暢鵬花 張戌凡

(南京師范大學金陵女子學院 南京 210024)

0 引言

安全生產(chǎn)是煤礦行業(yè)文明進步的標志，它促使國民經(jīng)濟穩(wěn)步發(fā)展及人民群眾的生命得到保障。雖然我國十分重視安全生產(chǎn)，早在1996年已經(jīng)制定工傷保險制度，但是相關(guān)數(shù)據(jù)表明，我國因工傷亡的人數(shù)仍然居高不下，2018年全國煤礦共發(fā)生事故224起，死亡333人。安全管理問題是事故發(fā)生的根本原因，安全管理不當會導致員工因工傷亡的概率增加[1]。為進行高效的安全管理，組織需要在管理過程中關(guān)心支持員工，讓員工有更高水平的組織安全支持。在學術(shù)研究領(lǐng)域和企業(yè)安全管理中，組織安全支持作為一種改善安全管理問題的手段，正逐漸引起學術(shù)研究者和企業(yè)管理層的關(guān)注。

有學者發(fā)現(xiàn)，在較高水平的組織安全支持環(huán)境中，員工更傾向于遵守組織的安全規(guī)章制度[2]，個體安全行為與組織安全支持之間關(guān)系緊密。然而，組織安全支持對個體安全行為產(chǎn)生的影響力度大小，學者們未得出一致結(jié)論。因此，學術(shù)界對于組織安全支持與個體安全行為之間的關(guān)系仍然處于探索階段。

每項研究可能會因各種原因?qū)е卵芯拷Y(jié)果不同，而元分析使用多項現(xiàn)有研究對變量之間的關(guān)系進行驗證，避免單項研究導致的誤差。因此，為準確測量組織安全支持對個體安全行為影響程度，本文采用元分析探究兩者之間影響關(guān)系的做法是最優(yōu)選擇，這對企業(yè)管理者提供組織安全支持、促進個體安全行為的產(chǎn)生具有重要意義。

1 文獻回顧與研究假設(shè)

1.1 組織安全支持

1986年艾森伯格首次提出組織支持的概念，是組織以完成工作績效為目的，向全體員工提供的一種心理和生理上的支持行為。自此，組織安全支持的定義基本形成，隨著研究的深入，定義可以從行為和心理資源2個角度，讓我們更深層次地理解該概念。組織安全支持的定義及測量見表1。從行為角度來說，組織安全支持指組織為完成安全任務而給予員工的與安全工作相關(guān)的幫助行為。缺乏組織的支持通常會導致工作壓力和倦怠，最后形成不安全的行為。從資源角度來說，管理者的安全支持定義為員工的整體認知和信念，即上級重視他們的貢獻，關(guān)心他們的安全和幸福而采取的一系列行動，這有助于加強員工對組織安全福利待遇水平的認知，是一種心理資源。當管理層表達對員工安全的關(guān)注時，員工就會形成一種信念，即組織關(guān)心和重視他們的安全。

表1 組織安全支持的定義及測量

由于經(jīng)濟發(fā)展程度和社會文化的不同，組織安全支持的測量在國內(nèi)外有明顯差異。在國外，學者們大多使用并修訂艾森伯格開發(fā)的單維度量表對組織安全支持進行測量，側(cè)重于表達組織對員工情感方面的支持。隨著組織支持理論的不斷發(fā)展，一些學者提出組織安全支持的測量應當是多維的，同時提出了工具性支持；而有的學者將組織安全支持維度劃分為適應性組織支持、財務性組織支持和職業(yè)生涯組織支持；還有學者通過情感性支持、信息支持和組織支持測量組織安全支持。在國內(nèi)，許百華等[3]認為上級從組織公平、領(lǐng)導支持、組織獎賞和工作條件3個方面對員工的良好對待增強員工的組織支持感；凌文輇等[4]基于中國情境將組織安全支持劃分為工作支持、關(guān)心利益和員工價值認同3個維度；陳志霞等[5]提出，狹義組織支持包括情感性組織支持和工具性支持，廣義的組織支持又增加了上級支持和同事支持2個維度。

1.2 安全行為

安全行為的定義可從行為和標準2個方面理解。一方面，它是指個人為了促進自身和工作環(huán)境的安全而采取的行動，是員工在工作中從事的對安全產(chǎn)生積極影響或保障自身與同事身心健康的行為；另一方面，安全行為是一個先行指標，可以作為1種工具在事實發(fā)生之前來評估公司的安全績效。

