賈真 于舸

(浙江傳媒學(xué)院播音與主持藝術(shù)學(xué)院 浙江杭州 310000)

高校工會(huì)是高校黨委領(lǐng)導(dǎo)下的群眾組織，是聯(lián)系學(xué)校黨組織與教職工的橋梁和紐帶，它不僅起著組織和激勵(lì)教職工參與學(xué)校民主管理工作的作用，同時(shí)也肩負(fù)著維護(hù)廣大教職工基本權(quán)益的重大責(zé)任。但隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，給當(dāng)前高校工會(huì)的工作帶來了巨大的沖擊，漸漸影響著高校工會(huì)的工作方式和形式。雖然部分高校工會(huì)已經(jīng)踏入了信息化建設(shè)的門檻，但在向信息化轉(zhuǎn)型的道路上還存在著一些問題，仍呈現(xiàn)出信息化建設(shè)力度不夠和能力不足的局面，且在整體上向信息化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程緩慢。

1 高校工會(huì)信息化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀

1.1 已踏入信息化建設(shè)門檻

目前，很多高校的工會(huì)已經(jīng)開始了向信息化的轉(zhuǎn)型之路，開始利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)提高工會(huì)的工作效率，在信息化和網(wǎng)絡(luò)化的建設(shè)方面已經(jīng)取得了一些成就。具體表現(xiàn)在高校工會(huì)官方網(wǎng)站和官方微信公眾號(hào)的建立，像南京大學(xué)、清華大學(xué)、武漢大學(xué)、南昌大學(xué)、中山大學(xué)等許多全國(guó)知名高校都建立了自己工會(huì)的官方網(wǎng)站，還有不少的學(xué)校工會(huì)也都建立起了官方微信公眾號(hào)，同時(shí)不定期地在網(wǎng)站和公眾號(hào)上進(jìn)行校務(wù)公開。在各個(gè)學(xué)校的官方網(wǎng)站上基本上都包括了各個(gè)學(xué)校的工會(huì)概況、教代會(huì)簡(jiǎn)介、工會(huì)的新聞動(dòng)態(tài)、各項(xiàng)通知公告、服務(wù)之窗等模塊，主要是用作進(jìn)行工會(huì)日常信息的公開發(fā)布以及對(duì)工會(huì)的宣傳等功能。一些高校工會(huì)的官方微信公眾號(hào)上所發(fā)布的內(nèi)容也是包括了工會(huì)的基本信息、新聞動(dòng)態(tài)、活動(dòng)資訊等切合教職工現(xiàn)實(shí)需求的信息，主要是在公眾號(hào)中以推文的形式發(fā)布教職工參加的一些日常活動(dòng)，不過與網(wǎng)站不同的是部分高校在工會(huì)的微信公眾號(hào)上還設(shè)置了工會(huì)會(huì)員中心一欄，而且還會(huì)有更詳細(xì)的相關(guān)服務(wù)，讓教職工們?cè)谑謾C(jī)上便可以直觀地獲取自己想要的信息。通過建立官方網(wǎng)站和微信公眾號(hào)的這樣一種方式，各高校工會(huì)對(duì)校內(nèi)的各類工會(huì)政策、活動(dòng)通知進(jìn)行了更為有效的宣傳，有利于教職工更便捷地獲取工會(huì)的相關(guān)政策活動(dòng)的信息。

1.2 著重于網(wǎng)站的建設(shè)

