陳兵枝

（綏化學(xué)院文學(xué)與傳媒學(xué)院 黑龍江綏化 152061）

一、知識(shí)付費(fèi)視域下黑龍江教育出版發(fā)展現(xiàn)狀

黑龍江數(shù)字出版發(fā)軔于2010年前后，截止目前約有34家數(shù)字出版公司和與數(shù)字出版業(yè)務(wù)有關(guān)的傳媒公司。其中，國(guó)有新媒體文化企業(yè)僅黑龍江東北數(shù)字出版?zhèn)髅接邢薰荆ê?jiǎn)稱(chēng)“東北數(shù)媒”）1家[1]，該企業(yè)成立于2012年，主要從事數(shù)字出版領(lǐng)域的技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品服務(wù)等項(xiàng)目，其職責(zé)主要是“將出版集團(tuán)（黑龍江出版集團(tuán)）旗下7家出版社的紙質(zhì)圖書(shū)數(shù)字化，并建立數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)圖書(shū)的版權(quán)信息進(jìn)行管理”。[2]出版集團(tuán)旗下7家出版社分別為黑龍江人民出版社、黑龍江教育出版社、黑龍江少年兒童出版社、黑龍江美術(shù)出版社、黑龍江北方文藝出版社、黑龍江科學(xué)技術(shù)出版社和黑龍江朝鮮民族出版社，這7家出版社均以教育出版為主營(yíng)業(yè)務(wù)或者與教育出版業(yè)務(wù)相關(guān)。這7家出版社名義上屬出版集團(tuán)，但運(yùn)營(yíng)上各個(gè)分開(kāi)，出于各種原因，也并沒(méi)有將自己出版社的資源交由東北數(shù)媒統(tǒng)一打造數(shù)字出版產(chǎn)品。

黑龍江省其他擁有數(shù)字出版業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可權(quán)的企業(yè)中，有27家專(zhuān)門(mén)從事或部分從事數(shù)字出版經(jīng)營(yíng)，如黑龍江科學(xué)技術(shù)出版社有限公司、黑龍江北方文藝出版社有限公司、黑龍江龍華數(shù)字出版股份有限公司等；有13家規(guī)模相對(duì)較小的企業(yè)則從事數(shù)字出版或數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)，其他企業(yè)則從事其他行業(yè)或者與數(shù)字出版相關(guān)業(yè)務(wù)，如中小學(xué)教輔資源在線課程開(kāi)發(fā)的教育咨詢(xún)或信息業(yè)務(wù)等。[3]

綜上所述，黑龍江教育出版在全省出版業(yè)務(wù)中占比很高，數(shù)字化轉(zhuǎn)型起步較晚，雖然黑龍江省為推動(dòng)文化企業(yè)的改革與發(fā)展先后頒布和印發(fā)了一系列文件，《關(guān)于印發(fā)黑龍江省文化產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目扶持資金管理辦法（試行）的通知》《關(guān)于推進(jìn)文化創(chuàng)意和設(shè)計(jì)服務(wù)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》《黑龍江省深化文化體制改革任務(wù)臺(tái)賬（2014—2020年）》《關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》《關(guān)于印發(fā)“數(shù)字龍江”發(fā)展規(guī)劃（2019—2025年）的通知》等，并出臺(tái)了一系列的措施，但因受觀念、技術(shù)等各種因素的影響，黑龍江教育出版向數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展仍舊緩慢，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)還是以傳統(tǒng)教育出版為主。

二、知識(shí)付費(fèi)視域下黑龍江教育出版發(fā)展優(yōu)勢(shì)

黑龍江教育出版目前以傳統(tǒng)出版為主體，傳統(tǒng)教育出版要向知識(shí)付費(fèi)轉(zhuǎn)型發(fā)展，關(guān)鍵是要找到二者之間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的契合點(diǎn)，因此，找到黑龍江教育出版現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)至關(guān)重要。