從不同角度考慮，安全行為的測量方式略有差異，從個人行為與外在環(huán)境的互動性來看，安全行為被分成交互式安全行為和結(jié)構(gòu)性安全行為2類。前者指勞動者和其他同事互動后表現(xiàn)出來的行為；后者指員工在不受他人影響的情況下單獨做出的行為。從個人行為的自發(fā)性角度來看，安全行為包括安全參與和安全遵守。安全參與是指員工積極參與安全活動，是1種自愿性行為。如主動參與安全會議，積極幫助同事完成安全任務，主動提出安全建議。安全遵守是指個人為維持工作場所安全而完成安全任務的行為，是1種強制性的行為，如穿戴防護設(shè)備和遵守正確的安全程序。類似地，安全行為被分為情景性行為和任務性行為2類，情景性行為指員工能夠積極參與到安全管理活動中的行為，任務性行為指員工被要求做出的一系列安全行為。從安全行為動作的發(fā)出者角度出發(fā)，安全行為可分為員工安全行為和領(lǐng)導安全行為。

1.3 組織安全支持與安全行為的關(guān)系

研究表明，80%～90%的職業(yè)事故是由不安全行為引起的。由此看出，安全行為是工作績效的1個關(guān)鍵方面，是職業(yè)事故傷害的直接預測因素。為促進社會穩(wěn)定、提升安全績效，學者們在對安全行為的影響因素研究中，將其分為內(nèi)在和外在因素2大類。內(nèi)在因素是指與個體直接相關(guān)的，影響其行為結(jié)果的因素，例如態(tài)度、生理、心理健康情況等；外在因素是指個體無法直接控制的，由他們所處的外部環(huán)境所決定的因素，如組織支持、領(lǐng)導認同、安全溝通等。組織安全支持作為影響安全行為的外在因素，已被證明是一個提高安全績效的重要因素，與那些得不到組織支持的員工相比，能夠得到組織支持的員工產(chǎn)生安全行為的概率更高。

組織支持理論認為支持是一種良好的社會心理資源，可以幫助員工在處理任務時獲得更多的幫助，使員工有更多的精力從事工作中的安全行為。當員工意識到管理者和同事對他的支持時，員工會做出改善工作績效的行為，來自組織的安全支持可以增加員工的團隊認同感，從而為團隊貢獻自己的資源，增加安全參與。當外部工作環(huán)境不確定時，支持性環(huán)境將激勵員工更多地參與與安全相關(guān)的活動，在這種情況下，組織安全支持對員工安全行為的積極影響將會增強。當一個組織為它的員工提供他們需要的資源時(例如組織安全支持)，他們將產(chǎn)生動力去努力工作，幫助組織實現(xiàn)它的安全目標。因此，研究組織安全支持對安全行為的影響具有重要意義?；谏鲜隼碚摵蛯嵶C分析，在此提出了組織安全支持對安全行為的假設(shè)——組織安全支持很大程度上影響個體安全行為。

2 研究設(shè)計

2.1 文獻的篩選

為豐富本研究的文獻樣本量，本文利用多種國內(nèi)外文獻數(shù)據(jù)知識庫搜集相關(guān)文獻。研究所采納的文獻類型主要包括學位論文、期刊論文以及會議論文等，檢索時間的范圍是1999年至2020年。其中，國內(nèi)文獻數(shù)據(jù)知識庫主要包括中國知網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)庫、中文社會科學引文索引、超星讀秀學術(shù)搜索、百度學術(shù)等，主題詞主要是“組織支持”“組織安全支持”“組織支持感”“安全行為”“不安全行為”“實證研究”“分析”“關(guān)系研究”。國外文獻數(shù)據(jù)庫主要是 Web of Science、Science Direct、Springer Link等，檢索的主題詞包括“Perceived Organizational Support”“Organizational Support”“Perceived Organizational Safety Support”“Social Support”“Work Support”“Safety Climate”“Social Exchange”“Safety Performance”“Safety Outcomes”“Safety Behaviour”。通過對搜集到的文獻進行初步篩選，同時刪除重復文獻后，本研究還利用獲得文獻的參考文獻開展了再次搜集，以求充實文章的文獻數(shù)量。

