文圖/鄞組軒 責(zé)任編輯/楊芝

對于快遞物流行業(yè)來說，每年11月是一年當(dāng)中最忙碌的時候。數(shù)以億計的快遞安全、快速地送入千家萬戶，離不開萬千快遞員們早出晚歸的辛勞付出。累了可以歇歇腳,還能充電、飲水、閱讀……“甬愛e家”，這個專為快遞、外賣小哥等新就業(yè)群體提供暖心關(guān)愛服務(wù)的陣地，如雨后春筍般在鄞州區(qū)遍地開花。

2021年12月21日，“甬愛e家”的志愿者們?yōu)楸疾β档耐赓u小哥準(zhǔn)備了熱騰騰的湯圓。

（上圖）2021年11月25日，鄞州區(qū)委青春紅匠宣講團(tuán)黨的十九屆六中全會精神巡回宣講活動啟動，首站來到了福明街道“甬愛e家”，“鄞鈴”“00后”宣講員為20余名外賣小哥、快遞小哥等新就業(yè)群體帶來微黨課。

（下圖）外賣、快遞小哥在“甬愛e家”休息、吃飯。

“黨團(tuán)干部和我一起送快遞，感覺不一般”

2021年10月，為更好地服務(wù)新就業(yè)群體，了解快遞小哥現(xiàn)實需求，鄞州區(qū)組織開展了為期一個月的“百名團(tuán)干結(jié)對小哥”實踐活動。在這場實踐活動中，來自韻達(dá)快遞的小哥曹明華第一次和黨團(tuán)組織有了親密接觸?！耙郧八涂爝f都是我一個人，有‘一人一騎走天涯’的孤獨(dú)感。但是這幾天他們的加入，給原本枯燥的工作增添了些許不平凡?！辈苊魅A說，“特別是我聽說鄞州要建設(shè)‘甬愛e家’，我覺得這事很新鮮，也非常期待。”

“職業(yè)保障不夠、社會融入感弱、工作強(qiáng)度大”是快遞、外賣小哥們高頻提及的困難。在鄞州，快遞物流產(chǎn)業(yè)高度集聚，快遞、外賣小哥等新就業(yè)群體達(dá)到上萬人，青年占比高達(dá)85%。如何服務(wù)好這些新就業(yè)群體，讓他們隨時隨地找到“家”，感受“家”的溫暖？

一個多月時間里，百名團(tuán)干部身赴一線，與快遞小哥心貼心、面對面。根據(jù)小哥們反映的急難愁盼問題，他們牽頭整合團(tuán)委、工會、城管，以及鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）等群團(tuán)組織、部門的資源，依托黨群服務(wù)中心、“鄞領(lǐng)驛站”、“青年之家”、“小哥驛站”、城管崗?fù)さ雀黝惙?wù)陣地，利用電信網(wǎng)點(diǎn)、銀行網(wǎng)點(diǎn)、商超前臺、街邊店鋪等場所，全面打造針對新就業(yè)群體的綜合型服務(wù)站點(diǎn)——“甬愛e家”，為小哥們提供24小時不打烊的暖心服務(wù)。

“有愛更有家，我感覺找到組織了！”

同年11月初，鄞州區(qū)首批“甬愛e家”開門迎客，18個站點(diǎn)迎來了快遞小哥們的集中到訪。為了真正把服務(wù)和關(guān)懷送到小哥們心坎上，鄞州區(qū)“甬愛e家”除了提供空調(diào)、充電、飲水等十大基礎(chǔ)服務(wù)，還因地制宜地在政治引領(lǐng)、聯(lián)誼交友、子女撫養(yǎng)、心理咨詢、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新等方面為小哥們提供特色化服務(wù)。據(jù)悉，截至2021年底，鄞州區(qū)的“甬愛e家”點(diǎn)位已增至115個。