互聯(lián)網(wǎng)早期的發(fā)展階段可以追溯到PC 互聯(lián)網(wǎng)階段，可以說最初的內(nèi)容載體是網(wǎng)站，所以高校工會(huì)大多都是從建立官方網(wǎng)站開始信息化的轉(zhuǎn)型之路，并且目前著重于對(duì)官方網(wǎng)站的建設(shè)?？傮w來看，絕大多數(shù)工會(huì)網(wǎng)站的內(nèi)容都處于不定期更新的狀態(tài)，但具有一定的時(shí)效性，此外還有不少工會(huì)網(wǎng)站首頁(yè)的版面布置十分抓人，例如：武漢大學(xué)工會(huì)的網(wǎng)站一點(diǎn)開便是武漢大學(xué)歷來奪人眼球的櫻花美景圖片，讓人眼前一亮，且板塊內(nèi)容較為細(xì)化，便于教職工們尋找；南京大學(xué)工會(huì)網(wǎng)站的首頁(yè)在導(dǎo)航欄下方設(shè)置了南京大學(xué)重要活動(dòng)的快捷打開方式，版面制作也十分精美，同時(shí)還在首頁(yè)開設(shè)了十分醒目的“智慧校園”板塊，方便教職工們進(jìn)行學(xué)?；顒?dòng)的報(bào)名以及處理報(bào)銷預(yù)約等相關(guān)事宜；值得一提的是，與其他很多高校工會(huì)網(wǎng)站不同的是，復(fù)旦大學(xué)工會(huì)網(wǎng)站設(shè)置了“女性家園”一欄，點(diǎn)開便是復(fù)旦大學(xué)的婦女委員會(huì)，為女教職工提供了極大的便利。

1.3 信息化轉(zhuǎn)型進(jìn)程緩慢

雖然近年來高校工會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)＋時(shí)代下有著信息化的意識(shí)且付諸了行動(dòng)，但由于是剛剛起步，在此過程中還存在著諸如信息化傳播服務(wù)平臺(tái)單一、創(chuàng)新意識(shí)較缺乏、網(wǎng)絡(luò)交流反饋渠道不完善等很多問題?？傮w來說，目前高校工會(huì)的整個(gè)工作還處在比較傳統(tǒng)的階段，對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”融合發(fā)展的意識(shí)較為薄弱，工會(huì)服務(wù)相對(duì)滯后，在整體上向信息化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程緩慢。未來還有待進(jìn)一步拓展與新媒體結(jié)合的疆域，提高為教職工提供良好服務(wù)的能力。

2 高校工會(huì)信息化轉(zhuǎn)型過程中的問題探析

2.1 新媒體陣地有待拓寬

目前，踏入信息化門檻的高校工會(huì)基本上都是建立了官方網(wǎng)站和微信公眾號(hào)，但普及率有待進(jìn)一步提高，此外對(duì)于其他新媒體和自媒體平臺(tái)還未有所涉及。當(dāng)前信息技術(shù)的快速發(fā)展已經(jīng)帶來了新媒體時(shí)代，手機(jī)終端發(fā)展迅速且為大眾所偏愛，大量的自媒體平臺(tái)不斷涌現(xiàn)且用戶一直在不斷攀升，還有以5G為代表的新一代信息通信技術(shù)等，都為高校工會(huì)建立新媒體矩陣提供了廣闊的平臺(tái)，可以充分地為高校工會(huì)的信息化所用，并能夠助力高校工會(huì)提升其管理工作的效率和水平。自行開發(fā)手機(jī)客戶端App，或者在各大網(wǎng)站以及微信客戶端、抖音App、微博等自媒體平臺(tái)上建立工會(huì)的多個(gè)網(wǎng)絡(luò)陣地，教職工除了通過在校園內(nèi)獲取工會(huì)信息外，隨時(shí)隨地都可以及時(shí)地通過自己更偏向的某個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和渠道獲悉自己想要的相關(guān)信息，尤其是會(huì)對(duì)新一代的習(xí)慣運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)交流的年輕教師們形成極大的便利。拓寬新媒體陣地可以說是高校工會(huì)向信息化轉(zhuǎn)型的敲門磚，而目前高校工會(huì)還未完全將這份敲門磚握在手里，因此還需要在媒介融合這個(gè)大趨勢(shì)下充分與新媒體結(jié)合起來發(fā)展。

2.2 缺乏內(nèi)容創(chuàng)新意識(shí)

