撰文/石喬 房志勇 美術(shù)編輯/丁國明 趙霞

“我在馬路邊撿到一分錢，把它交給警察叔叔手里邊……”一首《一分錢》可謂是所有“80后”的記憶，也讓“警察叔叔”這個(gè)特殊稱謂成為了交通警察的代名詞。2012年，南開交警支隊(duì)白堤路大隊(duì)長虹警區(qū)警長馬禮寅走上了交警崗位，成為長虹警區(qū)唯一的“交警姐姐”。

6年前，馬禮寅鄭重寫下《入黨申請書》，從此，“對黨忠誠，積極工作，為共產(chǎn)主義奮斗終身”成為她堅(jiān)定信仰、勇往向前的不竭動力。站崗執(zhí)勤、糾正違章，工作熱情和干勁一點(diǎn)兒也不輸男交警；無償獻(xiàn)血、志愿服務(wù)，永遠(yuǎn)都沖在第一線，她用赤誠之心書寫著光榮神圣的入警誓言：“既然穿上這身警服，就要恪守忠于事業(yè)、忠于人民的誓言，就要做一個(gè)秉公執(zhí)法、清正廉潔的好警察。”

剛?cè)岵?jì)一“警花”

在馬禮寅負(fù)責(zé)的紅旗路黃河道交通崗，時(shí)刻準(zhǔn)備著打氣筒、滅火器、急救包、一次性雨衣等應(yīng)急必需品，都是她為了方便過往行人自己購買的“家當(dāng)”。今年31歲的馬禮寅，畢業(yè)于天津公安警官職業(yè)學(xué)院，2012年參加公安工作，先后從事過事故處理、黨務(wù)內(nèi)勤、違法處理等工作，警區(qū)警長責(zé)任制改革后，馬禮寅又到了南開交警支隊(duì)白堤路大隊(duì)長虹警區(qū)擔(dān)任警長。

“穿上警服、走上崗?fù)ぃ覀兙椭挥幸粋€(gè)身份——人民警察。能為群眾做點(diǎn)兒什么，是我們工作的義務(wù)和責(zé)任，能得到群眾一個(gè)真誠的微笑和一聲親切的‘謝謝’，那就是對我們工作的最好認(rèn)可和鞭策。”職業(yè)的特點(diǎn)賦予女民警剛強(qiáng)與柔情的雙重性格。她們既有嚴(yán)格執(zhí)法展示女警“剛”的一面，又有優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)“柔”的一面。

2020年的雨水格外大，暴雨總是突然襲來。馬禮寅執(zhí)勤時(shí)經(jīng)?？吹讲簧偈忻褚驔]帶雨具而窘迫的樣子，年輕人飛快地騎車尋找避雨之地，老年人在風(fēng)雨中行走被大雨淋濕。于是，馬禮寅便自費(fèi)購買千余件一次性成人和兒童雨衣，免費(fèi)發(fā)放給過路群眾，得到了群眾的一致認(rèn)可和好評。

非同一般“女漢子”

2020年7月，警區(qū)警長責(zé)任制改革后，實(shí)行警區(qū)網(wǎng)格化管理，一線綜合執(zhí)法民警不僅要承擔(dān)交通、巡邏等職能，還要積極參與社區(qū)平安建設(shè)。

如何更好地服務(wù)群眾，尤其是社區(qū)老年人，讓他們辦事少跑路？馬禮寅到任后，主動深入公安南開分局“馬燕工作室”，向二級英模馬燕學(xué)習(xí)服務(wù)群眾工作經(jīng)驗(yàn)并“拜師學(xué)藝”。之后，馬禮寅在管界內(nèi)部分社區(qū)置辦了辦公桌椅、張貼了工作時(shí)間電話等，“小馬工作崗”就這樣應(yīng)運(yùn)而生了。

2021年9月至今，“小馬工作崗”為群眾解決困難近百件。在為群眾辦實(shí)事的同時(shí)，馬禮寅也在思考和總結(jié)：社區(qū)的糾紛多，老舊小區(qū)停車難和停車亂的問題突出?！皢栴}不同，采取的解決方式也不同。”馬禮寅將自己總結(jié)的工作經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中，收到了很好的效果。例如，一樓居民反映每天凌晨自家窗下總有車停放，車燈和噪音影響休息。在處理這類簡單糾紛時(shí)，她會主動上門做車主工作，耐心調(diào)解，解決居民的煩心事；而面對一些復(fù)雜或者歷史遺留問題，她則積極協(xié)調(diào)相應(yīng)警種和其他社工參與其中，聯(lián)合多個(gè)部門一起解決。