在鄞州區(qū)福明街道，江城社區(qū)“甬愛e家”配備了專門的保障隊伍，每月為聯(lián)片小哥提供公益觀影、理發(fā)、義診等暖心特色服務(wù)；位于首南街道黨群服務(wù)中心的“甬愛e家”，在全市范圍內(nèi)率先推出小哥服務(wù)資源地圖，聯(lián)動周邊園區(qū)、樓宇開放14個共享“補(bǔ)給驛站”，聯(lián)合20余家商戶為小哥提供錯峰就餐、便民服務(wù)等“專屬優(yōu)惠”；在東柳街道，“甬愛e家”與健康產(chǎn)業(yè)街區(qū)黨建聯(lián)盟聯(lián)動，為小哥提供應(yīng)急傷病處置、年度健康體檢等專業(yè)化服務(wù)。

“我感覺找到組織了，非常便利，雖然是小服務(wù)，但是真的很暖心?！薄梆I了么”外賣小哥姜野說道。

為了讓小哥們更快更方便地找到“甬愛e家”，并獲得更加暖心的服務(wù)，在組織部門的號召下，黨員志愿者自發(fā)眾籌搭建了鄞州區(qū)“甬愛e家”地圖小程序。這個小程序界面簡潔大氣，沒有花里胡哨的功能，非常實用，真正做到了線上“零成本”，線下“低成本”。據(jù)了解，目前該地圖小程序已在鄞州區(qū)“甬愛e家”進(jìn)行投放推廣,小哥們只要打開手機(jī)掃描二維碼，點(diǎn)一點(diǎn)就有導(dǎo)航提示最近的“甬愛e家”在哪里，搜一搜系統(tǒng)就會告知哪些站點(diǎn)有自己想要的服務(wù)。

位于南部商務(wù)區(qū)的“甬愛e家”。

（上下圖）志愿者為外賣、快遞小哥介紹“暖蜂行動”。

“向陽而生，我也要成為溫暖他人的共產(chǎn)黨員”

2021年11月24日，對“90后”快遞小哥劉祥來說是一個意義非凡的日子，就在這天，劉祥在首南街道“甬愛e家”向鄞州區(qū)青苗黨支部遞交了入黨申請書。

青苗黨支部是鄞州區(qū)專門面向快遞外賣小哥、網(wǎng)約車司機(jī)等新就業(yè)群體設(shè)立的基層黨組織，專門吸納、培養(yǎng)新興領(lǐng)域的優(yōu)秀青年骨干。

當(dāng)問到為什么想要入黨，劉祥笑著說，他的夢想是在“甬愛e家”啟航的。在“甬愛e家”，他感受到了黨組織的關(guān)愛，自己也想成為溫暖他人的共產(chǎn)黨員。

劉祥一直有一顆創(chuàng)業(yè)的心，可他擔(dān)心自己沒有經(jīng)驗，遲遲沒有行動。得知首南街道“甬愛e家”站點(diǎn)和鄞州區(qū)大學(xué)生（青年）創(chuàng)業(yè)園結(jié)對，開設(shè)了創(chuàng)業(yè)咨詢的特色服務(wù)，劉祥來到驛站和“創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師”取得了聯(lián)系。在“創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師”的幫助下，他自主創(chuàng)業(yè)開設(shè)了“菜鳥驛站”，當(dāng)上了老板，并計劃參加青年創(chuàng)業(yè)大賽。

“當(dāng)我看到組織在這么短的時間內(nèi)，讓‘甬愛e家’在鄞州大地遍地開花，看到組織全心全意地為我們新就業(yè)群體服務(wù)，我的入黨決心愈發(fā)堅定，我也要成為溫暖他人的共產(chǎn)黨員?！眲⑾樵谌朦h申請書里這樣寫道。

現(xiàn)在，劉祥已加入了首南街道“甬愛e家”志愿服務(wù)隊，并擔(dān)任了平安宣傳小分隊的隊長。他依托自己的“菜鳥驛站”，通過分發(fā)快遞的同事，將反詐宣傳、平安三率提升宣傳等送進(jìn)千家萬戶。