文/本刊記者 王素

近日，《IBM 2021年度報(bào)告》發(fā)布，IBM董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官Arvind Krishna發(fā)表了一封致投資者的信。在信中，Arvind Krishna清楚地表示：今天的IBM，戰(zhàn)略非常明確，那就是成為混合云與人工智能（AI）時(shí)代引領(lǐng)者。

Arvind Krishna說(shuō)，為了執(zhí)行這一戰(zhàn)略，IBM在2021年銳意進(jìn)取、多措并舉，強(qiáng)化了產(chǎn)品組合，擴(kuò)展合作伙伴生態(tài)，實(shí)現(xiàn)重回增長(zhǎng)。進(jìn)入2022年，IBM戰(zhàn)略更聚焦，技術(shù)更強(qiáng)大。未來(lái)，混合云和人工智能是獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來(lái)源，IBM已經(jīng)做好準(zhǔn)備成為推動(dòng)進(jìn)步的催化劑，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

2021年重回增長(zhǎng)

2021年，IBM實(shí)現(xiàn)574億美元營(yíng)收，從經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中獲得128億美元現(xiàn)金流。按固定匯率計(jì)算，2021年全年IBM營(yíng)收實(shí)現(xiàn)加速增長(zhǎng)，第四季度增長(zhǎng)率達(dá)到8.6%，其中面向勤達(dá)睿（Kyndryl）的外部銷售額貢獻(xiàn)了約3.5個(gè)百分點(diǎn)。2021年，IBM混合云業(yè)務(wù)營(yíng)收增長(zhǎng)19%，占到IBM總營(yíng)收的35%。

當(dāng)前，IBM 70%以上的年度營(yíng)收來(lái)自軟件和咨詢業(yè)務(wù)，這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)均實(shí)現(xiàn)了良性、可持續(xù)的增長(zhǎng)。軟件業(yè)務(wù)致力于幫助客戶充分發(fā)揮混合云和人工智能的巨大潛能。2021年，軟件業(yè)務(wù)營(yíng)收增長(zhǎng)4%，紅帽繼續(xù)保持強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭，第四季度營(yíng)收增長(zhǎng)近21%。得益于企業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求，咨詢業(yè)務(wù)營(yíng)收增長(zhǎng)8%。

目前，IBM在高價(jià)值業(yè)務(wù)領(lǐng)域呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)勢(shì)頭，擁有強(qiáng)勁且不斷增長(zhǎng)的自由現(xiàn)金流，且資本密集度較低，能夠?yàn)楣蓶|帶來(lái)豐厚的回報(bào)。

強(qiáng)大的戰(zhàn)略執(zhí)行力

2021年，IBM的目標(biāo)清晰且宏大：強(qiáng)化產(chǎn)品組合，簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)流程，擴(kuò)展生態(tài)系統(tǒng)。IBM的財(cái)務(wù)表現(xiàn)，直接反映了其強(qiáng)大的執(zhí)行力。

在2021年，IBM持續(xù)調(diào)整產(chǎn)品與解決方案，使之與當(dāng)今最具顛覆性的兩項(xiàng)技術(shù)——混合云和人工智能保持一致。IBM采取以平臺(tái)為中心的方法，依托紅帽的開(kāi)放創(chuàng)新平臺(tái)，幫助企業(yè)在私有云和公有云上開(kāi)發(fā)和部署應(yīng)用程序，保障企業(yè)計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施的安全，使他們廣泛汲取創(chuàng)新成果。

作為內(nèi)生性投資的補(bǔ)充，IBM完成了15項(xiàng)旨在強(qiáng)化和擴(kuò)展混合云與AI產(chǎn)品組合的戰(zhàn)略收購(gòu)。比如，收購(gòu)咨詢公司W(wǎng)aeg、西班牙軟件公司Bluetab和云計(jì)算咨詢公司Taos，豐富了在云業(yè)務(wù)咨詢方面的專業(yè)知識(shí)；在收購(gòu)云計(jì)算軟件公司Turbonomic與應(yīng)用性能管理公司Instana后，推進(jìn)二者與Watson AIOps集成，由此創(chuàng)建了一套行業(yè)領(lǐng)先的自動(dòng)化軟件；近期收購(gòu)數(shù)據(jù)分析軟件領(lǐng)導(dǎo)者Envizi，依托現(xiàn)有的資產(chǎn)管理和供應(yīng)鏈解決方案，幫助企業(yè)提升業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的韌性和可持續(xù)性；收購(gòu)歐洲頂級(jí)的AI 終端安全平臺(tái)ReaQta，有力增強(qiáng)了IBM的企業(yè)安全業(yè)務(wù)中基于AI的威脅檢測(cè)和響應(yīng)能力。