當(dāng)前主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，具體敘述如下。

一是高校工會(huì)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)內(nèi)容的豐富，就目前各高校工會(huì)對(duì)于官方網(wǎng)站和微信公眾號(hào)的建設(shè)情況來看，網(wǎng)站和公眾號(hào)的內(nèi)容總體上來說還是略顯單薄，尤其是微信公眾號(hào)的內(nèi)容。在所調(diào)研的高校中，網(wǎng)站的內(nèi)容大致都是工會(huì)概況、時(shí)訊報(bào)道、日常通知公告、服務(wù)之窗、法規(guī)制度等內(nèi)容，首先并無其他特色的板塊和內(nèi)容設(shè)置；其次部分模塊的內(nèi)容存在重復(fù)的情況；再次一些高校工會(huì)網(wǎng)站上工會(huì)的相關(guān)文件下載的模塊文件提供不完整，有些學(xué)校甚至沒有設(shè)置該模塊；最后是部分工會(huì)的網(wǎng)站信息更新速度慢，內(nèi)容產(chǎn)出能力跟不上。微信公眾號(hào)由于是后期開拓的傳播平臺(tái)，內(nèi)容板塊設(shè)置部分幾乎照搬網(wǎng)站內(nèi)容，與網(wǎng)站上的內(nèi)容別無二致，導(dǎo)航欄部分很單一，推送的文章輸出量也較少，缺乏量的積累和新鮮血液的注入。二是高校工會(huì)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)的內(nèi)容呈現(xiàn)形式的創(chuàng)新，在內(nèi)容呈現(xiàn)形式上，網(wǎng)站和微信公眾號(hào)的內(nèi)容都面臨著一個(gè)問題：墨守成規(guī)，幾乎都是以文字為主同時(shí)輔以圖片的形式，并沒有充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)站和新媒體平臺(tái)的傳播優(yōu)勢(shì)，缺乏音視頻、H5等其他新媒體形式的內(nèi)容展示，無法應(yīng)對(duì)當(dāng)下碎片化的閱讀習(xí)慣和信息傳播方式。雖然重大事項(xiàng)的發(fā)布無需采用新媒體的呈現(xiàn)方式，但對(duì)于一些活動(dòng)宣傳或是其他日常信息來說，呈現(xiàn)形式豐富能夠在一開始就吸引住教職工，滿足教職工們的個(gè)性化需求和感受，同時(shí)也能提高教職工的積極性。此外，微信公眾號(hào)在推文的標(biāo)題設(shè)置上也較為普通，不足以抓人眼球。

2.3 對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”的認(rèn)識(shí)不足

雖然高校工會(huì)幾乎都設(shè)有官方網(wǎng)站，也有部分高校工會(huì)都建立起了官方微信公眾號(hào)，但由于一直以來單向的服務(wù)模式已經(jīng)深入教職工們的內(nèi)心，學(xué)校工會(huì)的工作大都依舊處于傳統(tǒng)自上而下的模式，導(dǎo)致高校工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和教職工們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和工會(huì)工作結(jié)合的認(rèn)識(shí)不足，因此未能將信息化技術(shù)和手段充分應(yīng)用到高校工會(huì)的工作方式和相關(guān)教學(xué)工作中。例如：第一，對(duì)于平時(shí)工會(huì)的一些活動(dòng)的宣傳大部分還是使用張貼海報(bào)的方式進(jìn)行，盡管會(huì)將海報(bào)張貼于教學(xué)樓或者校園中的其他醒目地方，但也會(huì)存在行人匆匆掠過的情況；第二，還有大部分高校平時(shí)工會(huì)的文件整理和信息匯總都還是采用傳統(tǒng)的紙質(zhì)記錄方式，紙質(zhì)文件記錄雖穩(wěn)定性高，且不易更改和偽造，但對(duì)于大量數(shù)據(jù)信息來說，可能會(huì)出現(xiàn)文件丟失、耗費(fèi)人力物力的情況，那么在這些情況下，網(wǎng)絡(luò)信息的手段就會(huì)更便利一些；第三，目前工會(huì)的相關(guān)活動(dòng)都比較傳統(tǒng)，像拔河比賽、球類運(yùn)動(dòng)比賽、知識(shí)競(jìng)賽等，雖然確實(shí)可以愉悅身心、緩解壓力，但對(duì)于許多新一代的青年教師來說，在身心俱疲的一種情況下他們可能更傾向于在家中休息或者擁有更多可以自己支配的時(shí)間。而且長(zhǎng)期以來教職工的活動(dòng)幾乎都是以運(yùn)動(dòng)或者知識(shí)競(jìng)賽這些比較傳統(tǒng)的形式來展開，缺乏了新鮮感，那么通過向信息化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新工會(huì)的工作方法，將信息技術(shù)充分應(yīng)用到工會(huì)的日常工作中，與新媒體平臺(tái)相結(jié)合發(fā)展，為學(xué)校的教學(xué)等各方面工作注入新鮮血液，這樣既有利于推動(dòng)學(xué)校的創(chuàng)新與改革，也能夠滿足不同教職工們的需求，進(jìn)而營(yíng)造出和諧的校園氛圍。目前，由于高校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工會(huì)的信息化轉(zhuǎn)型重視度和認(rèn)識(shí)度不夠，再加上教職工的年齡參差不齊、差異較大，在一定程度上影響了高校工會(huì)向信息化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程，因此高校工會(huì)向信息化轉(zhuǎn)型的開展工作目前還處在初步的階段。