黑龍江傳統(tǒng)教育出版機(jī)構(gòu)擁有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和品牌資源。教育出版的出版能力和經(jīng)濟(jì)實(shí)力在我國(guó)的出版業(yè)一直以來(lái)都是最強(qiáng)的，在各地的出版社中教育出版也是經(jīng)濟(jì)實(shí)力最為突出的，黑龍江教育出版也是如此。目前，在黑龍江出版領(lǐng)域?qū)嵙ψ顝?qiáng)當(dāng)屬黑龍江出版集團(tuán)有限公司，集團(tuán)成立于2008年12月30日，是黑龍江出版總社轉(zhuǎn)企改制基礎(chǔ)上組建成立的大型文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，為深化國(guó)有企業(yè)文化體制改制，2014年7月注冊(cè)成立黑龍江出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰荆ê?jiǎn)稱(chēng)“龍版?zhèn)髅健保?015年出版集團(tuán)對(duì)龍版?zhèn)髅皆鲑Y13.25億元。龍版?zhèn)髅绞且患抑鳡I(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋圖書(shū)、報(bào)紙、期刊的出版、印刷、發(fā)行等板塊、全產(chǎn)業(yè)鏈的大型國(guó)有文化企業(yè)集團(tuán)。目前，有出版社7家（含1家代管單位）、報(bào)刊19種、印刷單位3家、新華書(shū)店網(wǎng)點(diǎn)123個(gè)。截止2019年末，公司總資產(chǎn)規(guī)模40.81億元，在職員工3236人。[4]集團(tuán)旗下的7家出版社業(yè)務(wù)均以教育出版為主或者與教育出版有關(guān)。龍版?zhèn)髅阶鳛閳D書(shū)品牌引領(lǐng)者，其所屬出版社在民俗文化、邊疆史地、低幼啟蒙、美術(shù)技法及韓語(yǔ)辭書(shū)、教材等領(lǐng)域形成了品牌特色和優(yōu)勢(shì)，推出了一系列文化精品，一大批圖書(shū)獲得國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)和項(xiàng)目資金支持。[5]同時(shí)，旗下黑龍江報(bào)刊傳媒集團(tuán)也有一系列報(bào)刊產(chǎn)品：《格言》《家庭教育報(bào)》《育才報(bào)》《初中生優(yōu)秀作文》《小學(xué)生閱讀指南》等。其中，《格言》成為國(guó)內(nèi)最受青少年讀者喜愛(ài)的語(yǔ)言類(lèi)期刊品牌之一?！都彝ソ逃龍?bào)》《育才報(bào)》等教輔類(lèi)報(bào)刊深受廣大學(xué)生讀者和家長(zhǎng)朋友喜愛(ài)，擁有相對(duì)穩(wěn)固的市場(chǎng)基礎(chǔ)。[6]所屬黑龍江新華書(shū)店集團(tuán)書(shū)店網(wǎng)點(diǎn)遍布黑龍江城鄉(xiāng)，是黑龍江圖書(shū)批發(fā)、零售主渠道。近年來(lái)，新華書(shū)店大力實(shí)施書(shū)店門(mén)店升級(jí)，改造后的新華書(shū)店成為當(dāng)?shù)馗挥刑?hào)召力、影響力的新型“文化地標(biāo)”，果戈里書(shū)店被譽(yù)為“中國(guó)最美歐式書(shū)店”，10家新華書(shū)店獲全國(guó)“最美新華書(shū)店”稱(chēng)號(hào)。此外，公司積極推動(dòng)傳統(tǒng)出版數(shù)字化轉(zhuǎn)型，挖掘、推廣數(shù)字內(nèi)容資源，自主研發(fā)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，探索有聲出版和知識(shí)服務(wù)等新模式。[11]總之，龍版?zhèn)髅綗o(wú)論是在內(nèi)容資源，還是在發(fā)行渠道上都擁有自己的品牌價(jià)值，在向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上進(jìn)行了初步的探索，為其向知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型提供了有效的資金、內(nèi)容和技術(shù)保障。

黑龍江教育出版企業(yè)擁有把內(nèi)容轉(zhuǎn)化為知識(shí)產(chǎn)品的訓(xùn)練有素的編輯隊(duì)伍，擁有紙質(zhì)圖書(shū)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的選題、策劃、審稿、編輯、質(zhì)檢到發(fā)行等系列的流程。如，黑龍江教育出版社作為一家以中小學(xué)教材和其他教育理論為主營(yíng)業(yè)務(wù)的出版社，一直以來(lái)，嚴(yán)格按著《圖書(shū)質(zhì)量保障體系》和《圖書(shū)質(zhì)量管量體系》中對(duì)圖書(shū)出版的文字、裝幀和印刷質(zhì)等質(zhì)量要求進(jìn)行編輯整理，并將這些質(zhì)量考核結(jié)果作為評(píng)定、獎(jiǎng)罰和職稱(chēng)的標(biāo)準(zhǔn)之一，從而在很大程度上提升了編輯隊(duì)伍的質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任感，打造出優(yōu)秀的編輯隊(duì)伍和訓(xùn)練有素的管理團(tuán)隊(duì)。黑龍江省其他從事教育出版的企業(yè)，要想在教育出版市場(chǎng)占有一席之地，也必然要打造與黑龍江教育出版類(lèi)似的編輯隊(duì)伍和管理流程。因此，黑龍江教育出版在向知識(shí)付費(fèi)傳型發(fā)展中是具有一定的人才資源和組織管理基礎(chǔ)的。

