本·倫肖

達(dá)倫是一個(gè)不講情面的運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人，以完成任務(wù)不計(jì)成本出名。有一回，一個(gè)技術(shù)部門(mén)遭遇危機(jī)，他被派去救火。達(dá)倫到任后，按照他的一貫作風(fēng)，先開(kāi)掉了幾個(gè)被認(rèn)為對(duì)問(wèn)題負(fù)有部分責(zé)任的刺頭。他獨(dú)斷專行，經(jīng)常對(duì)下屬頤指氣使，很少認(rèn)真傾聽(tīng)下屬的聲音，只顧快馬加鞭玩兒命干，結(jié)果弄得公司內(nèi)部一片混亂。

失敗的可能性讓達(dá)倫開(kāi)始關(guān)注部門(mén)的問(wèn)題。但是要扭轉(zhuǎn)這一局面，難度非常大，因?yàn)檫@需要達(dá)倫來(lái)個(gè)180度大轉(zhuǎn)彎，以前怎么做，現(xiàn)在完全反著來(lái)。

他開(kāi)始主動(dòng)與屬下的經(jīng)理碰頭，交流新的想法，坦率承認(rèn)了自己所犯的錯(cuò)誤，解釋了改變工作方式的用意，以及需要下屬給予的配合。他組建了意見(jiàn)傾聽(tīng)小組，這樣每個(gè)部門(mén)的員工都可以提出改進(jìn)企業(yè)問(wèn)題的建議，點(diǎn)燃了所有人學(xué)習(xí)和發(fā)展的積極性。

謙卑是可以培養(yǎng)的，但這需要開(kāi)誠(chéng)布公和主動(dòng)確立改變的意愿。這首先需要當(dāng)事人有一個(gè)學(xué)習(xí)的心態(tài)，在與他人互動(dòng)時(shí)保持彼此關(guān)聯(lián)，而非單向輸出。同時(shí)，要積極尋求反饋，從而更好地理解他人對(duì)自己的感受。

對(duì)我們很多人而言，來(lái)自團(tuán)隊(duì)成員、客戶、消費(fèi)者、股東的期待，時(shí)時(shí)刻刻都在催促著我們，科技讓工作和生活節(jié)奏越來(lái)越快。專注當(dāng)下的能力，成為應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面和不確定性的基本技能。

倫敦希思羅機(jī)場(chǎng)的首席人力官葆拉·斯坦內(nèi)特在談到專注當(dāng)下的重要作用時(shí)很有感觸，她認(rèn)為專注當(dāng)下，能夠讓領(lǐng)導(dǎo)人“看清現(xiàn)狀”，“明白自己所面臨的真實(shí)狀況”。她特別強(qiáng)調(diào)，“能讀懂人們言外之意的領(lǐng)導(dǎo)，可以感受到下屬的心理狀態(tài)和情緒波動(dòng)，這對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者穩(wěn)步引領(lǐng)變革非常重要。只有專注于當(dāng)下的領(lǐng)導(dǎo)者，才能夠滿足這一要求”。

專注于當(dāng)下，要從培養(yǎng)意念力開(kāi)始。最簡(jiǎn)單的做法就是正念內(nèi)觀，也就是集中注意力。舉例來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)力中最基本的一條就是傾聽(tīng)——如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)法專注于當(dāng)下，那他是做不到充分傾聽(tīng)的。你可以試著讓自己注意他人說(shuō)話，不僅是他的言談，還有他的表情舉止，有意識(shí)地感受一下自己的專注度提高了多少、產(chǎn)生了怎樣的影響。

我所到之處，越來(lái)越要求企業(yè)、團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)者適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，能夠靈活處理政治與安全領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)。21世紀(jì)的頭20年，世界發(fā)生了重大變化，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的崛起、國(guó)際金融體系的挫敗，只是開(kāi)了個(gè)頭，之后的全球疫情更是帶來(lái)了無(wú)比復(fù)雜的變局。不知變局之下，你適應(yīng)得如何？

靈活應(yīng)變非常重要。洲際酒店集團(tuán)CEO基思·巴爾說(shuō)：“隨著年齡增長(zhǎng)，我越來(lái)越感覺(jué)到有未知領(lǐng)域需要探究。我21歲時(shí)曾以為自己無(wú)所不知;而現(xiàn)在，我認(rèn)識(shí)到自己有太多的事情不知曉?！?/p>