本研究初步檢索到文獻152篇。文獻篩選的標準如下：①文獻涉及組織安全支持與安全行為關(guān)系的實證研究；②文獻提供了完整的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，主要包括樣本量、皮爾遜相關(guān)系數(shù)等，方便后期計算出本研究的效果量；③刪除綜述性文獻、多次重復發(fā)表的文獻以及數(shù)據(jù)缺失和有誤的文獻。通過文獻的篩選工作后，符合元分析研究標準的文獻共有31篇，其中國內(nèi)文獻5篇、國外文獻26篇，所有樣本文獻總共擁有62個效應值。樣本文獻的調(diào)查對象的總量為16 237。

2.2 分析方法

本研究采用元分析方法驗證了組織安全支持對安全行為的影響。元分析是一種根據(jù)多個現(xiàn)有研究結(jié)果，對2個及以上變量之間的關(guān)系大小進行驗證的統(tǒng)計分析方法。每項研究都會因研究者自身、研究環(huán)境、經(jīng)費問題等因素的影響，對于同樣的研究問題而出現(xiàn)結(jié)論相異的現(xiàn)象，而元分析能夠彌補這一不足。元分析主要將已有研究的數(shù)據(jù)進行計算，最后得出效應值，同時以此來作為變量之間關(guān)系的大小。本研究采用Hedges’sg(矯正了小樣本偏差的標準化均數(shù)差，下同)值作為效應值，所使用的元分析軟件為Comprehensive Meta Analysis 2.0。

3 數(shù)據(jù)結(jié)果

3.1 樣本數(shù)據(jù)

本研究使用元分析方法來探究組織安全支持與安全行為之間的關(guān)系。通過獲取每篇文獻的樣本量和相關(guān)系數(shù)，文章運用元分析計算得出Hedges’sg效應值。共獲取31個獨立研究結(jié)果。

3.2 出版偏誤檢驗

元分析的結(jié)果可能會因為選擇文章的偏差而造成偏誤。為了驗證研究結(jié)果的可靠程度，我們在進行元分析之前需要偏倚測試，使用基于效果大小分布的元數(shù)據(jù)分析偏倚。出版偏誤主要以漏斗圖作為判別標準。在組織安全行為和個體安全行為關(guān)系的漏斗圖(圖1)中，效應大小分布比較均勻，主要集中在漏斗圖的頂部，接近平均效應大小，只有少數(shù)研究偏離平均效應大小。因此，觀察到的整體效果是穩(wěn)健的，發(fā)表的文獻不存在較大的出版偏誤。出版偏誤檢驗結(jié)果見表2。本研究的Classic Fail-safeN(古典失敗安全系數(shù))值為3 107，說明需要另外搜集3 107篇無顯著性的研究，才可推翻元分析的結(jié)論。綜上所述，元分析受到出版偏誤影響的可能性極小。

圖1 組織安全行為和個體安全行為關(guān)系的漏斗圖

表2 出版偏誤檢驗結(jié)果

3.3 異質(zhì)性檢驗

異質(zhì)性指的就是研究間(組間)方差，即真實效果量之間的差異。組間方差占總方差比率愈大，表示研究間的異質(zhì)性愈大。異質(zhì)性檢驗虛無假設(shè)：所有研究的效果量都一樣，如果不拒絕(p>0.1)表示研究同質(zhì)。檢驗異質(zhì)性的標準主要有森林圖(Forest Plot)、T2、Q檢驗(p<0.1)、I2。根據(jù)元分析原理可知，當異質(zhì)性較小時(I2<60%)，我們應該采用固定效應模型進行分析；當異質(zhì)性較大時(I2>80%)時，我們應該使用隨機效應模型。由異質(zhì)性檢驗結(jié)果(表3)可知，p=0.000<0.05且I2=92%>80%，因此，組織安全支持對安全行為影響研究的相關(guān)文獻存在高度一致性。但是由于T2值較小，說明了研究間的差異可能受組間誤差的影響較大。根據(jù)異質(zhì)性檢驗的相關(guān)結(jié)果，元分析采用隨機效應模型將會更加合適。

表3 異質(zhì)性檢驗結(jié)果

3.4 組織安全支持對安全行為的影響

組織安全支持對個體安全行為效果的整體影響如表4所示。從表4的最終Hedges’sg效應值來看，固定效應模型和隨機效應模型均達到了統(tǒng)計學上的顯著水平，即p<0.001，同時Hedges’sg效應值為正值，這表明組織安全支持對安全行為具有顯著正向的影響。根據(jù)本研究的異質(zhì)性檢驗結(jié)果得出，本研究應該選擇隨機效應模型進行相應變量的分析，隨機效應模型中的效應值為0.697。根據(jù)效應值的劃分標準，當效應值小于0.2時，通常認為變量之間的影響較?。划斝翟?.2～0.5之間時，通常認為變量之間有中等影響；當效應值大于 0.5時，通常認為變量之間影響較大。根據(jù)效應值的劃分標準可知，組織安全支持對安全行為具有較大的正向影響，這說明組織安全支持對安全行為存在顯著的促進作用。

