｜趙應(yīng)云

發(fā)展普惠金融，目的就是要提升金融服務(wù)的覆蓋率、可得性、滿意度，滿足人民群眾日益增長的金融需求，特別是要讓小微企業(yè)、農(nóng)民、低收入人群等及時獲取價格合理、便捷安全的金融服務(wù)。

普惠金融既是一項經(jīng)濟(jì)活動，也蘊含了一種價值理念。黨的十八大以來，黨中央高度重視普惠金融工作，制定出臺了一系列促進(jìn)普惠金融發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃和政策措施，在全國一些地方開展了普惠金融試點工作。發(fā)展普惠金融，不僅促進(jìn)了金融業(yè)自身的轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展，而且為服務(wù)國家戰(zhàn)略、地方發(fā)展和人民群眾生產(chǎn)生活發(fā)揮了重要作用，體現(xiàn)了普惠金融的溫度。

溫度來自于自覺涵養(yǎng)為民情懷。普惠金融“接地氣”，以服務(wù)群眾為己任，特別是有各種困難的人群，更是普惠金融服務(wù)的重點對象。比如，農(nóng)發(fā)行作為政府的銀行、支農(nóng)的銀行、補短板的銀行，長期致力于提高三農(nóng)、小微企業(yè)等弱勢群體的金融可得性和滿意度，不但贏得了社會各界的廣泛認(rèn)同，而且還錘煉了隊伍的作風(fēng)，體現(xiàn)了以人民為中心的發(fā)展思想。

溫度來自于敢于擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任。普惠金融對于解決我國農(nóng)村和邊遠(yuǎn)地區(qū)基礎(chǔ)金融服務(wù)不充分問題，作用是不可替代的。這正是普惠金融區(qū)別于傳統(tǒng)金融的獨特意義所在，也是金融機(jī)構(gòu)實現(xiàn)社會價值的重要形式。比如，為了打贏脫貧攻堅戰(zhàn)，全國很多地方創(chuàng)新推出扶貧小額信貸，額度雖然只有幾萬元，期限也只有幾年，卻成為千家萬戶脫貧解困的有力幫手，為解決我國絕對貧困問題作出重要貢獻(xiàn)。

溫度來自于主動提供貼心服務(wù)。開展普惠金融，無論線上還是線下，大量基礎(chǔ)工作都是面對面的服務(wù)。群眾對金融從業(yè)人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式、服務(wù)手段和服務(wù)效率有最直接的感受，更期待人性化的服務(wù)。比如，有的地方為解決普惠金融服務(wù)“最后一公里”問題，在鄉(xiāng)村設(shè)立“金融服務(wù)站”，并對接和融入基層治理體系，建立金融組織員、金融協(xié)理員、金融聯(lián)絡(luò)員隊伍，和村組干部一起，承擔(dān)大量金融宣傳工作，把金融政策和知識送進(jìn)千家萬戶。

溫度來自于合理降低融資成本。要把普惠金融實實在在的好處“惠”到實處，就要把國家在金融方面減費讓利的政策執(zhí)行好，并大力創(chuàng)新適合群眾需求的金融產(chǎn)品，充分考慮群眾的承受能力，盡量降低融資成本，把質(zhì)優(yōu)價廉的金融服務(wù)送到群眾手上，讓廣大人民群眾共享金融改革發(fā)展成果，增強(qiáng)普惠金融的可得性。同時，金融機(jī)構(gòu)也以此為契機(jī)，促使自身業(yè)務(wù)進(jìn)入低成本運營和低風(fēng)險管理的良性循環(huán)，從而實現(xiàn)普惠金融多方共贏、持續(xù)發(fā)展的良好局面。

奮斗新時代、奮進(jìn)新征程，普惠金融迎來大有可為的機(jī)遇期。堅守金融服務(wù)人民的初心，普惠金融將為服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)、助力鄉(xiāng)村振興、促進(jìn)共同富裕注入源源不絕的金融活水。