總之，黑龍江教育出版能為傳統(tǒng)企業(yè)向知識(shí)付費(fèi)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)、系統(tǒng)的內(nèi)容和對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)加工的編輯隊(duì)伍和管理流程，讓其在垂直領(lǐng)域持續(xù)運(yùn)營(yíng)，也能借助原有品牌力量和發(fā)行機(jī)構(gòu)，為知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品走進(jìn)消費(fèi)者發(fā)揮重要的作用。

綜上所述，黑龍江教育出版領(lǐng)域現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源、品牌價(jià)值和優(yōu)秀的編輯隊(duì)伍和管理組織為傳統(tǒng)出版向知識(shí)付費(fèi)提供了內(nèi)容和人才保障，黑龍江省現(xiàn)有的在校學(xué)生則保證了市場(chǎng)規(guī)模，居民的收入和消費(fèi)結(jié)構(gòu)則保證市場(chǎng)的需求，手機(jī)及配套設(shè)備又為知識(shí)付費(fèi)消費(fèi)提供了終端設(shè)備，可以說(shuō)，黑龍江教育出版向知識(shí)付費(fèi)轉(zhuǎn)型是完全具有可行性的。

三、知識(shí)付費(fèi)視域下黑龍江教育出版發(fā)展的路徑

（一）突破思維習(xí)慣，轉(zhuǎn)變企業(yè)角色，創(chuàng)建知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)。突破思維習(xí)慣、轉(zhuǎn)變企業(yè)角色勢(shì)在必行。黑龍江省教育出版目前仍以傳統(tǒng)出版企業(yè)為主體，很多教育出版企業(yè)在出版資源數(shù)字化轉(zhuǎn)化的過(guò)程中動(dòng)力不足，一方面是教育出版產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)行量大，企業(yè)依賴(lài)傳統(tǒng)的市場(chǎng)渠道就可以實(shí)現(xiàn)盈利，另一方面教育出版數(shù)字化是對(duì)原有紙質(zhì)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，不少教育出版企業(yè)會(huì)擔(dān)心對(duì)紙質(zhì)教材和圖書(shū)的發(fā)行帶來(lái)沖擊。在這種保守思維的指導(dǎo)下，數(shù)字出版產(chǎn)品一直缺少創(chuàng)新的動(dòng)力。如今，大數(shù)據(jù)時(shí)代，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息的發(fā)展，教育出版市場(chǎng)的消費(fèi)者已不滿(mǎn)足通過(guò)原有教育書(shū)店的渠道去獲取知識(shí)，更愿意通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式去獲取和閱讀知識(shí)，并愿意為此付費(fèi)。因此，黑龍江省傳統(tǒng)教育出版企業(yè)必須突破原有的思維習(xí)慣，轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)時(shí)代的變革才能推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