2.4 教職工的網(wǎng)絡(luò)交流反饋渠道匱乏

目前，工會(huì)的網(wǎng)站和微信公眾號(hào)大多都用于宣傳工會(huì)和公布日常通知，缺少教職工意見反饋的板塊和其他吸引受眾眼球的特色板塊，教師們的意見建議不能得到充分的表達(dá)，話語權(quán)和監(jiān)督權(quán)自然也不能得到正當(dāng)行使。而且更新速度慢、涵蓋內(nèi)容少，教職工們不能及時(shí)地獲取到工會(huì)和學(xué)校的相關(guān)信息，導(dǎo)致教職工對(duì)工作的參與度降低。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)交流渠道也較少，目前大都是傳統(tǒng)的面對(duì)面交流形式，雖然在微信客戶端上設(shè)置了教師群聊，但還是主要用來平時(shí)的日常通知和消息的發(fā)布，不能成為教職工們討論相關(guān)事宜、暢所欲言的平臺(tái)。沒有了一個(gè)討論工會(huì)事宜的自由空間，其實(shí)在某種程度上削弱了教師的積極主動(dòng)性，也影響了工會(huì)工作的順利進(jìn)行。拓寬網(wǎng)絡(luò)空間里多個(gè)新媒體的交流平臺(tái)，教職工既可以選擇自己習(xí)慣的交流平臺(tái)，也可以在網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)就某些尖銳的問題發(fā)表真實(shí)的觀點(diǎn)，自由暢談。教職工們彼此之間在各個(gè)媒體平臺(tái)上進(jìn)行交流，對(duì)所出現(xiàn)的問題可以得到及時(shí)的溝通，也能使問題得到更加有效的解決。在交流渠道和空間被極大地拓寬之后，教職工們的話語權(quán)得到更好的實(shí)現(xiàn)，工作也會(huì)更加便捷有效，那么參與工會(huì)工作的積極性無疑可以很好地被激發(fā)。

3 高校工會(huì)信息化轉(zhuǎn)型的策略

3.1 和新媒體深度融合發(fā)展，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)信息傳播平臺(tái)