表4 組織安全支持對安全行為的影響

4 研究結(jié)論

本文總結(jié)了學術(shù)界組織安全支持對安全行為的實證研究，通過使用元分析方法，篩選出31篇符合元分析標準的文獻進行綜合分析。同時，文章根據(jù)元分析結(jié)果的出版偏誤檢驗、異質(zhì)性檢驗、漏斗圖以及效應值對組織安全支持與安全行為的關(guān)系進行論述評價。研究結(jié)果顯示：本次元分析不存在出版偏誤，組織安全支持與安全行為之間的效應量存在一定的異質(zhì)性，組織安全支持能夠有效促進個體安全行為的產(chǎn)生。

5 對策建議與管理實踐

(1)基于員工視角，個人行為是事故發(fā)生與否的決定性因素之一。因此，從員工層面出發(fā)提出煤礦業(yè)安全管理的對策是改善安全行為的主要方法。提升安全培訓的有效性、重視員工的心理健康教育、制定激勵制度激發(fā)員工安全動機等措施是實現(xiàn)“零事故”目標的關(guān)鍵舉措。對員工安全行為采取考核機制、實現(xiàn)量化管理制度有助于打消員工違規(guī)操作和工作惰性。同時，員工的性格、心理、工作技能和身體素質(zhì)是員工層面的主要影響因子，工作分工應注意人文關(guān)懷，需根據(jù)員工自身特點安排其相應崗位，從而實現(xiàn)有效的安全管理。

(2)基于企業(yè)視角，煤礦企業(yè)應該加強安全生產(chǎn)教育、合理管理員工并做好監(jiān)管措施。為塑造企業(yè)安全氛圍，嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)制度、管理層與一線工人形成良好的溝通渠道是防止不安全行為發(fā)生的有效措施。

(3)基于政府視角，首先相關(guān)政府部門應加強對企業(yè)和員工工作安全知識的宣傳教育，利用媒體網(wǎng)絡(luò)等多種宣傳方式向各行業(yè)工作人員講解安全行為對身心健康、經(jīng)濟發(fā)展乃至社會穩(wěn)定的重大意義，讓員工形成安全意識；其次政府應該制定并完善與安全相關(guān)的法律體系，做到有法可依；最后建立明確的安全獎罰制度。

(4)基于社會視角，高危行業(yè)發(fā)生工傷事故的概率最大，而從事該行業(yè)的一線工人的文化水平都較為低下，因此，應本著人人平等的原則為他們創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的生活和工作環(huán)境，給他們提供精神支持，促進心理的健康發(fā)展。同時，社會也應該起到一定的監(jiān)督作用，及時舉報那些不提供安全支持的企業(yè)，從而促進和改善個體安全行為。

6 研究局限

現(xiàn)有研究中安全行為概念至今沒有明確的定義，這是未來研究人員所要探索的一個方向。而在安全行為影響因素方面，個人因素對安全行為的影響機制研究較多，導致這種結(jié)果可能的原因在于：①員工個體特征的測量工具發(fā)展較成熟；②較之其他影響因素，企業(yè)員工個人數(shù)據(jù)更易獲得，但對于個人因素而言，員工安全行為的性別區(qū)分研究極少；③由于目前研究組織安全支持與安全行為關(guān)系的文獻數(shù)量不多，文章在進行元分析時將組織支持、組織支持感、安全績效納入研究，可能會影響元分析結(jié)果的可靠性；④本研究只是驗證了組織安全支持對安全行為的直接影響作用，未進行其他效應的檢驗，具有一定的局限性。

7 結(jié)語

首先，在今后的研究中，我們不僅應該關(guān)注員工個人內(nèi)在因素對安全行為的影響，而且也需要注重安全文化、組織安全支持等外在因素的重要作用。同時，個人內(nèi)因與環(huán)境外因的相互作用對員工安全行為具有怎樣的影響機制也有待于學者們進一步的研究考察。其次，不斷發(fā)展組織安全支持與安全行為關(guān)系的實證研究，提出提升個體安全行為的對策建議。最后，未來研究可以驗證某些變量在組織安全支持與安全行為之間的效應，同時擴充文獻樣本量，提升樣本文獻的代表性和新穎性。