創(chuàng)建教育出版知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)至關(guān)重要。黑龍江省出版業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中顯得如此緩慢，一個(gè)重要的原因是，出版企業(yè)一直以來(lái)都是各自為戰(zhàn)，單打獨(dú)斗。有一些教育出版企業(yè)將內(nèi)容資源版權(quán)出售給其他的知識(shí)平臺(tái)，以獲取相應(yīng)利潤(rùn)，但因利潤(rùn)有限又無(wú)主導(dǎo)地位，導(dǎo)致很多企業(yè)顧慮重重；也有一些企業(yè)想要打造屬于自己的數(shù)字出版平臺(tái)，又受資金、人才、技術(shù)等方面的限制難以實(shí)現(xiàn)。此外，知識(shí)付費(fèi)作為互聯(lián)網(wǎng)教育出版發(fā)展的前沿，需要資本和先進(jìn)技術(shù)的支撐，無(wú)論是知識(shí)共享平臺(tái)、社交服務(wù)平臺(tái)，還是社群閱讀平臺(tái)，都需要長(zhǎng)期的資金投入和市場(chǎng)培育，而且，這樣的知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)對(duì)于黑龍江的教育出版發(fā)展至關(guān)重要。黑龍江省教育出版只有擁有了這樣的知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)，才能讓本省教育出版企業(yè)的優(yōu)秀出版產(chǎn)品有呈現(xiàn)的地方，才能激發(fā)優(yōu)秀的作者、編輯的研發(fā)能力，才能吸引龐大的用戶(hù)消費(fèi)群體……最終實(shí)現(xiàn)知識(shí)從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的連接，形成整個(gè)產(chǎn)業(yè)的閉環(huán)。在黑龍江省出版領(lǐng)域，目前綜合實(shí)力最強(qiáng)的企業(yè)應(yīng)屬龍版?zhèn)髅?，該企業(yè)目前集優(yōu)質(zhì)教育內(nèi)容、品牌資源、優(yōu)秀的編輯隊(duì)五、出版發(fā)行渠道于一體，同時(shí)也在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面進(jìn)行了初步的探索，最為關(guān)鍵的是其所屬出版集團(tuán)是一家擁有40.81億資產(chǎn)的大型文化國(guó)有企業(yè)，黑龍江省教育出版如果由出版集團(tuán)旗下的龍版?zhèn)髅街鲗?dǎo)建設(shè)知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)是完全可行的。

（二）挖掘資源優(yōu)勢(shì)，回歸教育本質(zhì)，打造全新知識(shí)產(chǎn)品。內(nèi)容是知識(shí)付費(fèi)行業(yè)的核心和基石，篩選、整合最有價(jià)值的信息資料對(duì)提供優(yōu)質(zhì)的知識(shí)服務(wù)至關(guān)重要。只有回歸有價(jià)值的真實(shí)內(nèi)容，用戶(hù)才能夠獲得知識(shí)的使用和滿(mǎn)足感，從而持續(xù)付費(fèi)。黑龍江傳統(tǒng)教育出版最大的優(yōu)勢(shì)就在于強(qiáng)大的內(nèi)容資源優(yōu)勢(shì)，教育知識(shí)體系完整，并且具有權(quán)威性和專(zhuān)業(yè)性，這些對(duì)于吸引知識(shí)付費(fèi)的用戶(hù)具有決定性的作用，也非常有利于教育出版企業(yè)在垂直細(xì)分領(lǐng)域的深入發(fā)展。同時(shí)，黑龍江傳統(tǒng)教育出版企業(yè)大多有十多年的出版歷史，除了優(yōu)質(zhì)的教育資源、優(yōu)秀的作者團(tuán)隊(duì)、知識(shí)把關(guān)能力和將知識(shí)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的能力之外，還有長(zhǎng)期以來(lái)積累的對(duì)讀者市場(chǎng)需求的了解，這些都非常有利于知識(shí)付費(fèi)為用戶(hù)提供個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化和定制化的服務(wù)。

教育出版作為三大出版領(lǐng)域之一，不同于大眾出版和專(zhuān)業(yè)出版的最大區(qū)別就在于其用戶(hù)主體為學(xué)生，是成長(zhǎng)中的人。因此，思考教育的本質(zhì)，對(duì)于未來(lái)教育出版的發(fā)展具有重要的意義。未來(lái)教育的趨勢(shì)是個(gè)性化，差異化和定性化的，學(xué)生作為成長(zhǎng)中的人，不僅僅是知識(shí)的接受者，所需求的也不再局限于知識(shí)內(nèi)容本身，而是學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者、陪伴者，是能在遇到困難時(shí)隨時(shí)給予幫助和指導(dǎo)的教練，助其實(shí)現(xiàn)知識(shí)的積累和能力的轉(zhuǎn)化，是在孤獨(dú)和無(wú)聊時(shí)給予陪伴的伙伴，幫其調(diào)節(jié)情緒和提升幸福感。因此，知識(shí)付費(fèi)企業(yè)要提供給用戶(hù)的是知識(shí)與情感交流的服務(wù)，讓用戶(hù)在學(xué)習(xí)過(guò)程中有獲得感和成長(zhǎng)性。