IBM還更新了客戶合作模式，強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)式銷售和共創(chuàng)，擴(kuò)展合作伙伴生態(tài)，形成了由系統(tǒng)集成商、獨(dú)立軟件供應(yīng)商、服務(wù)提供商、渠道合作伙伴和開(kāi)發(fā)人員共同組成的網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造多贏價(jià)值。2021年，IBM進(jìn)一步深化與奧多比（Adobe）、甲骨文及安永的合作關(guān)系；與思愛(ài)普（SAP）合作推出新的咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)；并與德勤共同創(chuàng)建基于AI的分析解決方案；與思科、帕洛阿爾托網(wǎng)絡(luò)（Palo Alto Networks）和泰勒斯建立新的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，重點(diǎn)聚焦5G、邊緣和網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化領(lǐng)域；與亞馬遜云服務(wù)（AWS）、微軟云計(jì)算（Azure）和賽富時(shí)（Salesforce）開(kāi)展合作項(xiàng)目，營(yíng)收增長(zhǎng)超50%。

企業(yè)文化全面轉(zhuǎn)變

面對(duì)當(dāng)前不穩(wěn)定的勞動(dòng)力市場(chǎng)，企業(yè)普遍希望能夠盡可能提升業(yè)務(wù)自動(dòng)化水平；在改善供應(yīng)鏈方面，企業(yè)也越來(lái)越依賴AI和預(yù)測(cè)性技術(shù)；隨著網(wǎng)絡(luò)犯罪所造成的成本攀升，網(wǎng)絡(luò)安全亦是企業(yè)十分關(guān)注的領(lǐng)域。面對(duì)這些挑戰(zhàn)和機(jī)遇，尋找值得信賴且在交付戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成果方面擁有出色履歷的合作伙伴成為企業(yè)發(fā)展的一致訴求。

IBM一直在努力以更快的速度創(chuàng)造更多的價(jià)值，這也是向以客戶為中心的企業(yè)文化全面轉(zhuǎn)變的一部分。例如，IBM正在幫助西班牙電信巨頭Telefónica進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)現(xiàn)代化改造，將5G技術(shù)潛力與混合云的定制化和智能化優(yōu)勢(shì)相結(jié)合。美國(guó)領(lǐng)先的電力和天然氣公司National Grid正在與IBM和波士頓動(dòng)力公司合作，實(shí)時(shí)分析邊緣數(shù)據(jù)，以延長(zhǎng)設(shè)備正常運(yùn)行時(shí)間，避免意外停電事故。澳大利亞聯(lián)邦政府正與IBM合作開(kāi)發(fā)技術(shù)平臺(tái)，以幫助其推進(jìn)本國(guó)的新冠肺炎疫苗接種計(jì)劃。

因始終秉持以客戶為先、致力于解決問(wèn)題的理念，IBM的客戶續(xù)約率不斷上升，常續(xù)性營(yíng)收持續(xù)增長(zhǎng)。

持續(xù)致力科學(xué)和創(chuàng)新

在專注于滿足今日之需求的同時(shí)，IBM也在持續(xù)研發(fā)面向未來(lái)的技術(shù)。IBM研究院一直在推進(jìn)基礎(chǔ)計(jì)算科學(xué)的研究，推動(dòng)創(chuàng)新，并引領(lǐng)一個(gè)新成果加速誕生的新時(shí)代。

