羌 建

（南通大學(xué) 文學(xué)院，江蘇 南通 226019）

論述企業(yè)文化的經(jīng)典之作《企業(yè)文化：企業(yè)生活中的禮儀與儀式》用豐富的例證指出，杰出而成功的企業(yè)都有強(qiáng)有力的企業(yè)文化，企業(yè)文化應(yīng)包括企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀、英雄人物、文化儀式和文化網(wǎng)絡(luò)五個(gè)要素[1]，其中，最核心的是價(jià)值觀和英雄人物。英雄人物的作用在于為企業(yè)內(nèi)成員提供可仿效的榜樣，甚至使企業(yè)文化人格化，對(duì)企業(yè)文化的形成和強(qiáng)化起著極為重要的作用。在近代中國(guó)，就有這樣一位 “英雄人物” ，他就是清末狀元實(shí)業(yè)家張謇。張謇痛心于《馬關(guān)條約》 “幾罄中國(guó)之膏血，國(guó)體之得失無(wú)論矣”[2]389，毅然投身實(shí)業(yè)救國(guó)，回到家鄉(xiāng)創(chuàng)辦大生紗廠，決心與列強(qiáng)爭(zhēng)奪利權(quán)。張謇苦心經(jīng)營(yíng)，將大生紗廠發(fā)展壯大為當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)首屈一指的以紡織業(yè)為龍頭的資本集團(tuán)，并帶動(dòng)了地方社會(huì)的全面發(fā)展，使當(dāng)時(shí)的南通成為世人稱羨的 “模范縣” ，其本人成為聞名中外的實(shí)業(yè)家，至今仍受到關(guān)注，被習(xí)近平總書(shū)記譽(yù)為 “愛(ài)國(guó)企業(yè)家的典范” “中國(guó)民營(yíng)企業(yè)家的先賢和楷?！盵3]。張謇經(jīng)營(yíng)實(shí)業(yè)所取得的成就與其始終注重企業(yè)文化塑造有著十分密切的關(guān)系，但學(xué)術(shù)界相關(guān)研究尚不豐富：或在探討張謇的文化觀時(shí)有所提及[4]，或從企業(yè)管理的角度探討張謇文化觀形成的影響因素及對(duì)企業(yè)管理的影響[5]。為此，本文對(duì)張謇塑造企業(yè)文化的舉措及所產(chǎn)生的影響進(jìn)行專(zhuān)題研究。

1 企業(yè)文化之基：張謇創(chuàng)辦企業(yè)的宗旨

張謇半生苦讀，深受儒家思想的影響，在后半生創(chuàng)辦企業(yè)的過(guò)程中，他深厚的文化學(xué)識(shí)積淀為企業(yè)注入了獨(dú)特而濃厚的文化氣息。

張謇善于從儒家經(jīng)典中汲取智慧，引經(jīng)據(jù)典，闡釋創(chuàng)辦企業(yè)的宗旨。1895年，張謇開(kāi)始在家鄉(xiāng)南通籌建紗廠，取《易經(jīng)·系辭下》中 “天地之大德曰生” 之意，為紗廠取名 “大生” 。他曾對(duì)好友劉厚生具體闡釋說(shuō)： “我們?nèi)寮?，有一句扼要而不可?dòng)搖的名言‘天地之大德曰生’；這句話的解釋?zhuān)褪钦f(shuō)一切政治及學(xué)問(wèn)最低的期望，要使得大多數(shù)老百姓都能得到最低水平線上的生活?！盵6]張謇曾為大生紗廠題寫(xiě)對(duì)聯(lián) “秋毫太山，因所大而大；樂(lè)工興事，厚其生謂生”[7]437，意思是說(shuō)巍巍太行山因?yàn)橛写蟮臍馄呛托亟?，所以能以秋毫之小積而為大；辦工商、興事業(yè)也是一樣，要從關(guān)愛(ài)民生做起，最終造福社會(huì)。1907年，大生紗廠碼頭牌坊建成，橫額上兩面均有張謇題字，臨河一面題刻 “大生馬頭” ，朝向大生紗廠的一面題刻 “利用厚生” ，源自《尚書(shū)·大禹謨》，大意為開(kāi)發(fā)大自然的物產(chǎn)以使民眾過(guò)上寬裕的生活。廠名、對(duì)聯(lián)與題刻充分體現(xiàn)了張謇的民生情懷和為民謀福祉的辦廠宗旨，同時(shí)也彰顯出大生紗廠深厚的文化底蘊(yùn)。

