●鐵路作為出差旅行的主要交通工具之一，退票費(fèi)問(wèn)題一直備受各方關(guān)注。全國(guó)政協(xié)委員、民革安徽省委員會(huì)副主委周世虹今年把目光對(duì)準(zhǔn)了火車(chē)票5%至20%的退票費(fèi)，認(rèn)為退票費(fèi)應(yīng)公開(kāi)聽(tīng)證調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

應(yīng)進(jìn)行公開(kāi)聽(tīng)證——周世虹委員認(rèn)為，鐵路運(yùn)輸企業(yè)收取旅客退票費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有進(jìn)行過(guò)公開(kāi)聽(tīng)證，現(xiàn)行退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)違反了國(guó)家價(jià)格主管部門(mén)的規(guī)定，且與現(xiàn)行法律規(guī)定相沖突，違反公平和平等原則。

退票費(fèi)性質(zhì)模糊不清——追問(wèn)退票費(fèi)該不該收，首先要厘清退票費(fèi)的性質(zhì)。如果作為運(yùn)雜費(fèi)，退票費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)及金額顯然與事實(shí)不符，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于成本。12306推出了候補(bǔ)購(gòu)票功能，那些并不影響再次發(fā)售的車(chē)票，該不該繼續(xù)收取退票費(fèi)？最高20%的退票費(fèi)，又是不是太高了？這些問(wèn)題確實(shí)值得商榷。

違反公平原則——換個(gè)角度說(shuō)，如果旅客退票屬于旅客違約，那么列車(chē)晚點(diǎn)甚至取消發(fā)車(chē)，是不是也可算作鐵路企業(yè)的違約呢？事實(shí)上，鐵路企業(yè)并不需要承擔(dān)違約責(zé)任，只需同意退票或改簽即可，而旅客退票卻必須付費(fèi)，這當(dāng)然需要給公眾一個(gè)說(shuō)法。若有不合適之處，應(yīng)及時(shí)更改修正。

（綜合《北京青年報(bào)》《新安晚報(bào)》等）

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