在互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的情況下，已經(jīng)迎來了萬物皆媒的時(shí)代，微信、微博、抖音短視頻、快手等新興的自媒體平臺(tái)如雨后春筍般崛起，不僅深受年輕人的喜愛，更是贏得了各年齡段人的青睞，尤其是抖音，上至老人，下至孩童，受眾年齡范圍十分之廣。同時(shí)，新媒體的使用已在各行各業(yè)以及生活中大范圍普及，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)相互結(jié)合創(chuàng)新發(fā)展，這對(duì)于高校工會(huì)的信息化轉(zhuǎn)型來說無疑是一個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)。例如：《人民日?qǐng)?bào)》，它與新媒體的融合發(fā)展可以說是一個(gè)不錯(cuò)的借鑒案例?！度嗣袢?qǐng)?bào)》在1997 年便推出了《人民日?qǐng)?bào)》網(wǎng)絡(luò)版，是黨報(bào)中第一家推出網(wǎng)絡(luò)版的傳統(tǒng)紙媒。此外《人民日?qǐng)?bào)》不僅進(jìn)行了社交融合，即建立微信公眾號(hào)和官方微博，還進(jìn)行了終端融合和全媒體融合，分別開發(fā)了《人民日?qǐng)?bào)》手機(jī)客戶端和稱為“中央廚房”的人民日?qǐng)?bào)全媒體平臺(tái)。因此，高校工會(huì)可以抓住這樣一個(gè)機(jī)遇，與網(wǎng)絡(luò)信息和新媒體形成深度的融合發(fā)展[1]。首先，就是對(duì)于官方網(wǎng)站建設(shè)的普及和完善。受網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展的影響，越來越多的教職工漸漸開始習(xí)慣于通過網(wǎng)站獲取相關(guān)信息，網(wǎng)站成為了目前教職工了解學(xué)校和工會(huì)信息的重要平臺(tái)，工會(huì)網(wǎng)站作為連接工會(huì)與教職工的橋梁和紐帶、為教職工提供網(wǎng)上服務(wù)的窗口，自然要從各方面體現(xiàn)出為教職工服務(wù)的職能，因此各個(gè)高校要抓緊對(duì)網(wǎng)站的普及。部分已經(jīng)建立官方網(wǎng)站的高校工會(huì)，在此基礎(chǔ)上可以對(duì)網(wǎng)站的建設(shè)進(jìn)行完善，在網(wǎng)站上及時(shí)更新教學(xué)活動(dòng)的相關(guān)信息、公開校務(wù)信息、豐富網(wǎng)站欄目和內(nèi)容。其次，還可以嘗試開發(fā)工會(huì)的手機(jī)客戶端，它可以說是進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最便捷的方式。如果說在手機(jī)上完成輸入網(wǎng)址或者在眾多保存的標(biāo)簽中查找需要的網(wǎng)址需要一定的時(shí)間，那么手機(jī)客戶端只需要教職工安裝一次之后直接一鍵點(diǎn)擊便可以進(jìn)入高校工會(huì)客戶端的界面來查詢信息，以此來實(shí)現(xiàn)更便捷、多樣、高效的服務(wù)與管理。最后，再繼續(xù)往更深處深耕，建立官方微信公眾號(hào)、官方抖音短視頻、官方微博等，也可以開發(fā)微信小程序，只需“掃一掃”或者“搜一搜”就能打開應(yīng)用，這種著重強(qiáng)調(diào)“用完即走”用戶體驗(yàn)的全新互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用形態(tài)受到了眾多用戶的青睞，對(duì)于不常使用App 的用戶提供了很大的便利。高校工會(huì)通過以上這些與網(wǎng)絡(luò)和新媒體進(jìn)行深度融合建立起自己的新媒體矩陣，可以構(gòu)建一個(gè)虛擬的“教工之家”，實(shí)現(xiàn)教職工們彼此之間、教職工和學(xué)校工會(huì)之間的無障礙溝通和交流，讓教職工隨時(shí)隨地都可以及時(shí)獲得自己想要的學(xué)校和工會(huì)的相關(guān)信息，完成網(wǎng)絡(luò)信息傳播平臺(tái)的構(gòu)建[2]。

3.2 堅(jiān)持內(nèi)容為王，在互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)新高校工會(huì)的宣傳方式