張謇在為大生紗廠所作章程性文件《廠約》中明確表達(dá)了自己的意圖，即 “通州之設(shè)紗廠，為通州民生計(jì)，亦即為中國(guó)利源計(jì)。通產(chǎn)之棉，力韌絲長(zhǎng)，冠絕亞洲，為日廠之所必需，花往紗來(lái)，日盛一日。捐我之產(chǎn)以資人，人即用資于我之貨以售我，無(wú)異瀝血肥虎，而袒肉以繼之。利之不保，我民日貧，國(guó)于何賴？下走寸心不死，稍有知覺(jué)，不忍并蹈于淪胥”[8]6?？梢?jiàn)，張謇辦紗廠不僅為民生考慮，還有為國(guó)家挽回利權(quán)的更高目標(biāo)。

為民生謀福祉，為國(guó)家爭(zhēng)利權(quán)，成為大生紗廠的根本價(jià)值追求，并自始至終貫穿了大生集團(tuán)各企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，賦予了大生集團(tuán)鮮明的企業(yè)文化底色。正如費(fèi)正清在《劍橋中國(guó)史》中的評(píng)價(jià)，張謇 “在甲午戰(zhàn)敗之后之所以突然投資辦現(xiàn)代企業(yè)，主要是出于思想和政治動(dòng)機(jī)” 。張謇創(chuàng)辦現(xiàn)代企業(yè)的主要目的不是賺錢(qián)，而是通過(guò)創(chuàng)辦現(xiàn)代企業(yè)的實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)社會(huì)的變革。

2 企業(yè)文化之實(shí)：張謇塑造企業(yè)文化的舉措

在遵循根本宗旨的基礎(chǔ)上，張謇開(kāi)始為大生紗廠及后來(lái)的大生集團(tuán)思考和設(shè)計(jì)企業(yè)文化內(nèi)容?？傮w而言，張謇在企業(yè)文化塑造上可謂不遺余力，內(nèi)容十分豐富，且頗具特色。橫向上體現(xiàn)在大生系統(tǒng)各企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，縱向上貫穿大生集團(tuán)成長(zhǎng)的全過(guò)程。具體而言，張謇塑造企業(yè)文化的舉措主要有五個(gè)方面。

2.1 價(jià)值觀引領(lǐng)

（1）不忘來(lái)路、同舟共濟(jì)的大局觀

大生紗廠的創(chuàng)辦，前后歷經(jīng)了近四年的時(shí)間，其中的艱難困苦，張謇感觸極深。他特地在大生紗廠的公事廳掛了四幅畫(huà)，并分別題寫(xiě) “圖謠” 四首，以警示同仁時(shí)時(shí)不忘紗廠創(chuàng)辦的不易，從而時(shí)時(shí)抱有警惕之心，共同面對(duì)困難，迎接挑戰(zhàn)，同心致力于紗廠的發(fā)展。對(duì)此，他形象地比喻： “且夫攀藤而躋絕壁，精聳氣騫，共命于藤，茍未陟嶺，藤時(shí)時(shí)可中斷而踣也。縱扁舟而陵風(fēng)濤，乾眩坤愕，共命于舟，茍未薄岸，舟時(shí)時(shí)可傾覆而沒(méi)也。”[9]他借通海墾牧公司創(chuàng)辦歷程強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)同心的重要性： “墾牧本勤苦之事。迭經(jīng)風(fēng)潮，尤困厄之時(shí)，全賴辦事人振奮精神，團(tuán)結(jié)心志，力圖進(jìn)步，方有自立之一日。”[10]117他還為大生紗廠公事廳題寫(xiě)聯(lián)語(yǔ) “為大眾利益事，去一切瞋恨心”[7]438，以告誡同仁在不忘紗廠艱難歷史的同時(shí)，不應(yīng)總是抱著怨憤，而要有博大的胸懷，時(shí)刻銘記紗廠的宗旨。

（2）熟思審度、務(wù)實(shí)圖進(jìn)的全局觀

張謇認(rèn)為，天下事無(wú)所謂難易，而根本在于要有成就事業(yè)的恒心和毅力。據(jù)張孝若回憶，張謇曾與人談到 “天下事不可看得太難，看難就畏縮不前，沒(méi)有勇進(jìn)之心；也不可看得太易，看易立志就不堅(jiān)定”[11]308，關(guān)鍵在于有統(tǒng)攬全局的眼光，熟思審度再去執(zhí)行。

張謇認(rèn)為欲辦好實(shí)業(yè)，首先，要制定合理的預(yù)算，使之能合于決算。在他看來(lái)， “今世言實(shí)業(yè)者，立一公司無(wú)不有預(yù)算” ，進(jìn)而提出： “預(yù)算與決算能合十之六七者，實(shí)業(yè)家之上上乘也，得半者上乘也。”[10]182