巴爾指出：“當(dāng)所有事情都在快速變化時(shí)，組織必須時(shí)時(shí)刻刻以一種應(yīng)變心態(tài)來(lái)面對(duì)，要隨時(shí)準(zhǔn)備挑戰(zhàn)現(xiàn)狀。視野要寬廣，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)、人才、系統(tǒng)和文化等各個(gè)方面都要積極探索?！?/p>

我在和一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員做訪談時(shí)感覺(jué)到，大家對(duì)有機(jī)會(huì)一起共事非常興奮，但同時(shí)對(duì)于在分處不同地點(diǎn)、時(shí)區(qū)、文化環(huán)境，工作方式也不同的情況下，如何保持工作積極性感到擔(dān)憂。能否為團(tuán)隊(duì)精誠(chéng)合作創(chuàng)造條件，是成敗的關(guān)鍵所在。團(tuán)隊(duì)要合作，首先大家要對(duì)工作結(jié)果有共識(shí)。如果缺乏共同負(fù)責(zé)的具體目標(biāo)，密切合作就只是一個(gè)“美好”的想法。

由此，團(tuán)隊(duì)首先確定了在未來(lái)3年的5大努力方向，然后就在具體工作中如何開(kāi)展密切合作設(shè)定了明確的行為標(biāo)準(zhǔn)。團(tuán)隊(duì)提出了4個(gè)簡(jiǎn)單的概念：方向明確，彼此了解工作重點(diǎn)和角色定位;全力執(zhí)行，每個(gè)人都可以按照自己的方式帶頭推進(jìn);開(kāi)誠(chéng)布公，大家可以從任何渠道獲取思路和想法;彼此溝通，交流渠道可以多樣化。

合作基礎(chǔ)牢固了，團(tuán)隊(duì)聯(lián)系就更加便利了。

在劇變的時(shí)代，人們?cè)撊绾胃献兓哪_步？在林林總總的選項(xiàng)中，如果說(shuō)有一件事情是必需的，我認(rèn)為那就是保持強(qiáng)烈的好奇心。

好奇心是提出創(chuàng)新見(jiàn)解的基礎(chǔ)，后者通常被科學(xué)家稱作“大腦營(yíng)養(yǎng)”。但是解鎖好奇心需要投入時(shí)間。如果丟失了好奇心，人就會(huì)變得只能機(jī)械工作，由此會(huì)面臨巨大的風(fēng)險(xiǎn)。

2016年，哈佛大學(xué)教育學(xué)院院長(zhǎng)詹姆斯·瑞安在畢業(yè)典禮上發(fā)表的演講迅速在網(wǎng)絡(luò)上傳播，影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出畢業(yè)禮堂，引起了廣泛的共鳴。瑞安在演講中提供了5個(gè)激發(fā)好奇心的問(wèn)題，雖然簡(jiǎn)單但應(yīng)用廣泛，而且很有效。在對(duì)話中，如果需要中斷片刻來(lái)澄清問(wèn)題、加深理解，人們可以詢問(wèn)對(duì)方：“請(qǐng)稍等，您說(shuō)的是……嗎？”而“我的疑問(wèn)是……”則有利于拓寬思維。“我能做些什么呢？”意味著在伸出援手的本能反應(yīng)中進(jìn)行思考?！拔覀兡懿荒芟茸龅健?？”是打破僵局的建議。最后“真正重要的是什么？”是提醒人們?cè)诿τ谌粘Ｊ聞?wù)時(shí)不要忽略那些根本性的問(wèn)題。

你需要一個(gè)令人信服的愿景，展現(xiàn)出能夠讓你興奮并愿意為之拼搏的理想未來(lái)。在創(chuàng)造愿景時(shí)，我們可以通過(guò)4個(gè)不同視角來(lái)考察。

一是身體感覺(jué)。什么能夠讓你精力充沛、熱情洋溢？又有什么能夠滋養(yǎng)你的幸福感？你的生命活力從何而來(lái)？

二是情感體驗(yàn)。什么是你所愛(ài)？什么能讓你快樂(lè)？又有什么能夠讓你興致勃勃？

三是智力活動(dòng)。有什么能夠激發(fā)你的好奇心？有什么能夠激勵(lì)你學(xué)習(xí)？有什么能夠讓你尋求不同的見(jiàn)解？有什么能夠開(kāi)拓你的思維？

四是精神感受。什么是你的目標(biāo)使命？什么能夠給你帶來(lái)生命意義？什么可以滋養(yǎng)你的靈魂？你最珍視什么？

當(dāng)上述4個(gè)方面都顧及到了，你就可以創(chuàng)造出一個(gè)鼓舞人心的完整愿景，一個(gè)人的生存意義就有了。

（摘自《商業(yè)評(píng)論》）

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