網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代里為了吸引受眾發(fā)布低俗負(fù)面內(nèi)容的情況已是屢見不鮮，那么高校工會(huì)在與新媒體融合發(fā)展的過程中更要注重內(nèi)容本身的重要性?！度嗣袢?qǐng)?bào)》在進(jìn)行媒介融合發(fā)展的過程中便很好地對(duì)內(nèi)容進(jìn)行了潤(rùn)色。首先，從《人民日?qǐng)?bào)》的網(wǎng)頁(yè)版來看，人民網(wǎng)的內(nèi)容并非簡(jiǎn)單翻版《人民日?qǐng)?bào)》上的有限內(nèi)容，而是建立起了綜合性的門戶網(wǎng)站，整合內(nèi)外資源，充分利用了其新聞優(yōu)勢(shì)[3]。一方面，對(duì)報(bào)紙的內(nèi)容進(jìn)行選擇，制作符合互聯(lián)網(wǎng)傳播特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)新聞；另一方面，與報(bào)紙一起對(duì)一些重大報(bào)道進(jìn)行聯(lián)動(dòng)采訪，同時(shí)人民網(wǎng)還搭建了和讀者互動(dòng)的橋梁，即在報(bào)紙上發(fā)表和網(wǎng)友的互動(dòng)內(nèi)容。其次，就是從微信公眾號(hào)和微博的內(nèi)容上看，人民日?qǐng)?bào)微信公眾號(hào)的導(dǎo)航欄不僅簡(jiǎn)潔明了，且創(chuàng)意十足，目前包括夜讀、美好生活、云游敦煌這3個(gè)專欄。美好生活直接對(duì)應(yīng)一項(xiàng)人民日?qǐng)?bào)與“真生活”App共同發(fā)起的“曬出美好生活，賽出精彩人生”全民活動(dòng)，圍繞鄉(xiāng)村振興、全民健身、國(guó)潮文化、中國(guó)品牌等美好生活正能量主題，由各領(lǐng)域名人、KOL 擔(dān)當(dāng)發(fā)起人，邀請(qǐng)網(wǎng)友曬出多姿多彩的美好生活；夜讀主要是向受眾不定期分析睡前讀物；云游敦煌則是一個(gè)有關(guān)敦煌文創(chuàng)的小程序。另外，在內(nèi)容推送上大概每天8～10 次，每次推送文章1～4 次不等，平均每天可以推送12 篇文章及以上，其中“來了！新聞早班車”是以短訊形式發(fā)布前一天的重大新聞，還有提供生活服務(wù)類信息的，都十分貼近受眾閱讀心理[4]。人民日?qǐng)?bào)的微博則是會(huì)保持每日發(fā)博的頻率，內(nèi)容都會(huì)及時(shí)鎖定新聞熱點(diǎn)及時(shí)地發(fā)布新聞信息，既有網(wǎng)絡(luò)媒體的即時(shí)性，又有傳統(tǒng)主流媒體的權(quán)威性，同時(shí)還會(huì)開放當(dāng)下的熱門話題與網(wǎng)民進(jìn)行雙向互動(dòng)，并且還會(huì)適時(shí)地發(fā)布一些微訪談、微直播、微話題等。目前，粉絲人民日?qǐng)?bào)官方微博的粉絲已達(dá)1.4 億，可見其傳播效果，因此高校工會(huì)在建立網(wǎng)絡(luò)信息傳播服務(wù)平臺(tái)時(shí)，內(nèi)容質(zhì)量是必須引起充分重視的。例如：在微信公眾號(hào)的文章推送上，受當(dāng)下碎片化傳播方式的影響，若依然停留在簡(jiǎn)單的圖片加文字的呈現(xiàn)方式，則和枯燥冗長(zhǎng)的文章別無二致，是不足以吸引教職工為之駐足。所以要充分采用新媒體技術(shù)，在推文中可以加入一些音視頻，輔以動(dòng)畫和聲音，或是為推文起一個(gè)讓人眼前一亮的標(biāo)題，在一開始就抓住教職工的眼球。更新速度慢也是目前很大的一個(gè)問題，既然要加大宣傳力度，內(nèi)容輸出的量就必須要跟上。開拓網(wǎng)絡(luò)傳播服務(wù)平臺(tái)只是信息化轉(zhuǎn)型的開始，在今后高校工會(huì)更需要及時(shí)更新各傳播平臺(tái)上的內(nèi)容，創(chuàng)作出充滿新意的內(nèi)容，時(shí)效性和趣味性兩不誤，如此才能將高校工會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上的創(chuàng)新宣傳落到實(shí)處，加大高校工會(huì)的宣傳力度，調(diào)動(dòng)教職工的積極性[5]。