其次，要有務(wù)實(shí)的目標(biāo)。張謇將商人分為兩類(lèi)，一為 “貪賈” ，一為 “廉賈” 。 “貪賈” 之 “貪” 在于希望得到重利或暴利，所以常有囤積居奇的想法； “廉賈” 之 “廉” 在于有利潤(rùn)就賣(mài)，賣(mài)完后再尋找其他營(yíng)利機(jī)會(huì)。張謇認(rèn)同后者，認(rèn)為為商之道需要擴(kuò)大市場(chǎng)，加快周轉(zhuǎn)，薄利多銷(xiāo)，不宜囤積居奇。

最后，要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光。張謇在回憶通海墾牧公司成立歷史時(shí)說(shuō)： “鄙人當(dāng)三十一年（1905年）大風(fēng)潮后，謂江君等毋餒，以辦事人之心血、土夫之肩皮與海潮相搏戰(zhàn)。又言毋躁，須十年規(guī)模乃粗定，更五年規(guī)模備，更五年功效成?！?進(jìn)而指出： “夫天下無(wú)速成之事，亦無(wú)見(jiàn)小之功。”[10]182也就是說(shuō)，凡事必不能速成，應(yīng)積小為大，久久為功。

（3）不拘一格、唯賢唯能的人事觀

在為大生紗廠擬定的《廠約》中，張謇確立了 “保薦” 的用人方式，即 “行廠執(zhí)事，由董協(xié)同慎舉熟手及性情勤謹(jǐn)，聲名素好之人。除一二真知灼見(jiàn)、共信不疑之人無(wú)須保薦外，皆須取保薦書(shū)。如有私弊虧空，惟各董向原保薦人追理”[8]7。大生集團(tuán)的其他公司也大體如是。值得注意的是，張謇在 “保薦” 用人方面有自己的特色，他舉賢不避親，因?yàn)橛H朋摯友知根知底，關(guān)鍵在于 “任人唯賢” ，以使人盡其用，相互成就。翰墨林印書(shū)局即為典型例證。張謇的兄長(zhǎng)張?jiān)堊杂罪栕x詩(shī)書(shū)，歷任江西南昌縣幫審、署理貴溪知縣、東鄉(xiāng)知縣、江西學(xué)正等職。從1901年開(kāi)始，張謇就力促?gòu)堅(jiān)埢氐侥贤ü矂?chuàng)事業(yè)。張?jiān)埑趸啬贤?，張謇便任其為?shū)局經(jīng)理。張?jiān)堧S即力邀好友諸貞壯襄助，諸貞壯旋即邀請(qǐng)好友李禎（別號(hào)苦李）到書(shū)局任事。不久，張謇又邀請(qǐng)好友朝鮮文學(xué)家金澤榮（號(hào)滄江）擔(dān)任編校。這些人的加入壯大了書(shū)局的實(shí)力，擴(kuò)大了書(shū)局的影響，使書(shū)局成為各地來(lái)通文人墨客雅集的場(chǎng)所。

（4）勤勉節(jié)儉、堅(jiān)苦奮勵(lì)的生活觀

張謇認(rèn)為辦企業(yè)如同經(jīng)營(yíng)家庭，勤儉持家則家興，放縱奢靡則家敗。他曾告誡商校學(xué)生： “勤勉節(jié)儉任勞耐苦諸美德，為成功之不二法門(mén)?！盵10]186

為將勤勉節(jié)儉的作風(fēng)落到實(shí)處，成為全體職工的共同追求，張謇注重從細(xì)微之處做起，并將之寫(xiě)入了企業(yè)章程。如他在《廠約》中規(guī)定： “平常執(zhí)事飯菜二腥蔬，休息日加四碟，酒二斤。茶房人等月兩犒。三節(jié)及客至，五簋、八碟、四小碗、一點(diǎn)，不得逾此?！?并苦口婆心地說(shuō)明其中的道理，告誡企業(yè)員工 “堅(jiān)苦奮勵(lì)” 是關(guān)乎企業(yè)存亡的重要品質(zhì)，在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中尤須謹(jǐn)慎小心。在《翰墨林書(shū)局章程》中，他又具體闡明了勤儉節(jié)約的重要性： “財(cái)宜節(jié)也，用料不愛(ài)惜則費(fèi)財(cái)；地宜節(jié)也，置物不謹(jǐn)嚴(yán)則費(fèi)地；工夫宜節(jié)也，辦事無(wú)條理則費(fèi)工夫；光陰宜節(jié)也，平居妄言笑、妄游衍則費(fèi)光陰。節(jié)則?？捎杏?，費(fèi)則終必不足?！盵8]48凡此種種，可見(jiàn)張謇在倡導(dǎo)勤儉節(jié)約風(fēng)氣上可謂用心良苦。