IBM持續(xù)引領(lǐng)量子計(jì)算的發(fā)展。2021年，IBM成功地向日本和德國(guó)交付了商用量子計(jì)算機(jī)，部署了世界上第一臺(tái)127量子位處理器，并朝著2023年實(shí)現(xiàn)1 000量子位處理器的目標(biāo)邁進(jìn)。IBM還與高校、政府、醫(yī)院建立了一系列長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系，共同開(kāi)發(fā)量子應(yīng)用，加速?gòu)乃幬锏讲牧系陌l(fā)現(xiàn)進(jìn)程。

2021年，IBM還在半導(dǎo)體設(shè)計(jì)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了兩項(xiàng)重大突破。一是推出了全球首創(chuàng)的2納米芯片技術(shù)，可使一個(gè)指甲大小的芯片容納500億個(gè)晶體管。與目前先進(jìn)的7納米節(jié)點(diǎn)芯片相比，這項(xiàng)新技術(shù)預(yù)計(jì)可將芯片性能提升45%。二是IBM研究院與三星攜手推出全新的半導(dǎo)體設(shè)計(jì)方法 ——垂直傳輸納米片場(chǎng)效應(yīng)晶體管（VTFET），可以讓摩爾定律在未來(lái)幾年持續(xù)有效。

數(shù)字時(shí)代的“科技向善”

在數(shù)字化時(shí)代，IBM不限于創(chuàng)造利潤(rùn)，同時(shí)還踐行“科技向善”的承諾。

當(dāng)今社會(huì)面臨著眾多緊迫的挑戰(zhàn)，其中之一便是縮小跨學(xué)科（STEM）技能鴻溝，掃清阻礙科技和社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)步的絆腳石。為了解決這一問(wèn)題，IBM定期與政府高層接觸，合作開(kāi)展教育與技能培訓(xùn)活動(dòng)，幫助人們勝任現(xiàn)代社會(huì)的高價(jià)值工作。

IBM推動(dòng)多元化和包容性建設(shè)持續(xù)取得進(jìn)展。2021年，IBM在高管薪酬計(jì)劃中加入了一個(gè)多元化指標(biāo)，以凸顯多元化工作場(chǎng)所的重要性。

2021年，為進(jìn)一步鞏固在可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者地位，IBM承諾到2030年在所有業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)國(guó)實(shí)現(xiàn)溫室氣體凈零排放。IBM對(duì)環(huán)境的承諾也體現(xiàn)在產(chǎn)品中。比如，全新IBM環(huán)境智能產(chǎn)品IBM Environmental Intelligence Suite可以結(jié)合天氣、氣候和運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，來(lái)衡量和管理環(huán)境表現(xiàn)。2021年5月，IBM啟動(dòng)了2021年“代碼集結(jié)號(hào)”（Call for Code）全球挑戰(zhàn)賽，邀請(qǐng)世界各地的軟件開(kāi)發(fā)者運(yùn)用開(kāi)源軟件技術(shù)，共同應(yīng)對(duì)氣候變化的挑戰(zhàn)。

成為讓世界更美好的催化劑

最近，IBM發(fā)布了全新品牌主張“攜手共創(chuàng)（Let's create）”，旨在向世界展示今天的IBM有何不同。IBM對(duì)合作伙伴關(guān)系、各種理念及創(chuàng)新，秉持前所未有的開(kāi)放態(tài)度。

因?yàn)镮BM服務(wù)全球范圍內(nèi)的關(guān)鍵性業(yè)務(wù)系統(tǒng)，如電網(wǎng)、航空、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、銀行、政府服務(wù)等，這些系統(tǒng)絕非僅僅是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的引擎，更是現(xiàn)代社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)的保障，因此，對(duì)IBM來(lái)說(shuō)，讓這些系統(tǒng)更迅速、更高效、更安全，不只是讓商業(yè)更繁榮，而是讓世界更美好，IBM所推動(dòng)的不只是商業(yè)價(jià)值，更是社會(huì)的進(jìn)步。

隨著時(shí)代的演進(jìn)， IBM在追求進(jìn)步的路上披荊斬棘、不斷重塑自我。相信IBM已經(jīng)做好準(zhǔn)備，成為未來(lái)數(shù)十年里推動(dòng)進(jìn)步的催化劑。