，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)作為資產(chǎn)的價(jià)值，同時(shí)建立數(shù)據(jù)的備份機(jī)制和容災(zāi)機(jī)制，確保所有數(shù)據(jù)有備份、可恢復(fù)。

平臺(tái)建設(shè)以“數(shù)據(jù)通”為基本準(zhǔn)則，最終實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)全生命周期管理，對(duì)數(shù)據(jù)有效管控，提供全面、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)服務(wù)，靈活支撐各項(xiàng)流程和業(yè)務(wù)，以提升學(xué)分銀行運(yùn)營(yíng)與管理能力。

（二）“流程通”確保平臺(tái)順暢使用

完善的學(xué)分銀行信息共享平臺(tái)需要涵蓋從用戶注冊(cè)、學(xué)習(xí)記錄、學(xué)分存儲(chǔ)、學(xué)分兌換以及賬號(hào)信息變更、注銷等全生命周期的流程管理與審批。由于學(xué)分銀行承擔(dān)了終身教育學(xué)習(xí)情況的認(rèn)證與記錄，必須保證流程的公開(kāi)、透明，不能占用太多的人力進(jìn)行核對(duì)校驗(yàn)。參照企業(yè)由資源管理（ERP）向流程管理（BPM）轉(zhuǎn)型以解決業(yè)務(wù)集成和信息流轉(zhuǎn)問(wèn)題的先進(jìn)理念，學(xué)分銀行的審批流程也可借助輕量化的流程引擎工具，在數(shù)據(jù)平臺(tái)的支撐下搭建多個(gè)可快速移植和靈活適配手機(jī)端的“微服務(wù)”。

對(duì)比ERP和BPM的項(xiàng)目管理思路可以看出，BPM轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的以職能和資源為管理對(duì)象的組織架構(gòu)，研究出一套完全可復(fù)制和推廣的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，是一種以規(guī)范化構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心、以持續(xù)提高組織業(yè)務(wù)績(jī)效為目的的系統(tǒng)化方法。而這樣模塊化的管理思維為平臺(tái)技術(shù)實(shí)現(xiàn)提供了良好的基礎(chǔ)，流程引擎通過(guò)“表單+架構(gòu)+流程”的形式實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)申請(qǐng)審批流的快速搭建：基于數(shù)據(jù)平臺(tái)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)制作基礎(chǔ)信息表單，基于“部門+崗位+人員”的三元組織架構(gòu)實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)及審批的權(quán)限配置，以單一事務(wù)的動(dòng)態(tài)工作流為指向快速實(shí)現(xiàn)流程建模，在流程執(zhí)行過(guò)程中可通過(guò)監(jiān)控平臺(tái)（dashboard）查看辦理進(jìn)度。在業(yè)務(wù)累計(jì)一定的辦理量之后，辦理日志和全量數(shù)據(jù)也會(huì)歸集到數(shù)據(jù)平臺(tái)，為后期的分析與優(yōu)化提供依據(jù)。

“學(xué)分銀行”的流程管理以用戶為中心，目標(biāo)是在時(shí)間和空間上提高效率，流程的開(kāi)放范圍主要有學(xué)習(xí)者、管理者、評(píng)審專家等，對(duì)于不同的用戶需要查看的數(shù)據(jù)均有所不同，因此在流程建設(shè)時(shí)，需要靈活配置填報(bào)數(shù)據(jù)表單和權(quán)限開(kāi)放范圍，實(shí)現(xiàn)從檔案建立到學(xué)分管理的一站式服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，數(shù)據(jù)質(zhì)量和流通是流程能夠正常進(jìn)行的關(guān)鍵[7]，而移動(dòng)終端的智能化和便攜性也逐漸顯示出了服務(wù)平臺(tái)向手機(jī)端轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)。

（三）“業(yè)務(wù)通”提升學(xué)分管理水平

從業(yè)務(wù)功能劃分來(lái)看，學(xué)分銀行的服務(wù)對(duì)象主要分為對(duì)公和對(duì)私，對(duì)公業(yè)務(wù)面向機(jī)構(gòu)和企業(yè)開(kāi)放，對(duì)私業(yè)務(wù)面向?qū)W習(xí)者個(gè)人開(kāi)放，核心業(yè)務(wù)依然是學(xué)分的記錄和轉(zhuǎn)換[8]，在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下共享平臺(tái)的功能可從簡(jiǎn)單的檔案記錄拓展出更多的應(yīng)用場(chǎng)景。

1. 數(shù)據(jù)歸集。數(shù)據(jù)平臺(tái)承載了所有注冊(cè)用戶的學(xué)籍、學(xué)分信息，隨著時(shí)間的推移和注冊(cè)人員的增加，會(huì)沉淀大量的數(shù)據(jù)，平臺(tái)要能容納海量的數(shù)據(jù)并做好數(shù)據(jù)歸類，為后期的使用和分析打好基礎(chǔ)。