2.2 制度約束保障

（1）事無(wú)巨細(xì)

張謇深受儒家思想影響，深知 “不以規(guī)矩，不能成方圓” 的道理，十分注重企業(yè)的制度建設(shè)。綜觀張謇親自擬定的各公司章程，最為顯著的特征就是事無(wú)巨細(xì)。他甚至對(duì)各公司工作人員的起居作息時(shí)間加以明確規(guī)定。如《同仁泰鹽業(yè)公司整頓通章》規(guī)定： “執(zhí)事人等每日起居飲食，按月限定時(shí)刻” ， “正二十一十二月，每日早晨七點(diǎn)鐘起，八點(diǎn)鐘早膳。晚九點(diǎn)鐘睡。三四九十月，每日早晨六點(diǎn)鐘起，七點(diǎn)鐘早膳。晚十點(diǎn)鐘睡。五六七八月，每日早晨五點(diǎn)鐘起，六點(diǎn)半鐘早膳。晚九點(diǎn)鐘睡。每日三餐，第一次聞鈴響入座，第二次鈴響開(kāi)餐”[8]43?！逗材謺?shū)局章程》還有關(guān)于假期時(shí)間的規(guī)定，如 “每年假期除年節(jié)、星期例假外，每人不得過(guò)兩個(gè)月” ，但 “父母之喪假期九十日”[8]48，這既反映出張謇作為一位儒者的情懷，也體現(xiàn)出張謇在企業(yè)制度建設(shè)中不失人性關(guān)懷的一面。

（2）賞罰分明

張謇在擬定的第一個(gè)企業(yè)章程性文件《廠約》中明確了自己的態(tài)度： “章程未善，舉錯(cuò)不當(dāng)，進(jìn)退未公，功過(guò)未確，賞罰未平，諸君皆可隨時(shí)見(jiàn)教，下走當(dāng)拜聞過(guò)之賜。” 各公司章程都對(duì)各項(xiàng)事務(wù)進(jìn)行了明確的分工，并詳細(xì)規(guī)定職責(zé)及違規(guī)處理辦法。如大生紗廠《章程》規(guī)定： “凡各項(xiàng)銀錢(qián)、工料進(jìn)出之帳，每日六點(diǎn)鐘后，所有各處帳單，均應(yīng)送總帳房備核，一禮拜總結(jié)一次，不符者，隨時(shí)查考明白?！盵8]9利潤(rùn)分配也應(yīng)做到賞罰分明，《廠約》規(guī)定： “每年余利，除提保險(xiǎn)公積外，分十三股，以十股歸股東，三股作在事人花紅?！?其中，花紅部分 “由總帳年終匯齊各功過(guò)單，核分三等酬給：功大者，月薪四圓之人，可得上等；功小者，月薪四十圓之人，只給中等；若上班而乘除功過(guò)，僅宜得下等花紅。當(dāng)公同察議去留，公過(guò)多者不給，私過(guò)輕者罰薪（花紅中或酌提一成，給獎(jiǎng)機(jī)匠）” 。 “無(wú)心之錯(cuò)，牽連之咎，及求好而反壞者為公過(guò)；營(yíng)私舞弊，虧空犯規(guī)，及偷惰誤事者為私過(guò)?！盵8]8

2.3 發(fā)揮表率作用

張謇不但在企業(yè)的日常管理中對(duì)員工嚴(yán)格要求，而且十分注重以身作則。

他提倡節(jié)儉，自己在生活中更是處處注重節(jié)儉。大生紗廠從1895年開(kāi)始集股籌備，經(jīng)費(fèi)籌措一度陷入困頓，歷經(jīng)千磨百折，終于1899年開(kāi)機(jī)投產(chǎn)，在此期間，張謇自己 “先后五年生計(jì)，賴書(shū)院月俸百金，未支廠一錢(qián)”[2]1015。有時(shí)候旅費(fèi)不夠，還賣(mài)過(guò)好幾回字。 “他穿的衣衫，有幾件差不多穿了三四十年之久，平常穿的大概都有十年八年。如果襪子、襖子破了，總是加補(bǔ)丁，要補(bǔ)到無(wú)可再補(bǔ)，方才換一件新的。每天飯菜，不過(guò)一葷一素一湯，沒(méi)有特客，向來(lái)不殺雞鴨?！?他常說(shuō)： “應(yīng)該用的，為人用的，一千一萬(wàn)都得不眨眼順手就用；自用的，消耗的，連一個(gè)錢(qián)都得想想，都得節(jié)省?！盵11]307