3.3 打造“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”，創(chuàng)新工會(huì)的工作方法

在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代下，高校工會(huì)的工作方式需要更加地靈活自主，與時(shí)俱進(jìn)。高校工會(huì)可以在新媒體平臺(tái)上向教職工們匿名征集意見以及“微心愿”，例如：在微信公眾號(hào)或者微博等其他自媒體平臺(tái)創(chuàng)建相關(guān)話題的匿名征集表單或投票，引導(dǎo)教師們通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向工會(huì)提供創(chuàng)新的活動(dòng)想法，集思廣益。目前，使用較多且方便的是微信上的投票小程序還有金山文檔的小程序，在這些相關(guān)的小程序上新建投票或問卷，再?gòu)慕處煹奈⑿湃毫拇翱趯⑵渲苯臃窒斫o教職工，便可以在手機(jī)上即時(shí)操作。再者，可以采用信息技術(shù)和手段創(chuàng)新工作方式，并組織豐富多樣的新型教學(xué)活動(dòng)[6]。可以利用H5技術(shù)進(jìn)行內(nèi)容的生動(dòng)呈現(xiàn)：在教師節(jié)等一些重大節(jié)日制作電子海報(bào)、制作學(xué)校和工會(huì)相關(guān)活動(dòng)的簡(jiǎn)介和邀請(qǐng)函、相關(guān)比賽和競(jìng)賽信息的發(fā)布，等等。由于H5 技術(shù)相對(duì)于傳統(tǒng)的平面海報(bào)會(huì)在頁(yè)面中搭建虛擬場(chǎng)景給人以視覺沖擊，且頁(yè)面內(nèi)可以包含圖片、鏈接，甚至音樂、小程序等多種非文字元素，因此極具創(chuàng)意感，互動(dòng)性極強(qiáng)，能夠?yàn)榻搪毠儙砀鎸?shí)化、場(chǎng)景化的體驗(yàn)；也可以利用大數(shù)據(jù)整合管理工會(huì)的基本信息，像工會(huì)成員的信息、干部的信息、教職工的信息、教學(xué)工作相關(guān)信息等多方數(shù)據(jù)信息，形成資源整合，打造高校工會(huì)的網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，既能夠保證信息的安全儲(chǔ)存，也便于信息的查詢整理；還可以充分運(yùn)用5G 技術(shù)打造智慧工會(huì)和智慧校園，為工會(huì)發(fā)展和學(xué)校的教學(xué)現(xiàn)狀進(jìn)行全面客觀的數(shù)據(jù)分析，更加清晰地把握現(xiàn)實(shí)的相關(guān)工作情況，從而對(duì)癥下藥，提高工會(huì)和教育教學(xué)工作改革的精準(zhǔn)度[7]；最后還可以利用VR、AR 技術(shù)或者借助其他網(wǎng)絡(luò)游戲活動(dòng)平臺(tái)為教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)新，因?yàn)槟壳耙恢碧幱诔B(tài)化的疫情防控階段，很多線下活動(dòng)無法正常進(jìn)行，所以可以用VR、AR等技術(shù)構(gòu)建出虛擬現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景讓教職工們借助相關(guān)設(shè)備機(jī)內(nèi)這些活動(dòng)的場(chǎng)景里，并實(shí)現(xiàn)在這些教學(xué)活動(dòng)場(chǎng)景內(nèi)面對(duì)面地交流溝通；也可以與一些網(wǎng)絡(luò)游戲平臺(tái)合作，推出相關(guān)的線上沉浸式劇本殺游戲或線上狼人殺等網(wǎng)絡(luò)游戲，給教職工們以新鮮感?？偠灾?，運(yùn)用信息技術(shù)打造“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”這一新型的工作模式，盡力向“云工作”靠攏。搭建信息化平臺(tái)會(huì)改變傳統(tǒng)的工作模式，提高工會(huì)的工作效率，同時(shí)也能夠使廣大教職工體驗(yàn)到互聯(lián)網(wǎng)帶來的改變，提高教職工們工作的積極性、參與度和滿意度[8]。

