陳武

“孩子，你不能總是吃肉，要多吃一些蔬菜。蔬菜有營養(yǎng)，對長身體有好處?！奔僭O(shè)一位年輕的媽媽如此勸說只愛吃肉的孩子，孩子會因此多吃蔬菜嗎？一般沒什么用。對小孩子而言，好吃是最直接的，可以引起積極的情緒，“營養(yǎng)”則太過理性了。

我們常常說：聽過許多道理，卻依舊過不好這一生。情緒，是誘發(fā)人產(chǎn)生改變的底層邏輯，在線下如此，在網(wǎng)絡(luò)空間更是如此。

要使一件事情像病毒一樣傳播，就一定要讓這件事情充滿情緒。這也成了許多視頻博主的一條“金標(biāo)準(zhǔn)”：在視頻前幾秒內(nèi)，最重要的是激發(fā)觀眾的情緒。比如，許多短視頻的頭幾秒往往會把整段視頻中最能引起人情感共鳴的部分剪輯出來，或引起驚恐，或引人大笑……

網(wǎng)絡(luò)空間的情緒傳染也被稱為“后真相”現(xiàn)象。2016年，“后真相”被《牛津詞典》選為年度詞，用來形容一種不健康、不正常的輿論生態(tài)，主要指媒體信息依靠煽動情緒、強化偏見來引起廣泛傳播，其所產(chǎn)生的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過客觀事實對人們的影響。

網(wǎng)絡(luò)空間更容易產(chǎn)生后真相現(xiàn)象，主要原因有：其一，網(wǎng)絡(luò)空間的匿名性特點，使得責(zé)任相對分散，個體可以更加大膽地在網(wǎng)絡(luò)中表達不滿、憤怒。其二，互聯(lián)網(wǎng)上海量的信息，讓我們越來越?jīng)]有辦法關(guān)注各方面的事實，于是網(wǎng)絡(luò)的過濾功能開始啟動，幫助我們找到那些最需要關(guān)注、最有用的信息。這聽起來似乎是一件好事，但也讓信息越來越同質(zhì)化、越來越窄化，以至于使人更自以為是，甚至偏激化。其三，網(wǎng)絡(luò)中，更容易遇到“志同道合”的人。在群體作用下，人們會比個體決策時更加放肆、冒險和極端。

人是社會性動物，人們喜歡與他人分享各種信息，情緒共鳴、情感共振能夠證明自己的感受被看到了，自己與他人因為情感的聯(lián)結(jié)而變得更加親近。因此，對特別好笑的段子，特別意外的故事，我們總希望轉(zhuǎn)發(fā)給身邊的小伙伴。一旦展開分享，人與人的聯(lián)結(jié)就開始了。

在諸多情緒中，憤怒和焦慮最容易引爆網(wǎng)絡(luò)。備受關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)輿情事件，往往都帶有強烈的憤怒或焦慮情緒，例如性別歧視、醫(yī)患關(guān)系、住房問題、教育公平等。因此，在一個關(guān)鍵事件出現(xiàn)之后，網(wǎng)民會借此把原本就有的情緒表達出來，以至于有時事實本身都不那么重要了。

網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)輿情事件中，比較容易把自己等同于事件中的弱者或受害者，會聯(lián)想到自己可能會在將來的某一天，遭受類似的不公，有同樣的無助感。因此，在網(wǎng)絡(luò)社會治理中，要高度重視情緒問題，尤其是要及時疏解群體憤怒和焦慮情緒。

（摘自《中國青年報》2021年12月17日，有刪節(jié)）

【素材運用】情緒是誘發(fā)人產(chǎn)生改變的底層邏輯。小孩子喜歡吃什么，取決于好不好吃，這是情緒決定的。小孩子尚不能控制自我情緒，但有理性思維之人，在對待網(wǎng)絡(luò)輿論時，也會被情緒驅(qū)使，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)暴力的出現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)無遠(yuǎn)弗屆，面對輿情，我們應(yīng)記住那句話：做情緒的主人，而不是奴隸。

【速用名言】

1.怒不過奪，喜不過予?！獞?zhàn)國末期思想家 荀子

2.觀點最終是由情緒，而不是由理智來決定的。——英國教育家 赫伯特·斯賓塞

【適用話題】網(wǎng)絡(luò)輿情；情緒與理性；自我控制

（特約教師 朱圣）

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