2. 數(shù)據(jù)展示。對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù)進(jìn)行數(shù)據(jù)打通后，每個(gè)學(xué)習(xí)者可方便地查看自己的學(xué)分記錄和轉(zhuǎn)換情況，通過(guò)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)還可以進(jìn)一步打通不同學(xué)習(xí)平臺(tái)的學(xué)習(xí)記錄，進(jìn)一步保障了學(xué)分認(rèn)證的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。根據(jù)面向?qū)ο蟮牟煌?，展示功能可支持個(gè)性化的訂制。

3. 數(shù)據(jù)分析?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，海量數(shù)據(jù)存在著巨大的發(fā)掘空間和潛在價(jià)值，面向不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景可通過(guò)建立不同的數(shù)據(jù)模型來(lái)輔助推薦和決策，如面向?qū)W習(xí)資源端，可根據(jù)培訓(xùn)證書(shū)的學(xué)分含金量來(lái)實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)課程的精準(zhǔn)分類，根據(jù)職業(yè)能力的提升情況優(yōu)化課程體系的建立;面向?qū)W習(xí)者，學(xué)分轉(zhuǎn)換的歷史數(shù)據(jù)以及就業(yè)導(dǎo)向也可以幫助他們完成職業(yè)能力測(cè)評(píng)，有針對(duì)性地選擇合適的課程和平臺(tái)來(lái)不斷自我提升;面向企業(yè)，能力測(cè)評(píng)的結(jié)果可直接為他們的人員選聘提供科學(xué)參考。

在不同應(yīng)用場(chǎng)景、不同業(yè)務(wù)類型中數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)的情況，面向不同的服務(wù)對(duì)象（學(xué)習(xí)者、學(xué)習(xí)平臺(tái)、用人單位）我們需要強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)“無(wú)條件”的匯入數(shù)據(jù)平臺(tái)，但是“有條件”的共享，在數(shù)據(jù)平臺(tái)建立的初期，需要通過(guò)大量的調(diào)研工作來(lái)確定數(shù)據(jù)分析模型，從而可以有針對(duì)性地針對(duì)不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景提供決策參考，這其中全量數(shù)據(jù)的歸集則是共享和分析的前提。

四、總結(jié)與展望

文章在研究開(kāi)放大學(xué)“學(xué)分銀行”現(xiàn)狀與工作機(jī)制的基礎(chǔ)上，從信息技術(shù)的角度提出了共享平臺(tái)的建設(shè)方案?！笆奈濉币?guī)劃啟動(dòng)以來(lái)，不僅是開(kāi)放大學(xué)，很多高等院校在完善新版培養(yǎng)方案時(shí)也開(kāi)始引入“學(xué)分銀行”培養(yǎng)思路，拓展學(xué)生學(xué)習(xí)的時(shí)間與空間;數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的“智慧校園”建設(shè)也在飛速發(fā)展，教育信息化提升教育現(xiàn)代化也是未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)，為建成完善的“學(xué)分銀行”信息共享平臺(tái)，相關(guān)機(jī)構(gòu)可以從以下方面進(jìn)行提升：

1. 提升數(shù)據(jù)采集捕獲能力。從處理效率上講，提升海量數(shù)據(jù)處理效率，快速完成千萬(wàn)級(jí)、億級(jí)數(shù)據(jù)同步。從處理能力上講，提升實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)集成能力，實(shí)現(xiàn)秒級(jí)甚至毫秒級(jí)數(shù)據(jù)同步。提升高校非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理能力，覆蓋非結(jié)構(gòu)文本、音頻、視頻數(shù)據(jù)。

2. 完善數(shù)據(jù)組織管理能力。設(shè)計(jì)混合數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)架構(gòu)，解決歷史數(shù)據(jù)、結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)交叉存儲(chǔ)、關(guān)聯(lián)問(wèn)題;提升數(shù)據(jù)治理能力，針對(duì)組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程多變的特征，提出針對(duì)緩慢變化數(shù)據(jù)的解決方案;探索統(tǒng)一的數(shù)據(jù)訪問(wèn)接口，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)權(quán)限及脫敏管理，保障數(shù)據(jù)安全。

3. 加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析挖掘能力。融合主流數(shù)據(jù)挖掘手段，建立各類預(yù)測(cè)預(yù)警及決策模型;通過(guò)大數(shù)據(jù)量數(shù)據(jù)分析、文本語(yǔ)義分析等，提升數(shù)據(jù)分析效率和數(shù)據(jù)分析準(zhǔn)確性;為師生提供主動(dòng)式關(guān)懷、預(yù)警、推薦類服務(wù)，提升服務(wù)感知體驗(yàn)及數(shù)據(jù)服務(wù)能力，從根本上提高數(shù)據(jù)服務(wù)內(nèi)涵和教育教學(xué)服務(wù)水平。

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（薦稿人：邱柯萍，南京理工大學(xué)科學(xué)技術(shù)研究院副研究員）

（責(zé)任編輯：胡甜甜）