3.4 借助網(wǎng)絡(luò)建立民主管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)工會(huì)與教職工之間的交互傳播

民主的管理制度對(duì)于社會(huì)上的任何行業(yè)、職業(yè)、企業(yè)來說都至關(guān)重要，更不用說為廣大教職工服務(wù)的高校工會(huì)了，因此在向信息化轉(zhuǎn)型中利用網(wǎng)絡(luò)建立高校工會(huì)的民主管理平臺(tái)、健全相關(guān)機(jī)制和制度至關(guān)重要，可以十分有效地幫助廣大教職工和工會(huì)之間實(shí)現(xiàn)即時(shí)的交互傳播。首先，高校工會(huì)可以建立自己的官方網(wǎng)絡(luò)論壇，例如網(wǎng)易論壇、知乎、百度貼吧等。并在論壇上創(chuàng)建多個(gè)相關(guān)話題，教師們可以在論壇上就教學(xué)方式、課程內(nèi)容、工會(huì)工作的相關(guān)事務(wù)等展開討論，暢所欲言[9]。由于網(wǎng)絡(luò)空間交流傳播的包容性、自由性、交互性、即時(shí)性都較強(qiáng)，因此教職工們的意見可以得到比較充分的表達(dá)，監(jiān)督權(quán)也能更好地實(shí)施。其次，通過網(wǎng)絡(luò)建立嶄新的民主管理平臺(tái)，完善校務(wù)公開制度，增加工會(huì)工作的透明度。在網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、手機(jī)客戶端等高校工會(huì)建立的新媒體陣地上將學(xué)校和工會(huì)的重大問題、教職工關(guān)心的熱點(diǎn)問題、涉及教職工切身利益的問題、教職工的選拔任用、財(cái)務(wù)收支、職稱評(píng)聘、獎(jiǎng)懲制度和結(jié)果等內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范性的公開，同時(shí)在內(nèi)容上做到最大限度的具體化。校務(wù)公開是民主管理平臺(tái)建設(shè)中的重要一環(huán)，它可以使廣大教職工通過不同的形式或方式參與到高校的各個(gè)重大事項(xiàng)中，讓教職工有滿滿的參與感，提高教職工的主人翁意識(shí)，激發(fā)教職工的責(zé)任感和使命感，因此在信息化轉(zhuǎn)型的過程中必須對(duì)此予以高度重視，充分利用新媒體手段完善校務(wù)公開制度，從而完善高校工會(huì)的民主參與。最后，還有監(jiān)督機(jī)制的建立健全。可以采取以下幾種方式：靈活運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)和信息化手段拓寬教職工們信息反饋和建言獻(xiàn)策的渠道，為教職工們鋪平道路；利用大數(shù)據(jù)對(duì)征集的意見信息進(jìn)行分類別整理，以便對(duì)策的更好落實(shí)；工會(huì)中的獎(jiǎng)懲制度要分明，但可以對(duì)相關(guān)人員通過網(wǎng)上交流平臺(tái)進(jìn)行問責(zé)，不對(duì)外公開的方式，也是遵循人道主義的一個(gè)體現(xiàn)；最后也是十分重要的一點(diǎn)，必須保證從校務(wù)的公開到信息的反饋收集，然后到征詢多方意見、組織實(shí)施、再評(píng)議反饋、再回頭整改等一系列程序的環(huán)環(huán)相扣，確保其嚴(yán)謹(jǐn)性[10]。

因此，民主管理平臺(tái)的建立不僅可以使教職工更便利地與工會(huì)交流溝通，而且教職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)可以在網(wǎng)絡(luò)這一相對(duì)自由的平臺(tái)上得到很大程度的實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)工會(huì)與教職工彼此之間交互、即時(shí)傳播的進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)。