他提倡勤苦耐勞，同時(shí)也嚴(yán)格要求自己。他為企業(yè)員工安排了作息時(shí)間，自己則以身示范。據(jù)張孝若回憶： “我父數(shù)十年來(lái)，每早六點(diǎn)必起身，每晚十一點(diǎn)必上床，有著小病，也是要起來(lái)的?！盵11]307再如由他所擬定的《同仁泰鹽業(yè)公司整頓通章》的 “灶友專(zhuān)章” 在首條規(guī)定： “灶友下灶雇有常車(chē)，不得乘轎，不特節(jié)費(fèi)，亦防惰習(xí)。”[8]45張謇以身作則，往返常樂(lè)與通海墾牧公司、二廠，都是步行或乘獨(dú)輪小車(chē)，從不坐轎子；到達(dá)墾區(qū)荒灘，便換乘牛車(chē)察視；有時(shí)候 “衣裳弄得濕透，衣上的水和身上出的汗，也分不出來(lái)”[11]80。

2.4 強(qiáng)調(diào)開(kāi)放創(chuàng)新意識(shí)

張謇主張 “祈通中西” ，強(qiáng)調(diào)辦企業(yè)必定要抱有開(kāi)放的意識(shí)。1903年，他東游日本考察，感觸頗深，更堅(jiān)定了這一理念。他常常聘請(qǐng)外國(guó)專(zhuān)家進(jìn)行技術(shù)交流，同時(shí)組織專(zhuān)人搜集和翻譯外國(guó)科技資料，還組織人員去國(guó)外參觀學(xué)習(xí)。此外，他十分注重各類(lèi) “賽會(huì)” 的作用，不但積極組織參加國(guó)內(nèi)外各類(lèi)賽會(huì)，還親自倡導(dǎo)推動(dòng)賽會(huì)的舉辦。如張謇倡導(dǎo)并推動(dòng)南洋勸業(yè)會(huì)舉辦，他認(rèn)為 “夫工質(zhì)優(yōu)劣之何在、改良方法之何如，直實(shí)業(yè)界之科舉也。同人憂之，組織斯會(huì)，集合同志，分館分期，次第研究，冀合勸業(yè)之真旨，收賽會(huì)之實(shí)效”[8]128-129。賽會(huì)規(guī)?？涨埃珖?guó)各地的展館和其他國(guó)家的展館同場(chǎng)競(jìng)技，吸引了數(shù)十萬(wàn)人前來(lái)參觀，成交金額更是高達(dá)數(shù)千萬(wàn)銀元，對(duì)中國(guó)近代工業(yè)的發(fā)展起到了積極作用。

張謇強(qiáng)調(diào) “祈通中西” 的開(kāi)放意識(shí)的根本目的在于有所創(chuàng)新。1900年，大生紗廠迎來(lái)了 “廠紗暢銷(xiāo)” 的局面，張謇敏銳地提出： “棉以輸出多而亦貴，計(jì)各國(guó)未有紗織而自營(yíng)植棉者，非上策，乃擬營(yíng)墾牧公司?！盵2]1016基于此觀點(diǎn)，張謇于1901年開(kāi)始營(yíng)建近代中國(guó)第一家農(nóng)業(yè)股份制公司——通海墾牧公司，主營(yíng)棉花種植和改良，不但開(kāi)風(fēng)氣之先，而且為大生紗廠的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供了重要保障。在利用沿海灘涂創(chuàng)辦墾牧公司的同時(shí)，張謇還因地制宜，充分利用地理?xiàng)l件改良和發(fā)展鹽業(yè)生產(chǎn)。他在《致呂四同仁泰鹽業(yè)公司各股東公啟》中指出， “謇適東游，得諸君函，即為調(diào)查日本制鹽法” ，得出 “舊法倚天時(shí)，天時(shí)不可知，產(chǎn)數(shù)即難預(yù)料，乃求盡人事以受天時(shí)” 的結(jié)論，因而決定 “延日人仿東法造鹽田”[8]108-109。同時(shí)，他還注意吸收國(guó)內(nèi)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，先后 “仿浙東刮土淋鹵法” ， “復(fù)仿海州及山東曬鹽法” ， “最后試松江板曬法” ， “復(fù)以己意為聚煎法” 。這也是張謇主張的 “祈通中西” 的真意所在。