教育出版面向的對(duì)象以學(xué)生為主體，教育出版企業(yè)除了以應(yīng)試教育中的科目為學(xué)生提供內(nèi)容服務(wù)外，還可以針對(duì)學(xué)生在自己的生命成長(zhǎng)過(guò)程中會(huì)遇到的一些常見(jiàn)問(wèn)題給予專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)，因?yàn)閷?duì)于每一個(gè)學(xué)生個(gè)體來(lái)講，教育本身應(yīng)該是一個(gè)陪伴成長(zhǎng)的過(guò)程，學(xué)生在其成長(zhǎng)的每一個(gè)階段除了掌握課本上的知識(shí)外，學(xué)生本身的成長(zhǎng)也需要指導(dǎo)和陪伴，卻常常被學(xué)生身邊的人所忽視，因此，這樣的知識(shí)會(huì)更符合學(xué)生的實(shí)際，更受到學(xué)生用戶(hù)的歡迎?？傊逃哪康牟⒉皇桥嘤?xùn)知識(shí)擁有者，而是培訓(xùn)能運(yùn)用知識(shí)去探索和創(chuàng)造未來(lái)的全面發(fā)展的人?？梢哉f(shuō)，未來(lái)知識(shí)付費(fèi)的本質(zhì)應(yīng)該是知識(shí)內(nèi)容+能力轉(zhuǎn)化+陪伴成長(zhǎng)。

（三）引進(jìn)科技人才，融入智能技術(shù)，提供全流程便捷服務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展，人類(lèi)社會(huì)已進(jìn)入智能科技時(shí)代，所有的行業(yè)都必須順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域也是如此。知識(shí)付費(fèi)要想實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)的細(xì)分，對(duì)海量用戶(hù)的習(xí)慣和喜好的精準(zhǔn)把握，為用戶(hù)提供個(gè)性化的內(nèi)容分發(fā)和定制服務(wù)也必須依賴(lài)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和人工智能等技術(shù)。智能時(shí)代的用戶(hù)對(duì)于知識(shí)服務(wù)會(huì)有更高的要求，知識(shí)付費(fèi)企業(yè)要根據(jù)用戶(hù)需求為其提供不同的知識(shí)閱讀場(chǎng)景，提供全景式、參與感更強(qiáng)的閱讀環(huán)境，為用戶(hù)設(shè)計(jì)從學(xué)習(xí)流程、到學(xué)習(xí)氛圍到學(xué)習(xí)評(píng)估三維度社會(huì)化服務(wù)評(píng)估和學(xué)習(xí)效果機(jī)制，幫助用戶(hù)實(shí)現(xiàn)能力的進(jìn)階[8]，要實(shí)現(xiàn)全流程的便捷服務(wù)，除了人工智能技術(shù)以外，還需要知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)引入VR、AR等技術(shù)。雖然黑龍江省在為推動(dòng)黑龍江人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展，在2018年發(fā)布了《關(guān)于印發(fā)黑龍江省人工智能產(chǎn)業(yè)三年專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃（2018—2020年）等6個(gè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃的通知》，但是黑龍江教育出版目前在智能化的道路上仍還有很長(zhǎng)一段路要走，因此，黑龍江教育出版向知識(shí)付費(fèi)轉(zhuǎn)型發(fā)展必須引進(jìn)高科技人才，融入智能科技，讓新技術(shù)的應(yīng)用推動(dòng)黑龍教育出版在產(chǎn)品內(nèi)容呈現(xiàn)、在產(chǎn)品形態(tài)打造、在用戶(hù)服務(wù)模式等方面不斷創(chuàng)新，推動(dòng)教育出版產(chǎn)業(yè)的升級(jí)和發(fā)展。

結(jié)語(yǔ)

黑龍江教育出版向知識(shí)付費(fèi)轉(zhuǎn)型發(fā)展必須正確認(rèn)識(shí)本省教育出版現(xiàn)狀，結(jié)合現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)資源，打破傳統(tǒng)思維習(xí)慣，轉(zhuǎn)變角色，突破機(jī)制、體制的局限，由有實(shí)力的企業(yè)主導(dǎo)打造知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)，從教育本質(zhì)出發(fā)提供差異化的知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品，引進(jìn)智能技術(shù)和人才為用戶(hù)提供全流程便捷服務(wù)。