三潭東里小區(qū)路面積水和污水外溢問題已存在多年，特別是每逢汛期嚴(yán)重影響居民出行，且已成為社區(qū)一大安全隱患，也是小區(qū)居民最為關(guān)注的民生問題。2021年8月，小區(qū)提升排水改造的“海綿工程”馬上就要開工，而部分業(yè)主停放的車輛和長期停放的“僵尸車”影響施工。馬禮寅得知后，帶領(lǐng)警區(qū)民警、輔警幫助清理車輛，聯(lián)系車主。小區(qū)內(nèi)車輛保有量很多，車位又十分緊張，本來工作量就大，加之很多車主觀望情緒嚴(yán)重、配合意愿不強(qiáng)，讓挪車工作進(jìn)展不暢。馬禮寅不厭其煩地與車主們溝通，將“海綿工程”的好處詳細(xì)講給大家，使車主們從不配合到積極配合；小區(qū)內(nèi)停放的僵尸車由于聯(lián)系不上車主，而小區(qū)內(nèi)由于空間狹小不具備拖車條件，馬禮寅帶領(lǐng)民警和輔警使用移車器人力挪離，保障了施工順利進(jìn)行。

“通過不同的解決方式，真正做到‘小事不出社區(qū)，大事不出街道’?！瘪R禮寅說。

鏗鏘警花“別樣紅”

馬禮寅曾組建過一支優(yōu)秀的巾幗志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)——“交警白堤三姐妹”，深入學(xué)校、社區(qū)、單位進(jìn)行交通安全知識宣講，打造“小手拉大手”、“扣好人生第一粒扣子”、“知危險(xiǎn)會避險(xiǎn)、安全文明出行”、“文明進(jìn)高?！焙汀拔拿黢{駛安全出行”等一系列精品課堂，志愿活動50余次、團(tuán)隊(duì)志愿服務(wù)時(shí)間1500余個(gè)小時(shí)。來到長虹警區(qū)這個(gè)“男兵班”后，馬禮寅同樣要求每一名民警、輔警都成為交通安全宣傳員，建立“一社區(qū)一警”制，每名民警、輔警負(fù)責(zé)一個(gè)社區(qū)，在對社區(qū)內(nèi)的居民進(jìn)行交通安全宣傳的同時(shí)，也協(xié)助解決社區(qū)內(nèi)居民“急難愁盼”的問題，堅(jiān)持人民至上，用心用情為居民服務(wù)。

早高峰結(jié)束后，馬禮寅走下崗臺，又和民警、輔警一起來到了南開區(qū)西營門外小學(xué)開展交通安全進(jìn)校園宣講活動。走進(jìn)教室，她打開精心設(shè)計(jì)的PPT課件，從隨身攜帶的交通安全魔法箱里掏出大檐帽、小警服、交通標(biāo)志牌等各種各樣的道具，開始了當(dāng)天的宣講。

45分鐘的課堂上，馬禮寅帶領(lǐng)孩子們認(rèn)識了常見的交通標(biāo)志，為孩子們介紹了什么是車輛的視覺盲區(qū)、如何安全過馬路和怎樣在車流量集中的區(qū)域安全通行等知識，并針對校園周邊道路交通環(huán)境及冬季氣候特點(diǎn)，重點(diǎn)講解了乘坐汽車不系安全帶、駕乘電動車不戴頭盔的危害，列舉了近期發(fā)生的中小學(xué)生道路交通事故典型案例，同時(shí)提醒孩子們上下學(xué)途中要多注意觀察周圍情況，不闖紅燈、不亂穿馬路、不乘坐超員車，爭做文明交通小安全員，自覺抵制各類交通陋習(xí)，文明出行。

“有一句話——‘用我的真心換你的笑容。’平時(shí)工作就很累，但志愿服務(wù)能收獲特有的獲得感和歸屬感，想想心里也非常安慰，所有的付出都值了。”近年來，馬禮寅的工作獲得了各方的認(rèn)可和好評，曾榮獲南開區(qū)第三屆德潤南開提名獎(jiǎng)、市局優(yōu)秀共青團(tuán)員、交警總隊(duì)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等稱號。

“我自從入黨的那一刻，便將黨旗深深印刻在心中，在多年的工作中始終將初心和使命踐行到我為群眾的服務(wù)中去，用自己的行動為黨旗增輝?！?馬禮寅如是說。