張謇認(rèn)為開(kāi)放創(chuàng)新還須注重調(diào)查研究。在他看來(lái)： “商業(yè)起落，瞬息變遷，盈朒相乘，每出意料。”[8]341市場(chǎng)需求決定產(chǎn)品定位，因而必須首先研究 “社會(huì)之心理及社會(huì)經(jīng)濟(jì)” ，也就是說(shuō)企業(yè)生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)首先應(yīng)在對(duì)市場(chǎng)情況進(jìn)行充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，分析消費(fèi)者的真實(shí)需求。為此，張謇還設(shè)立了情報(bào)預(yù)測(cè)機(jī)構(gòu)。設(shè)立于1907年的大生滬事務(wù)所就是其最早的情報(bào)搜集機(jī)構(gòu)，該所在溝通大生紗廠和上海乃至全國(guó)各地信息中起了重要作用。

2.5 依托產(chǎn)品宣傳

張謇認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存發(fā)展的命脈所系。在大生紗廠籌建期間，他就題寫(xiě)了 “大利不言，生財(cái)有道” 的聯(lián)語(yǔ)[7]437。企業(yè)依靠高質(zhì)量的產(chǎn)品合理獲利，講原則，守規(guī)矩，童叟無(wú)欺，是 “道” 的體現(xiàn)，守 “道” 方能 “昭信義而廣招徠” 。為表明這一志愿，張謇特意用 “魁星” 二字作為大生紗廠產(chǎn)品的商標(biāo)。 “魁星” 商標(biāo)的主要部分是魁星點(diǎn)斗、獨(dú)占鰲頭的形象，凸顯了張謇狀元辦廠的特點(diǎn)，同時(shí)也可增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)大生產(chǎn)品的信賴。而大生二廠采用壽星圖案作為商標(biāo)，也含有紗質(zhì)堅(jiān)牢耐久的意思。

為名副其實(shí)，張謇特別注重產(chǎn)品質(zhì)量，使大生產(chǎn)品獲得良好的市場(chǎng)反饋。大生注重生產(chǎn)的全過(guò)程管理，以保障產(chǎn)品的質(zhì)量。在張謇看來(lái)： “紗出于花，其美惡不可不辨；紗成于紡，其工作尤不可不精” ， “因派各執(zhí)事駐通廠肄習(xí)，歸而教導(dǎo)工人，并向通、滬、蘇、錫各處，招徠良工，為之導(dǎo)師，日漸月摩，力求細(xì)致。久而生者進(jìn)于熟，又久而熟者能求精矣” ，以至于 “和花必極其均勻，成紗必極其光潔，日夜孳孳，不敢自暇逸”[10]273。即使在奸商攪亂市場(chǎng)，棉質(zhì)奇劣、幾無(wú)干貨的情況下，大生紗廠還是堅(jiān)持以高價(jià)選好棉，確保原料質(zhì)量。大生紗廠剛剛建成投產(chǎn)，張謇就不無(wú)自豪地宣稱： “紗色光潔調(diào)勻，冠于蘇滬錫浙鄂十五廠，凡業(yè)紗廠者，皆能言之。”[10]29

3 張謇企業(yè)文化塑造的當(dāng)代啟示

從宏觀上看，企業(yè)文化代表著企業(yè)的形象，同時(shí)為企業(yè)指明了方向，有助于企業(yè)獲得社會(huì)認(rèn)同，是企業(yè)的靈魂和根脈所在。從微觀上來(lái)說(shuō)，強(qiáng)有力的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，有助于提高效率，提升品牌含金量，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保障。張謇高度重視企業(yè)文化的塑造，這是大生集團(tuán)之所以能在當(dāng)時(shí)成為民營(yíng)企業(yè)典范的重要原因之一，至今仍有重要的啟示意義。

3.1 家國(guó)情懷是企業(yè)價(jià)值追求的根本屬性

從經(jīng)營(yíng)范圍上來(lái)說(shuō)，企業(yè)是沒(méi)有國(guó)界的；但從企業(yè)的精神歸屬上說(shuō)，企業(yè)又應(yīng)是有國(guó)界的。這種精神歸屬，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)就是企業(yè)或企業(yè)家應(yīng)有深厚的家國(guó)情懷。作為 “民營(yíng)企業(yè)家的先賢和楷?！?，強(qiáng)烈的家國(guó)情懷是張謇棄官?gòu)纳瘫澈蟮闹匾?。他?chuàng)辦大生紗廠的目的是與列強(qiáng)相抗?fàn)?，為?guó)家挽回利權(quán)，用他自己的話說(shuō)就是 “舍身喂虎” 。需要強(qiáng)調(diào)的是，張謇的家國(guó)情懷不是盲目的，他認(rèn)為主動(dòng)融入世界，學(xué)習(xí)歐美和日本的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，吸收國(guó)外投資是非常必要的，但是前提是中國(guó)必須建設(shè)完整的法律體系，要?jiǎng)?chuàng)造條件與先發(fā)展起來(lái)的國(guó)家平等對(duì)話[12]；同時(shí)，要始終把國(guó)家的利益放在首位，以國(guó)家的利益作為企業(yè)的最高利益?？傊?，家國(guó)情懷應(yīng)是企業(yè)安身立命的使命堅(jiān)守，也是企業(yè)價(jià)值追求的根本屬性。

3.2 價(jià)值認(rèn)同是企業(yè)精神特質(zhì)的內(nèi)在要求

價(jià)值觀的統(tǒng)一能夠開(kāi)啟人內(nèi)心深處的力量和價(jià)值源泉，實(shí)現(xiàn)較高的工作效率。企業(yè)通常都有自己的價(jià)值體系，關(guān)鍵是如何確立企業(yè)的價(jià)值觀念，并讓全體員工清晰明確地認(rèn)知并認(rèn)同其內(nèi)容。在這方面，張謇的做法具有重要的啟示意義。例如，通過(guò)企業(yè)環(huán)境營(yíng)造企業(yè)文化氛圍，彰顯企業(yè)的價(jià)值追求，如在大生紗廠的公事廳懸掛 “廠儆圖” ，并題寫(xiě) “圖謠” ，時(shí)刻提醒員工不忘企業(yè)創(chuàng)辦的艱難；在碼頭牌坊題寫(xiě) “利用厚生” ，提示企業(yè)的宗旨；通過(guò)題寫(xiě)聯(lián)語(yǔ)，告誡員工在不忘歷史的同時(shí)，要以博大的胸懷、務(wù)實(shí)的態(tài)度面向未來(lái)。又如，通過(guò)親自演說(shuō)等方式，擺事實(shí)講道理，勉勵(lì)員工要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光及恒心和毅力。再如，在制度規(guī)范的同時(shí)，以身作則，倡導(dǎo)勤儉節(jié)約、自強(qiáng)不息的企業(yè)精神。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期堅(jiān)持，企業(yè)的價(jià)值觀念逐漸深入人心，成為浸潤(rùn)企業(yè)員工的文化。

3.3 制度嚴(yán)明是企業(yè)平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)的基本保障

企業(yè)制度是企業(yè)文化的重要組成部分，同時(shí)又是流與源的關(guān)系。一方面，企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中所形成的全體員工認(rèn)同的價(jià)值觀念，而制度建設(shè)則是使這種觀念外化為企業(yè)員工日常行為的重要手段；另一方面，企業(yè)制度建設(shè)助推企業(yè)文化進(jìn)一步細(xì)化為具體的行為目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)文化的積淀。在大生集團(tuán)的成長(zhǎng)過(guò)程中，張謇一方面通過(guò)多種方式進(jìn)行價(jià)值觀引領(lǐng)，另一方面親自構(gòu)建了事無(wú)巨細(xì)、賞罰分明的制度體系，使企業(yè)倡導(dǎo)的價(jià)值觀念和制定的相應(yīng)制度 “你中有我，我中有你” ，互為補(bǔ)充，相互促進(jìn)，有力促進(jìn)企業(yè)文化的形成，為企業(yè)的平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)保障。

3.4 開(kāi)拓創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展壯大的必然要求

被稱為現(xiàn)代管理學(xué)之父的彼得·德魯克認(rèn)為： “對(duì)于文化來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略是早餐，技術(shù)是午餐，產(chǎn)品是晚餐。文化會(huì)吃掉后面的其他東西?！?也就是說(shuō)，企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中處于戰(zhàn)略地位，沒(méi)有核心企業(yè)文化的公司，很容易一開(kāi)始就被對(duì)手當(dāng)作早餐吃掉。對(duì)于企業(yè)而言，競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的，而要贏得競(jìng)爭(zhēng)就要有倡導(dǎo)開(kāi)拓創(chuàng)新的企業(yè)文化。張謇倡導(dǎo)要有開(kāi)放的眼光，他曾說(shuō)： “一個(gè)人辦一縣事，要有一省的眼光；辦一省事，要有一國(guó)的眼光；辦一國(guó)事，要有世界的眼光。”[11]267進(jìn)而認(rèn)為開(kāi)放的眼光根本目的在于有所創(chuàng)新，為此，他通過(guò)聘請(qǐng)外國(guó)專(zhuān)家、組織專(zhuān)人搜集和翻譯外國(guó)科技資料、組織人員去國(guó)外參觀學(xué)習(xí)、參加各類(lèi)賽會(huì)等多種方式 “祁通中西” ，積極吸收學(xué)習(xí)外國(guó)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)。同時(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新應(yīng)建立在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，以適應(yīng)市場(chǎng)的需求，這樣才有助于增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.5 忠實(shí)不欺是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的必備品格

忠實(shí)不欺是張謇反復(fù)強(qiáng)調(diào)的為人做事的基本準(zhǔn)則，企業(yè)亦然。企業(yè)忠實(shí)不欺的根本體現(xiàn)在于產(chǎn)品的質(zhì)量，因此，張謇一方面采用 “魁星” “壽星” 圖案作為商標(biāo)，表明自己狀元辦廠及產(chǎn)品堅(jiān)實(shí)耐用等特點(diǎn)，以增加消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信賴；另一方面，為向市場(chǎng)表明自己言行一致，他從原材料抓產(chǎn)品質(zhì)量，注重生產(chǎn)的全過(guò)程管理，贏得了市場(chǎng)的認(rèn)可。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)，也是協(xié)作經(jīng)濟(jì)，而無(wú)論是競(jìng)爭(zhēng)還是協(xié)作，企業(yè)信譽(yù)都是根本保證。企業(yè)的信譽(yù)在根本上決定于產(chǎn)品的質(zhì)量，失去信譽(yù)就將失去市場(chǎng)，失去市場(chǎng)，企業(yè)就無(wú)法生存。因此，產(chǎn)品質(zhì)量就是企業(yè)的生命線，也是企業(yè)文化對(duì)外展示的重要載體。

3.6 反哺社會(huì)是企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的重要體現(xiàn)

企業(yè)的社會(huì)責(zé)任又稱企業(yè)的倫理責(zé)任，它要求企業(yè)在追求利潤(rùn)最大化的同時(shí)，還應(yīng)積極反哺社會(huì)。張謇始終強(qiáng)調(diào)企業(yè)存在的價(jià)值在于反哺社會(huì)，集中體現(xiàn)在興辦教育和發(fā)展慈善公益事業(yè)兩個(gè)方面。一方面，基于教育對(duì)社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用，他提出了 “父教育而母實(shí)業(yè)” 的論斷，大力發(fā)展教育事業(yè)，在南通建成了從學(xué)前教育到高等教育，以及職業(yè)教育、特殊教育的完整教育體系，這在當(dāng)時(shí)的中國(guó)是十分罕見(jiàn)的。此外，他還在南通之外主持或參與創(chuàng)辦了一大批職業(yè)學(xué)校和高等學(xué)校，對(duì)中國(guó)教育事業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。另一方面，他把興辦慈善公益事業(yè)納入改良社會(huì)的系統(tǒng)工程，實(shí)現(xiàn)了從實(shí)業(yè)家到社會(huì)改良家的轉(zhuǎn)型。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，企業(yè)與社會(huì)是一種共存共榮的關(guān)系，企業(yè)的生存和發(fā)展客觀上有賴于一定的社會(huì)環(huán)境，因而回應(yīng)社會(huì)的要求是企業(yè)理性的表現(xiàn)，也是企業(yè)存在價(jià)值的重要體現(xiàn)。企業(yè)反哺社會(huì)體現(xiàn)了企業(yè)的價(jià)值追求，有利于企業(yè)樹(shù)立良好的社會(huì)形象，形成企業(yè)發(fā)展的良性生態(tài)。當(dāng)今世界大多數(shù)著名企業(yè)有一個(gè)共性，即不以營(yíng)利為最高使命，而以服務(wù)社會(huì)、造福人類(lèi)、改變生活等崇高使命為企業(yè)文化的核心，這值得深思。

4 結(jié) 語(yǔ)

在那個(gè) “螟蠹生于內(nèi)，豺虎撼于外”[2]1045的時(shí)代，張謇以國(guó)家和民眾的利益為出發(fā)點(diǎn)，毅然以狀元身份投身實(shí)業(yè)救國(guó)。他以促進(jìn)民生、服務(wù)民生為企業(yè)的宗旨，在企業(yè)獲得盈利后，又積極興辦各種慈善公益事業(yè)，反哺社會(huì)、服務(wù)民生，充分體現(xiàn)了企業(yè)謀公眾之利的商業(yè)宗旨。張謇以儒家文化為基礎(chǔ)，積極吸收國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，大力塑造企業(yè)文化，并依托良性的企業(yè)文化氛圍，成就了民營(yíng)企業(yè)的典范，其關(guān)于企業(yè)文化的思想和實(shí)踐具有十分重要的當(dāng)代價(jià)值。